Возврат билетов ржд / Защита прав потребителей - 147 советов адвокатов и юристов

Нужно ли включать (вписывать в п.п. "Прочие доходы") денежные средства поступившие от различных физических лиц, а также денежные средства, поступившие от РЖД за возврат билетов в отчётном периоде на кредитную или дебетовую карту кандидата на офицерскую должность для службы по контракту в МО РФ при составлении Справки о доходах, расходах об имуществе и обязательствах имущественного характера в соответствии с Указом Президента РФ N 460 от 23.06.14?

Если это делать необходимо, то каким образом их можно правильно посчитать, чтобы не ошибиться?

Приобрели детские билеты 10 шт на вокзале РЖД (Брянск-Москва) туда и обратно на 23,12,2015. Детский Хор России. Но в связи со сменой расписания нужно выезжать 19.12,2015. Должны мы доплачивать или просто сделают обмен.

Здрасьте. А вы не подскажите: Сделал возврат билетов на сайте РЖД, прошло уже 10 месяцев, за 10 месяцев денег на карточку не получил. Могу ли я подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать? Вернут или нет? Являюсь гражданином Казахстана...

Был приобретён билет для поездки на деловое мероприятие. По причине сложной эпидемиологической ситуации мероприятие было отменено. Авиакомпания расценивает это как "личная причина" и отказывается делать возврат.

Существуют ли какие-то возможности или законные основания интерпретировать отмену поездки как вынужденную и независящую от желания пассажира?

Если покупать ржд билеты по старому паспорту, а ехать уже при полученном новом, достаточно ли показать отметку о старом паспорте в новом?

Ирина, сегодня в 10:03 (не прочитано),

Доброе утро! Мною, ж.д кассиром ошибочно было оформлено два билета туда и обратно на одну и туже дату. Пассажир билеты не проверил, пришел в кассу через 5 дней после отправления поезда, поэтому возврат в системе Экспресс не возможен. Должен ли кассир возместить стоимость билета пассажиру, если согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на ж.д транспорте пассажиров... Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, станции отправления и назначения) и другой информации?

Нахожусь в казахстане. Нужно купить билет из самары в москву на 2-е апреля. Если покупать здесь то очень большая комиссия. Через интернет не получается т.к. у меня карта сбербанка не именная а моментум выданная в москве. Как можно по интернету купить этот билет другим способом?

Проблема в следующем. При покупке электронного билета оформил электронную регистрацию. Но случилось то чего всегда боишься больше всего, опоздали на поезд. При попытке обменять билеты на следующий поезд или хотя бы получить часть денег за билеты, получили отказ от сотрудников вокзала, которые сообщили нам что если нет билета, то и возвращать нечего. Собственно хочу узнать могу ли рассчитывать на возврат денег, за оплаченную но не оказанною услугу.

В приложении ржд были куплены билеты на поезд, через какое-то время был так же оформлен возврат. По истечению 30 дней деньги на карту не вернулись, на горячей линии предоставить информацию и номер ARN отказались, предложили писать официальное обращение со сроком рассмотрения 30 дней и обратиться в банк. В банке Тинькофф с карты которого были оплачены билеты, сказали что деньги от банка получателя ржд (коем является втб) деньги не поступали, и они им отправили запрос на оспаривание операции, и не известно когда банк ответит. Так же уточнили, что по какой то причине платеж прошел как сбп и такие операции оспариванию не подлежат.

Законно ли такое удерживание средств за неоказанную услугу. Как вернуть деньги, куда писать жалобу и какие документы прилагать?

, а в пункте пересадки взять уже за свой счет билет по тому же маршруту только сдвинув дату.

Я неработающий пенсионер Отдыхала в амурской области у родных, где нет офиса Аэрофлота, поэтому мною был приобретен электронный билет на самолет через интернет карточкой Сбербанк-виза билет был оплачен с карточки моей снохи. Из-за этого Отделение пенсионного фонда г Магадана не принимает данный билет к оплате, мотивируя, что это не я понесла затраты. Но ведь это абсурд, стоимость билета я же возвратила снахе. Когда билет покупается за наличные, мы же не отчитываемся у кого мы их заняли. Подскажите пожалуйста, как добиться оплаты данного билета. Кстати, Аэрофлот услугу предоставляет, но не предупреждает, что такие билеты не оплачиваются.

01.07.2016 г. супруга вернула билет на поезд и купила другой. Оплата проводилась картой. За старый билет должны были вернуть деньги на карту, но денег нет. Куда обращаться? СПАСИБО!

