Дефекты ноутбуков - 128 ответов адвокатов и юристов

Антон
Подписчиков 2
17.08.2024, 22:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 621
Такой вопрос, если на ноутбук (является технически сложным товаром) есть гарантия 12 месяцев, но он оказался с дефектом (не работает или отсутствует видеокарта) можно ли его вернуть и потребовать деньги в течение всего гарантийного срока или только в течение 14 дней со дня покупки?
Подробнее
3 ответa
Екатерина
Подписчиков 1
26.02.2024, 10:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 72
Был куплен ноутбук в декабре. Спустя две недели примерно было обнаружено, что он вылетает в играх, ноутбук позиционирует себя как игровой, стоит 160,000. Обращаласьв поддержку магазина МВидео, там сказали писать претензию,
Подробнее
8 ответов
Кирилл
Подписчиков 1
23.02.2024, 11:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 72
ИП, купил ноут. Принёс домой, заметил (по моему мнению) сильнейший люфт тачпада. Не подумав отнёс его обратно в магазин. Отправили в гарантийный ремонт в бумаге, которую выдал магазин, написано до 45 дней.
Подробнее
5 ответов
Rightn0w
18.10.2023, 16:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67
Можно ли вернуть средства за устройство с повторяющимся дефектом? Был куплен в прошлом году ноутбук за ~135 т. Из-за загруженности, дефект был замечен по истечению 14 дней. Мерцающий экран, проблемы с матрицей.
Подробнее
1 ответ
Анастасия
Подписчиков 7
23.09.2023, 16:30
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 142
Купили ноутбук. На следующий день экран стал синим и идёт загрузка. Ноутбук сразу унесли в магазин. У нас забрали его на проверку качества. Мы хотели написать заявление на возврат денег, но У нас заявление не приняли письменное.
Подробнее
4 ответa
Сергей
Подписчиков 1
26.08.2023, 15:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69
Здравтсвуйте, купил ноутбук в кредит. Он начал выключаться и пищать при включении. Гарантия на ноутбук есть. Отнёс в МВидео, где его и покупал. Они отправили в ремонт и вернули через неделю, в таком же состоянии.
Подробнее
11 ответов
Глеб
10.01.2023, 17:48
Я заявлял 4 дефекта в ноутбуке. Судебный эксперт подтвердил только один. (Причём в середине заключения эксперт подтверждает и другой недостаток, но в заключении он потерялся, колдунство) Дефект, который подтвердился расценен экспертом как несущественный, легко устранимый.
Подробнее
1 ответ
Артём
Подписчиков 1
09.08.2022, 13:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 21
Ситуация такая. Товар, а именно ноутбук сломался в первый раз был отправлен в ремонт с дефектом "не включается". Экран не работал, а клавиатура светились. Результатом был ремонт. В акте написано "Ремонт материнской платы".
Подробнее
2 ответa
Ольга
09.04.2022, 14:31
Сдала ноутбук в гарантийный ремонт. Произведена замена кулера. При осмотре товара была обнаружена большая вмятина на верхней крышке, который раньше не было. Отказалась забрать товар, мне сказали что можно не рассчитывать на замену и исправление вмятины,
Подробнее
4 ответa
Глеб
21.03.2022, 14:58
Я купил ноутбук с дефектом. Написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар, но магазин наличие дефекта не признал и отказал. Я сделал независимую экспертизу, подтверждающую наличие дефекта.
Подробнее
2 ответa
Глеб
20.01.2022, 10:33
Приобрел ноутбук с дефектами, магазин сделал проверку качества, но наличие дефектов не признал. (проводилась в АСЦ, без моего присутствия). Я подал претензию с требованием провести повторную проверку качества в моем присутствии (т.
Подробнее
2 ответa
Иван
12.01.2022, 12:32
Приобретался ноутбук в розничном магазине бытовой техники. На 48 день появился технический дефект - появились засветы на экране ноутбука. Обратился в СЦ магазина, сообщили что передадут его в авторизованный СЦ для проведения диагностики.
Подробнее
1 ответ
Базыр
10.01.2022, 17:31
Хочу продать смартфон у которого два микрофона, один не работает, но он только для громкой связи, а так все остальное мессенджеры, звонки работает, и ноутбук у которого при чистке слегка сломана заглушка на крышке и теперь приклеена.
Подробнее
1 ответ
Лев
10.07.2021, 11:21
Покупал ноутбук, он ремонтировался по гарантия около 2 х месяцев назад, гарантия кончилась в мае, сейчас опять аналогичный дефект, можно ли как-то вернуть товар?
Подробнее
2 ответa
Василий
11.06.2021, 09:38
Купил ноутбук в феврале прошлого года. За неделю до конца гарантии сдал его в сц, так как был дефект. Мне по гарантии поменяли дисплей. После этого он отклеился. Мне снова его приклеили. Через неделю он отклеился во 2 раз, но гарантия уже закончилась и я бвл 5 в другом городе.
Подробнее
3 ответa
Оксана Павловна
Подписчиков 4
30.05.2021, 18:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9
Я приобрела ноутбук в интернет магазине Ситилинк, оформила его в рассрочку. Получила товар пришла домой начала пользоваться им. Через 3 дня обнаружила что дисплей в углу отходит от рамки. Я понимаю что при обращении в магазин будет предложен ремонт и экспертиза которая будет длиться 45 дней,
Подробнее
9 ответов
Алексей
24.04.2021, 14:53
Нужен совет юриста по потребительскому вопросу. Ноутбук XIAOMI был куплен в магазинев 17 апреля прошлого года. В течение гарантийного срока 12 месяцев было 4 обращения в сервисный центр, как минимум 3 раза из них сервис не мог выяснить реальную причину дефекта.
Подробнее
1 ответ
Семен
05.10.2020, 15:44
Я приобрёл в магазине м. Видео ноутбук, придя домой я заметил, что при нагрузках процессора он издаёт щелчки. Ноутбук стоит 120.000 поэтому я считаю, что данный дефект недопустим. Хочу придти в магазин и потребовать полное возмещение средств либо же обмен на новую модель.
Подробнее
2 ответa
Анастасия
Подписчиков 1
23.07.2020, 13:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38
Пару дней назад купила ноутбук в ломбарде и сдала свой старый туда чтобы скинули цену, ноутбук оказался с дефектами, в тот же день приехали и хотели вернуть в ломбард тот, который купили и забрать деньги со старым ноутбуком, нам отказали, сказали писать заявление.
Подробнее
1 ответ
Александр
14.10.2019, 01:52
Купил ноутбук, через 3 дня выявил дефект. Отключается при 50% заряда батареи. Обязаны ли мне заменить товар? И если назначат экспертизу, обязаны ли выдать аналогичный товар на это время?
Подробнее
1 ответ
Ярослав
30.07.2019, 10:27
Были куплены два ноутбука в б/у магазине ноутбуков. При покупке не смотрелись, так как нужны были быстро. В офисе при проверке оказались с большим количеством внешних дефектов, и несколькими внутренними такими как убитой батареей.
Подробнее
3 ответa
Данил
17.05.2019, 11:16
Купил ноутбук через месяц обнаружил что он перезагружается во время работы, сдал на гарантийный ремонт. Мне его починили но дефект повторился, повторно сдал на гарантийный ремонт, и снова дефект повторился.
Подробнее
1 ответ
Наталья
19.03.2019, 22:13
Купила ноутбук за 14 тыс. руб. дочке. Дома обнаружили, что при нажатии клавиш пластик проминается. Можно ли вернуть за него деньги, если есть чек и не прошло 14 дней с момента покупки?
Подробнее
2 ответa

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение