Договор на оказание услуг интернета / Интернет - 569 советов адвокатов и юристов

Договор оказания услуг был составлен в 2011 году. В последующие годы менялись условия интернета. Согласен что они им не выгодны. Сейчас в мтс сказали что они в праве менять условия уведомив в интернете на их сайте. Я не захожу к ним на сайт вообще, но при етом снимают деньги за каждый мегобайт сверх пакета в размере 5 рублей. Как их вернуть на землю?

Мне пришло письмо от ООО CZ INVEST о взыскании с меня задолжности перед телефонной компанией. Я позвонила по указанному в письме телефону и мне объяснили, что должна я за услуги интернета, Хотя я никогда не подписывала договор на оказание таких услуг у данной компании. И фамилию, на которую пришло письмо, я поменяла 10 лет назад. Стоит ли беспокоиться и доказывать свою невиновность? В письме угрожают судебным разбирательством.

Как расторгнуть договор на оказание рэнкинговых услуг? В предоставленной базе большинство объявлений являются неактуальными либо не подходят под указанные мною параметры. Сам исполнитель, в свою очередь, никакого участия в поиске квартиры не принимает, хотя в договоре указано, что он должен осуществлять SMS рассылку и плановый прозвон клиент не менее 2 раз в неделю. Про договор энкинга в интернете ничего не нашла, он регулируется только главой ГК о возмездном оказании услуг. Поэтому возникает вопрос: с какого момента данная услуга считается оказанной? За заключение договора я внесла вознаграждение в размере 3500 рублей. Можно как-то вернуть свои деньги обратно?

Купила франшизу (якобы) , но это оказался просто договор на оказание информационно-консультационных услуг (фирма официальная), отослала деньги, попросили на карту, якобы перед новым годом наличка нужна, прислали пакет документов, ничего такого там нет, никакой базы, все скаченное из интернета. Хочу расторгнуть договор и что бы деньги вернули, но в договоре стоит, что если с моей стороны расторжение то я плачу 20% штрафа, и что я теперь навечно к ним привязана? Как забрать деньги?

Заключили договор на оказание услуг по оформлению земли, дело затянуто исполнитель не хочет идти на контакт, телефон не берет, деле делает. Решили хотя-бы вернуть изначальные документы на землю, но исполнитель отказывается их отдавать. Сняла все общение на телефон, исполнитель откровенно хамит говорит что не отдаст и что нравиться издеваться над нами. Хочу выложить видео в интернет, чтоб ни кто не страдал от мошенников.

Была создана заявка на подключение интернета от Ростелеком. Интернет не был подключён, договор на оказание услуг подписн не был. Через несколько месяцев пришло смс-сообщение с требование оплатить долг за интернет Ростелеком, которого не было и нет, куда обратиться с жалобой/заявлением? Правомерны ли требования компании?

До марта 2009 года жили с родителями. На меня был заключен договор на оказание услуги по предоставлению доступа в интернет. Система расчетов была авансовая. В марте мы съехали на съемную квартиру, ео дрговор забыли расторгнуть. Интернетом с этого момента никто не пользовался. В октябре этого года (2015) позвонили из коллекторской конторы и сказали что мы по тому договору должны 305 руб, а с % получилось 500. Я позвонила на горячую линию этой компании - мне сообщили что не задолженности. Ну мы успокоились и перестали обращать внимание на звонки и смс от коллекторов. Сегодня пришло смс что дело передано в суд. До октября 2015 нам ни разу никто не сообщил о задолженности. Сегодня я доехала до оператора услуг - там с третьей попытки нашли все же эту задолжкнность и сообщили что она по договору цессии теперь перешла к коллекторам. Что нам делать в данной ситуации?

Мы хотели вернуть билеты на спектакль купленные через интернет, но нам отказали (верней не получили нашу письменную претензию, вернулась как невостребованная). Был подан иск по защите прав потребителя о расторжении договора купли-продажи билетов и возврате денежных средств плюс пеня, на основе отказа от билетов ссылаясь на статью 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) нам разъяснили, что билет не является товаром, а это договор на оказание услуг. Как теперь правильно внести изменения в иск, чтоб расторгнуть договор оказания услуг по ст 32 ЗПП пени теперь требовать не можем. Сомнения в правильности определения предмета и основания иска ведь вроде нельзя одновременно менять.

В 2011 году моя мать заключила договор об оказании услуги доступа к интернет. Интернет проведен в квартире где мы прописаны вдвоем. На прошлой неделе она скончалась. При обращении к поставщику услуг мне сказали, что расторгнуть договор я могу только после полугода (т.е. вступления в право наследования)-правомерно ли это? Интернетом не пользуюсь уже 3 месяц и каждый месяц взимается плата за пользование абонентским портом. Свидетельство о смерти имеется. Как расторгнуть договор об оказании услуг как можно быстрее.

Я хочу продавать через интернет технику, с помощью которой можно устранять страхи. Может случится такая ситуация, что кому-то моя техника не поможет и он напишет на меня заявление в полицию.