Это незаконно. При приобретении проверяется/указывается паспорт. Здравствуйте. Подавайте претензию к РЖД. При посадке проверяется соответствие билета паспорту. И ничего более. Это незаконно, Вы можете вернуть деньга за один купленный билет Это законно. Начальник поезда прав. Действительно принят новый закон с данной нормой. Добрый день! В поезд не пустят, если в билете:

Неправильно указаны дата рождения или пол пассажира.

Больше одной ошибки в ФИО или номере документа.

Не указано отчество пассажира, если оно есть в документе, по которому он совершает поездку.

Вам нужно было оформить возврат билета и купить новый. Отказали в посадке на поезд и заставили приобрести под страхом новый билет на поезд, из-за того что, вместо женского Пола, был указан мужской, это законно? Начальник поезда ссылался на закон, принятый с 1 сентября, 2023 года

Поезд опоздал на 8 часов, я опоздала на самолёт. Юрист РЖД ответил, что ЖД ни несёт ответственности за расписание самолётов. Кто компенсируем стоимость билета на самолёт.

Что можно сделать в данной ситуации?

Купил билеты на сайте rzd.ru. На сайте и в билетах было указано неверное время, разница в 15 минут. Как итог, пришёл на вокзал, а поезд уже уехал. Описал ситуацию в жалобной книге на кассах. Что ещё можно нужно сделать? Заранее спасибо.

В мае я должна была поехать в командировку. На полученный аванс я купила билеты на сапсан. За несколько дней заболел мой ребенок и поехать в командировку я не смогла. Билеты не предъявила к возврату (мое упущение, закрутилась). После закрытия больничного в первый же день я сдала авансовый отчет, приложила электронные билеты, остаток средств сдала в кассу.

Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. На днях получила запрос работодателя предоставить объяснительную о причинах невозврата билета и справку из ржд, что билеты мной не возвращались и деньги за них не получались.

Должна ли мной предоставляться такая справка и объяснительная. Перечитала положение о командировках, там ни слова про такие документы к авансовому отчету, только говориться о необходимости предоставить документ, подтверждающий расход.

Я еду в отпуск из Воркуты до Анапы через Москву, в Москве переезд на другой вокзал. Если мой поезд Воркута-Москва опоздает из-за ремонта ж.д.полотна и я не успею на следующий поезд, где у меня на руках двое детей и купленные билеты в купе по всему маршруту. Мои действия в Москве?

Можно ли взыскать с АО РЖД возврат стоимости билета, за не качественно оказанную услугу. Приобрела билет с постельным бельём, которое отказались выдавать т.к им не укомплектован поезд.

Купил билет по временному удостоверению, а пришёл на посадку с новым паспортом. Меня не пустили на поезд, есть ли какая-нибудь возможность вернуть затраченные средства на билет? Спасибо.

, если с момента отправления поезда прошло более 12 часов и нет уважительной причины?

Я инвалид 3 группы, хочу поехать из СПб в Москву, как мне купить бесплатный билет туда и обратно в период с 1 октября по 15 мая-льготой ни разу не пользовалась!

Здравствуйте,

Оформляла билет на официальном сайте ржд покупала нижнее место и указывала место в оформлении, тк едет взрослый человек с ребёнком 5 месяцев, резерв прошёл на место нижнее а после оплаты высветилось верхнее, что можно сделать в данной ситуации.

Нет возврата денежных средств на карту сбербанка за жд билет сданный в обычном порядке без заявления и подтверждение выданное кассиром не удалось найти. Билет сдавался 21.06.17.прошло уже больше месяца. Как быть то?

Сдали электронные билеты на сайте ржд, больше месяца не можем получить деньги за возвращенные билеты, спасибо.

Устроился работать в РЖД помощником машиниста отправили учиться на право управление находился на больничном в связи с кароновирусной инфекцией и не прошол в полном объёме практику так как находился на больнично сейчас школа меня отчесляет из учебного заведения так как я не в полном объёме прошол практику могут с меня изъять деньги за обучение?

Я через приложение пригород. Ошибочно приобрел билет. Выборг-Санкт Петербург. В возврате денежных средств. В размере 364 рублей мне было отказано.

Здрасьте. А вы не подскажите: Сделал возврат билетов на сайте РЖД, прошло уже 10 месяцев, за 10 месяцев денег на карточку не получил. Могу ли я подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать? Вернут или нет? Являюсь гражданином Казахстана, ездил в Россию путешествовать... Теперь хочу в Астане в суд подать на РЖД... Поможете с этим?

Судья не принимает ж/д электронные билеты (презд к месту ответчика) с пройденой электронной регистрацией, требует оригиналы. Поясняет, что я могла их сдать, получить деньги и не поехать, а теперь требую их с ответчика. В кассе понятия не имеют, что они мне должны выдать, я просила справку о приобретённом ранее или утерянном билете. Как подтвердить, что проезд был совершен?

