Билеты на поезд ржд / Защита прав потребителей - 298 советов адвокатов и юристов
Добрый день. Уважаемый Богдан. Если на момент поездки паспорт еще не будет получен, Вы можете оформить билет и сесть в поезд по временному удостоверению. Богдан, можете. Приказ МВД России от 16 ноября 2020 г. No 773 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации". Приобрёл билет на поезд на сайте РЖД. Но паспорт после приобретения билета был утерян. Уже обратился в ближайшее МВД. Вопрос: могу ли при получении временного удостоверения личности сесть на поезд по раннее приобретённому билету?
Богдан, можете. Приказ МВД России от 16 ноября 2020 г. No 773 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации".
СпроситьЭто зависит от того, на каком виде транспорта Вы поедете.
На поезд билет Вам не продадут без паспорта. Можно купить, конечно, билет на сайте РЖД, указав данные паспорта. Но проводник не пустит Вас в вагон без документов.
Можно ехать на автомашине. При выезде из РФ пограничники документов не проверяют.
При въезде в РФ они потребуют у Вас паспорт. Предъявите им водительское удостоверение, и поясните. Что паспорта у Вас нет. После недолгой «словесной перепалки» пограничники Вас пропустят. Я гражданин Белоруссии нахожусь в России и утерял паспорт могу я проехать в республику Беларусь по ксерокопии паспорта.
Это зависит от того, на каком виде транспорта Вы поедете.
На поезд билет Вам не продадут без паспорта. Можно купить, конечно, билет на сайте РЖД, указав данные паспорта. Но проводник не пустит Вас в вагон без документов.
Можно ехать на автомашине. При выезде из РФ пограничники документов не проверяют.
При въезде в РФ они потребуют у Вас паспорт. Предъявите им водительское удостоверение, и поясните. Что паспорта у Вас нет. После недолгой «словесной перепалки» пограничники Вас пропустят.
СпроситьДобрый день.
Да, Вам билет продадут и пустят в поезд.
На данный момент нет запрета продажи билетов без обязательной прививки. Пока что не введено обязанности пассажиров
Однако, с учетом ужесточения мер для того, чтобы заставить население вакцинироваться, не исключено, что такие требования будут введены.
Отслеживать актуальную информацию Вы можете на сайте РЖД, в специальном разделе по адресу: https://www.rzd.ru Здравствуйте.
Да, конечно сможете.
На сегодняшний день нет требования о предоставлении прививки для покупки билета.
Возможно такое требование будет в будущем. С 1 февраля 2022 года хотят ввести QRкоды для проезда на поезде и при посадке в самолет. Пока можно ездить без кодов. Можно ли купить билет.? На Ж. Д. БЕС ПРИВИВКИ!? Я НЕ БОЛЕЮ. И НЕ ХОЧУ ВАКЦИНИРОВАТЬСЯ... НО МНЕ НАДО ЕХАТЬ НА ВАХТУ. ПО РАБОТЕ.? СМОГУ ЛИ Я КУПИТЬ БИЛЕТ!? СПАСИБО!
Добрый день.
Да, Вам билет продадут и пустят в поезд.
На данный момент нет запрета продажи билетов без обязательной прививки.
СпроситьПока что не введено обязанности пассажиров
Однако, с учетом ужесточения мер для того, чтобы заставить население вакцинироваться, не исключено, что такие требования будут введены.
Отслеживать актуальную информацию Вы можете на сайте РЖД, в специальном разделе по адресу: https://www.rzd.ru
Спросить
Здравствуйте.
Да, конечно сможете.
На сегодняшний день нет требования о предоставлении прививки для покупки билета.
Возможно такое требование будет в будущем.
Спросить
С 1 февраля 2022 года хотят ввести QRкоды для проезда на поезде и при посадке в самолет. Пока можно ездить без кодов.
СпроситьЕсли в паспорте нет отчетства, то и не указывают.
Никакого штрафа в данном случае не должно быть. Здравствуйте!
1.Проводника-послать подальше
2. Позвонить на горячую линию РЖД-подать жалобу, вызвать начальника поезда-написать жалобу
3.И спокойно выпить, поужинать и лечь спать. Купили билет на П оезд не указано отчество в Белоруссии его не у УК азывают, сели в поезд проводник грозит штрафом.
