Ведомость дефектов / Защита прав потребителей - 84 советов адвокатов и юристов

Выполнил некоторые работы по электрике в здании АБК одного ЗАО, по просьбе инженера-строителя из этого ЗАО, который сказал, что достаточно лишь составить ведомость дефектов для оплаты. Я не регистрировал никогда ни ООО, ни ИП, могу ля составить сам дома такую ведомость? И какие мне на самом деле нужно подавать им документы так, чтобы и материалы оплатились.

Дважды осматривал квартиру (объект долевого строительства). Застройщик устранил дефекты частично и выставил односторонний акт, указав, что я уклоняюсь от приёмки, и объект находится в состоянии, всоответствие со строительным нормами и требованиями. Дефекты, которые не устранены не указаны в акте.. Как быть в данном случае? Заранее благодарю

После покупки автомобиля, 3 дня назад, обнаружились скрытые дефекты автомобиля! Как поступить в этой ситуации, возможно ли обслуживание за счёт продавца?

Где в Казани и за какую цену можно заказать экспертизу после ремонта перепланировки, подскажите, пожалуйста? И какая в среднем цена такой экспертизы?

У меня среднее профисеональное обр. я прошел профпереподготовку по специальности автомобили и автомобильное хозяйство. Могу работать механиком участка.

Куплена квартира на двоих по ДДУ. Застройщик сдал дом с опозданием на 3 месяца 03.12.1013 г.Дом сдан без отопления, воды. Получил уведомление о приёме квартиры.04.02.2014 истекает 7-дневный срок на подписание акта приёма-передачи квартиры. Могу я отказаться подписывать акт приёма-передачи т.к квартира не пригодна для постоянного проживания. Как написать заявление на отказх подписывать, образец.

Писали запрос в жко по выявлению причин плесени на стене. Независимая экспертиза выявила иную причину-вытяжка не тянет. Жко хочет помыть стену дизенфекцией как акт реагирования и еще через несколько месяцев утеплить шов. можно ли отказаться от услуг жко и обработать стену от грибка самим, а потом взыскать расходы в судебном порядке? Факт нарушения уже был-ненадлежащее оказание услуг, приведшее к повышенной влажности. Можно ли уже предъявить требование к жко возместить убытки и деньги на ремонт (переклейку обоев, обработка)? в таком случае необходимо отказаться от услуг жко по устранению нарушений? Можно ли допустить жко к чистке вентиляции, а потом все равно взыскать убытки на дезинфекцию стены? Ведь работает же тут закон о защите прав потребителей.

Отдал работающее устройство андройд смартфон в профильную радио мастерскую. Заплатил за работу и забрал, после обнаружил что дисплей неработает. Квитанцию о приемке невыдавали только чек за услуги. Мне сообщили что я сдавал уже нерабочий, возврат средств отказали более того цена ремонта изменилась. Повышали голос и убеждали группой лиц в том что я имел изначально сломанное устройство. Вернуть средства нехотят - "делайте независимую экспертизу". Меня развели и сломали телефон.

Могу ли я вернуть деньги.

Могу ли я требовать возмещения убытков за порчу собственности.

Могу ли я требовать компенсацию морального ущерба и на что могу рассчитывать реально.

Можно заключить договор с газом в новостройке многоквартирном доме? Акт приёма не подписан, так как были записаны замечания при осмотре квартиры и претензия застройщику.

Скажите, пожалуйста... Муж только, что переведен в ЛИУ, осуждён на 3 года... Сейчас будет переосвидетельствование инвалидности... Пенсия до этого переводилась на карту сбербанка, она находится у меня... Имеет ли он право не переводить пенсию в ЛИУ? И как это сделать? На руках у меня общий ребенок до года...

Я ИП на УСН (Д-Р).Имеется земля в собственности. Построили Дом изначально заложила производственные помещения для офиса, прачечной и клининговых услуг. В 2013 г купила термопанели на 350000,00 для утепления, поставила в расход. После камеральной проверки Налоговая требует предоставить пояснения или уточненную декларацию. Как убедить, что эта производственная необходимость или уплатить сразу 15% с этой суммы.

