Электронная гарантия / Защита прав потребителей - 2683 советов адвокатов и юристов

В нашем городе в этом году заработала электронная очередь. Мы стояли в очереди в один садик, потом встали еще в 4 дальних садика. Через 2 недели нас стали приглашать в дальние сады, ребенку сейчас 2 года мы не планировали отдавать в этом году поэтому отказывались от мест в дальних садах, нам говорили, что можно на следующий год встать повторно. У нас остался один сад в который нас не приглашали и в который мы и хотим попасть, но выяснилось что в следующем году будет набираться только 1 группа и шансов попасть туда нет. Хотели встать по новой в другие детские сады, но нам отказали посколько мы уже от них отказались и повтовно встать в очередь не возможно. Получается в следующем году нам 3, а в детский сад мы не попадем. Как быть?

Наша компания выйграла конкурс на заключение госконтракта. В процессе подписания возник вопрос обеспечения его исполнения. Так как необходимыми средствами мы не располагали, пришлось обратиться в банки за банковской гарантией. Компания посредник предложила решить нашу проблему и после оплаты предоставила необходимую гарантию, которую мы прикрепили и со своей стороны подписали госконтракт на электронной площадке. Гарантия оказалась не реестровой и госзаказчик отправил нам контракт на доработку. Вопрос: Может ли госзаказчик не проверять подлинность банковской гарантии и если он не обратит внимание на то, что ее нет в реестре и подпишет контракт, какая мера ответственности его ожидает? Сложность ситуации заключается в том, что мы уже приступили к его реализации, так как того требовали сроки.

В ГАС Правосудие есть электронные формы различных процессуальных документов, в том числе возражения на судебный приказ. Однако есть заковыка: в перечне судебных органов отсутствуют большинство мировых судей, лишь в Московской области есть несколько судебных участков но далеко не все. в условиях пандемии отправил возражения на судебный приказ мировому судье через форму Обращения (непроцессуального характера) на сайте судебного участка, с заверением простой электронной подписью через ЕСИА Госуслуг.

Есть ли у мирового судьи основания ОТКАЗАТЬ в рассмотрении поданного таким способом, но абсолютно правомерного по содержанию заявления с просьбой отменить судебный приказ?

Купили телевизор в кредит и взяли доп. гарантию 3 года. Сломался когда уже была доп. гарантия, сказали что он не подлежит ремонту. Магазин предложил обменять на другой с нашей доплатой но доп. гарантия сгорает правы они или нет.

У знакомой мошейники сняли деньги со счёта, оформили два кредита, открыли брокерский счёт в офшорной зоне. Могло ли такое произойти, если б у неё были оформлены электронная подпись и сдана биометрия?

30 декабря 2010 года, я приобрела электронную сигарету, гарантию на которую мне дали 2 месяца, но на данный момент она не оправдала моих ожиданий, и не подошла мне. я пришла сегодня (4.01.2011 г.) на точку в магазине где её купила, но в возврате и обмене мне отказали. А сигарета не дешёвая, и как то не хочется выбрасывать деньги на ветер. Что мне делать?

Везде ваши юристы пишут, что продавец обязан принять товар по гарантии без гарантийного талона. Этого мало. Мне нужны ссылки на конкретные статьи закона или законов, что бы написать грамотную претензию продавцу и чтобы юристы продавца не смогли отвертеться отписками. Прошу дать четкий ответ с разъяснениями. Мой пример конкретно. Купил спутниковый приемник наступил гарантийный случай. При возврате отказали в обмене так как нет гарантийного талона. Ссылаются на Московского поставщика, что это его требования. Почему возврат, потому что товар этот в нашем городе не ремонтируют, у компании правило сломалось замена на новое по гарантии.

Холодильник на гарантии ломается третий раз за пол года и ещё несколько неисправностей на лицо. Магазин отказывается возвращать деньги.

Возможно ли оформление отчуждения имущества при закрытии ипотеки без электронной подписи, с использованием обычной живой подписи.

Можно ли отправлять до судебную претензию продавцу на возврат денежных средств и разницу в цене (если товар подорожал) по электронной почте? (товар попался с браком)

У меня телефон fly cirrus 4 у меня потрескалась сзади у телефона закалённое стекло. Можно ли его поменять (восстановить) и есть гарантия на это?