Если в паспорте нет отчетства, то и не указывают.
Никакого штрафа в данном случае не должно быть.
Спросить
Здравствуйте!
1.Проводника-послать подальше
2. Позвонить на горячую линию РЖД-подать жалобу, вызвать начальника поезда-написать жалобу
3.И спокойно выпить, поужинать и лечь спать.
СпроситьЗдравствуйте.
При наличии паспорта продадут без вопросов. Скидки на покупку билетов на поезда пенсионерам предоставляет РЖД. На сегодняшний день действуют два варианта преференции:
стопроцентное освобождение от уплаты стоимости билета;
частичная скидка или сниженная цена. Продадут ли билет на поезд дальнего следования Москва Кострома человеку 71 год.
Действия не правомерны. Обратитесь к старшему поезда, далее с претензией к руководству ржд. Вы ничего доплачивать не обязаны, билет Вы купили, предоставьте паспорт. В билете на поезд кассир не дописал в отчестве приставку "оглы"!как быть в этой ситуации? В поезд уже посадили, но требуют доплатить, непонятно за что.
Действия не правомерны. Обратитесь к старшему поезда, далее с претензией к руководству ржд.
Спросить
Добрый день. Заблаговременно, до отбытия поезда, обратитесь в кассу для переоформления билета. Подробную инструкцию можно получить, позвонив на горячую линию РЖД. Мафтуна, пусть заменят билет вам. Если паспортные данные иные все верные, то пустят. Видимо. Но надо быть внимательнее при получении билета! Через кассу сделайте замену билета, а так по паспорту обязаны пустить, это тупость работника РЖД. При покупке жд билета кассир сделал 1 ошибку в фамилии, вместо Сафаровой сделал Сагарова меня теперь не допустят?
Добрый день. Заблаговременно, до отбытия поезда, обратитесь в кассу для переоформления билета. Подробную инструкцию можно получить, позвонив на горячую линию РЖД.
Спросить
Если паспортные данные иные все верные, то пустят. Видимо. Но надо быть внимательнее при получении билета!
СпроситьЧерез кассу сделайте замену билета, а так по паспорту обязаны пустить, это тупость работника РЖД.
СпроситьЕкатерина, предъявляйте претензию. На каком сайте вы заказывали билет? Вы точно на сайте РЖД заказ делали?
https://www.rzd.ru
Если нет, то в полицию заявление, это мошенники, скорее всего. Решила заказать билет онлайн вчера. Выбрала поезд, место, вагон, ввела информацию о пассажире. Далее мне пришло сообщения:"платеж не проведён из за технической ошибки на стороне банка, попробуйте оплатить ещё раз". Я оплатила ещё раз, и в итоге со 2 попытки у меня сняли сумму за билет 3628, а билет так и не отправили. Как мне вернуть мою сумму?
Вы точно на сайте РЖД заказ делали?
Если нет, то в полицию заявление, это мошенники, скорее всего.
СпроситьКонечно, вы можете купить билет в самолет, поезд, куда вам необходимо, если возникнут трудности, однако не должно, но если возникнут обратитесь в паспортный стол или территориальное отделение. Доброго дня,
Данный вопрос, нужно задать в РЖД, позвонить и узнать, если читаемо, то трудностей не вижу. На паспорте печать половина плохо видно, можно мне купить билет в поезд.
Конечно, вы можете купить билет в самолет, поезд, куда вам необходимо, если возникнут трудности, однако не должно, но если возникнут обратитесь в паспортный стол или территориальное отделение.
Спросить
Доброго дня,
Данный вопрос, нужно задать в РЖД, позвонить и узнать, если читаемо, то трудностей не вижу.
СпроситьНет, ксерокопия паспорта это не документ, к сожалению.
С уважением. Добрый день!
Ксерокопия паспорта не является документом удостоверяющем вашу личность, поэтому в РЖД Вам могут отказать в посадке на поезд. Купил жд билет онлайн можно ездить по ксерокопии паспорта не выезжая за приделы.
