Штрих код товара / Защита прав потребителей - 160 советов адвокатов и юристов

Есть два товара, которые по сути своей - один и тот же товар: масло подсолнечное рафинированное, одинаковым литражом, одинаковым наименование, единственное различие - одно из них Первый сорт, второе - Высший сорт. Вопрос: можно ли на оба товара использовать один и тот же штрих-код, или компания обязана сделать разные штрих-коды на эти товары?

У меня вопрос - если в заводском штрих-коде лекарственного препарата - ошибка (нанесен штрих-код флакона, а в упаковке таблетки) имеет ли право аптека реализовать такой препарат. И что делать - если нет?! огромное спасибо.

Купил ноутбук 5 дней назад. Он мне не понравился, т.к. он долго думает, медленно загружается и вообще тормозит. Могу ли я его вернуть, если у меня есть все документы, коробка и бирки, кроме обёртки в которую был обернут сам ноутбук и положен в коробку (на ней был штрих-код)?

Мною была приобретена хоккейная клюшка, в первый же день игры от удара по шайбе произошла отслойка волокна. Гарантийного срока нет. указанный на клюшке производитель не совпадает с производителем по штрих коду. Должны ли этот товар признать некачественным и вернуть деньги в магазине?

Работает в нашей сети директор в магазине, кассир пробила товар по штрих коду с ценой. А позже выяснилось когда товар уже унесли что штрих с ценой не от этого товара а от более дешевого. Директор отстраняет кассира от работы приказом по факту мошеннических действий, ознакамливает сотрудника. Сотрудник не согласен с таким заявлением и считает что это клевета. Если окажется что мошенничества не было, может ли сотрудник взыскать с компании или директора зарплату за вынужденный прогул или какие могут быть последствия для компании?

В пятерочке совершала кражу через кассу самообслуживания в течении примерно 6 месяцев, путем переклеивания штрих кода с дешевого товара, на дорогой. В магазине это увидили и сказали будут писать заявление в полицию, т.к. у них есть доказательства по камерам, но по камерам я поняла не видно, на что именно я клеила штрих код и естественно не известна какая сумма ущерба. Что мне сейчас делать и чем мне это грозит?

Купила зарядное устройство, оно сразу. Порволось. Я невзяла не чек. Могут. Поменять. Но его сканировали на компютор, т. есь штрих код с коробки.

Купила телефон в сетевом магазине, оказалось что не на телефоне не на коробке не читается штрих код в приложении "честный знак" пишет что товар не найден. Могу ли я по этой причине вернуть телефон обратно в магазин? (но факт в том что на нем уже разбит экран по моей вине, куплен два месяца назад) как быть в этой ситуации?

Купил куртку ребенку, неподошла по размеру. Все бирки лейблы на месте но нет наклейки со штрих кодом и ценой товара (кассовый чек есть) отказались вернуть деньги и и сказали ищите наклейку по которой вам пробили сканером ценик иначе деньги не вернем. Все ли правомерно в дествиях сотрудников магазина? Подскажите пожалста.

У покупателя должна быть возможность отсканировать штрих-код товара и в продуктовом, и в непродовольственном магазине (узнавать о товаре не по "ой, не успели поменять" ценнику и не по "проверь зрение" или "догадайся сам" шрифту на упаковке). Считыватель штрих-кодов нужен магазинам

Магазин не хочет продать товар по цене ценника мотивируя это тем, что на нем указан иной штрихкод товара, нежели тот, что на витрине. Является ли это основанием для отказа продать товар по цене ценника? Чем обосновать что они не правы?

Я несовершеннолетний. Украл в магазине товар за 150 р. В магазине снял клеящийся штрихкод с товара, чтобы не запищать на выходе, и приклеил его к полке. А другой товар оплатил на кассе. Боюсь, что это зафиксировали на камеру. Что делать? Ужасно стыдно, не хочу иметь дел с полицией, может отнести товар обратно?

Мы занимаемся продажей материалов и оборудования для маникюра и педикюра. На наше оборудование мы клеим специальные защитные коды, и прописываем их в гарантийных талонах. Клиент пришел обратиться по гарантии, но штрих код он сорвал с серийным номером, что может свидетельствовать о том, что либо оборудование не наше, либо клиент сам вскрывал оборудование. Как можно поступить в данной ситуации? Можем ли мы отказать в гарантийном ремонте? И есть какие-то статьи закона, которые это регулируют.

Какое наказание и на основании какого нормативного акта за продажу алкоголя на кассе без печати QR кода в чеке но с печатью адресной ссылки в виде строки?

Спасибо.

Я на машине привез орехов с Москвы на Ростов по пути сотрудники дпс останавливают и спрашивают почему нету на коробках информации о товарах. Что мне делать. Как им ответить?

Могу ли я вернуть товар по браку в магазин, если товар был подарен мне без чека, но коробка со штрих-кодами товара сохранена. Магазин уже подтвердил, что:

- у товар действительно производственный брак;

- покупка была совершена у них.

НО! Необходимо, чтобы человек, который именно покупал товар:

- пришел с картой, с которой была совершена покупка и на которую буду возвращены деньги.

- указал бонусную карту, на которую была записана покупка

- указал точную дату покупки

Этих данных я не знаю, так как обувь была подарена на день рождения человеком, с которым связь уже не поддерживается. Возможно ли в таком случает вернуть денежную сумму по браку или обменять на другой товар?

Спасибо.

Хотим расширить ассортимент своего интернет магазина различными товарами, в частности обувью, путем размещения этого товара на нашем сайте, но товар будет не наш. И отгружаться конечному покупателю будет самим собственником товара, мы как площадка-витрина. Если начать использовать свой интернет магазин в качестве маркетплейса, нужно ли в соответствии с требованием законов становится участником маркировки? Регистрация на честном знаке и т.п. хлопоты. Нам бы этого не хотелось, конечно, но если надо, то придется думать над целесообразностью.

Если «Законом о защите прав потребителей» не регулируются отношения между ИП и ИП, то каким законом они регулируются? В частности, идёт вопрос о сдачи технически сложного товара по гарантии.

Магазин зарииается продажей товаров (перекупка у опт фирм). Если покупатель купил товар, потом сам заменил его на поддельную копию с таким же штрихкодом и т п и обвиняет магазин в том что ему продали подделку-как доказать что этот товар подменил сам покупатель?

Буду очень признательным если посоветуйте как поступить. А что если охрана остановила после оплаты возле кассы самообслуживания и попросила осмотреть чек и товар пройдя мимо кассы в месте с ним, в результате оказалось что часть продуктов около 5000 руб. не был оплачен. Я сказал что всё проводил через кассу очень спешил и не увидел что некоторые не пробились, потом он забрал что было не оплаченным а с остальным товаром меня спокойно отпустили и я ушёл, потом позвонил участковый и сказал что магазин на меня написал заявление о краже? Скажите как быть, у меня не было злого умысла, я реально всё проводил через считыватель штрихкодов и не смотрел на табло, в итоге получилось так как рассказал.

Мною в магазине был приобретён пылесос. Регулятора мощности всасывания не оказалось, а с этой проблемой столкнулась уже дома при эксплуатации агрегата, когда он просто чудовищно засасывал поднимая ковёр и вызывал трудности в уборке свободно пылесосить. Продавец-консультант об этом при покупке не проинформировала. А у меня и вопроса не возникло т.к. вся предыдущая техника переключатель имела. Я написала претензию в магазин с требованием принять товар и вернуть деньги." 2 недели не прошло. Имеет ли право магазин мне отказать?

Если, например, в магазине висят ложки, а под ним ценник и на нем написано, к примеру, вилка. Имеет ли право покупатель приобрести ложки по цене вилок? И обязан ли покупатель внимательно вчитываться в содержание ценника (ну кроме цены соответственно)?

Может ли сдать товар надлежащего качества если 14 дней ещё не прошли, жена покупателя а не сам покупатель.