ООО наняло ИП (как агента) для выполнения действий направленных на получение банковской гарантии. Банковская гарантия была получена, подписан акт оказанных услуг, но через 3 дня банк отозвал гарантию. ИП была выплачена только половина суммы, теперь он через суд требует оставшуюся часть суммы. Какие перспективы по решению этого дела у ООО?

Если я сделаю осаго через Ресо гарантия, электронный полис и он будет черно-белый на обычной бумаге А 4. Можно ли будет такой полис предъявить инспектору?

Я только что уронила Айфон и разбила экран. Покупала его в связном 7 месяцев назад и вместе с тем приобрела дополнительную гарантию. Вечером мне идти в магазин, но начитавшись отзывов о "Связном"-страшно идти. Подскажите, может мне сразу написать письменную претензию и молча отдать им? Что вообще меня ждёт?

Купили телефон. Гарантия по документам - 1 год. Через 8 месяцев стал отключаться. Сдали по гарантии. Но его вернули в том же состоянии, что и был. Сказали, что причина в аккумуляторе, а на него мол гарантия 6 месяцев. Но ни в одних документах об этом ничего не сказано. Как быть?

Купил робот пылесос, в течении гарантийного года стал падать заряд АКБ. Отдал в магазин на гарантийку. Промурыжили почти 2 мес и сегодня я им позвонил. Они мне говорят что сервис прислал заключение что неисправен АКБ и это не гарантийный случай. В инструкции и на сайте продавца (Эльдорадо), написано что гарантия год и нет оговорок на акб или другие элементы.

Вопрос: прав ли сервисный центр отказавшийся ремонтировать АКБ ссылаясь что гарантия на него нераспространяется, хотя в гарантийке нет такой оговорки? Заранее спасибо.

Купил 2 года назад бензопилу, ни разу не пользовался. На днях первый раз использовал, и оказалось что течет бак. Могу ли я претендовать на бесплатный ремонт или замену товара? Ведь гарантийный срок 12 месяцев со дня покупки уже прошел.

Купил телефон. Гарантия на него не закончилась. Отнес в магазин. Там сказали что телефон не подлежит ремонту так как у него не работает модем. И еще потому что я обновился до последней версии ПО из-за этого телефон сломался. Оставил на экспертизу телефон в магазине потому что они еще нашли одну причину поломки. Как должна проходить экспертиза и кто должен присутствовать? И если меня не устроят рузультаты экспертизы что делать в таком случае?

Обязана ли фирма по установке окон предоставить заказчику на подпись бумажный акт приемки работ по установке? Фирма хочет, чтобы заказчик в их телефоне подписал какой-то акт в электронном виде, пальцем... А оригинал якобы можно получить не ранее следующего дня, в офисе, по предварительному запросу.

Чем и как? может помочь президент, если у него нет полномочий, бороться с коррупцией. Его сайт "электронная приёмная", вовсе не его, а писарей-секретарей. Как обратится именно к президенту? И есть в этом смысл? После выше описанному.

Здравствуйте! Хочу спросить я купила телефон. Айфон 6 в кредит, через два дня у него сломалась кнопка, я его принесла обратно, они отправили на проверку. Качество, потом он мне вернули, так как я не понимаю в них они показали, что телефон работает, а функцию с которой я обращалась мнение показали, что работает, пришла домой сын посмотрел и сказал, что ФУНКЦИИ эта не работает, я опять к ним они его отправили уже в ремонт, сейчас у телефона не работает блютуз, уже сын пошёл в магазин и ему ПРОДОВЕЦ спрашивает у вас телефон в какой караоке, сын сказал в белой, и продовец в белых коробках они идут с директором с завода их Ремонтируют потом продают, что мне делать.? ВЕДЬ Я ПОКУПАЛА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, А ОНИ ЗА ТОКУЮЖЕ ЦЕНУ ПРОДАЮТ. СЫН СПРОСИЛ, А В КАКОЙ КОРОБКЕ ОН ВООБЩЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ, ПРОДОВЕЦ СКАЗАЛ В ЦВЕТНОЙ, ЗНАЧИТ Я КУПИЛА ТЕЛЕФОН КОТОРЫЙ УЖЕ. ИМЕЛ ДИФЕКТ, ПОДСКАЖИТЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

У меня воруют входящую корреспонденцию из электронного ящика. Пароль и логин знают, кроме меня, ещё два человека. Как узнать, кто именно? И можно ли написать исковое заявление в суд по этой проблеме?

