Вне гарантии / Защита прав потребителей - 4624 советов адвокатов и юристов

Купили мини мойку гарантия 3 года пользовались летом на зиму оставили весной пытались помыть машину так она перестала набирать моющее средство хотя мы промыли её перед зимовкой сдали в магазин пришел отказ в ремонте или замене товара, ответ специалиста что это не гарантийный случай нужно было лучше промывать как быть?

Такая ситуация: Собираем документы для военной субсидии. Семья из трех человек: муж, жена и малолетний ребенок. (Надеюсь, получим эту выплату) Вопрос в следующем, если случится развод-суд разделит эту выплату или приобретенное на нее жилье между мужем и женой с ребенком или все останется одному мужу-военнослужащему?

Закрадываются мысли, что мы с ребенком нужны мужу для получения субсидии покрупнее. Ведь на одного поменьше платят.

А как только получит-начнет развод.

Вот подскажите, есть ли у меня какие-то гарантии, что мы с ребенком сможем получить "долю" этой субсидии? А то неохота быть использованными и выброшенными.

Спасибо.

Телефон полтора года был в суде. Как быть с гарантией? Она продлевается на это время? Фактически телефон был в пользовании 12 часов.

Я 23 ноября купила сапоги, 3 декабря придя домой я увидела, что на сапогах отклеилась подошва. Придя в магазин мне сказали, что гарантия на сапоги две недели, и они сапоги только отремонтируют. Возвратить деньги они не собираются. Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть деньги?

Фото сгенерировано с помощью Шедеврум Отпуск – ласковое слово из шести букв… Здравствуйте, дорогие читатели! Май и наступающие три жарких, летних месяца, что ждут нас впереди, это традиционно излюбленное время для отпусков и отдыха работников, просто трудящихся «сударей и сударынь»

Мы с мужем приехали в Москву из Донецкой обл. из зоны АТО. Находимся здесь по миграционке. Я родилась в РФ, в Якутии. Могу ли я получить РВП в Москве вне квот? Сколько времени это займет и что нужно делать? Если мне дадут РВП, будет ли это основанием для того, чтобы мужу тоже дали РВП вне квот? Спасибо.

Работала на предприятии часть предприятия закрыли. Дали уведомление о сокращении. Но в отделе в котором замещала отсутствующего работника добились о переводе вне штата. Заключили бессрочный договор. По прошествии 2 х лет работы "вне штата" опять получила уведомлении о сокращении в котором написано о сокращении штатной единицы инженер 1 категории. Хотя до этого ОТИЗ уверял что я вне штата. Разве можно сократить человека вне штата с такоц формулировкой?

Много раз про это слышал. А где это написано не могу найти. Помогите разобраться.

Имеет ли право организация отправлять беременную жену в командировку в пределах города (и области) вне места постоянного работы? Организация жены пытается доказать, что командировка беременных запрещена в другие города, куда надо покупать билеты и куда оформляются суточные, а командировка в другую организацию в пределах города (в области) не считается командировкой уже! Хотя в соответствии со ст.166 трудового кодекса Служебной командировкой считается поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы. В данном случае организация жены нарушает законодательство, если пытается направлять жену в командировку в пределах города (область) в другую организацию для выполнения служебного задания!

На какие нормы закона нам ссылаться?

У телефона перестал работать дисплей. По гарантии отказали, т.к. выяснили, что внутри телефона трещина на дисплее, а по гарантии механическое повреждение рассматривается как вина владельца телефона. По страховке тоже отказали, так как у них предусмотрено, что внешнее механическое повреждение предусматривает внешние трещины, и поломки, а у меня внутри трещина на дисплее.

Я сирота, мне 21 год, учусь очно и параллельно заочно в высшем учебном заведении. Нахожусь в очереди по получению жилья. Имею ребенка. Могу ли я написать заявление в прокуратуре на предоставление внеочередного жилья, т.к. сейчас мне не с кем оставить ребенка и негде жить?

Здравствуйте, я хочу подать в суд на администрацию города, что бы получить квартиру вне очереди, т.к являюсь сиротой, и жить мне не где, какие документы и что вообще для этого нужно? И какой шанс выиграть суд?

