Возврат денег от турфирмы - 24 советов адвокатов и юристов

Как вернуть деньги с турфирмы за несостоявшийся тур? Путёвка оплачена в ноябре 2019 года, а деньги, которые турфирма должна была вернуть до 31 декабря 2021 года (есть заявление о возврате средств), так и не вернули?

Менеджер ввела в заблуждение при подписании договора об Отеле, качества обслуживания, номерах и много другого, Хотелось бы частично чтоб турфирма вернула потраченные деньги за испорченый отпуск и завышенную цену на данный Отель не подходящему по кретериям.

Здр. оплаченный тур в Сочи анулирован из-за саратовских авиалиний, заявление на возврат написан уже 10 дней назад, турфирма деньги нам еще не выплатила. Что делать?

Добрый вечер, оформляли тур с молодым человеком, оформили страховку от не выезда, мне отказали ему нет, деньги естественно через страховую компанию возвращают только мне. Но тур фирма не выслала страховку и мы не знали что она идет на каждого отдельно, и что в такой ситуации деньги возвращаются только одному. Но и договор на свои услуги тур фирма тоже не выслала. Вот только после отказа нам выслали страховку. Юридически можем ли мы вернуть деньги за тур полностью?

В феврале купили туристический тур, в апреле, более чем за 30 дней написали в турфирму заявление об отказе от тура. Турфирма приняла заявление и сказала ждать возврата денег. Сегодня пришел ответ, что Туроператор вернул деньги турфирме за вычетом 1060 рублей, и турфирма готова вернуть нам средства за вычетом 1060 рублей + 9661 рублей (агентское вознаграждение). Я не согласен оплачивать турфирме 9661 рубль и считаю, что они не имеют права их удерживать. Как быть?

По своим средствам могу заказать юридическую услугу: только составление правильного текста для подачи иска.

Можно ли потребовать неустойку от турфирмы за каждый день просрочки по факту не возврата денежных средств за неоказанную услугу (приобретение туристической путевки), если это условие не прописано в договоре, заключенном между мной и турфирмой?

Пропали 2 тура в Египет из Санкт-Петербурга, турфирма Пегас. От замены в Турцию отказались. Возврат денег не обещают, говорят будут ждать рекомендаций. Ростур уже сегодня заявляет, что се деньги турфирмы вернуть не в состоянии. Что делать?

Оплатили в турфирме определенный тур. Но отменили вылеты. Мы отказались от тура. Турфирма ничего не забронировала и сказали что деньги вернут без штрафных санкций т.к. тур не был забронирован. В какой срок они должны вернуть деньги после предоставления всех реквизитов для перечисления.

Оплатил авиабилеты через турфирму Нева с банковской карты, Нева прекратила свою деятельность, сейчас я признан потерпевшим по 159 от мошенничиских действий. Можно ли потребовать от банка возврата денег.

Купили путевку в Мексику, оплатили полностью, боимся, что откажут в визе, вернет ли турфирма деньги, в полном ли размере и в какой срок?

15 мая были куплены путевки в Тайланд на 24 мая, по состоянию здоровья на следующий день отказались от тура. Тур фирма, ссылаясь на туроператора, отказывается возвращать всю сумму полностью. Стоимость тура 56000 р, оплачено сразу 42000. Якобы туропетор понес ущерб (затраты), в 50% . Т.е. возвращают они только половину. Было написано заявление о несогласи и необходимостью подтвердить документально их затраты, но в ответ получили просто отписку. Причем чтобы получить ту сумму которую они возвращают, нужно написать заявление на возврат именно этой суммы. Деньги на данный момент не вернули. Подскажите как поступить забрать сумму которую они возвращают или есть шанс вернуть сумму полностью? В досудебном порядке возможно? На какие статьи ссылаться при написании претензии.

Возможно ли вернуть деньги у турфирмы, организовавшей тур у разорившегося ТО Лабиринт? Агентство не хочет возвращать даже свою комиссию, они подготовили документы для обращения в страховую, дали новый договор, потом еще один. В результате у нас 3 разных договора с турфирмой на оказание услуг.

