Услуги связи мтс / Административное право - 215 советов адвокатов и юристов

Да, мошенники Определенно, не отвечайте и не переходите по ссылкам, можете обратиться в ближайший салон связи, просто что бы Вам спокойнее было, удачи! Ставьте пожалуйста спасибо) Если ещё раз позвонят, спросите у мошенникоа дату, номер договора и адрес офиса, в котором Вы заключали договор.

Для мошенников - это ступор! Звонок из МТС: истекает срок договора на услуги связи - это мошенники?

Это Вы спросите у того банка который снял

Непонятно что это.

И что это за тариф. Сообщение от МТС о поступлении платежа в размере 50 рублей означает, что с вашего банковского счета, связанного с банковской картой, произведено списание данной суммы в пользу МТС. Такой способ оплаты услуг связи называется безналичным переводом через банковскую карту, когда деньги списываются непосредственно со счета клиента. Банковская карта, эмитированная самим банком, означает, что карта была выпущена и принадлежит банку-эмитенту, т.е. банку, выдавшему карту клиенту. Что значит при оплате телефона МТС сняли + 50 руб с пояснениями, что банковская карта, эмитированная самим банком (без наценки)

Напишите им претензию.

Далее если не отреагируют, то подайте иск в суд. Нужно срочно подать претензию оператору связи Вообще-то ДНР - это субъект РФ, поэтому смотрите стоимость не международного звонка, а внутрисетевого роуминга. И хоть он и был отменен, но может иметь вид доп. услуги. Необходимо в личном кабинете выяснить данную ситуацию со списанием, если денежные средства не вернут - направить претензию. Направить претензию почтой России с описью вложения Находясь в ДНР сотовый оператор МТС списал 475 рублей за минуту. Хотя международные звонки 130 руб минута. Как списать образовавшийся долг. О размере платы предупреждения не было.. Деньги были списаны через три дня после совершенного вызова

Стоимость услуг и товаров можно вернуть, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Оснований для возврата самого товара нет

Доп услуги можете отказаться почтой РФ с описью вложения, направив уведомление.. об обмане и расторжении договоров. В салоне связи МТС навязали доп услуги и не предупредили о них. Узнали только дома. Страхование, антивирус, наклейка стекла которая якобы в подарок, кредитную карту еще оформили, сим карта МТС. Приобретался телефон. Могу ли вернуть все обратно им и чтобы закрыли кредит

Переход к другому оператору мобильной связи с сохранением номера возможен, если новый оператор поддерживает такую услугу. Для этого вам необходимо обратиться к нему и уточнить условия сохранения номера. Если причина отказа в переходе связана с техническими проблемами, то вы можете попробовать обратиться через некоторое время, так как технические проблемы могут решаться со временем. Вы в заявление на перенос указываете 9178242083 это номер А МТС отказывается его видеть без +7 С октября 2023 года пытаюсь перевести два номера МТС в Ростелеком с сохранением номеров. МТС отклоняет заявления без объяснения причины, после обращение в салон сотовой связи МТС объяснили, что никаких ошибок нет, но по непонятной причине отклоняют. Мой номер 9178242083. Лидия

Здравствуйте. Какой ещё суд? Направляется мотивированное заявление, дело пары дней. Напиши заявление в полицию... По факту проверки сотрудники будут проверять данные указанные в заявлении...

[b]Главное заявление написать так, чтобы 'полисмэны' сами потребовали у МТС - копию договора... [/b] Здравствуйте, Владимир!

Если у Вас нет личного кабинета МТС, то пройдите авторизацию на сайте МТС и перейдите в раздел "Управление аккаунтом". Можно зайти на сайт https://profile.mts.ru в раздел "Мои документы", далее – "Договоры". Копия договора есть в вашем личном кабинете сайта МТС. Регистрируйтесь, если до сих пор этого не сделали, и получайте договор. Как заставит МТС, не доводя дело до суда, представить копию договора на услуги связи?

Добрый день!

Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем. Решила пополнить счет на телефон через приложение мтс: "пополнить" , далее СБП в итоге деньги списали, телефон не оплачен стала разбираться, МТС не знает, отправляет в банк, банк выдал справку детализация деньги поступили на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS и что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый день!

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Как издать жалобу на мтс за непредостовление услуг связи которые заявлены по договору, ситуация такая, по договору у меня на тарифе не ограниченная скорость интернета, средства за интернет списываются каждый день, интернет предостовляеться почти нулевой, с моей стороны было зделано уже 5 раз проверка скорости интернета, скриншеты данных проверок предоставленны оператору данной компании оператор с своей стороны присылает постоянно одни и те же смс что мол у меня на номере все в рорядке, я тут же делаю проверку скорости и все по кругу, я бы хотел написать на мтс жалобу. Подскажите как её будет лутьше составить что бы её 100% разобрали. Заранее спасибо.

Это мошенники. Не переходите по ссылке, иначе возможно списание Ваших денежных средств. Самый верный способ перейти по ссылке и узнать Дмитрий, это требование законодательства РФ: оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и о пользователях услугами связи абонента. Вы можете подтвердить данные по ссылке в смс. Позвонили с номера 02 МТС, попросили перейти по ссылке, чтобы обновить персональные данные. Вот сообщеие

Здравствуйте! Вам необходимо подтвердить персональные данные, указанные в абонентском договоре (согласно постановлению Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014). Используйте форму по ссылке l.mts.ru/1/podtverzdenie1 Это займет не больше пары минут. Если данные на номере не будут подтверждены, законодательство РФ требует прекратить оказание услуг связи.

Это не случай мошенничества?

Это мошенники. Дмитрий, это требование законодательства РФ: оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и о пользователях услугами связи абонента. Вы можете смело подтвердить данные по ссылке в смс. Позвонил номер с названием 02 МТС. Девушка попросила предоставить персональные данные. Также пришло смс Здравствуйте! Вам необходимо подтвердить персональные данные, указанные в абонентском договоре (согласно постановлению Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014). Используйте форму по ссылке l.mts.ru/1/podtverzdenie1 Это займет не больше пары минут. Если данные на номере не будут подтверждены, законодательство РФ требует прекратить оказание услуг связи.

Это не случай мошенничества?

Самое правильное обратиться в салон связи и выяснить, что от вас требуется. Отвечать на вопросы по телефону и что-то подтверждать в данном случае не стоит. Здравствуйте, ничего не нужно подтверждать, это СМС вам, вероятно, всего прислали мошенники. Все операторы связи, и МТС в том числе, обязаны запрашивать у клиентов подтверждение персональных данных – это требование законодательства РФ. Это требование содержится в федеральном законе "О связи" от 7 июля 2003 и Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства № 1342 от 9 декабря 2014. Подтвердить данные можно на портале Госуслуги, в сервисе МТС Профиль или в магазине МТС. Обратитесь в территориальный салон сотовой связи МТС Пришло сообщение о том что могут заблокировать телефон надо подтвердить персональные данные в мтс что мне делать может это мошеники

Здравствуйте. Не подтверждайте. Вы то основание просите, то тут же отвергаете, поэтому не вижу смысла в вопросе. Нет такого основания, если вам выдали симку значит заключили договор по предоставлении услуг связи с внесением ваших данных. Повторное их подтверждение не требуется Требование незаконно. На каком основании оператор МТС требует подтверждения персональных данных и грозится блокировкой сим-карты? Симка преобреталась с заполнением персональных данных. Я сейчас из принципа не хочу их подтверждать, пользуясь 152 фз

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию в МТС и во вторую организацию. Ссылайтесь на ст.1102 ГК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. При оплате услуг связи через приложение Мой МТС деньги ушли на E-money part identifie moscou rus. Как вернуть деньги?

Постановлением Правительства РФ от 3 ноября 2011 г. N 913 пункт 4 Перечня услуг связи изменен, но остается довольно широким, включает цифровую связь и местную телефонную связь, и т.п., тарифы на которые регулируются государством. Все остальное устанавливается каждой коммерческой организацией и судом изменено быть не может. За этим следят антимонопольные службы. МТС уже в очередной раз поднимает цены по тарифам. Мотивирует тем, что якобы сейчас трудные времена с интернет оборудованием из за санкций и тому подобного, и требуются доп расходы и все такое. Насколько обоснованно в данном случае повышение тарифов и стоит ли, имеет ли смысл тут обращаться в суд?

И? Вопрос у вас какой?

С уважением. А вопрос в чём? Если у вас там есть долг, то они имеют на это полное право. У вас нет долга в МТС банке? А вопрос в чем? Если вы брали деньги в долг и не погасили, то кредитор вправе подать в суд. Для обращения в суд нет срока давности. Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты. С МТС банка сообщили что обращаются в суд, с связи с с долгом.

Обращайтесь в администрацию органа местного самоуправления. Согласно ст. 2 Закона «о связи» оператор связи — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии. Таким образом Вам необходимо обратиться с письменным заявлением непосредственно к (МТС, билайн или мегафон) с просьбой сделать и (или) включить вышку с целью оказания услуг надлежащего качества. Не работает сотовая вышка в Торжовском районе д. Пирогово.

Неважно, пользовались Вы услугами связи в неоплаченный период, или не пользовались. Договор услуг связи с МТС Вами не расторгнут, поэтому придётся платить. Добрый день, Сергей. Если договор связи заключен на предоставление услуг связи, где условие подтверждения предоставленных услуг является срок предоставления. Так как договор не расторгнут, оплата будет взыскана. Все приказы отражаются на сайте ФССП https://fssp.gov.ru/iss/ip, можно запросить информацию по всем судебным приказам закрытым и возбужденным исполнительным производствам. Там можно получить информацию о основании, сумме и фио судебного пристава. Добрый день!

Да, могут обратиться с иском в суд.

Лучше оплатите!