Добрый день!
Ксерокопия паспорта не является документом удостоверяющем вашу личность, поэтому в РЖД Вам могут отказать в посадке на поезд.
СпроситьЗдравствуйте Татьяна
В соответствии с Распоряжением ОАО "РЖД" от 23.07.2018 N 1554/р (ред. от 01.07.2019) "Об утверждении Технологии оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования"
устанавливается основные положения резервирования и оформления проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования, а также механизм взаимодействия работников структурных подразделений ОАО "РЖД", АО "ФПК", других перевозчиков
При оформление билета необходим документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:
удостоверение инвалида;
справка ВТЭК или МСЭ
[quote]документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний
[/quote] У ребёнка аутизм, он является инвалидом, нуждается в купе для инвалидов, Что должно быть прописанно в ИПРА, чтобы ехать в отдельном купе.
Здравствуйте Татьяна
В соответствии с Распоряжением ОАО "РЖД" от 23.07.2018 N 1554/р (ред. от 01.07.2019) "Об утверждении Технологии оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования"
устанавливается основные положения резервирования и оформления проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования, а также механизм взаимодействия работников структурных подразделений ОАО "РЖД", АО "ФПК", других перевозчиков
При оформление билета необходим документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:
удостоверение инвалида;
справка ВТЭК или МСЭ
документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеванийСпросить
Дмитрий, Доброго вечера Вам.
Вы вправе обратиться в кассу перевозчика, Вам обязаны выдать новый.
Информация по паспорту хранится во внутренней базе.
Также Вы вправе позвонить по телефону перевозчика и узнать информацию.
С уважением. Зайдите на сайт продаж билетов РЖД, по номеру найдите свой билет и распечатайте его! Удачи!) Погладил билет на поезд, и он почернел! Что делать?! Билет из Москвы в Крым! Спосибо.
Дмитрий, Доброго вечера Вам.
Вы вправе обратиться в кассу перевозчика, Вам обязаны выдать новый.
Информация по паспорту хранится во внутренней базе.
Также Вы вправе позвонить по телефону перевозчика и узнать информацию.
С уважением.
Спросить
Нельзя. Нужен оригинал свидетельства. Можно. Проще это сделать на сайте РЖД, где нужны только данные, а вот при посадке в поезд - потребуется оригинал свидетельства о рождении. Нет, нельзя, нужен оригинал документа. Можно ли купить ребенку билет на поезд без свидетельство о рождении, по фото в телефоне.
Позвоните в РЖД, зайдите в кассу РЖД. Я инвалид 3 группы, хочу поехать на поезде в г.Поворино, у меня на билет может быть скидка?
Уточните в РЖД, полагаю, что можно, но могут быть проблемы при посадке... Вы можете за ранее подать документы на паспорт, и попросить выдать временное удостоверение, по нему можно уехать и приехать, потом его сдать и получить паспорт. Ребенку 1 августа исполняется 14 лет и мы будем отдыхать. Можно в конце месяца купить билет на поезд дальнего следования по свидетельству, так как паспорт мы не получим?
Вы можете за ранее подать документы на паспорт, и попросить выдать временное удостоверение, по нему можно уехать и приехать, потом его сдать и получить паспорт.
СпроситьДоброго времени суток.
Да, можете. Основание: Если пенсионер покупает билет на поезд дальнего следования за 45–90 дней до поездки, ему предоставят скидку в размере 40%, а если за 30–44 дня до отправления поезда, скидка составит 20%. Наконец, при покупке билета за 15–29 дней до путешествия, гражданам пенсионного возраста полагается 10%-ная скидка.
https://1poezd.ru/blog/zhd-skidki-pensioneram/
https://fin-monitor.com/lgoty-pensioneram-na-zhd-bilety.html
К сожалению я не знаю сколько Вам полных лет, и Ваших заслуг и регалий, так что более точный ответ Вам могут дать только в РЖД. Хочу купить билет на поезд в Анапу на 10.07. Могу ли я получить скидку как пенсионер?
Доброго времени суток.
