Турфирма / Защита прав потребителей - 2572 советов адвокатов и юристов

Были куплены билеты через тур компанию, вылетели в пекин ч/з стамбул, тур фирма не предупредила что нужна виза... оговор был оформлен лишь на покупку билетов, как вернуть деньги, виновата ли турфирма?

Сейчас появилась реклама юридических фирм, гарантирующих 100% выплату с разорившихся турфирм. Но если страховых выплат на всех не хватает, каким образом они собираются найти деньги? И не очередной ли это лохотрон, но уже с юридических контор?

Связи с ситуацией в Египте, как вернуть деньги за турпутевку, должны были вылететь 21.11.15, тураген говорит, что Пегаст туристик будет взыскивать штраф в размере 25%, за ануллирование, это правомерно? Они ссылаются на статью 781 ГКРф, хотя я забранировала и оплатила лишь 3.11, а запрет вступил 6.11, какие расходы они успели понести турфирма.

Сразу несколько российских турфирм летом 2014 года оказались на грани банкротства. О приостановлении своей деятельности уже заявили турфирмы «Нева», «Лабиринт», «Роза ветров Мир» и «Экспо-тур». Пострадавшими оказались десятки тысяч туристов, купивших путевки у этих компаний. К расследованию

На сайте турфирмы висит цена за тур, определенная, также висит их курс ЦБ на дату, при бронировании столкнулась с неприятным обманом, что они бронируют тур, по цене туроператора, у которого курс ЦБ выше, чем у данной турфирмы, на мое возмущение мне сказали, что они не будут бронировать себе в убыток, получается, что это обман.

Имеет ли турфирма право так делать? Я специально выбрала эту фирму, потому что цена у них на сайте была дешевле туроператора, оказалось это просто развод и замануха.

Что я могу вернуть за испорченный отдых. За тур с 30.03.11 по 10.04.11 в Таиланд заплатили 60 тыс руб. По прилету в Бангкок, выяснилось, что беларусам визу оформить на месте нельзя (турфирма ошиблась, не предупредили). В итоге меня беларуску (проживаю и зарегистирована с 2001 года в РФ)департировали из страны, а муж, так как россиянин остался (и то по моим уговорам, так как обратный билет ему предложили купить за свой счет 1.5 тыс долл. В бизнес-классе).

Моя девушка со своей подругой купили тур во Вьетнам. По прилету, оказалось, что турфирма продала тур несмотря на скорое окончание заграничного паспорта (меньше 6 месяцев). Таможенники увидев это на паспортном контроле забрали паспорт и попросили пройти девушку с ними. Пришли в комнату и сказали, мы вас будем депортировать (в связи скорого окончания паспорта). Девушка позвала сопровождающего от туроператора, но он не подошел и никак не помогал. В итоге не депортировали, но забрали все деньги, под предлогом за эти деньги мы сделаем визу, и паспорт. Паспорт нашли через неделю, только после звонка в российское посольство на территории Вьетнама. Отдых испорчен. Хотелось узнать, стоит ли тратить свое время на суд.

Купила путёвку в турагенстве. Организатором тура была другая турфирма. Ни по одному пункту из обещанного тура выполнено не было. Что в данной ситуации я могу предпринять, чтобы добиться справедливОсти?

У меня подозрение на обман турфирмы! Деньги зат тур отдал. А потом звонят и говорят что номера в отеле не оказалось и предагают тур дороже и оформляют они же только через другую тур фирму? Не знаю что делать с кем проконсультироваться? Кто в этом понимает? Кому позвонить?

Пару дней назад я купила путевку на Крит в турфирме «Амбитур» но из-за распространения коронавируса мой отец настоял на отмене поездки. В договоре с турфирмой прописано, что при аннулировании я должна буду выплатить штраф, но они мне не вернут деньги. Что мне делать?

Был заключен договор с турфирмой-путевка на круиз. Заболел, справка есть. К дате круиза выздороветь не успеваю. Туроператор Круизный дом МК говорит, что так как осталось менее 19 дней, то круизная компания COSTA, 100% не возвращает расходы. Что необходимо предпринять в данной ситуации?

25 марта у нас вылет в Тайланд, но мы боимся лететь при таком положении, ведь это угоза здоровью и уже не тот отдых который мы хотели бы получить. Турфирма не возвращает деньги.

У меня на 21 мая забронирован тур в Турцию, оплачено 50% от стоймости тура, В связи с пандемией короновируса, хочу отменить поездку. Какой штраф за отмену может выставить мне турфирма?

