Что делать, если достали звонить по чужому кредиту.

Что делать, если достали звонить по чужому кредиту.«Были случаи, что номер телефона случайно записали в список контактных лиц при оформлении кем-то кредита. Всё, там бесполезно объяснять, что вы не знаете того человека, вас не слушают, вам просто будут круглосуточно названивать коллекторы с сотни номеров и уверять, что вы его знаете. Вы можете что угодно делать, в банк идти, службе безопасности объяснять, что это ошибка, им вообще *** (плевать, комментарий редакции), звонки не прекратятся, даже если вы никогда в жизни не видели того, кто брал кредит»

—

«Ррррр! Приятель взял в микрозайм компании некую сумму, слегонца просрочил, а он в анкете в качестве КОНТАКТНОГО ЛИЦА мой телефон указал.

Майн готт, что тут началось! По 2-3 раза звонили коллекторы, убеждая вернуть долг, причем были уверены, что я — это он!

Заметьте, я никоим образом не являюсь субъектом сделки, просто, как сказано выше, контактное лицо»

—

«Да как же они достали! Звонили моей маме по пять раз на дню — ей даже пришлось отключить домашний телефон, чтобы отвалили. Кредитов никто из семьи не брал, телефон видимо по ошибке попал...»

Проблема если не массовая, то точно распространённая. Мы решили рассказать, как избавиться от этой напасти.

Как так происходит, что звонят по чужим кредитам?

Есть три основных способа стать «должником по телефону»:

⚪️ Кто-то из друзей или знакомых указал ваш номер в контактах при получении кредита. Такое бывает, когда банк просит поделиться номерами близких людей, чтобы в случае чего можно было найти заёмщика. Это называется: «Указать кого-то в качестве контактного лица». И для этого не обязательно быть поручителем.

⚪️ Номер попал по ошибке. Кто-то взял да и оформил на себя кредит, а номер у него — ну очень похож на ваш. Допустил ошибку — всё, начнутся звонки. Такое случилось у одного из редакторов нашего канала: какая-то Алёна взяла кредит и указала его номер. Раз в месяц ему звонят и напоминают о долге 🙂

⚫️ Вы оказались поручителем. Конечно, случайно сложно стать поручителем — для этого нужно подписать бумаги и быть в курсе всех дел. Но если вы им стали, ждите звонков. Тут не отвертеться.

⚪️ Номер перепродали. Об этом мы узнали от наших читателей. Представьте: есть заёмщик, который взял кредит и оставил свой номер. Этим номером он не пользуется и его блокируют, а затем через какое-то время снова перепродают новому клиенту. Его покупает другой человек — и если за этим номер «закреплён» должник, то новому владельцу могут звонить сотрудники банков и коллекторы.

И что делать, если надоели звонками?

Всё зависит от ситуации. Для начала следует разобраться в проблемt и вытащить как можно больше информации у звонящего.

Общий алгоритм действий

1. Узнайте, что за организация вас беспокоит.

2. Уточните контактные данные организации, её полное название, ИНН и ОГРН.

3. Спросите о кредитном договоре и человеке, который его подписал.

4. Выясните, откуда им известен ваш номер и на каком основании вам звонят, на какие документы они опираются.

5. Попросите отправить вам на электронную почту все документы, которые связаны с задолженностью, по которой вас беспокоят.

6. Если вас достают по ошибке, сходите в офис кредитной организации и получите справку о том, что вы ничего не должны. Это поможет отвадить назойливых коллекторов.

7. Направьте в коллекторское агентство или кредитную организацию заявление о том, чтобы ваши контакты исключили из списка должников и перестали звонить по чужой задолженности.

Куда жаловаться, если достали

Если человек не имеет отношение к задолженности и написал отказ от любых контактов, беспокоить его не имеют права. Тем более, если причина беспокойства — кредит каких-то неизвестных людей.

К тому же, коллекторы ограничены в своей деятельности и могут звонить пару раз в неделю. Об этом мы писали в другом материале — ссылка на него в конце статьи.

Главное — фиксируйте нарушения и записывайте разговоры. Так будет проще наказать злодеев.

Если достали, можно пожаловаться в несколько организаций. Самое интересное — всё это можно сделать через интернет. Вот список организаций:

Жалоба в Центральный банк России на банк, МФО или КПК.

Если кредитор работает нелегально, жалуйтесь в полицию и прокуратуру.

Коллекторов можно приструнить в нескольких организациях: ФССП, НАПКА и Роспотребнадзор.

Если нарушили закон о персональных данных, обращайтесь в Роскомнадзор.

Берегите себя и своих близких.