18.7кВозврат товара: знание - сила
Когда речь идет о возврате товара, каждая маленькая деталь имеет значение. Необходимо уточнить все подробности. Например, для некоторых товаров, таких как парфюмерия, постельное и нижнее белье, драгоценности, возможен возврат только в случае брака. Кроме того, существует перечень технически сложных товаров, для которых предусмотрен свой порядок возврата, например, механические наручные часы, ноутбуки, кофемашины и автомобили. Однако стоит помнить, что правила возврата могут варьироваться в зависимости от места покупки и типа товара. Если товар был куплен в офлайн-магазине, то срок возврата обычно составляет 14 дней, а при покупке онлайн - 7 дней. При этом с покупками на "Авито" все бывает сложней. Кроме того, не всегда можно вернуть товар просто потому, что он не подошел или разочаровал. Вернуть товар можно только в двухнедельный срок, который начинается со дня после покупки. Если прошло 15 дней и товар не имеет существенных недостатков, то возврат будет уже невозможен. Важно помнить, что при возврате товара руководство торговых точек следует закону "О защите прав потребителей" и уточняет все детали в каждом случае возврата.