Авто был на гарантии когда обратились в СТО. Экспертиза показала, что в турбине авто трещина по вине Дженерал Моторс, который отказывается от гарантии, мотивируя тем, что плановые ТО проходили не в том дилерском центре, где был куплен авто. ТО проходили в СТО, которые имеют право заниматься этим видом деятельности. Документы были представлены. Что делать?

Долбрый день, подскажите на стадии выдачи банковской гарантии через посредников мы обнаружили, позвонив в банк, что ее просто нет в природе. У нас сорвался аукцион, сейчас нам грозит включение нашей организации в РНП, как отбиться и вернуть контракт.

Оплачивается ли учебный отпуск если учись на первое высшее но не по профелю Работаю в школе учителем а учусь на юриста Оплачивается ли в таком случае мне отпуск на сессию?

Я родила ребенка вне брака. В свидетельстве он указан как отец. Но у него ЗАГс с другой женщиной, и имеет двоих детей. У меня 2 вопроса: 1) могут ли меня уволить с работы, после выхода по уходу за ребенком до 3 лет?

2) что-нибудь от государства мне полагается, как женщине воспитывающего одна ребенка? (например с работы, я госслужащий, квартирные или какие-нибудь другие деньги, если за мной ничего нет и живу на квартире одна с ребенком?)

Прошу разъяснить следующую ситуацию. Работаю 5 дней с 8 до 17. Ненормированный рабочий день (три дня к отпуску). В ночное время из дома! Периодически вызывают на работу для устранения неисправностей. При этом работодатель требует, чтобы я всегда был на телефоне и физически готовым прибыть на работу. Мотивирует это требование ненормированным рабочим днем. Но ведь ночь-это мое время отдыха, я могу находиться вне дома, вне зоны действия телефона, быть в нетрезвом состоянии и т.д. По-моему, это походит на скрытое дежурство на дому, которое мне никто не устанавливал и не оплачивает. Кто прав, и как поставить работодателя на место?

После большого кипеша глава г.Артем Квон ВВ предоставил маневренную квартиру 54 м² ,в отличие от...авдеева, спосибо. Проживать нам в ней до 12 мая 2023 г.а прежнее жилье 28 м² в аварийном бараке и не соответствует условиям проживания, ещо муж стоит в очереди на улучшение жилищных условий с 2004 года нас внесли в 2021 году: жена муж и 2 е детей 1 и 3 года через суд мы можем получить вне очереди 72 м² для постоянного проживания? Так как мы малоимущие и нуждаемся в улучшении жилищных условий, ведь маневренное жилье выдано до 12 мая 2023 года а дом должен быть снесён до 01.01.2024 года и сколько будет судиться стоить?!? или постоянно получить маневренное жилье а не до 12 мая 2023 года?!? пожалуйста подскажите помогите Екатерина.

Работаю в ОАО РЖД монтером пути. 2 года назад одну из наших малодеятельных линий передали в аутсорсинг частной подрядной организации. На сегодняшний день эта подрядная организация не справляется с обслуживанием этой линии и наш начальник дистанции в устном приказном порядке без письменного приказа отправляет нас туда жить по неделе и работать грозят увольнением и дисциплинарными выговорами если не поедем, не обеспечивает при этом ни горячим питанием ни сух. пайками эта линия находится в 150 км от места нашей постоянной работы. Законно ли поступает работодатель? И все таки это аутсорсинг за который они получают деньги.

Сдала телефон в ремонт по гарантии, не заряжался. До конца гарантийного срока оставался месяц. Продержали 30 дней, за это время 2 раза звонила, уточняла положение дел. Отвечали, что ждут запчасти, якобы сгорела какая-то деталь. А сегодня сказали, что просто сбросили настройки до заводских, именно в этом была причина поломки. На мой вопрос о продлении срока гарантии ответили так: "Ремонта как такового не было, поэтому продления гарантии не будет". То есть месяц телефон был на диагностике, месяц они сбрасывали настройки, аппаратом я не пользовалась, а теперь еще и гарантию не продлят? Правомерно ли это?

