Возврат денежных средств за неоказанную услугу / Защита прав потребителей - 423 советов адвокатов и юристов

Добрый день! Довольно часто случается, что стороны заключают между собой договор на оказание услуг, и в результате, Заказчик получает не совсем то, что хотел от Исполнителя по договору или вообще не получает услугу. Предоплата получена, а услуга не оказана или оказана не в надлежащем

С юр. лицом был заключён смешанный договор с элементами возмездного оказания услуг и договора поручения. В рамках этого договора исполнитель должен был выполнить сбор документов, оформить кадастровые документы на квартиру и регистрацию квартиры. Работы были разбиты на 2 этапа. Стоимость по договору выплачена в полном объёме в день заключения договора. В итоге услуга оказана не в полном объёме (кадастровые документы и регистрация квартиры получены Заказчиком собственными силами). Как вернуть деньги за неоказанные услуги? В каком объёме, если в договоре стоимость этих услуг не выделена.

Пожалуйста как правильно оформить претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу? Была фактическая договорённость с администратором базы отдыха на аренду 4 помещений на 2 дня, с нашей стороны была внесена полная предоплата, но в запланированые дни, был сильный ливень, что затопил дорогу, и не было возможности туда добраться. Мы попросили перенести на другие даты, но сказали что все занято у них. Тогда попросили возврат, на что получили отказ с их стороны. Можем ли мы в этом случае требовать полную сумму возврата, и как правильно оформить если не был подписан письменный договор, но есть чеки об оплате и факт переписки с ними?

Обратился к человеку (организации) за оказанием услуги, заплатил полную стоимость, есть квитанция, договор заключить не успели. Через два дня захотел вернуть деньги, т.к. нашел другого человека для оказания этой услуги, с которым заключили договор и нормально работаем. Тот первый человек отказывается возвращать деньги, услуги оказаны не были. Была направлена претензия о добровольном возврате суммы со ссылкой на 32 статью Закона о защите прав потребителя, ответа не последовало. Обратился в суд. Нужно ли указывать причину, по которой я хочу расторгнуть наши отношения? В 32 статье сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

АНО ДПО МИПК (Санкт-Петербург) не оказал услуги в сфере дополнительного образования (аккредитация врачей). Написали заявление на имя ректора на возврат денежных средств. Целую неделю нас вводили в заблуждение, что возврат суммы уже согласован, но деньги так и не отправляют обратно. Что делать?

В течение какого времени я могу запросить возврат средств за неоказанную услугу? Был контракт на роды, воспользовалась не всеми услугами, но было это уже 5 мес назад. Можно ли запросить возврат средств?

Как вернуть деньги за неоказанную услугу? Перевела деньги человеку, вследствие чего услуга оказана не была, также все было без документа на оказание услуг. Есть перевод денежных средств, переписки, номер телефона, город проживания, фамилия/имя, дата рождения.

Я оплатила авансом курс услуг салона красоты. Был заключен Договор 16 августа 2011 года. Определен срок действия - 1 год. Я его подписала. Часть услуг не использовала. 24 августа 2012 года я обратилась в салон с просьбой вернуть оставшиеся средства. Мне отказали, мотивируя отказ прекращением срока действия Договора и моей подписью под условиями. Но как вариант предложили воспользоваться уже оплаченными услугами. Я настаиваю на возврате денег. Должны ли мне их вернуть, даже если срок Договора истек?

Мною заключен договор на предоставление платных медицинских услуг по ведению беременности. В результате часть услуг предусмотренных доовором оказалась не оказана (например анализы, которые были предусмотрены в рамках ведения 1 триместра беременности у меня уже были и они были зачтены и не пересдавались). В третьем триместре ввиду досрочных родов часть услуг так же не была оказана.

Вопрос: имею ли я право на возврат денежных средств (договор на условиях предоплаты) за не оказанные услуги? Что я должна сделать для этого?

С уважением, Надежда.

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

покупателю была навязана доп услуга, за которую были оплачены денежные средства, от которой хотим отказаться и вернуть обратно денежные средства?

12 марта 2020 года в г. Москва должен был состоятся концерт группы "Era". Данный концерт был отменен организаторами мероприятия (об этом писали в новостях - https://www.intermedia.ru/news/345251). Продавец в лице сайта Ponominalu на момент 12 марта 2020 года оповестил об отмене мероприятия и сообщил о возврате денежных средств в течение 30 дней с момента отмены мероприятия. Возврата не было произведено до сих пор. Сейчас продавец ссылается на постановление №830. Мероприятие до сих пор в статусе "Отменено". Законны ли действия продавца? Действует ли данное постановление на отмененное мероприятие, которое было до начала действия постановления? Так же сейчас продавец заявляет, что он не получал извещения от организатора мероприятия о условиях и сроках возврата. Как выяснить достоверность данных слов? В случае применения ст.32, как узнать какую разницу нужно оплатить, и нужно ли ее оплачивать?

Сдавала в Инвитро анализ Дисбактериоз кишечника с определением чувствительности к бактериофагам. Сегодня пришел результат, в котором было написано, что определение чувствительности к бактериофагам не проводилось, так как не было патогенных бактерий. В аналогичной ситуации в другой лаборатории мне вернули деньги за неоказанную часть услуги, здесь же это делать отказались, несмотря на то, что такой же анализ без определения чувствительности существует. Правомерно ли мое требование вернуть часть денег за неоказанную услугу?

Какую часть оплаты должны вернуть мне юридическая компания. Если вопрос был решен без их помощи (договор заключили, но сделанных ранее самостоятельных действий оказалось достаточно для решения вопроса в мою пользу). Юрист не успел предоставить мне документы, а сейчас говорит, что документы все готовы, подпишите акт о принятии документов. Что делать? Как вернуть потраченные деньги?

В течении последних 2 лет мне договору с интернет провайдером оказывали услуги по предоставлению подключения к интернету. В силу обстоятельств я не всегда мог услугами пользоваться, но оплата услуг была в полной мере. Могу ли я требовать сейчас возврата денежных средств за весь период, когда услуга мне не была оказана?

Никак не могу вернуть деньги за неоказанную услугу интернет магазином. Заказывал диван, его не привезли вовремя, а я внес предоплату в размере 30% от всей стоимости. Услугу вовремя не получил, написал заявление на возврат средств. Заявление принял менеджер магазина, с тех пор прошло 10 дней с момента подачи заявления, денег на счету до сих пор нет. В магазине, где покупал, говорят звоните на горячую линию, мы Вам ничего не скажем, до руководства один раз смог дозвониться через менеджера, после этого не хотят разговаривать, только шлют писать письма и звонить на горячую линию, где мне говорят "мы ничего не знаем, идите в магазин, где покупали". Что делать в данной ситуации?

Деньги перечислены, услуга по ремонту техники не оказана. Директор ООО на протяжении длительного времени не предпримает попыток возврата перечисленных денег в сумме 1,5 млн. руб. Его действия уголовно наказуемы?

При покупке автомобиля была навязан сертификат помощи на дороге. Стоимостью 30 тысяч. Из них 1500-абонентское обслуживание на 3 года, а 28500-за разовую консультацию. Я написал заявление, мне вернули 1500. Остальные 28500 за "консультацию" возвращать отказались, так как мной был подписан Акт об оказании услуг и я якобы согласился с ценой за эту "консультацию", по факту никакой консультации не было. Возможно ли вернуть эти средства через суд?

Внёс деньги за услугу, которую не оказали мне. Так сказать на честном слове. Ни договора о передачи средств ни свидетелей. Как можно вернуть свои деньги?

Оплатили риэлтору за сдачу документов для получения кредитного решения. Услуга не была оказана. Хотим забрать деньги 10 000 руб. Потеряли чек на эту сумму. Риэлтор не возвращает деньги, мотивируя отсутствием чека. Имеют ли они право на такие действия.

Наша организация заказала у компании "грузоперевозчика" четыре еденицы техники для транспортировки груза. К оговорённому сроку приехали две машины, а две не приехали совсем. Компания "грузоперевозчик" отказывается возвращать деньги за неоказанные услуги ссылаясь на то, что техника выехала, но сломалась в дороге. Каким образом мы можем вернуть наши деньги?

Такая ситуация, заключила договор с юридической компанией, внесла предоплату в размере 5000. По договору юрист должен был начать рассмотрение дела после внесения 30% от суммы указанной в договоре, эта сумма не была внесена. Я прозванивала юристу, чтобы узнать, что сделано по моему вопросу, на что она мне ответила, что пока я не внесу 30% она моим вопросом заниматься не будет. Через несколько дней я решила расторгнуть договор и сообщила об этом юристу по телефону и тут же мне на электронку прислали акт о проделанной работе. Надо ли мне оплачивать то, что мне прислали в акте? По сути юрист нарушила условия договора и теперь требует от меня оплаты.

Мне оказали услугу по удалению антивируса, но на деле ничего не удалил. Я оплатил 4160 за сброс пароля учетной записи, настройка автозапуска системы, чистка реестра, удаление баннера, но эти услуги я не заказывал. Я заказывал только удаление антивируса. Вернуть хотя бы 3000 исполнитель отказывается, ссылаясь на то что я подписал договор. Вопрос-можно ли вернуть деньги? Или уже ничего не получится?

У меня есть расписка от адвоката на 60 000, которая говорит о том, что она вернет эти деньги до 2.12, но денег так и не вернули. Услуги не были оказаны. Как подать иск на адвоката?

Модельная школа Верона навязала годовой кредитный договор.

Ребенок посещал занятия 2 месяца и по состоянию здоровья вынужден прекратить обучение. При расторжении договора Верона требует выплатить практически 50% суммы кредита, в том числе за неоказанные услуги.

Я хочу узнать как правильно писать расторгнуть договор о прогресс плюс так как они Не помогли ни чем а денег забрали хотелось бы вернуться обратно.

Была произведена оплата за обучение в автошколе, услуги не оказаны, договор до сих пор не заключен (уже три месяца). Как можно забрать деньги у автошколы?

Хотел попросить совета насчет возврата денег с адвоката. Случилась такая ситуация: Наш дом признан аварийным, т.е. к срочному переселению, и так как мы еще и стоим в очереди на жилье от государства нас должны пропустить вне очереди с сложившейся ситуацией. Администрация города или её люди, что-то там замышляли и подавали на нас в суд. Мы решили взять услуги адвоката, но все иски были в принципе простенькие без самого участия суда (в общем не дошло до него ПОКА ЧТО). Сейчас мы уже сами справились с этими исками, нам теперь сказали просто ждать, когда появятся деньги на получение жилья для внеочередников, и понимая это получается, что наш адвокат, который взял деньги, так еще ничем не помог, а в дальнейшем игнорирует нас, задаёмся вопросом: "Можно ли как-то вернуть деньги за услуги адвоката, которых не было?"

Можете помочь с этим вопросом?

Возникла такая ситуация. Обучался в автошколе, сдал внутренний экзамен, получил сертификат. На экзамене в ГАИ провалил теорию. После этого автошкола (сетевая, закрыла филиал в моем городе) Теперь придется оплачивать деньги за аренду другой автошколе, для сдачи практической части экзамена.

Могу ли я потребовать часть денег обратно, тк услуга была не оказана в полной мере (в стоимость обучения входит аренда авто для сдачи практики)

Обратилась в юридическую компанию по вопросу защиты прав потребителей сказали срочно нужно подписать договор тк сроки сжатые подачи искового заявления у меня не было с собой не документов ни той суммы которую запросила юрид компания как то надавили на меня подписала договор и еще пустой акт выполненных работ тк сказали все отправят на электронную почту после получения от меня по эл почте сканов документов. Дома обдумав я решила не защищать свои права и решила расторгнуть договор на следующий день пришла в эту компанию написала заявление о расторжении договора и конечно документы не предоставляла и услугу не получала от юрид компании. Но прошел месяц и вчера я получила претензию от этой фирмы с требованием заплатить деньги но они же не оказали услугу исковое заявление мне не составили и остальные услуги тоже Что делать?

Как вернуть деньги за неоказанные услуги Калининградским Центром правовой защиты при наличие письма о добровольном возврате со стороны КЦПЗ (ответ пришел заказным письмом еще в декабре 2019 за подписью генерального директора КУЧЬМЫ А.И.), если Центр изчез и сотрудники переименовались в очередную другую компанию под другим названием и также продолжают дурить народ. Ни суд ни прокуратура не принимает ни каких доводов.

Примерно год назад, я по расписке передал крупную сумму денег частному лицу в качестве оплаты за выполнение услуг. Девушка, взявшая деньги и написав расписку, уверила меня, что сможет решить мой вопрос. До настоящего момента. Услуги не были оказаны, сама девушка от меня скрывалась. После того как я смог с ней переговорить, постоянные обещания, что деньги отдаст и так на протяжении 4 - 6 месяцев. Эффективно ли будет обращение в суд, сможет ли суд и как быстро обязать выплатить мне всю сумму?

С юридической конторой подписала договор на оказание услуг и внесла предоплату. Сейчас необходимость в услугах оказалась не нужна. Вернут ли предоплату. Услуги не оказаны.