Нами в октябре 2013 года был подписан электронно договор на размещение с турфирмой, по условиям которого, при отказе от услуг - 100% удержание суммы. Обстоятельства помешали нам воспользоваться услугой, о чем за 2 недели до даты размещения мы уведомили фирму, но в ответ последовало, что даже частичной компенсации нам не будет, согласно условий договора. Можно ли на основании ст.16 закона о защите прав потребителей подать в суд, оспорить право на возврат денег за услуги, которыми мы воспользовались? И куда нужно подавать, если мы проживаем в другом регионе РФ (фирма - в Сочи, а мы на Урале). Спасибо.

Заключили договор с турфирмой оплатили полностью и оплатили страховку от не выезда до выезда 20 дней но мы передумали. Вернут ли нам деньги? Турфирма просит написать им письмо и указать причину. Как сформулировать письмо или есть какой-то шаблон? Попросили выслать им письмо на почту правильно ли это?

Мы 24.02 приобрели путевку на сан. курортное лечение в Трускавец заезд с 30.03 по 14.04, оплатили 100%. В связи с обстановкой сложившейся на Украине решили отказаться от путевки. Как правильно это сделать и вернуть деньги. Приобретали через тур. фирму Нафтуся-тур.

Была куплена путевка на тур в Тайланд на 2-х человек. Путевку приобрели заранее за 3 мес. до вылета. Путевка была оплачена в полном объеме, договор был заключен. Пришлось отказаться от тура по личным обстоятельствам. Тур был назначен на 30 января 2014 г. Заявление об отказе я написал 3 декабря 2013 г. Ответ турфмирма дала в течение 10 дней, срок был соблюден, посчитали сумму к возврату в полном объеме, т.е. без штрафов. Прошло уже больше 2-х недель, деньги не возвращены. Турагент говорит, что не перечисленны деньги на счет еще. Что делать и каковы сроки возврата денег турфирмой? Мой туроператор Пегас-Туристик.

Мы отказались от турпутёвки, написали заявление на возврат денежных средств. Деньги уже месяц не возвращают. Турфирма AnexShop (филиал в г.Екатеринбурге).

20. 02. 2013 был заключен договор на оказание тур. услуг.

26.02.2013 были вынужденны по личным обстоятельствам аннулировать тур. в тур фирме отказались вернуть деньги, оказывается за раннее бронирование взымается неустойка 100%. тур на 9.05.2013. в договоре прописано только про фактически понесенные затраты.

Можно ли вернуть деньги?

Какой процент в день должна выплатить тур. фирма клиенту, если отказались от ее услуг за 2 мес., а она задержала возврат денег, оплаченных за услуги. (Задержка составляет 3 мес.).

Заранее спасибо!

Как правильно составить претензию к турфирме по возврату денег за несоответствие заявленной программе тура и предоставление гостиниц, расположенных вдали от центра города (хотя доплата была произведена отдельно за центр города и было получено подтверждение о наличии номеров в гостинице). Спасибо.

Мы купили путевку в Мексику, но там произошло землетрясение, выезд у нас через день, есть ли возможность нам не ехать и вернуть деньги за путевку? Турфирма отказывается платить, говорит, чтобы мы ехали и не обращали внимание на это чп.

Отказались от путёвок в Египет из-за тамошних событий. Турфирма обешала вернуть деньги в полном размере, но в течении какого времени, не говорят, может месяц может пять... Есть ли какие-то установленные сроки возврата в данной ситуации или надо просто ждать?

Туристическая фирма забыла подать документы в посольство на визу, выяснилось это за один день до поездки, в результате чего поездка не состоялась. Свою ошибку турфирма полностью признает. Договор по оказанию туристических услуг есть. Какой размер компенсации можно потребовать от турфирмы, кроме полного возврата денег? С уважением, Илья.