Через неделю телефон придет в магазин, откуда мне его забирать. Подскажите, если в акте не будут прописаны работы по замене деталей, а просто сброс настроек - это считается как устранение неполадок? Требовать ли продления гарантии? Может заявление какое написать?

В гарантийном талоне написано, что начало гарантии с 30 декабря 2017 года. 31 декабря 2020 автодилер сообщает, что двигатель подлежит капитальному ремонту но не по гарантии, законно ли это.

ООО наняло ИП (как агента) для выполнения действий направленных на получение банковской гарантии. Банковская гарантия была получена, подписан акт оказанных услуг, но через 3 дня банк отозвал гарантию. ИП была выплачена только половина суммы, теперь он через суд требует оставшуюся часть суммы. Какие перспективы по решению этого дела у ООО?

Купили коляску за 20000 рублей, через год и месяц у коляски сломался металический каркас! В бесплатном ремонте либо замене, магазин отказывает, так как гарантия от завода всего пол года! Как мы можем решить вопрос с магазином?

У телефона появился люфт экрана. Сдал на гарантийный ремонт, во время сдачи приёмщиком был замечен скол на углу корпуса с чем я согласился. На подмену другой аппарат мне выдан не был, о чем я написал заявление с требованием выдать мне подменный фонд.

Позже мне пришло сообщении о снятии телефона с гарантии по причине механического повреждения.

ВОПРОС: должны ли мне возместить неустойку за не выдачу мне подменного фонда, при условии что сняли с гарантии из=за механических повреждений по моей вине.

В апреле месяце 2015 г. купила туфли нежно-голубые, одевала раз пять, потому что в сырую погоду в них не пойдешь, на сгибе ото шва разошлась кожа, хочу сдать в магазин, но когда взяла в руки чек, там нет даты покупки, стоит март 2015 г., хотя я точно знаю, что покупала их в апреле, и гарантийный срок указан с 26 марта, в магазине, видимо, были подготовлены товарные чеки, только вписывай артикул обуви. У меня вопрос, в нашем регионе гарантийный срок на весеннюю обувь установлен с 26.03 по 25.05, сегодня 27 мая, но я считаю, что эти туфли не относятся к весенней обуви, тем более на сайте этого магазина мои туфли находятся в разделе внесезонной обуви. Есть ли шанс вернуть туфли? И что конкретно я должна указать в претензии?

Я работающая пенсионерка. Использовала проезд на отпуск вне отпуска, после выхода на работу, могут ли потребовать вернуть проездные, если да. то могу ли использовать пенсионный отпуск за время поездки. Спасибо.

Горгаз обязал заключить договор на тех. обслуживание газовой колонки. Но она на гарантии и как объяснили мне в торговой точке мастер что в колонку никто не должен лезть, т.е. внутрь. Будет поломка обменяем. Горгаз устанавливал колонку и требует заключение договора, п противном случаи подадут в суд и что они обязаны лезть внутрь и осматривать, но она на гарантии, продавец не примет её,в случаи поломки так как сорвут пломбу, а горгаз приглашать так за плату они будут ремонтировать.

Я купила наушники 25.04.2018 года. 21.10.2018 года сдала их по гарантии на ремонт, так как док-станция не заряжала их. 21.11.2018 мне их отдали. Посмотрела, всё работала. Я ими редко пользовалась. Потом опять тоже самое и 13.03.2019 я их отдала по гарантии на ремонт. И в итоге 11.09.2019 я их понесла опять, уде отдала чтобы вернули деньги. Товар взяла на проверку качества. Ещё не звонили чтобы забрать товар. Подскажите как быть, на сайте проверки ремонта написано: что аппарат не попадает под условия гарантии, аппарат в ближайшее время будет возвращён в магазин.

Мне 21 год, я сирота и мать-одиночка, ожидаю второго. Стою в очереди на жилье в Тамбове, в которой я 426. Учусь в вузе, остался еще год. Живем на съемной квартире. Мне советуют подать заявление в суд, чтобы получить вне очереди. Куда обратиться с заявлением и какие приложить к нему документы? Могу ли я расчитывать на 2-х комнатную квартиру?