1) Могут ли меня привлечь к ответственности по статье мошенничество?

2) Можно ли меня будет привлечь по 159 УКРФ, если я буду возвращать деньги тем, кому не помогла техника?

3) Можно ли работать без договора на оказание информационно-консультационных услуг?

Мной был заключен Договор от 14.06.2011 с Ростелеком на оказание услуг по интернету. Договор 21.04.14 был расторгнут, о чем мной передано заявление, и выдан отрывной талон от Ростелеком, об отсутствии задолженности 0 руб. (печать, подпись исполнителя). В августе 2015 г. приходит письмо от коллекторского агенства, которому Ростелеком передал права на взыскание задолженности - 352 руб.

В декабре приходит следующее письмо о передаче дела в суд.

Какие мои действия? Отрывной талон об отсутствии задолженности у меня на руках.

Между банком и ЧОПом был заключен договор на оказание услуг по установке сигнализации и круглосуточной охране. Банк лишился лицензии, а о прекращении действия договора ЧОП извещен не был. Лишь через месяц само охранное предприятие обратилось к руководителю временной администрации банка с письмом, где указывалась сумма образовавшейся еще до лишения банка лицензии задолженности (прилагая акт сверки), а так же вопрос о времени прекращения договора. Ответа не поступило. Лишь после дальнейшей интернет-переписки между ЧОПом и конкурсным управляющим, у ЧОПа были истребованы сканы документов, в том числе счета-фактуры и акт сверки, и поступил письменный ответ от временной администрации по управлению кредитной организацией со ссылкой на ст. 782 ГК РФ, хотя Заказчик фактически не исполнил свои обязательства перед Исполнителем по договору за несколько месяцев. Как должно действовать охранное предприятие в этом случае? На кого и куда подается исковое заявление? Заранее признательны за ответ!

Я заключил договор с Билайн на оказание услуг домашнего интернета. В договоре прописали сумму ежемесячного платежа абонентской платы в размере 150 рублей и без даты окончания договора. Где ниже написано что если дата не стоит то он заключён на неопределённый срок. За три дня до списания средств и за один день мне пришли смски от компании чтоб я не забыл пополнить счёт в размере 150 рублей. Что я и сделал. Но в день списания средств интернет заблокировали. Я позвонил в службу техподдержки где мне сказали что теперь абонентская плата составляет 300 рублей. Когда я подключался к данному тарифу оператор мне сказал что это на постоянной основе будет плата в размере 150 рублей и что это не промо-акция. Разговор со мной как они говорят записывался. Хочу подать в суд что они нарушили договор на оказание услуг не уведомив меня о том что повысили тариф и что сотрудники обманывают клиентов. Возможно это и как? Заранее спасибо!

Здравствуйте, решили купить квартиру, нашли объявление в интернете, позвонили -нам ответил риэлтор, он нам показал квартиру, никаких документов нам не предоставляли, при повторном показе квартиры нам сообщили что она обремененная ипотекой. затем при подписании предварительного договора, продавец потребовал наличными деньги на погашении ипотеки, нас уверили риэлторы что обременение снимется в течении 1часа. подписав договор на оказание риэлторских услуг. затем я узнала что продавец квартиры многомилионный должник перед банками.8млн. дойдя до регпалаты и оплатив им ипотеку квартиру бы арестовали в счет погашения долгов. отказавшись от ее покупки, задаток нам отказались вернуть, хотя предварит договор считается договором аванса, т.к. он не подлежит госрегистрации. Теперь риэлторы требуют деньги за оказанные типа услуги.

Продали квартиру еще декабре 2014 года, но не расторгли договор на оказание услуг телефонной и интернет связи с Ростелеком, понадеявшись, что новый хозяин переоформит все на себя. Сейчас приходят смс и письма на электронную почту с уведомлениями о большой задолженности, грозятся в судебном порядке взыскать задолженность. Как можно доказать в Ростелеком, что долг не наш, а нового хозяина?

В договоре об оказании услуг, а именно, подключение доступа в интернет, указано, что в течении 60 рабочих дней осуществят установку и подключение к интернету. Но что подразумевается под ихними рабочими днями в договоре не указано. Но сама компания работает без выходных и их офис тоже, что написано на их сайте и в офисе. Когда я сказал об этом им, мне сказали, что их бригада рабочих работает 5 дней в неделю.

Кто в этой ситуации прав... и на какой стороне будет суд?

Скажите, может ли компания МТС передать долг в коллекторское агентство? Что они обязаны перед этим сделать? И вообще, правомерны ли их требования в отношении образовавшегося долга - долг появился при подключении интернет, но я не соглашался на услуги в долг и есть постановление правительства Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342«О порядке оказания услуг телефонной связи», где в п. 29 говорится: При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж. Однако оператор МТС продолжает требовать средства и грозит коллекторским агентством.