Является ли инвентарный номер индивидуальным признаком? (истец физическое лицо заявил иск об истребовании из незаконного владения собственников помещения, в договоре купли продажи предметов Истец заявляет, что нанесены инвентарные номера, наименования предметов не полностью соответствует фактически, есть расхождения в марках и моделях) Является ли инвентарный номер присвоенный физическим лицом индивидуальным признаком вещи, с помощью, которого можно выделить? Ведь инвентарный номер может набить любой умелец. Фотографии с инвентарными номерами, но без названий предметов являются доказательствами собственности и нахождения предметов у ответчиков?

Пришёл в Пятёрочку с купленным мармеладом из другого магазина, на выходе по какой-то причине подумали, что я что-то украл и попросили показать карманы, достал свой мармелад, говорю, я его купил в другом магазине, но чек уже выбросил, не поверили и стали сканировать штрих-код моего мармелада, совпал штрих-код с таким же мармеладом у них на полке/складе, в итоге обвиняют в краже. Такое вообще может быть?

У меня одежда собственного производства

Собираюсь открыть Ип и потом свой магазин.

Вопрос: Нужно ли мне как то регестрировать свою одежду, какие документы нужны коды этикетки и так далее, куда мне обратиться?

Я работаю в магазине в деревни. Покупатели часто берут в долг до зарплаты или до пенсии. Если введут кассы онлайн, как это будет возможно?

Меня обвиняют в том, что я украл в магазине продукты... про сумму не будем говорить, скажу только, что мне грозит уголовная статья кроме слов администратора, доказательств никаких! Ни видео ничего другого! Продукты были куплены в других магазинах, но чеки не были взяты... вот поэтому, что не было чеков они и решили, что у них... прошло уже 4 месяца... а суд только начался... как мне быть?

Купил ребенку планшет 7 дней назад, и вчера он выключился и не включается... сунулся а чека нет... могу ли я обменять его без чека в магазине? (если попросить их сделать дубликат чека)

Я купила в группе ВК ПАРФЮМ у физ лица, с начало марта до середины апреля покупала, меня все устроило думала оригинал, поблагодарив продавца, в общей сумме на 150 т рублей, но на днях пришла подруга и сказала что это все потделка, я написала продавцу, что хочу все вернуть, она мне отказала, сообщив что все было оригинал! И что ни чего возврату не подлежит, у меня сохранились переписки с продавцом, номер карты ее, и номер телефона, имя и отчество также знаю, фамилию не знаю, посоветуйте что я могу в данной ситуации сделать спасибо, а доставляли мне все курьером.

Я потерял кассовый чек. Чем по закону можно заменить кассовый чек, чтобы подтвердить покупку. Это необходимо для возмещения мне денежных средств за приобретение данного товара. Юрий.

Ситуация такова, я купила в магазине мясорубку в подарок подруге. Ей не понравился дизайн и хотелось поменять на другую. В магазине не проверяют товар и дают 10 дней для проверки и так далее. 10 дней ещё не прошло. Но вся загвозка в том, что муж выкинул не чайно все документы на покупку этого товара. Можно ли что то сделать в данной ситуации?

Вопрос такой. У нас магазин рукоделия. Атласную ленту мы не режем, продаем заводскими бабинками, на который есть информация о метраже, цвете, штрихкод. Некоторые покупатели говорят, что мы не имеем такого права, что обязаны отрезать ленту. Так ли это?

Купила телефон два месяца назад в магазине, в итоге разбился экран, пошла отнести в мастерскую, мастер ответил что этот телефон подделка т к по сканеру честный знак он не найден, не модель телефона вообще ничего нет, сканер он делал чтоб узнать точную модель и купить запчасти, в итоге в ремонте отказал, вопрос такой могу ли я с чеком прийти в магазин где куплен был телефон и предъявить претензии то что он не найден по штрих коду и негде не найдената модель. Что вообще делать в такой ситуации, правомерно ли что пр штрих коду телефон нигде не числится, куплена другая модель штрих код читается, а ранее модель нет. От покупки прошло два месяца

Появилась идея открыть интернет-магазин продуктов питания. В ассортименте будут:

- орехи, семена, бобы, крупы, растительные масла - заказ от производителя, самостоятельная фасовка под собственным брендом

- продукция других торговых марок также по этим направлениям.