Да, можете. Основание: Если пенсионер покупает билет на поезд дальнего следования за 45–90 дней до поездки, ему предоставят скидку в размере 40%, а если за 30–44 дня до отправления поезда, скидка составит 20%. Наконец, при покупке билета за 15–29 дней до путешествия, гражданам пенсионного возраста полагается 10%-ная скидка.
К сожалению я не знаю сколько Вам полных лет, и Ваших заслуг и регалий, так что более точный ответ Вам могут дать только в РЖД.
СпроситьДобрый день.
Если билет на поезд, то на сайте РЖД есть возможность зарегистрироваться и в личном кабинете выложить льготный документ, чтобы потом после одобрения получить возможность приобрести билет со скидкой.
Для билетов на самолет о такой возможности нигде информации не видела, льготные билеты только оффлайн в кассе с документами подтверждающими льготу. Собираюсь поехать к дочери в Нижний-Новгород.
Добрый день.
Если билет на поезд, то на сайте РЖД есть возможность зарегистрироваться и в личном кабинете выложить льготный документ, чтобы потом после одобрения получить возможность приобрести билет со скидкой.
Для билетов на самолет о такой возможности нигде информации не видела, льготные билеты только оффлайн в кассе с документами подтверждающими льготу.
СпроситьЗдравствуйте. Если вы уже совершили поездку по указанному билету и в ходе поездки претензий не было, то ничего не будет. Забудьте. Поездка совершается прямо сейчас. При покупке билета на поезд ржд онлайн не указал Отчество, поле было необязательно из-за этого не заметил. И допустил одну ошибку при заполнении паспортных данных. В поезд пустили, но сказали будете разбираться с начальником, что делать, что может грозить.
Здравствуйте. Если вы уже совершили поездку по указанному билету и в ходе поездки претензий не было, то ничего не будет. Забудьте.
Спросить
По закону нельзя, так как это уже не действительный документ.
На практике такое встречается часто, что на кассе не смотрят на срок действия и продают билеты.
Если со дня вашего рождения прошло не более 30 дней, то в соответствии с Правилами РЖД допускаются поездки в поездах дальнего следования течение срока, необходимого для сдачи паспорта на обмен, т.е. 30 дней. Можно ли купить жд билет по просроченному паспорту 2 месяца.
По закону нельзя, так как это уже не действительный документ.
На практике такое встречается часто, что на кассе не смотрят на срок действия и продают билеты.
Если со дня вашего рождения прошло не более 30 дней, то в соответствии с Правилами РЖД допускаются поездки в поездах дальнего следования течение срока, необходимого для сдачи паспорта на обмен, т.е. 30 дней.
СпроситьУважаемая Наталья г. Курск!
Без сопровождения взрослых ехать на поезде из Курска в С-Петербург вы НЕ сможете.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 23.02.2021 г. Добрый день! Да вы можете находиться в поезде без сопровождения взрослых и без нотариального соглашения, покупать самостоятельно билеты с 10 лет.
На официальном сайте РЖД по этому поводу есть информация, где говорится, что ребенку без сопровождения взрослых разрешается ездить самостоятельно на поездах дальнего следования с 10 лет. Взрослое сопровождение и наличие письменного согласия от родителей обязательно, Вас не посадят на поезд просто. Мне 13 лет, могу без сопровождения взрослых ехать из Курска в Санкт-Петербург на поезде?
Уважаемая Наталья г. Курск!
Без сопровождения взрослых ехать на поезде из Курска в С-Петербург вы НЕ сможете.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 23.02.2021 г.
Спросить
Добрый день! Да вы можете находиться в поезде без сопровождения взрослых и без нотариального соглашения, покупать самостоятельно билеты с 10 лет.
На официальном сайте РЖД по этому поводу есть информация, где говорится, что ребенку без сопровождения взрослых разрешается ездить самостоятельно на поездах дальнего следования с 10 лет.
СпроситьВзрослое сопровождение и наличие письменного согласия от родителей обязательно, Вас не посадят на поезд просто.
СпроситьЗдравствуйте.
Никак.
