Когда дело доходит до принятия решений, в мире есть два типа людей: максималисты и удовлетворители. Максималисты стремятся принять наилучшее возможное решение, в то время как удовлетворители стремятся выбрать что-то достаточно хорошее, чтобы они могли быть довольны. Исследования показали, что максималисты с большей вероятностью принимают более правильные решения, но испытывают больше сожалений и беспокойства — как по поводу самого решения, так и процесса, — чем удовлетворители.
Когда мы что-то покупаем, особенно что-то дорогое, все мы хотим подтвердить свой заказ или уйти из магазина, зная, что приняли лучшее решение для себя. Если для вас это подразумевает покупку лучших вещей, вы должны действовать как максимализатор. Но не волнуйтесь — это не значит, что это будет напрягать или что вы в конечном итоге будете сомневаться во всем.
Вот как переосмыслить — наилучшим из способов.
Знайте, когда следует использовать сайты сравнения
Сайты сравнения и мета-обзоры, такие как The Wirecutter, являются фантастическими ресурсами, когда у максимизаторов нет особого мнения о том, что они покупают, и они просто хотят что-то, что выполняет свою работу. Лучший выбор сайта обычно является одним из самых дорогих вариантов и хорошо подходит для гипотетического среднего потребителя. Это надежный способ найти хороший баланс между функциональностью и ценой, который избавит вас от необходимости становиться экспертом по тостерам только потому, что вы хотите их купить.
Но, как объясняет Оуэн Уильямс из OneZero, этот лучший выбор может полностью игнорировать другие критерии, которые могут иметь для вас большое значение. Я никогда не покупал то, что мне по-настоящему не нравилось, но когда дело доходит до рекомендаций по товарам, в которых я много разбираюсь, таким как туристическое снаряжение, кофе и фотоаппараты, я не согласен с некоторыми вариантами на этих сайтах. Когда дело доходит до областей, в которых я эксперт, мне нужно снаряжение экспертного уровня.
Если вы соответствуете описанию среднестатистического потребителя товара, не усложняйте себе жизнь чрезмерно, уделяя покупке больше внимания, чем необходимо. Вместо этого перейдите прямо на хороший сайт сравнения цен и купите один из их лучших вариантов. Но, если вы ищете что-то лучшее или специфичное, будьте готовы копать глубже.
Определите конкретные критерии
Веб-сайты с метаобзорами продвигают миф о том, что существует единственный “лучший” продукт. (Каждый технический писатель, который когда-либо делал обзорный обзор, включая меня, также виновен в том, что внес в него свой вклад.) Реальность такова, что есть только один лучший продукт для ваших нужд, но он может не совпадать с тем, что лучше всего подходит для моих нужд. Поэтому, прежде чем начать поиск, сделайте шаг назад и подумайте, что вы действительно ищете.
Всякий раз, когда вы решаете потратить время и усилия на тщательное изучение покупки, начните с определения критериев, на которых вы собираетесь основывать свое решение. Подумайте, что вы считаете важным, желательным и чего вы абсолютно не хотите избегать.
Вот некоторые из вещей, о которых вам следует подумать:
Цена. Сколько вы готовы заплатить? Доходность большинства продуктов высокого класса серьезно снижается.
Характеристики. Какие функции для вас являются ограничителями сделок? Что абсолютно необходимо и без чего вы можете жить? Выяснить, какие функции вам нужны, часто бывает самым простым способом сократить длинный список.
Конструкция и материалы. Из чего вы хотите, чтобы это было сделано? Вам нужно, чтобы это было экологически чистое производство?
Эстетично. Как это выглядит? Форма важнее функциональности или это на самом деле не имеет значения?
Совместимость. Хорошо ли это сочетается с тем, что у вас уже есть? Например, для пользователя iPhone покупка Apple Watch имеет больше смысла, чем для Android.
Я из тех людей, которые слишком много думают о сумках, и у меня очень высокие стандарты и требования. Одна из моих любимых дорожных сумок - Cotopaxi Allpa, но, к сожалению, она мне просто не подходит — ни одно из отделений недостаточно большое, чтобы вместить мою зеркальную камеру и объективы, а это значит, что она просто не соответствует одному из моих самых важных критериев.