Почему турфирма пегас г пермь не хочет возвращать деньги за тур в египет из-за при каза президента об отмене полетов.

Жители Набережных Челнов подали ряд жалоб на турагентство «Роза Тур». Сотрудники ОБЭП начали доследственную проверку. Точные цифры правоохранители пока не называют, по предварительным данным от деятельности турфирмы пострадало несколько десятков человек, а общий ущерб составляет не

Турция. Анталия. Лето. На улице 42 градуса жары. Семья выходит из аэропорта и садится в трансферный автобус, который предоставила им турфирма. Случай с ДТП Уф, вздохнули, расслабились заняли места в конце салона. Перелет окончен. Впереди – долгожданный отдых. Автобус трогается и вдруг

Забронировали места в Отель через турфирму с полной предоплатой на 2.01.19, но не поехали по семейным обстоЯтельствам, за день до этог 01.01.19 написали заявление на аннулирование брони и возврат денежных средств, ссылаясь на ст. 10 N132 ФЗ. Турфирма до сих пор не вернула денежные средства, из за того что туроператор якобы молчит. Как и куда мы можем написать притензию на возврат денежных средств!? Спасибо!

Ситуация: Купили в турфирме билеты на самолет на всю семью. Раннее бронирование за 3 мес. Заплатили 80 тыс руб. К моменту получения билетов на руки турфирма испарилась. Обратились в прокуратуру. Турфирму (всех участников аферы) поймали, завели уголовное дело. Сейчас готовится гражданский иск о возмещении ущерба. Вопрос: Можем ли мы претендовать не на возмещение 80 тыс рублей, а на получение оплаченной услуги - в данном случае на получение билетов (денег на новые билеты) поскольку эти авиабилеты на сегодняшний день стоят 215 000 рублей? Как правильно сформулировать претензию? Какой можно предъявить моральный ущерб? Г.Санкт-Петербург.

Купили путевки в санаторий г Ессентуки через турфирму, деньги перевели сразу за путевки, накануне заезда, уже в дороге (ехали в аэропорт) санаторий нам сообщил, что наша бронь не оплачена. Турфирма не отвечала, потом ответили, что будут разбираться в понедельник (была суббота), потом сослались на то, что денег они перевести в санаторий не могут, потому что... они потрачены на что то другое. Мы приехали, пришлось заплатить за путевки еще раз, и вот с октября месяца они кормят нас завтраками, есть заявление в их главный офис, есть от них гарантийное письмо, остается идти в суд. Хочу озвучить их название, чтобы люди не попались как мы-ООО"САНАТОРИЙ" Как заставить их вернуть деньги?

У турфирмы закончился договор аренды юр адреса. Арендодатель настаивает на оплате наличными и пролонгации договора. Может ли арендатор (турфирма) не оплачивать и не заключать новый договор аренды юр адреса во время самоизоляции?

Заключён договор между школой и турфирмой на организацию экскурсий. Турфирма является фрахтователем, то есть, по-сути, посредником между школой и транспортной компанией. Правомерно ли это или школа должна сама быть фрахтователем?

Судились с турфирмой, которая вернула не все деньги за несостоявшийся тур в связи с закрытием границы Турции! Обратились к адвокату (явно ошиблись с выбором которого) Со всеми штрафами сумма иска была порядка 50 т. При этом было 9 заседаний и три разные судьи! Описывать свои эмоции по работе адвоката и нашего суда не буду! Суть вопроса в том, что иск удовлетворен частично! А точнее только суммы не доплаты турфирмой и моралкой в размере 5 т.р в начисление штрафа и т.д. отказано! С решением не согласна, адвокат толком не говорит, что делать. Работать с ним больше не хочу, слово полезного из него не вытянишь, только в кассу отправляет за каждое заседание! И оставить как есть, тоже не хочу. Столько времени, нерв и денег уже было потрачено! Подскажите пожалуйста исходя из практики, стоит ли подавать апелляционную жалобу и можно ли это сделать уже без адвоката, самостоятельно? Или просто согласиться с решением суда, потому что шансы малы?

Турфирма забронировала мне тур, я подтвердила устно бронь, потом отказалась. Турфирма просит оплатить издержки выставленные за отказ. Я отказалась. Они просят подписать с ними договор и написать заявление об утери паспорта, чтоб им вернули деньги. Что делать?