У нас двое грудных детей.

На что можно сослаться в иске на Застройщика, который отказывается до подписания акта приема-передачи устранять многочисленные недоделки в части отделочных работ в квартире и все время твердить, что все устранит в течение гарантийного периода.

В акте настаивает на следующей формулировке "Участник долевого строительства не имеет претензий к Застройщику, в том числе в части срока передачи объекта долевого строительства, а также качеству Объекта долевого строительства."

Двухстороннюю дефектную ведомость в момент приемки мы составляли. Претензии Застройщику писали.

Застройщик неумолим, замечания не делают квартиру непригодной для проживания, значит обязаны принять, а потом будет потом.

Готова оплатить независимую экспертизу телевизора. Через три месяца после покупки (Самсунг - 23000 руб) пропал звук из динамиков, хотя в наушниках он был. Картинка, настройки, отзыв на пульт - все было в норме. Отдали в ремонт. Выставили цену за ремонт 9500 руб. Будто вышел из строя блок питания и т.д. А теперь, чтобы забрать ТВ без ремонта надо платить 2500 за "глубокую" диагностику. Не доверяю результатам диагностики. Пусть потрачу на экспертизу, но буду знать истинную причину поломки. Какие документы надо взять из мастерской после оплаты 2500 руб. (кстати, они не предупреждали, что диагностика будет столько стоить)? Хочу забрать телевизор и знать, что они обнаружили и что собирались отремонтировать. Спасибо.

Летом мы затопили соседей. Прорвало трубу. Авария произошла 9 августа. В конце месяца (21 августа) соседи составили акт и дефектную ведоость. В документах указано, что на обоях имеются подтеки и на потолке. Общая площадь затопления 0,7 кв.метра. Однако соседи требуют полного ремонта кухни. Их требования сводятся к покупке стройматериалов краски, обои, ленолиум и др. а также соимость ремонтных работ. Имеем ли право оспаривать их требования? Спасибо.

В своей квартире (6 этаж из 14) в канализационную трубу при ремонте врезали ревизию без ведома Управляющей Компании. Ревизия была установлена на всякий случай если будут засоры (есть опыт засоров в предыдущей квартире). У нас с трубой все нормально никаких протечек нет. Но где-то выше по стояку протекает канализация и доходит до 4 этажа. У нас тоже по трубе мокро, но течет сверху, выше этого резерва. Инженер из УК обходил квартиры и сказал, что резерва в нашей квартире стоять не должно, что мы его установили самостоятельно и повредили трубу выше, поэтому вина наша. Но резерв установлен год назад и никаких протечек не было. При этом наверху идут ремонты. Могут ли нас обязать оплачивать ремонт соседей снизу из-за установки этого резерва? Если определят что причина протечки в квартирах выше (не из-за нашего резерва), то могут ли нас привлечь к ответственности (штрафт или еще что-то) за установку резерва?

Имею щитовой частный дом 1965 г. постройки. В 20 м.от дома начато строительство многоквартирного высотного дома. Дорога для подвозки стройматериалов и строительной техники проходит в 8 м. от забора и пробита застройщиком по грунтовому полю. Машины идут весь день. В настоящее время идет забивка свай в грунт. Дом начал рушится. Потолочные деревянные перекрытия дали трещины. Пол под газовой плитой просел га 5-7 см. В рамах окон пошли трещины. Двери не закрываются. Обои по углам дома порвались. Обошла всех имеет отношение к строительству. Отговорки всякие. Было три комиссии, но акт не составляют. 1.На каком расстоянии должна быть дорога от дома. Что делать в такой ситуации?

Составляю договор на предэксплуатацию зданию, но форм/образцов никаких нет, в т.ч. в интернете

Требуется либо прислать форму договора (самое желательное) либо хотя бы полноценные разделы из договоров в отношении предэксплуатации.

Спасибо!

3 марта сорвало стояк отопления затопило и нас и соседей снизу. Комиссия из д/у акт на месте не составила, сказали будет после праздников а дали нам предписание, поскольку мы самовольно переоборудовали отопление все исправить. Но мы ничего сами не делали. В 2008 г. ,а может быть и раньше во всем доме меняли эти стояки, но тогда было РЭУ-8,а теперь ОООД/у-8 и теперь они говорят мы этого не делали и ничего исправлять не будем, все за ваш счет, мы только перекрыли кран и все.

Какие документы должен оформлять с продавцом комиссионный магазин кроме агентского договора? Будет ли указан в договоре купли-продажи автомобиля продавец, если оформлен агентский договор с автосалоном? Какие документы должны остаться на руках у продавца после продажи автомобиля, выставленного на комиссию? Как получить гарантию, что деньги будут выплачены продавцу после продажи его автомобиля автосалоном? Что делать, если деньги не перечисляются продавцу?

Мною была приобретена (ипотека) квартира с отделкой в новостройке. Пригласили на прием квартиры. Мелкие неполадки были устранены при нас. Но квартира мы не приняли, составили акт на проблему с входной дверью. Дверь закрывается, но правый верхний угол "гуляет" не прилипает плотно. Специально сравнили как закрыты соседние двери. Все плотно! Начальник по замещению с нами согласен, но компанию которая делала отделку это не волнует! (Они считают, что мы придираемся и исправлять не собираются. Конечно пытались первые дни что-то сделать, но это не дало результатов. Там явно нужна замена двери. А потом они благополучно забыли про нас. Позвонила сама, пригласили подъехать и они буду собирать комиссию. Но с таким отношением, сомневаюсь на исправление проблемы. Подскажите пожалуйста как можно на них повлиять, и куда обратиться, чтобы проблема была устранена?

Напишите пожалусто характеристики работ, машинистов насосных установок, в системе ЖКХ, второго и третьего разряда. Хочу узнать чем они отличаются? На сколько мне извесно второй разряд является неквалифицированный труд и машинист со вторым разрядом должен работать под руководством машиниста более высокой квалификации. У нас на КНС нет ни дробилок, ни автоматики, все работы производятся вручную. В смене работаем по одному. Правильно ли это? Зависит ли разряд от объема перекачиваемой жидкости?

В договоре на перевозку написано, что срок претензий по перевозке к перевозчику 10 дней с момента разгрузки. Нашли дефект товара причиненный, вероятно, при его перевозке только сейчас через 2 месяца после разгрузки.

Уже никак не предъявить расходы за ремонт перевозчику, даже через суд?

Не противоречит ли этот срок 10 дней на претензию закону или можно в договоре хоть 2 часа на срок претензий написать и все законно?

Спасибо!

Страховая компания виновника отказала в выплате УТС, ссылаясь на кучу документов (пытаются замять). На момент ДТП авто не было и года. Ремонт обошёлся в 70 т.р. Думаю, пора идти в суд. Заранее спасибо.

В магазине одежды произошла протечка с потолка, сверху находится технический этаж и там прорвало канализационную трубу. В магазине залит пол, воды по колено, а снизу проходят электрические кабели. Кроме того, нанесён серьёзный материальный ущерб, испорчены вещи (залиты водой и воняют канализацией).

Каков алгоритм действий владельцев магазина? Кому предъявлять претензии? Как правильно составить акты?

"Икс" подал на меня иск в суд, "Икс" истец - я ответчик.

Я пишу встречный иск. - Во встречном иске "Икс" станет ответчиком, а я - истцом?

Выиграли электронный аукцион по 44 ф.з., заключили контракт с МДОУ лицей, в процессе выполнения работ выявились дополнительные работы, заказчик отказался от оплаты на дополнительные работы, так как цена превышает 10% . Мы частично выполнили работы по контракту. Сейчас у нас идёт расторжение контракта. При этом мы ещё приобрели и оплатили банковскую гарантию в сумме 5100 руб. На какую компенсацию мы можем рассчитывать и что мне делать?