Как только вы определитесь, каким будет идеальный продукт для вас, вы можете начать присматриваться к продуктам, которые наилучшим образом соответствуют ему.
Создайте свою собственную базу данных
Особенно когда речь идет о крупных покупках, легко оказаться втянутым в постоянный цикл исследований, где каждые несколько недель или месяцев вы перечитываете одни и те же варианты, обзоры и статьи и никогда по-настоящему не узнаете ничего нового. Это один из больших недостатков стремления к максимизации, и в конечном итоге вы можете потратить впустую часы своего времени.
Если вы планируете приобрести что-то крупное и дорогое, начните свое исследование заранее, создав базу данных в любом приложении для работы с электронными таблицами — Google Sheets, Excel или в любом другом удобном для вас приложении. Составьте список найденных товаров и отметьте, соответствуют ли они вашим требованиям, что вы о них думаете, какие сайты их рекомендуют, и дайте ссылки на любые крупные обзоры или сравнения. Таким образом, вы сможете избавить себя от необходимости тратить время, снова и снова просматривая одни и те же товары.
Относитесь к отзывам с недоверием
Общеизвестно, что на Amazon есть много поддельных отзывов— недобросовестные продавцы, стремящиеся повысить эффективность своих товаров, раздают товары бесплатно или даже платят людям за восторженные 5-звездочные отзывы. Amazon изо всех сил пытается бороться с этим, но решить эту проблему сложно.
Но даже подлинным отзывам на крупных сайтах не следует полностью доверять. Подумайте о том, когда выйдет новый флагманский смартфон. Технические обозреватели получают его, возможно, за неделю до выхода, поэтому у них есть время написать что-нибудь до официального дня выпуска. Это означает, что отзывы пишут люди, которые провели максимум несколько дней с телефоном, с которым вы планируете провести как минимум пару лет. Да, эксперт-рецензент сможет сравнить их с аналогичными предложениями других производителей и назвать любые очевидные недостатки, но то, о чем он пишет, - это только его первые впечатления.
То же самое и с большинством отзывов. Поэтому, когда вы просматриваете отзывы о понравившемся вам продукте (хорошем или плохом), подумайте о том, чтобы задать следующие вопросы:
Сколько времени этот человек провел с товаром?
Какой у них опыт работы с аналогичными товарами?
Насколько обширным было их тестирование? Использовали ли они ее в ситуациях, для которых она предназначалась, или просто поиграли с ней у себя дома?
Использовали ли они продукт так, как вы планируете его использовать?
Они ищут похожие товары в продукте?
Кроме того, если вы наткнулись на что-то с восторженными отзывами на Amazon, вам следует запустить это через Fakespot, сайт, который помечает подозрительные отзывы. Она не надежна, но поможет вам поймать любого, кто действительно пытается играть с системой.
Нажмите кнопку купить
Бесконечное чтение о продуктах, которые вы никогда не собираетесь покупать, может доставлять удовольствие (да, я действительно хочу знать, с какой скоростью Cybertruck Tesla разгоняется с нуля до 60 миль в час), но делать это, когда вам нужно что-то купить, - это просто прокрастинация. Лучшая дорожная сумка - это та, которую вы действительно приобретаете перед летними каникулами, а не та, которая стоит на полке Amazon, пока вы запихиваете все свои трусы в ветхий студенческий рюкзак.
Легко дойти до точки убывающей доходности, когда никакое количество новой информации на самом деле не облегчит и не улучшит ваше решение о покупке. Когда это происходит, пора прекратить исследование и принять решение. Извлеките урок из опыта покупателей и спросите себя не о том, является ли ваш выбор наилучшим из возможных, а о том, можете ли вы быть довольны им. Если она соответствует изложенным вами критериям и не имеет непреодолимых недостатков, нажмите на кнопку "Купить".
И если вы допустите ошибку, вы всегда можете вернуть их — по крайней мере, в большинстве случаев.