С турфирмой был вчера в 20.00 заключён договор. ООО «Азимут 360». Но прочитав отзывы, поняли, что нас просто «развели». Решили сразу расторгнуть договор, но нас слушать не стали и заявление на расторжение не приняли, пояснив что необходимо начать переписку с С-Питербургом. Нам начислили с 16.03.2019 уже % за месяц пользования. Не учитывается, что вчера и сегодня выходные. Насчитано 24%, не смотря, что мы сразу же пытались расторгнуть договор. Подскажите, как поступить?

Женщина работала в моей турфирме, украла 173 000, дали 1.5 условно, у приставов исполнительное произ-во, но никакого движения по делу нет, срок у нее закончился в июле 2014, что делать для получения с нее денег?

По ранеему бронированию был забронирован тур в Турцию на июль 2020 г. В связи с короновирусом, мы через турфирму написали отказ от тура, на руки нам ничего не дали. Из турфирмы позвонили, сказали что нам возместят денежные средства за вычетом расходов туроператора в течении 2 х недель, на урки ничего не дали. Мы согласились с суммой. Сейчас звонят с турфирмы и говорят, что деньги выплатят только в августе 2020 года. По закону должны выплтить в течении 10 дней. Вопрос. Никаких документов у нас на руках нет, есть только устный разговор с представителем турфирме. Кому предьявить претензию о не выплате денег туроператору или турфирме?

Нами была оплачена 100% турпоездка в Испанию Турфирма в день отъезда объявила о своей несостоятельности. На наше заявление о возврате денежных средств нам выдана справка о невозможности выдачи этих денежных средств, в связи с приостановкой деятельности турфирмы и рекомендовано обратиться к туроператору, которому турфирма перевела 50% стоимости нашего тура, а также в страховую компанию. Связавшись с тур оператором, нам было отказано в приеме заявления, мотивируя это тем, что они не работают с физическими лицами. Обратившись в страховую, нам также отказали, объяснив это тем, что они не имеют права принять у нас заявление без разрешения туроператора и порекомендовали обратиться в суд. Какие наши действия и, если действительно самый надежный и короткий путь возврата денег-это суд, то какие документы необходимо предоставить в суд, чтобы и там нам не отказали в приеме иска. И еще, скажите, пожалуйста, в суд необходимо подавать по месту жительства или по адресу турфирмы? Спасибо большое.

ИП берет в аренду у физика (который будет водителем) автобус для перевозки пассажиров на дальние расстояния (другие города). ИП заключает договор с турфирмой на перевозку пассажиров. Мои действия:

1. заключить договор с физиком на аренду автомобиля с экипажем.

2. получить лицензию на перевозку пассажиров (ИП или физик-собственник?)

3. страхование гражданской ответственности (ИП или физик-собственник-водитель?)

4. договор с турфирмой на оказание услуг по перевозке пассажиров ничего не упустила? Спасибо за ответ.

Сейчас выехать за рубеж не проблема: были бы деньги, свободное время и отсутствие статуса невыездного. Примечательно, что в понятие «невыездной» по прихоти законодателей попадают военные и силовики, а также, …злостные алиментщики. Такое ощущение, что силовики изнасиловали народ и

МОСКВА, 9 апр - РИА Новости. Полицейские в Москве разыскивают сотрудника турфирмы, который проиграл в букмекерской конторе больше полумиллиона рублей клиентов, о своем поступке он сообщил в записке для руководителя, рассказал РИА Новости источник в правоохранительных органах. "В полицию

Заключили договор и купили у турфирмы две недели проживания в отеле, ещё при заселения в отель оставляешь 500 евро, а в других турфирмах нет такого, якобы обратно их получаешь. Отзывы очень плохие. Как нам вернуть деньги. Прошло почти 2 месяца. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, как мне можно вернуть денежные средства, потраченные за турпоездку за границу? Дело в том, что я опоздала на рейс в Тайланд и осталась без отдыха. Мне пришлось возвращаться домой. В турфирме не хотят возвращать денежные средства за турпоезду за границу. Помогите, пожалуйста. Как можно повлиять на турфирму, чтобы она мне вернула денежные средства? Как будет называться исковое заявление? И смогу ли я вернуть денежные средства в полном объеме в том числе деньги, потраченные на авиабилеты?