Сумма небольшая. У меня долг МТС 1200 рублей, МТС передали долг коллекторам, я не пользовался услугами связи, должен ли я платить? Будут ли коллекторы обращаться в суд.

Можно в офисе заказать детализацию счета — эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи. В данном документе должна быть указана информация о владельце номера и реквизиты договора.

Если не поможет — отправьте заявление на получение дубликата договора или справки заказным отправлением через Почту России. Если и это не поможет обращайтесь в Роспотребнадзор. Здравствуйте. В Личном кабинете в приложении отображается ФИО. Обратитесь с письменным заявление к оператору связи о выдаче копии договора на оказание услуг связи. Если получите отрицательный результат, то обратитесь с жалобой в Роскомнадзор. В офисе сотового оператора МТС отказываются предоставить мне копию договора. Якобы у них его нет. Я свой договор не могу найти. Мне нужно подтвердить, что это именно мой номер телефона. Печати и подписи они тоже отказываются мне поставить, якобы у них давно это запрещено. И как мне быть?

Александр, обращайтесь к оператору связи с претензией. Если вы в течение определенного времени не пользуетесь и не оплачиваете, а это срок 6 месяцев, то закон разрешает это делать - расторгнуть договор в вами как с пользователем. Если у Вас был заключен договор на оказание услуг связи, обращаться с претензией, далее в случае неудовлетворения с иском в суд. Мой номер МТС мало что заблокировали без ведома, так ещё оказывается он выставлен на продажу, А на него зарегистрированы все соцсети, мессенджеры, не говоря о почте и госуслугах... И теперь номер в продаже.

Если в вашем договоре это предусмотрено, то да. Обратитесь к оператору и спросите, на основании какого пункта договора вам увеличили тариф. Обращайтесь к оператору в мтс. Да у вас его и может не быть. Если вы скачаете приложение вашего оператора, там должен быть чат в котором вы и сможете дистанционно задать вопросы или наберите оператору по телефону, тоже должны ответить будут. МТС прислали sms уведомление о повышении оплаты за оказание услуг связи (мой тарифный план) с 31 января. Законно ли это? Спасибо.

Невероятная история... Если Вы не подписывали договор оказания услуг радиотелефонной (сотовой) связи, значит, у Вас нет никаких обязанностей по этой SIM-карте. Можно выбросить, можно вернуть в салон МТС. При покупке смартфона была навязана сим карта (якобы входит в скидочную стоимость телефона). Паспорт не предъявляла. Договор не составляли, спросили про сим карту от мтс. Я дала свою сим карту со старого смартфона. Оператор сказала, паспорт не нужен, возьмём данные с моей сим карты. Было сказано, что на три месяца на новой сим карте оформлен тариф - Тарифище, которым я могу пользоваться бесплатно три месяца. Я сопротивлялась, чтобы мне давали новую симку, на что было обещано оператором, что сим карта заблокируется через три месяца. В ЛК МТС на новой сим карте баланс 5 руб, третий день подряд с этой симки отправляются сообщения на номер 9125, сим карта оформлена на чужую фамилию, я боюсь ею пользоваться. Вопрос: как мне её заблокировать в салоне связи, если она на чужую фамилию?

В данном случае я бы посоветовала Вам обратиться к оператору сотовой связи, может быть он что то Вам подскажет. Юристы в данном деле бессильны. Позвоните в МТС и спросите за что требуют 155 рублей. Я заключила договор с мтс на оплату стационарного интернета и телевидения в месяц я исправно платила 420 руб. с сентября автоплатежом. Вдруг мне приходит сообщение что я должна 155 р. за услуги фиксированной связи. Что это значит?

Здравствуйте, Алина!

Для ответа на Ваш вопрос нужно смотреть документы, которые Вы подписали при заключении договора. Стандартный отказ. Вы приобретая телефон и как я понимаю сим карту обсуждали с продавцом какие услуги связи вам нужны? Оформили рассрочку на телефон в МТС, не спросив нас и не озвучив, включили разные услуги. Говорят, что отменить не могут. Имеем ли мы право по закону, чтобы они вернули эту сумму, за подключённые ими услуги.

Подайте заявление о предоставление копии договора непосредственно в компанию-оператор. Подайте заявление о предоставление копии договора непосредственно в компанию-оператор. Обратитесь к оператору с заявлением о выдачи дубликата договора. Нужен договор на услуги связи мтс копия.

Здравствуйте!

На каждом платежном терминале есть номера телефонов, по которым надо звонить в случае возникших проблем. Телефоны не МТС, а обслуживающей этот терминал компании. Если вы им не можете дозвлниться, то также там, на терминале, указан юр.адрес компании. Или обратитесь к ним письменно, либо посетите их офис лично.

К сожаленью, других вариантов нет... Пополнял через терминал "мультипроцесснинг кит" ,ложил на услугу связи МТС, но деньги не пришли, звоню в поддержку говорят примерное ожидание ответа 5 минут и так каждый раз, но не звонят.

Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение