Микрозаймы взыскивают деньги с помощью галочек
Краткое содержание :
Не секрет, что когда заемщик оформляет заем, впоследствии он узнает, что микрозаймы (под ними мы понимаем микрофинансовые организации) ему подключили кучу разных "услуг". Начинаешь пояснять, что никакие услуги ты не подключал. Микрозайм тебе в опровержение показывает документ, в котором стоят галочки, подтверждающие, что ты подключил себе услуги, про некоторые из которых ты впервые слышишь.
Читаю письма Роспотребнадзора, Банка России – все написано красиво, в частности, галочка не подтверждает добровольность, если «потребителем получена полная и достоверная информация о товаре (услуге) (т.е. к элементам волеизъявления потребителя (в т.ч. отметки о согласии под отдельными условиями ("галочки")) прилагается текст с описанием ключевых потребительских свойств приобретаемой услуги и потребитель без дополнительных переходов по ссылкам и документам может сформировать безошибочное представление о полезности приобретаемой услуги (товара) и условиях ее (его) приобретения)».
Но что на практике...
Если вы нажимаете кнопку "Оформить займ", вы автоматически подключаете себе услуги. Для того чтобы эти услуги не были подключены, вы должны нажать, например, «Оформить займ без страховки», т.е. совершить активные действия. По закону это запрещено.
Многие микрозаймы идут еще дальше...
При оформлении займов в договоре много галочек, например согласия на безакцептное списание денежных средств с вашего счета. Вы пробуете убрать данные галочки, но либо галочки не убираются, либо программа не пропускает дальше, и, соответственно, вы не можете оформить займ.
Получается, в квадратике стоит галочка, что вы согласились на подключение услуг, что якобы сделали это добровоольно, но на самом деле...
В настоящий момент мне удалось получить ответ от одного из микрозаймов, где он признал, что займы выдаются только при наличии согласия на безакцептное списание, хотя в договоре указано, что имеется право выбора согласиться или нет.
Кто попал в подобные ситуации (вам подключили вопреки вашей воле услуги и взыскивают за них деньги; при оформлении займа вы вынуждены нажимать на ссылки, чтобы отказаться от данных услуг; при отказе от данных услуг займ не выдаётся) пишите, будем доказывать факт нарушения и требовать компенсации морального вреда за нарушения прав заемщика как потребителя.
Для сведения: в настоящий момент нами инициированы несколько проверок по данным нарушениям в отношении микрозаймов. После проведения проверок, в случае привлечения микрозаймов к ответственности, мы идентифицируем данные микрозаймы с целью защиты заемщиков от их недобросовестного поведения.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: