Можно ли отправить досудебную претензию через WhatsApp?

Здравствуйте!

Заказывали надгробный памятник. Ждали бесконечно долго, в итоге установка пришлась уже на позднюю осень, когда выпал снег.

Можно ли воспользоваться WhatsApp, чтобы направить продавцу досудебную претензию за нарушение сроков? Вся переписка велась через данный мессенджер. Других контактов организации нет или надо как-то искать.

Спасибо

Вопрос из социальных сетей от Кристины Д.