Может ли участник электронного аукциона в качестве обеспечения исполнения контракта направить банковскую гарантию на не полную сумму, а на оставшуюся компенсировать письмом об опыте исполненных контрактов?

По результатам электронного аукциона общество признано победителем, первоначальная цена контракта была уменьшена однако представленная банковская гарантия для участия в электронном аукционе не соответствует необходимому размеру по итогам электронного аукциона. Заказчиком на электронной торговой площадке размещен протокол о признании в связи с этим победителя уклонившимся от заключения контракта, есть риск внесения Общества в реестр недобросовестных поставщиков, что делать?

Телефон на гарантии, сдали в ремонт. Можно ли после ремонта, вернуть деньги или обменять на такой же.

26 марта 2020 был заключён договор об оказании юридических услуг с ООО «Наша гарантия - закон», расположенной: 1-ый Автозаводской проезд д. 4, корп. 1. Наперёд взяли всю сумму, вообще никакую помощь не оказали, ссылаясь на приостановление деятельности из-за карантина. Я даже не знакома с исковым заявлением по моему вопросу. Как мне вернуть деньги? Я пенсионерка. Руководителем является вроде некий Давыдков Кирилл Борисович, а в договоре значится Садовников К.Б.

Оказалась в такой ситуации:

Отдала свой автомобиль на оклейку виниловой пленкой кузова в компанию, которая этим занимается и является поставщиком плёнки.

Получила авто, претензий не было. В салоне сказали приехать через 2 недели, на осмотр. Я по личным причинам не смогла приехать через две недели, приехала через месяц.

За этот месяц пленка на авто вздулась во многих местах. Приехав на осмотр мне говорят 70 процентов надо переклеивать и все за мой счёт. Потому что слетела с гарантии из-за того что не приехала в срок две недели. Разве это законно, снимать с гарантии, если я не приехала проверяться? Как быть подскажите пожалуйста.

Расчет иска в электронном виде выполненный в приложении MS Execel с применением встроенных формул расчета каждого промежуточного и итогового значений посредством системы "Мой Арбитр". Исковые требования о взыскании платежа по банковской гарантии в связи с неисполнением Принципалом обязательств по контракту.

Открыли интернет магазин с электронными испарителями, продажа через соцсеть, есть оригинал и копия, которая стоит дешевле. Столкнулась с клиентом, который решил сделать возврат, покурив одноразовую продукцию. После того, как отказали в возврате, начались разговоры то что это копия, нет сертификата на продукт, будет направлена жалоба в Роспотребнадзор. Какие меры могут быть применены и как этого избежать?

27 окт 2020 г я купила смеситель в Леруа мерлен, год спустя пошла трешина и пришлось его сменить. Есть ли возможность по эл чеку вернцть его по гарантии эксплуатации?

Законно это? как доказать свою правоту.

Вопрос: Я купил компрессор (компрессор-это такая штука с помощью которой можно красить ворота и.т.д) накачивать колёса ну в общем в несколько раз больше чем в машине и работает от 220V) Компрессор на гарантии! Эксплуатипровался в течении месяца несколько раз. Обратил внимания на то что из него бежит масло. Сегодня отвёз в магазин и оформил по гарантии. Потом задал вопрос: а можно я доплачу и куплю себе новый компрессор, так как отремонтированный я не хочу. На что мне ответили: нет так как компрессры, перфораторы и.т.д. считаеться сложной техникой и обмену, возврату не подлежат. ТОЛЬКО РЕМОНТУ!

Ну собсвено вот сам и вопрос: являеться ли компрессор сложной бытовой техникой или нет?!

Суть вопроса следующая.

1. Может ли договор на оказание АНОНИМНЫХ платных медицинских услуг быть в электронной форме, и соответственно заключаться путем выставления договора клиенту, с анонимными данными, предварительно его ознакомив с процедурами.

2. Подпись пациента, в данном случае, при анонимности, не требует подтверждения, то есть ЭЦП, ПЭП и тд? соответственно, в электронном договоре, имеем право поставить точку или галку - все верно?

3. В карте СМП, привязываем подпись в договоре к анонимному характеру получения процедур

Итогом, имеем договор на оказание медицинских АНОНИМНЫХ услуг, с подписью пациента (в нашем случае, точка, галка и тп) в договоре и в карте СМП 110 у, но в карте по форме 110 у, у нас все подписи врачей, оказывающих услугу есть с УКЭП

Не нарушаем ли мы законодательство в этом моменте?