Жена может сама купить билет на нужное место, пока его не продали. Муж работает в РЖД. Хотят с женой купить билеты на поезд дальнего следования в одном вагоне и чтоб места были рядом. Муж покупает билеты через приложение РЖД пассажирам, но там можно добавить только детей. Как добавить жену, чтобы места были вместе.
Здравствуйте.
Никак.
Жена может сама купить билет на нужное место, пока его не продали.
СпроситьЗдравствуйте.
Согласия одного родителя достаточно. Мама ничего не сможет сделать. Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденным приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, во внутригосударственном сообщении РЖД не допускается проезд детей до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Т.е. самостоятельно купить железнодорожный билет и поехать без сопровождения может ребенок, которому на день поездки исполнилось 10 лет.
С 16 лет можно смело ездить по стране без сопровождения и согласие родителя не предусмотрена. Мама не знает законов. Мама с папой развелись, живу с отцом, мне 16, хочу съездить к парню в другой город, папа не против, а мама угрожает заявлением о пропаже, имеет ли она право?
Здравствуйте.
Согласия одного родителя достаточно. Мама ничего не сможет сделать.
Спросить
Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденным приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, во внутригосударственном сообщении РЖД не допускается проезд детей до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Т.е. самостоятельно купить железнодорожный билет и поехать без сопровождения может ребенок, которому на день поездки исполнилось 10 лет.
С 16 лет можно смело ездить по стране без сопровождения и согласие родителя не предусмотрена. Мама не знает законов.
СпроситьЗдравствуйте. Купить билеты без паспорта на поезд РЖД можно, но вот сесть в поезд без удостоверения личности уже не получится. Здравствуйте!
Частью 1 ст. 27 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.
Статьей 1 Закона о свободе передвижения установлено, что в соответствии с Конституцией Российской Федерации и международными актами о правах человека каждый гражданин Российской Федерации имеет право на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации
Железнодорожный билет можно приобрести по: дипломатическому паспорту, заграничному паспорту, военному билету, паспорту моряка и иному документу, удостоверяющему Вашу личность. Скажите могу ли я без паспорта передвигаться по России и покупать билет РЖД?
Здравствуйте!
Частью 1 ст. 27 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.
Статьей 1 Закона о свободе передвижения установлено, что в соответствии с Конституцией Российской Федерации и международными актами о правах человека каждый гражданин Российской Федерации имеет право на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации
Железнодорожный билет можно приобрести по: дипломатическому паспорту, заграничному паспорту, военному билету, паспорту моряка и иному документу, удостоверяющему Вашу личность.
СпроситьВременно приостановлены льготы некоторым региональным льготникам Москвы и области (в том числе, лицам 65 лет и старше), а также в ряде других регионов России.
Социальные карты москвича у данных категорий заблокированы. Однако у федеральных льготников, попадающих под блокировку соц. карты, например, по причине возраста (65+), право на льготы всё равно сохраняется — оформление безденежного билета производится при предъявлении документа на льготу (справки) и паспорта.
С полным перечнем льгот можно ознакомиться у билетных касс на вокзале, либо в едином информационно-сервисном центре ОАО «РЖД». Звоните по номеру 8-800-775-00-00 Действует ли льготы проезда в эл. поездах лиц старше 65 лет в настоящее время?
Временно приостановлены льготы некоторым региональным льготникам Москвы и области (в том числе, лицам 65 лет и старше), а также в ряде других регионов России.
Социальные карты москвича у данных категорий заблокированы. Однако у федеральных льготников, попадающих под блокировку соц. карты, например, по причине возраста (65+), право на льготы всё равно сохраняется — оформление безденежного билета производится при предъявлении документа на льготу (справки) и паспорта.
С полным перечнем льгот можно ознакомиться у билетных касс на вокзале, либо в едином информационно-сервисном центре ОАО «РЖД». Звоните по номеру 8-800-775-00-00
СпроситьЗдравствуйте!
Могут возникнуть проблемы, так как со следующего дня после дня рождения ваш паспорт станет недействительным. Рекомендую обратиться за разъяснениями в РЖД: если они вам продали билет, возможно вы сможете проехать. Мне 20 лет, нужно замена паспорт в 20 лет, но я уже купила билет на поезде, а с паспортом как?