В январе забронировали тур на круиз лайнер по Европе, далее прибытие в Питербург 5 дней экскурсии в Питере. Все оплачено полностью но турфирма не успела оформить договор на руках только квитанции об оплате. Круиз написали заявление о переносе на след год. а деньги за отель и авиа в Питер зависли. Турфирма документы не оформляет деньги не отдает (гостиница говорит что деньги возвратили). Что делать? Подавать в суд? Ростехнадзор?

Могу ли потребовать от турфирмы предоставит мне полную калькуляцию приобретенного мною тура и на какой конкретный НПА (№, дата, пункт) могу сослаться для предоставления мне этой информации? Куда обращаться в случаи отказа турфирмы?

Может ли представительство турфирмы окрытое в другом регионе РФ работать по лицензии головной турфирмы?

У нас ООО турфирма деятельность экскурсионный услуги. , в начале года администрация города все турфирмы обязала вместо штендров приобрести киоски стоимостью 150 т. руб.. В архитектуре города нам сделали топосьемку и паспорт объекта. И по городу расставили около 20 кисков от разных фирм ООО и И.П. Через полгода мы узнаем, что администрация города готовит аукцион на все эти объекты которые проплачены нами, а также сопутствующие документы из архитектуры. Нам говорят что по другому нельзя киоски узаконить, ну разве Для ООО не другой процедуры, чем аукцион, в котором могут участвовать кто угодно и лишить нас и наших сотрудников рабочих мест.

Арендодатель разместил на стене нашего офиса «аренда и тел...» , выяснилось что по договору он не может увеличить арендную плату нам, но хочется... таким низким путём вынуждает на переговоры и утверждает что имеет право изучить востребовано ли помещение... нашей деятельности турфирмы это вредит... как быть?

Оплатила турфирме ТемпТур тур в Доминикану на 6.10.13, в аэропорту узнала, что поездка отменяется, т.к. деньги БиблиоГлобус не были переведены и они анулировали заказ. 7.10.13 я приехала в турфирму и написала заявление на возврат денег. Деньги не возвращают, кормят завтраками. Говорят что заблокирован их счет в банке. Что делать, куда обращаться дальшеКакой порядок предъявления иска, претензии и куда обратиться?

Завтра вылетаю с дочерью 15 лет в Испанию, виза (испанская) действует еще с прошлого года. Нужно ли разрешение от отца? В турфирме нам сказали. Что не надо.

В марте месяце купила путевку в турфирме, оплатила ее, 15 сентября у меня вылет. На сегодняшний день агенство закрыто, по телефону мне говорят что я никуда не лечу. Что делать и как вернуть деньги?

Купила тур в феврале, аннулировала всвязи короновирусом. Турфирма, в которой покупала, ссылается, что надо только с Тез Тур разбираться.. В Тез Туре с физ. лицами не общаются, только письменно. Мне все это время так никто и не ответил. Какие мои действия? Как подать в суд? Что нужно указать и как называется это заявление?

Я работаю в турфирме. За выполнение плана продаж я получаю премию. За невыполнение плана грозит увольнение. Так написано в договоре. Правомерно ли будет такое увольнение? Спасибо.

Купили тур в феврале в Турцию. Оплату произвели полностью. Вылет в ближайшую субботу. Сейчас турфирма не отвечает на звонки. Офис закрыт. В сетях увидела, что мы не одни такие. Подскажите, пожалуйста, какие нам сейчас предпринять действия?

Хочу закрыть турфирму, нулевая отчётность, деятельность не ведём. Нет денег для содержания бухгалтера и т. д. Если мы не будем сдавать отчётность, то ФНС сама закроет её? Какие последствия? Спасибо. Татьяна.

Заключила договор с турфирмой и оплатила, но решила расторгнуть договор и получить процент при расторжении договора. Они прислали ответ. Расходы за международный перевод денежных средств осуществляется за мой счет.

Мы отослали претензию в турагенство, о возврате средств в связи с невыездом за границу по причине ковида обнаруженного у одного из супругов. Турагентство в свою очередь написадо нам сообщения в соцсетях, о том что нужно к ним прийти и написать заявление на туроператора о минимизации. В письменой форме ответ от турфирмы мы так и не увидели пока... Что делать?

Я вступаю в требования кредитора к банкроту турфирме "Матрешка", назначено заседание в арбитражном суде. В определении написано: "Кредитору и конкурсному управляющему: провести сверку расчетов, созыв за кредитором. В акте указать период задолженности, ее размер, состав, срок исполнения. Акт сверки расчетов предоставить суду."

Каковы мои действия?