Продукции животного происхождения не будет, алкоголя и табака тоже. Только эко-продукция.

Вопрос:

- Можно ли осуществлять перефасовку вручную у себя дома? Какие для этого нужны документы? Нужны ли штрих-коды?

- Если нельзя дома, то какие нормы санпина для помещения, в котором можно перефасовывать?

- Меняется ли срок годности круп, зерен, семечек и бобовых при перефасовке в свою тару?

- Достаточно ли документов производителей и поставщиков о продукции?

- При сборке микс-наборов есть ли дополнительные требования, т.к. это по сути уже новая товарная единица?

Эдравствуйте. Купил джинсы 3 дня назад. Сегодя одел и обнаружил, что у них перекошены швы штанин. Чек и наклейки уже выбросил. Скажите пожауйста, каков порядок моих действий.

Хотелось бы сдать телефон на гарантийный ремонт, но нет чека. Прочитал, что можно сдать и без него. Но ведь его попросят... Как им противоречить с дать без чека?

Заключила договор на приобретение косметики, параллельно кредитный договор 26.10.13.,хочу в воскресенье 27.10 поехать расторгнуть. Какая должна быть мотивация? Или необходимо ехать в понедельник в банк?

Зарегистрировали организацию, в названии большие и маленькие буквы, в свидетельстве почему-то все буквы большие, это ошибка,? Насколько, в дальнейшем, не правильное название может повлиять на регистрацию бренда и какие могут быть проблемы? И можем ли внести изменения? Некоторые юристы утверждают, что сейчас все свидетельства выдают только большими буквами.

Купила пуховик 16 дней назад - 22 октября. Сегодня одела его первый раз, дошла в нем до магазина и обратно это заняло буквально 20 минут, и поняла что он не подходит по моему росту и мне в нем очень не удобно. Товар надлежащего качества, 14 дней уже прошло, но товар сезонный и зимний сезон исчисляется с 1 ноября.

Сдавал продавцу в ремонт компьютерные модули памяти, оказалось, что их серийные номера были приклеены на упаковке. Одна из упаковок не сохранилась. Продавец отказал мне в гарантийном обслуживании. Насколько правомочны его действия?

Моя мать сегодня приобрела чудо-чемоданчик ДЕШЕЛИ, естественно в кредит за 120 000 рублей. В офисе с ней составили кредитный договор, в течении пяти минут ей сказали что кредит уже одобрен, хотя они даже у нее не взяли ни копию паспорта, ни справку о доходах для банка (вдруг клиент не платежеспособен). Возможно ли расторгнуть кредитный договор, ни копейки еще не было перечислено.?

ДПС изъяли партию пива и водки, так как собой не было ттн, забыли на точке которой грузились. На следующий день нам выслали скан ТТ-н, мы его принесли в участок, а они отказываются отдавать, так как хотят проверить алкоголь.

Купил лекарство потделку, что делать я не знаю. А я Инвалид 2 группы пенсия у меня всеголишь 13 тысяч. А лекарство стоит 1600 р. Для кого-то это копейки а для меня это весомая сумма. Подскажите пожалуйста могу ли я обменять?

Маме впарили в буквальном смысле слова косметики в кредит на 60 000 р как можно рассторгнуть договор?77

У меня мышечная атрофия рук, меня остановил на входе охранник, якобы я не пробила товар, я вернулась, он проверил, в чеке его нет (курица 300 руб) , я вернулась, расстроилась, оплатила. На другой день охранник пришёл домой, предлагал решить вопрос, я кобы он увидел ещё такую ситуацию на камерах до этого случая ещё дважды. Уговаривает решить вопрос без полиции.) Я в ужасе, не пойему о чем он