Поступила на 1 курс обучения в университет. Возможно ли сейчас вернуть деньги за образовательные услуги, которые еще не были предоставлены образовательным учреждением, если в договоре прописано, что деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Находила в интернете, что-то про статью 32 о защите прав потребителей, может ли она быть уместна в моем случае?

Я оплатил анализы в больнице на справку от нарколога на справку в гаи после лишения, услугой не воспользовался, возможно вернуть деньги?

что можем вернуть деньги только при личном обращении и наличными, у них такое правило (ничем не подкрепленное, документ никакой не выслали, где это правило прописано, а мне не удобно обращаться лично, но деньги нужны уже сейчас, переводила предоплату на Сбербанк онлайн, и хочу чтобы также была возвращена сумма, когда смогу забрать лично не знаю, и смогу ли вообще

Ребенок учится в международной школе. Оплачено 3 триместра. Из-за низкого качества образовательного процесса в 3-ий триместр идти не хочется. В договоре написано об обязанности уведомления о расторжении за 90 дней. Оплата производиться по триместрам. Можно ли вернуть деньги за 3-ий триместр если услуга еще не оказана.

У меня есть абонемент на услуги лазерной эпиляции. На две услуги я записывалась с подтверждением визита по вотс апу накануне и пропустила их из-за опоздания. Смогу ли я при запросе возврата денежных средств рассчитывать на возврат неоказанных мне услугах вследствие моей неявки?

В начале апреля заказал шкаф у ИП стоимостью 68000 руб.

Предоплату отдал 45000 руб. Человек потерялся, должен был принести и поставить до 20.04.2019 г.

Договор с ИП на руках, как вернуть деньги?

Заключил договор об оказании услуг. На следующий день пришла дочь и оплатила его. Сейчас хочу расторгнуть договор и забрать деньги. В компании сказали, что деньги платил не я и поэтому их не вернут. Можно ли через суд вернуть мне деньги.

Как составить претензию фитнес клубу, который задерживает сроки выплат денежных средств. После написания заявления о расторжении договора прошло 3 месяца.

Добрый день! Купили тур в Таиланд в Паттайю. Лететь не можем по состоянию здоровья. Покупали у анекс тура в середине сентября. Вылет должен быть 10 ноября. В условиях указано, что если отказ не позже 4 дней то возвращают 50%. Подскажите насколько это правомерно и можем ли мы вернуть полную сумму?

Клиент купил у нас годовой абонемент в фитнес клуб через целевой потребительски кредит. Банк перечислил на наш счёт средства. Через пол года клиент написал заявление на возврат денежных средств за абонемент, но требует перечислить средства не на свой кредитный счёт в банке заемщике, а на свой счёт вдругом банке. На мой взгляд этого нельзя делать по двум основаниям:1. часть не оказанной по абонементу услуга не является собственностью клиента до момента полного погашения задолженности по кредиту, поэтому возврат нельзя осуществить минуя банк.2. Клиенту фактически вовлекает фитнес клуб в незаконную цепочку по нецелевому использованию кредитных средств, что по моему является уже уголовным нарушением. Правильно ли я рассуждаю, и на основании каких законов можно ответить клиенту?

Заключили договор с риэлтором на оказание помощи в одобрении потребительского кредита. За услугу заплатили 50000 руб, в итоге помочь риэлтор не смог и деньги не возвращает, кормит завтраками уже с 22 июля 2022 года.

Что делать, куда обратиться?

Был заключен договор на оказание услуг... полностью проплачен, но я этими услугами не пользовалась год, срок договора истек, могу ли я спустя год забрать деньги?

У меня проблема с юридической компанией. Я оплатила их услуги а они полтора месяца ничего не делают могут ли они мне отказать в возврате денег? Что делать? Подскажите пожалуйста я не знаю как быть они только завтраками кормят.

Заплатила лиректору агентства недвижимости деньги договора письменного не было. Услуги так и не были оказаны. Как вернуть деньги я их перечислила ему на банковскую карту.

Может ли собственник взыскать остаток не израсходованный денег у старой управляющей компании и можно ли взысканные деньги распределить между собственниками?

Может ли салон массажа устанавливать срок действия абонемента и не возвращать деньги потребителю после истечения срока действия такого абонемента

Как вернуть деньги, заплаченные юридической компании, по договору за оказание юридических услуг, если услуги не были оказаны? Компания не отвечает на звонки и электронные письма.