(Так как заказчик не согласен подписать акты о выполненных работ согласно той смете что была приложена к электронному аукциону, а пытаются урезать объёмы выполненных работ ссылаясь на то что надо переделать смету, так как якобы в ней много ошибок, хотя составлялась она заказчиком.)

У меня такая проблема. Проучившись 2 года в университете (на бюджете), был отчислен за академическую неуспеваемость (в силу ряда причин). Декан посоветовала мне перепоступить и сказала, что так как у меня полностью выполнен учебный план за первый курс, ей ни что не запрещает перевести меня сразу же на второй курс. Летом я успешно перепоступил (так же на бюджет). Однако, в начале учебного года, декан вызвала меня к себе и сообщила, что в уставе такая ситуация не оговорена, ей ничто не запрещает и в тоже время ничто не разрешает перевести меня сразу на второй курс. Она посоветовала мне обратиться за юридической помощью и узнать предусмотрена ли такая ситуация законом, дает ли закон ей право перевести меня, и если дает, то она, сославшись на него, без проблем переведет меня.

Помогите пожалуйста с решением проблемы.

Выиграл дорогой автомобиль в симулятор не имеющий рисков. Какой налог я заплачу и нужно мне платить что то ещё ?

До 2008 года был инвалидом вследствии военной травмы 3 группы. В 2008 году группу сняли. В 2010 была бытовая травма и получена 3 группа инвалидности с описанием бытовая травма. Где то читал что после военной травмы все инвалидности пишутся с формулировкой военная травма. Даже если она не относится именно к военной травме. Правда или нет? И если можно, то сылку на закон. Спасибо.

Супруг находится в госпитале с осколочными ранениями мягких тканей нижней конечности (ранение получено в ходе участия ВСО) Правильно понимаю, единовременная выплата не положена в 3 мл и не страховой случай?

Расскажите об особенностях эксплуатации квартир собственниками. Мою квартиру залил собственник и перекладывает вину на застройщика, который поставил гибкую подводку. Есть ли закон, в котором однозначно написано об отвественности собственника квартиры?

Спасибо,

Мария.

Здравствуите. Вчера днем приобрел б.у авто у физ. лица, по дкп, перед покупкой продавец уверял в отличном состоянии двигателя авто и уверял, что авто доедет куда угодно, но после покупки, в этот же час, я, проехав 15 км, увидел показания приборов авто о повышеннои температуре и заглушил двс, Открыв капот увидел текущий радиатор. Позвонил продавцу, он приехал, "похимичил" с авто и сказал, что можно ехать. Но после того как я завел авто, он сразу стал греться и появился густои дым из выхлопной трубы с характерным запахом охлаждающеи жидкости. Я предложил продавцу расторгнуть договор, он отказался. Я написал обращение в полицию. Подавать иск в суд? Каковы шансы положительного решения суда (я не хочу ремонта авто за счет продавца, а желаю возврата ден. средств)? И обязательно нужна отправка заказного с уведомлением письма или можно сразу в суд?

Помогите мне в следующем вопросе. Вот уже двадцать лет живу в муниципальной не приватизированной квартире. Деревянный дом построен в 1948 году, ни одного капремонта не проводилось. ЖКХ каждый месяц выставляет мне 100% счет в размере 12 тысяч рублей за 50 кв.м. общей площади. В феврале этого года в районной газете Сельский Совет опубликовал балансовую стоимость моей квартиры, она оказалась 1 рубль, то есть 100% износа. В прошлом году такая же ситуация была на Дальнем Востоке. Тогда прокурор по телевиденью сказала, что жильцы таких квартир не должны платить 100% услуг, но я не успел записать документ на какой она ссылалась. Пожалуйста, подскажите название документа и статью. Если можете то напишите выдержку из этого документа, чтобы мне было на что опираться в разговоре с ЖКХ. Заранее вам благодарен, с уважением Сергей.