Прописана была у опекунов в селе, могу ли получить квартиру в городе (т.к. проживаю и учусь в г.Мичуринске)?

Ребенку год, детское пособие не получаю т.к. нет прописки ни у меня, не у ребенка можно ли расчитывать на какую-то компенсацию или что то в этом роде? Если я сейчас выйду замуж, поменяю фамилию, не потеряю ли я право на жилье?

Сломался робот пылесос за неделю до окончания срока гарантии, стал выдавать ошибку после получасовой работы. Отнесли в магазин, там отправили в сервисный центр, через две недели прислали смс, что пылесос готов к выдаче. В итоге дефект не обнаружили. Сбросили до заводских настроек и обновили по. Был выдан акт отказа в гарантийном обслуживании. Но дома обнаружила, что проблема так и осталась. Гарантия закончилась. Что делать в данном случае подскажите пожалуйста?

Стоматология. Здравствуйте! В июле 2016 обратилась в поликлинику лечить зуб, мне поставили пломбу. Через 3 месяца пломба сломалась, по гарантии мне ее восстановили снова. Снова спустя 3 месяца зуб стал болеть - оказалось он сломался, в поликлинике советуют протезирование, но уже за мой счет. Как так если зуб на гарантии? Подскажите как быть? Я полностью уверена, что в результате их лечения я осталась без зуба!

Несколько месяцев назад купила полноразмерные наушники, спустя время появились трещины (никаким образом на работу не повлияло), спустя время перестали подключаться к телефону (они беспроводные). На них всё ещё распространяется гарантия? Можно ли потребовать возврат средств?

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В прошлом году купил сотовый телефон, срок гарантии истекает 18 ноября 2010 года. Телфон вышел из строя. При эксепризе по месту продажи сказали, что это заводской брак монитора. Предложили замену монитора, но не на аналоговый. И гарантия на заменный монитор тоже истечет 18 ноября 2010 года. Меня такой вариант не утаривает. Могу ли я потребовать возврата суммы, потраченной на покупку телефона или замены телефона новым, по моему желанию? По месту продажи в этом отказывают и предлагают только замену монитора. Как поступить?

Могу ли я потребовать возврата суммы, потраченной на покупку телефона или замены телефона новым, по моему желанию?

Купила автомобиль в кредит. Но хочу вернуть обратно в магазин автомобиль. Автомобиль надлежащего качества. Можно ли вернуть в течение 14 дней обратно в автосалон? Гарантия 3 года.

Надо ли платить пошлину за ввозимый в Россию товар, если он ввозится бесплатно, по гарантии. Всем здравствуйте. Повторяю свой вопрос и попробую его переформулировать. Так как в первый раз многие не поняли суть моего вопроса. Или я чего то не понял.Мне из США в Россию пришёл товар. Он бесплатный, мне его отправили на замену неисправному по гарантии. В накладной указано что это бесплатная замена. После получения нового товара, свой неисправный я буду отправлять назад в США. При отправке в США я так понимаю пошлину не придется платить. Но это будет потом. Сейчас товар ввозится в Россию. Должен ли я платить ввозную пошлину за этот товар? Просьба дать конкретный ответ со ссылками на нормы права.

Приобрел в интернет-магазине в январе этого года беспроводные наушники, но через какое-то время они перестали работать - магазин обменял их мне по гарантии.

Через еще несколько месяцев эти наушники снова сломались. На сайте есть информация, что гарантия 1 год и в случае дефекта будет обмен или ремонт.

Могу ли я вернуть деньги за данный товар и купить себе другие наушники? Есть ли закон, на который я могу ссылаться в данном случае для возврата денег, а не обмена по гарантии?

Получаю первое высшее образование в казанском аграрном университете. Окончил до этого казанский педагогичекий колледж, учитель информатики. Ныне работаю в школе учителем. На сегодняшкий день мне не оформляют оплачиваемый учебный отпуск. Ссылаясь на то что я получаю образование не по своей специальности. Что делать и правильно ли это?