Купил жене билет на поезд по впд проводники отказались садить на поезд пришлось покупать билет самолет на жену и ребенка. Как вернуть деньги потраченные на покупку ржд билета на ребенка и возврат денег за авиа билеты на ребенка и жену.

В эл.билете допустила ошибку в дате рождения ребёнка и она отразилась на цене билета. Т.к.ошибка в 10 лет получилась. Как быть? Спасибо.

Меня зовут Мария. Я покупала билет на 4 мая из Питера в Москву, но когда садилась в поезд, выяснилось, что билет мне продали на 4 апреля. Я считаю, что я стала жертвой мошенничества, так как про такие случаи я уже слышала, и я знаю еще 4 человек, которые попали в такую же ситуацию. Можно ли с этим что-то сделать?

Я студент и хотел узнать о возможности компенсации за ржд билеты. Узнал что действует скидка 50% студентам. Возможно ли после покупки потребовать компенсацию и где. Спасибо.

Вчера на сайте ticketsrzd.com решила оформить жд билеты, при оплате, указав реквизиты карты, произошла ошибка платёжной системы, заказ остался не оформленным, но деньги были списаны дважды по 9 003 рублей, так как пыталась несколько раз повторить оплату. Сообщение пришло что деньги списаны QIWI P2P. Что мне делать, как получить свои деньги обратно?

Необходимо сдать электронный ж/дорожный билет. При этом лицо, на которое приобретался билет, экстренно госпитализировали в больницу. Требуется ли нотариально заверенная доверенность на лицо, которое будет оформлять возврат?

Спасибо.

РЖД не возвращает деньги за неиспользованный возвращенный билет.

Отписываются регламентом на рассмотрение претензий 30 днями, а итога нет. Посоветуйте как быть?

Летали в отпуск бизнесс-классом. Стоимость билетов компенсировали.

При проверке ПФ РФ сказали, что разница между ценой билетов бизнес и эконом класса должна облагаться страховым пенсионным взносам! Так ли это?

Собираюсь ехать в отпуск на собственной машине из г.Нижневартовск в Крым. В отделе кадров сказали что компенсировать проезд, по льготному отпуску могут только до 12 тысяч рублей, согласно кол. договора. Проезд на машине туда и обратно обойдется примерно в 20 тысяч рублей, это только заправки и переправа на пароме, не считая ночевок. Если они не правы, укажите пожалуйста на какие статьи необходимо ссылаться. Отпуск льготный, работаю в частной компании больше 10 лет.

В каком размере производится оплата компенсации к месту отдыха и обратно пенсионеру, проживающему в районе, приравненом к районам крКайнеБго севера?

Была запланированная командировка, вернее поездка в другой город на тренинг. Билеты были куплены и забронированна гостиница. Но, день вылета я заболела и открыла больничный. Имеет ли ли право работодатель высчитать стоимость билетов и гостиницы с меня?

Моя мама гражданка Украины, проживающая в Крыму имеет в собственности квартиру в РФ более трех лет. Нужно ли ей регистрироваться на территории РФ в течении 183 дней для налоговой амнистии при продаже квартиры? Я сам гражданин России. В случае, если мама перепишет квартиру на меня, нужно ли мне ожидать три года, чтоб продать квартиру без уплаты налогов? Спасибо.

В ночь с 13 на 14 августа в г.Москва были куплены билеты на поезд и забронирован бесплатно номер в отеле в г.Тула. Рано утром, сегодня, 14 августа, с работы одного из членов моей семьи позвонили и сообщили, что у него положительный тест на коронавирус. Соответсвенно, нас всех посадили официально на карантин. Со всеми постановлениями и тд. Отель требует оплатить штраф равный стоимости забронированных ночей. Можно ли обжаловать этот штраф? Тк отмена брони произошла по независящим от нас причинам. Спасибо.

Какие документы необходимы для бесплатного проезда на электропоезде ветерану боевых действий и ветерану труда в ростовской области с 2014 г.

Работаю на железной дороге. Обязаны ли мне оплатить стоимость проеза к месту лечения и обратно из-за отсутствия консультационного требования. Если да то на основании каких документов.

Проходила мед комиссию влэк. Лётная комиссия.

На руках есть 3 малозаметных пореза. Но невролог их обнаружила и отправила к психиатру. Тот в своё время провёл беседу 5 минут и поставил мне заключение и диагноз по данным порезам, но они ведь были сделаны 12 лет назад. Причём по осмотру написано, что я адекватный, развитый по годам человек. На данный момент осмотра все хорошо. Как я могу обжаловать этот диагноз и почему его ставят в ходе беседы с одним врачем? Как могут ставить диагноз из-за детской дурости.

Можно ли сдать неиспрользованный билет РЖД после даты отправления? Спасибо!