Ситуация такая, у меня гарантия на авто, у которой истекает срок.

Отказала рулевая рейка у электроусилетеля руля. Сказали что поменяли деталь по гарантии. Но после гарантии сказали что не несут ответцвенности. Могу ли я претендовать на гарантию этой детали после, и обязаны ли они представлять документы или накладные, с завода изготовителя в знак подтверждения о замене, т.к я не верю им.

Спасибо.

Квартира в новостройке имеет некоторые дефекты, о которых застройщику неоднократно записывал в карточки, но каждый раз карточки исчезают, а дефекты не устраняются. Застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию хотя и с опозданием более семи месяцев. Подписывать ли акт приема-передачи? Застройщик устранять дефекты не собирается. Стоимость квартиры оплачена 100%

Ситуация: поставщик отгрузил товар покупателю. Товар в процессе эксплуатации пришел вне годность, из-за этого покупатель несет потери. Факт произошедшего продавец зафиксировал, есть нарушения в эксплуатации (по запросу на завод-производитель нарушения подтверждает). Однако покупатель направил в наш адрес письмо о произошедшем, в котором сообщает, что составил дефектную ведомость на "некачественный" товар с суммой ущерба и приглашает на его подписание. Соответственно саму ведомость мы не видели. Верно ли я думаю, что в этой ведомости необходимо написать, что мы не согласны и дефект товара может подтвердить экспертиза. И передам письменный ответ от завода-изготовителя о нарушении эксплуатации товара. Или мне вообще ее не подписывать. То, что дальше это дело судебное, я понимаю. Но не знаю, как изначально вести себя, ведь дело может перейти в суд.

ИП без образования юр.лица, вид деятельности: ремонт авто/транспортных средств, конкретнее агрегат/узел а/м ТНВД. Авто-сервис-1 человек. При выполнении услуг выдаю заказчику счет на оплату-1 шт, акт выполненных работ-2 шт.,квитанцию на оплату-1 шт. по требованию счет-фактуру. Заказчик запросил заказ-наряд и деффектную ведомость. Заказ наряд для внутреннего пользования, для списания зап. частей со склада и после деффектной ведомости требуется составление сметы, Для ИП не предусмотрены ни бухгалтер, ни кладовщик, ни сметчик, да у меня их и нет. В договоре указано, что цены согласно прайса на общий ремонт. Могу ли я как Предприниматель не состалять заказ-наряд и деффектную ведомость заказчику. И если возможно на какой закон или пункт... можно сослаться. С уважением Минаев Э.В.

Через месяц после ДТП (в мою машину врезалась другая) противная сторона решила обратиться в суд о взыскании с меня 200 тыс. рублей Для подтверждения ущерба на эту сумму они пригласили независимого оценщика. Уведомив меня телеграммой. Я присутствовать не могу, так как нахожусь в другом городе. Моя машина находится в ремонте в автосервисе, по дефектной ведомости ремонт составляет 170 тыс рублей. Я хочу подать встречный иск. Я является ли дефектная ведомость подтверждением причиненного мне ущерба? На место ДТП выезжали сотрудники ДПС, опрашивали и составляли схему.

При управлении грузовым авто водитель-экспедитор не имея определенных навыков вождения случайно включил блокировку на автомобиле ДАФ тягач. В последствии при включении редуктор заднего моста пришел в полную непригодность. Как правильно составить акт или может быть дефектную ведомость данного узла? Заранее спасибо.

Т/с средство направлено на ремонт (по направлении страховой) по риску Каско. Обязан ли сервисный центр, где производится ремонт, составлять дефектную ведомость? Если да, то она составляется только на ту часть, где произошло ДТП, или на всем т/с? В страховой говорят что это тот же самый акт выполненных работ. Просто хотелось бы знать о возможных дефектах т/с, помимо заявленных по направлениям страховой. Заранее спасибо)))

В ооо (система налогообложения ОСНО) числится автомобиль. Автомобиль приобретался новым в 2013 году. Из-за неправильного технического обслуживания из строя вышли дорогостоящие детали (двигатель) есть дефекты по кузову. В настоящее время организация решила не ремонтировать автомобиль а продать его (нашли покупателя-физическое лицо), но остаточная стоимость выше чем та по которой решили продать. Как можно уменьшить остаточную стоимость с учетом того, что автомобиль требует замены двигателя, есть дефекты по кузову? Чтобы не возникло проблем с налоговиками. Можно ли ограничиться дефектной ведомостью, составленнной механиком?

В августе затопили соседей. Была составлена дефекционная ведомость, на основании которой соседи определили сумму ущерба. Спорить и ругаться по поводу суммы не стали. Хотя она была, по-моемому, завышена. Расплатились полностью. Деньги передавали лично в руки, подтверждая каждую выплату распиской. В последней была указана фраза: "Претензий не имею". Сейчас же соседи нашли новый изъян. У них отсырели шкафы и они требуют их тоже оплатить. Правомерны ли их требования?

Сдал офисную технику в ремонт, получил заявление о сдачи в котором говорится, что срок устранения недостатка 45 дней. Через 66 дней получил заключение о том, что ремонт не попадает под гарантированный. В заключении также указано, что в СЦ товар был доставлен 24 июля, хотя 45 дней заканчивались 6 июля. Теперь в суде ответчик пытается применить ст. 333 ГК РФ, чтобы снизить цену неустойки и штрафа. Вопрос, как обойти этот закон, т.к. нет гарантии того что магазин сам не сделал физический дефект? У меня теперь уже соответственно нет доказательств того, что я действительно физически не ломал офисную технику, кроме переписки с инженером этого СЦ за два месяца до сдачи техники в ремонт, где я пытался выяснить отчего идёт дефект печати.

На независимой автоэкспертизе, эксперт определил визуально, что повело раму, должен ли он был ставить машину на робот, для определения этого дефекта?

По следующей ситуации: груз отправляется от продавца до покупателя через транспортную компанию. На складе транспортной компании обнаруживается брак, например, бой. В этом случае составляется Акт о браке. И делается пометка в товарно-сопроводительных документах о составлении Акта. Где это делается, в ТТН? Или в ТН? Может ли транспортная компания делать пометки в товарной накладной?

Прошу у вас грамотного совета. Я затопила соседей (дали горячую воду, а кран на кухне был открыт). У соседей в квартире старенький ремонт, а новый они только собирались делать. Но сейчас они требуют у меня компенсацию в 100 тыс. рублей, что я считаю на много превышает сумму ущерба. Мирно вопрос решить не получается, они требуют деньги или угрожают судом. Как мне поступить в данной ситуации. Боюсь если они обратятся в суд, мне придется платить еще больше. От ответственности я не отказываюсь и вину свою признаю, но та сумма, какую требуют они, очень большая. Надеюсь на вашу помощь. С уважением Наталья!

Последовательность действий. Во время капитального ремонта сняли старую кровлю, не положив новую, оставили голые плиты, шли дожди два дня, естественно затопило всю квартиру (пошли протечки). Представители линейного участка и подрядчика пришли составили акт о протечке. И все. Прошло 3 месяца и никаких действий с их стороны. Что мне делать в этой ситуации? Хочу получить компенсацию за материальный ущерб. Заранее спасибо за ответ.

Забитый канализационный стояк вызвал потоп из ванны и унитаза канализационными водами во всей квартире с новым ремонтом. Пострадал ламинат и новая мебель, Составлен акт, в котором указана причина (брошенный с верхних этажей кусок гофрированной резины) образования засора. Дом новый, ведется ремонт. Направлены акт и фотографии юристу и в офис управляющей компании, обслуживающей дом. Что делать дальше?