Существует ли какой то закон по ОСАГО, где сказано, что если машина на гарантии и страховая отправляет на ремонт к дилеру то страховая должна выплатить дилеру всю сумму необходимую для ремонта авто? Дилеру не хватает денег на ремонт авто и с меня просят их дополнительно.

Авто на гарантии. Машине полгода. Два раза уже на эвакуатор привозила авто в салон. Машина каждый раз утром не заводится. Выезжает с салона еду домой и утром одно и тоже. Завтра опять ехать на эвакуатор Хочу уточнить... как бороться?

Купил видеорегистратор. Через 2 недели он завис и перестал работать. Получен через 10 дней из сервиса с диагнозом "Неисправность не обнаружена". Но рабочий. Через некоторое время пришлось опять сдавать в ремонт - уже с другой неисправностью. Тут ремонт затянулся на месяц - замена объектива, платы, аккумулятора. При включении выяснилось, что изображения на экране нет и запись на карту не ведется. Сейчас уже неделю опять в сервисе в режиме "Ожидание запчастей". Я где то читал, что есть положение о возможности вернуть технику, если она в период гарантийного срока пробыла в ремонте более 30 дней. Если это так - подскажите, плз, где можно найти образец претензионного заявления и можно ли отправить заявление о возврате денег электронной почтой или обязательно вручать бумажный вариант? Как я понимаю, претензию надо предъявлять производителю/продавцу. Не сервису. И вообще - каковы перспективы вернуть деньги?

Я стою на очереди на квартиру как сирота уже 6 лет. Хочу подать исковое заявление, что бы получить квартиру вне очереде. Услуги юристов платные, ближайшее время они мне не по карману, т.к. я нахожусь в УФИЦ при ФКУ ИК. С чего мне начать, какие документы мне нужно собирать?

Покупал профессиональный фотоаппарат 1,5 года назад. Гарантия на него 2 года. Со временем у него стали заедать (временно не работать) кнопки. Недавно мне эксперты сказали, что у него бракованная матрица. Могу ли я сдать товар в магазин и получит за него обратно деньги?

Прошу Вашей консультации по замене межкомнатной двери. Мною по чеку от 17.03.2011 г были приобретены двери Ульяновской фабрики в количестве 2 штук, на данный момент одна сторона одного из полотен пожелтела. В сентябре 2014 г была составлена претензия продавцу по вопросу замены дверного полотна. Был дан ответ, что моя претензия не может быть удовлетворена по следующим основаниям: товар был приобретён 17.03.2011 г, гарантийный срок установлен производителем в 24 месяца с момента приобретения товара. Таким образом, все претензии по качеству товара возможны только при условии предъявления в гарантийный период. На момент покупки дверей был только чек, договор со стороны магазина составлен не был и никаких сроков гарантии не указано.

Прошу Вас подсказать как мне действовать в данной ситуации. Имею ли я право на замену дверного полотна?

20 марта 2018 года приобрели видеорегистратор. В течении трех недель обнаружили не исправить но не по нашей вине. Возможно уже был в ремонте или даже вторично перепродан мне. Так как зашёл канал экран и сама коробка имела не новый вид. Чек был утерян. Могу ли я вернуть товар обратно ведь он на гарантии ещё?

Если есть акт МЧС, что в пожаре виноват именно холодильник, то можно подавать в Суд на компанию LG? Но холодильник уже был не на гарантии.

Подала иск в суд о замене авто. Причина обращения - поломка коробки передач в третий раз и отказ дилера ремонтировать, т.к.закончилась гарантия. В машине по гарантии была заменена коробка передач, далее был ремонт коробки, далее опять та же неисправность, но дилер заменил просто трос. Когда гарантия закончилась аналогичная неисправность возникла вновь. Заключение судебной экспертизы показало, что это заводской брак, но устранимый. Ответчик утверждает. Что это не повторяющийся дефект, т.к. заказ/наряды на ремонт всегда разные. Можно ли данный дефект (выход коробки передач из строя), который проявляется в третий раз, считать повторяющимся несмотря на то, что заказ/наряды разные, а причины обращения одинаковые. Спасибо.