Пять месяцев назад заключили договор с Ростелеком на оказание услуги Интернет. Месяц пользовались, потом возникли проблемы, связывались с кол-центром, но с нами даже не стали адекватно разговаривать, видимо такие грамотные специалисты! Перешли на другого провайдера. Теперь Ростелеком шлет задолженность. По факту услуга после не оплаты не предоставлялась, а в договоре прописана кредитная система. Правомерны ли их действия? И если они подадут в суд, я нахожусь в декрете, как будут взыскивать. На какие статьи закона можно сослаться? Спасибо.

Был заключен договор с Ростелекомом на оказание услуг домашнего телевидения и интернета. При консультации с менеджером много ответов было скрыто, например: я уточняла в любой ли момент могу отказаться от вашей компании, ответ был положительный, также менеджер не сказал, что договор у меня кредитный, ну и много вопросов по мелочам. Я ознакомилась с договором в итоге я не могу сдать приставку, а должна полностью её оплатить. Меня это не устраивает. Не однократно звонила и составляла претензию на горячую линию, но ответа не дождалась. Только сегодня обратилась в салон и составила письменную претензию, но менеджер дал понять, что все бестолку. Либо я продолжаю пользоваться их услугами, либо возвращаю приставку и оплачиваю полную стоимость. Подскажите, что делать, как правильно составить претензию. Неужели за их враньё всё останется безнаказанно.

Год назад написала заявление в мтс на расторжение договора на оказание услуг (интернет и телевидение) в связи с продажей квартиры. Менеджер сказал, что копию заявления можно выбросить через месяц, что я и сделала. Через три месяца мне пришло смс о задолженности. Как выяснилось, мое заявление не обработали и договор не закрыли, деньги продолжали списываться, хотя фактически я там не проживала и услугами не пользовалась. Более того, новый собственник квартиры открыл свой договор по этому адресу. На мою претензию в мтс я получила отказ, т.к. не сохранила копию заявления о расторжении договора. Теперь они требуют оплатить задолженность и грозятся подать на меня заявление в мировой суд. Я же считаю их действия незаконными, т.к. оплату списывали и с моего счета (хотя я закрывала договор) и со счета нового собственника квартиры. Куда обращаться с жалобой?

В поисках съемного жилья я заключила с агенством недвижимости договор на оказание услуг. В договоре указаны пункты с услугами, за которые я заплатила. В итоге риэлтор при мне договорился о просмотре квартиры (из-за которой я и обратилась в это агенство, объявление я нашла в интернете). Мне выдали договор об оказании услуг, два зкземпляра договора найма жилого помещения (они самостоятельно заполняются с владельцем квартиры) и данные владельца. Выйдя из офиса я сразу созвонилась с владельцем и договорилась о просмотре квартиры. Через какое то время владелец позвонил и перенес встречу на время позже, ссылаясь на проблемы на работе. После я до него не дозвонились. Это уже не первое агенство, в которое я обращаюсь и случаи идентичные. В предыдущем агенстве мне не возвращают деньги, ссылаясь на то что еще не прошли 14 дней после подачи заявления на расторжение договора и возврата денег, хотя было сказано что заявление рассматривается в течении пары дней.

В 2010 году заключил договор на оказание услуг интернета и кабельного тв Эр телеком (Дом. ру) на съемной квартире. Всё время платил исправно. В мае 2012, пользоваться услугами перестал, но договор не расторгал. Сейчас пришло письмо от коллекторов линдорфф что им продан мой долг по договору цессии №***, что якобы я задолжал 10 тысяч по долгу эр телекома, 2 тысячи пени и 3 тысячи издержки за взыскание итого 15 тысяч рублей. Коллекторы грозятся судом. Возможно ли сделать перерасчет за не пользование услугой? Ждать суда? Что делать?

На момент заключения договора мне было 17 лет.

Немного деликатный вопрос именно в Ваш адрес: обратилась в юридическую компанию, заключила договор об оказании услуг, плачу деньги, решила посмотреть отзывы о работе компании, но в интернете не нахожу по данному адресу ни компании, ни отзывов. (На тот момент не было доступа к интернету). Обращалась на Ваш сайт, впоследствии позвонили и направили по данному адресу. Это Центр правовой защиты в г.Ростове-на-Дону по адресу ул.Суворова 59.

Текст:

Мною 10.09.2015 г. было подано заявление о расторжении договора об оказании услуг связи (интернет) с ПАО Ростелеком. В тот, же день мною было оплачено 1525.00 рублей, что включает в себя оплату за интернет за май, июнь 2015 г. и за кабельное ТВ за май, июнь, июль и август 2015 г. Я отказался платить за интернет за июль и август, так как интернет был отключен и я не получал эту услугу. В Ростелекоме в расторжении договора было отказано: Договор будет расторгнут после оплаты задолженности за интернет за июль и август 2015 г. Мои доводы то, что интернет был отключен и я не получал эту услугу они оставили без внимания. В сентябре я получил извещение на оплату где были включены услуги кабельного ТВ и интернет. Я оплатил услуги по ТВ.

Прошу вашей помощи в расторжении договора с ПАО Ростелеком, а так же анулировать начисленные суммы за не оказанные услуги интернет.