Состоялся электронный аукцион. Победитель определен. Контракт еще не заключен. На стадии заключения контракта поняли, что по вине Заказчика произошла ошибка в извещении. Из-за этого не возможно правильно заключить контракт. Заказчик обратился в ФАС, с просьбой признать торги не действительными. Теперь победитель, сказал, что он платит какой-то процент торговой площадке и терпит убыток. Раз контракт не будем заключать. Получается по вине Заказчика произошло такое. Кто должен возместить победителю такой убыток? Заказчик?

Часы тиссот на гарантии. Остановились. На гарантии. Будут полностью менять механизм. Хочу вернуть деньги. Могу отказаться от часов?

Семь дней назад купила мобильный телефон. Но меня в нем не устраивает качество съемки фотокамеры. Могу я телефон вернуть назад в салон или обменять на другой и в течении скольки дней и вернут мне всю стоимость телефона или нет? Живу я в 70 км от города, где купила телефон. За ранее спасибо!

По чеку срок гарантии 3 года, но чек к этому времени выцветет, что делать? Как потом доказать свои права.

Обжалуем действия (бездействие) гос.заказчика по 94-ФЗ. Контракт пока не подписан. Если я подаю жалобу в ФАС 24.02.14, то принята она к рассмотрению или нет я узнаю только 26.02.2014, правильно? И только после этого ФАС приостанавливает размещение заказа. Однако 25.02.2014 г. я должна предоставить банковскую гарантию или залог Заказчику. Если я ее не предоставляю, то считаюсь уклонившимся от контракта и попадаю в РНП, а если ФАС принимает к рассмотрению жалобу и признает конкурс несостоявшимся, то нам возвращается и обеспечение заявки и банковская гарантия (или залог). Я правильно все понимаю? Какие тогда риски несем не могу понять?

Два месяца назад купил лампу для сушки ногтей, она вышла из строя. Магазин взял в ремонт по гарантии. Могу я потребовать поменять на новую?

Я приобрела электронную книгу в Связном 6 марта. Мне её включили и выключили проверив питание, но не проверили на чтение флешки. Флешку я приобрела позже. Оказалось, что флешку она не видит. Я Обратилась в магазин за помощью, книжку у меня взяли на ремонт 6 апреля. Теперь сообщают, что она снята с гарантии. Могу ли я её вернуть, через месяц после покупки?

Не гарантированный. Могут спокойно забыть или потерять. Лучше подавать через почту России Здравствуйте

Вообще не гарантированный.

На сайтах некоторых судов так и написано - процессуальные документы по электронной почте не принимаются. Так что нет гарантий, что приказ будет отменен. Отправляйте по почте заказным письмом или сами посетите мирового судью. По почте - срок будет считаться по дате отправления. Направила заявление на отмену судебного приказа по электронной почте. Секретарь суда уверила по телефону, что это равнозначно личному визиту. Но при этом по почте не получаешь подтверждения о получении письма, только устно по телефону в канцелярии сказали, что они получили. Насколько это гарантированный путь общения с судом? Посетить их лично нет возможности.

Я в магазине приобрел электронные наручные часы. Гарантия 6 месяцев. Через 2 недели они встали - стрелки перестали ходить. Я их отдал в ремонт и мне их отремонтировали (как пояснил продавец заменили весь часовой механизм). Срок гарантии еще не закончился и они снова сломались. Я обратился в магазин с устной просьбой расторгнуть договор купли-продажи т.к. товар ненадлежащего качества (вывод сделал из того, что в срок гарантии встают второй раз) и потребовал вернуть деньги. Получил отказ от продавца, более того она ответила отказом на мою просьбу сообщить о моем желании директору магазина и сказала пишите жалобу, но деньги мы вам не вернем в любом случае. Как мне поступить

? Спасибо, Михаил.

Обьязан судебный пристав читать и ответить на письма написанные на е/майл и согласно какому законну. 2.кому пожаловаться на судебные приставы за бездействие в взыскание денег. За 8 мес не одного перевода от должницы. Написанны больше 20 писем н е/майл судебных приставов.

Каким образом происходит упрощённое (письменное) производство в судах? Можно ли просто отправлять на эл.почту свои документы без подписи при таком производстве?

Купила телефон в ноябре, сейчас хочу вернуть, он не сломан в идеальном состоянии, не царапала никаких браков нет. Могу ли вернуть его обратно? На гарантии год.