Забронировать авиабилет / Защита прав потребителей - 68 советов адвокатов и юристов

03 июля 2014 г. по телефону +7495 7974797 (Агент. Ру) приобрел авиабилеты Москва-Сочи - Москва на себя и жену с доставкой - 23 т. руб. Из-за тяжелой болезни матери жены вынуждены отказаться от отпуска. Позвонил оператору через которого брал билеты и она меня ошарашила новостью что билеты не возвратные. Что делать, хотя она сама признает, что может и забыла меня предупредить, а может и предупреждала, но не помнит, С уважением Олег Александрович.

У меня утерян паспорт. Я гражданин таджикистана. И мы хотим приобрести билет там запрашивают данвн номера паспорта. У меня есть только свидетельство о возвращении на родину. Какой номер из них нужно указывать при покупки авиабилета?

У меня на руках оплаченный счет на отдых в Аквалоо с 27.06.15 по 04.07.15 и авиабилеты в Сочи на те же числа. В связи со сложившейся погодной ситуацией не знаю, что делать. Можно ли вернуть деньги и за то, и за другое. Или как то надо договариваться о переносе времени отдыха и вылетов.

22 января 2015 г. забронировали и полностью оплатили авиабилеты на 5 мая. 7 февраля 2015 г. написали заявление на возврат этих авиабилетов. Какую сумму за возврат авиабилетов должна вернуть авиакомпания?

По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные. Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система выдала ошибку и операция прошла уже после того, как я покинула сайт. Но даже на мое обьяснение с авиакомпанией, что я не могу лететь в одном самолете по двум броням не принимают.

Купили авиабилеты в Черногорию в июле 2020 года, компания Монтенегро, вылет должен был быть в августе, рейс компания отменила в связи пандемией, предложила перенести билеты на более поздний срок или взять ваучер, так как мы хотели лететь в черногорию, то согласились перенести билеты наиболее поздний срок, компания Монтенегро объявила себя банкротом 26.12.2020 года, мы написали завявление в Сбербанк с просьбой вернуть оплаченные билеты, в связи с тем что услуга была неоказанной (чарждбек), сегодня пришел отказ, что сроки подачи претензии прошли и Сбербанк не будет возвращать деньги, правомерно ли Сбербанка поступил? Компания Монтенегро объявило себя банкротом 26 декабря 2020 года, до этого числа мы были в ожидании исполнения ими своих обязательств, я подала заявления в Сбербанк 19 апреля 2021 года, еще не прошло 120 дней после объявления Компании Монтенегро банкротом!

Я приобрела авиабилет через интернет. Билет был оформлен неверно. Я хотела поехать из Москвы в Стамбул и обратно, а билет был оформлен из Стамбула в Москву и обратно. Я никак не могла использовать первую часть, но решила полететь по обратному билету из Москвы в Стамбул. Но мне заявили, что я не могу использовать обратный билет, потому что я не явилась в аэропорт на посадку в Стамбуле. Таким образом, я потеряла полную стоимость двух билетов туда и обратно + стоимость страховки от невылета. Есть ли у меня право использовать билет из Москвы в Стамбул?

В турагенстве заказала билет на 5 июля, приехала в аэропорт билет оказался 5 июня. Пришлось купить дополнително билет в аэропорту. Могу ли я потребовать вернуть мне стоимость приобретенного билета уже на 5 июля.

Вылет в Египет должен был быть в 9-20 7 ноября. Оператор предлагает либо перебронироваться либо заморозить деньги. Возвращать сумму отказывается. Есть ли какой-нибудь способ вернуть деньги без штрафов?

Собираюсь купить путевку в Турцию на июль по раннему бронированию. Едем-я и больной человек (бывают приступы эпилепсии). Эти приступы непредсказуемы и могут быть в любой момент. После приступа человек неделю приходит в себя. В перерывах между приступами внешне здоровый, веселый. Вопрос: во время приступов взываем скорую, но они никаких справок не дают, просто снимают приступ. В больницу тоже никто не положит. Договор с турагентством (ТА) написан не в нашу пользу, но переделывать никто не собирается. Страховка от невыезда тоже требует стационар или справку. Как быть в случае отказа от выезда?

Гражданин Туркмении прилетел с туристической визой в Россию, и ей пришло приглашение из учебного заведения Турции, может ли она получить на основании этого визу в Турцию в России

Существуют ли правила, по которым бабушка, которая не является законным представителем ребенка, имеет право:

1) лежать с ребенком в стационаре (и до какого его возраста);

2) путешествовать по России на автобусе, на поезде или самолете?

Если можно, какие документы нужно подготовить?

Является ли действительным договор через интернет. Тоесть человек даёт заемщику свои паспортные данные. Но нет ни какой подписи договора.

Познакомилась в сети с врачом-ортопедом из Америки, служащий по контракту в Сирии, в настоящее время якобы переведен в Судан. Хочет уехать оттуда по досрочной пенсии. Просит меня написать прошение генералу как от жены. Пришел ответ, чтобы получить форму на досрочную пенсию и выход, я должна выслать сумму в 3 тыс долларов. Указаны реквизиты в московском банке на конкретного человека. Правильно ли это?

Мой ребенок 11-ти лет находится у бабушки, мне его надо забрать (самолет) как это сделать и какие документы нужны, чтоб бабушка могла ее одну отправить прямым рейсом?

Возможно ли мне получить наследство в Канаде от якобы богатого однофамильца. Мне написал на страницу в фейсбуке сам гендиректор РояльБанка в Канаде. Он предложил сделку. И просит приехать в Канаду в Банк для оформления документов. Что делать с этим?

3 дня наза мне написал в Инстаграме мужчина якобы офицер США и служит сейчас в Сирии И мы познакомились начали общаться он признался в любви что блогодарит бога что познакомились со мной с женой развёлся 2 детей и говорит что пиредит в мой город меня уведит он написал что в Инстаграм е опасно обшятса и придложил гугул чат для общения и он говорит что он сильно рискует что обшяется со мной он говорит что с настольным коюпюрем обшяется и он много не пишет говорит что командир уведит и накажет что им не разрешают что мне делать он врёт или провда.

Я купил билет из Хабаровска в Москву у а/к Аэрофлот, но они перенесли рейс на 4 часа. Вследствии чего я опоздал на рейс а/к Победа из Москвы в Минеральные воды. С кого я могу получить компенсацию за потерянный билет.

дом.адрес, номер телефона и электронный адрес. Что мне делать?

Мой друг врач работающий в Сирии на военной базе США просил оплатить приезд ко мне в Крым. после оплаты вот уже несколько лет возникают причины и просьбы. Их орлатить.

Он ссылается что пользование к его средствам в Сирии недоступно

Вчера купили тур на 4-х на Родос у агентства, сегодня в 10 пришло письмо о подтверждении, но у нас изменились обстоятельства и вместо 4-х едет 3 человека, мы решили поменять из-за этого отель у того же туроператора. С агенством подписан по электронке договор и внесен аванс. Через два часа после подтверждения тура, мы известили агенство о наших обстоятельствах и попросили поменять отель. На что агенство (а может и туроператор) выставили за аннуляцию 440 евро (при стоимости тура около 3300 евро). До вылета еще месяц. Правомочны ли действия агенства и на какие статьи и законы ссылаться при общении с ним? Заранее благодарю за помощь!

Хотим вернуть деньги туристам за несостоявшийся тур в Египет, туроператор отказывает в возврате и перезачете на другие заявки. Туристам был предложен вариант с депозитом на год, сначала они согласились, но после Турецкого конфликта наотрез отказываются лететь и просят вернуть деньги. Туристка собирается в суд.

Я покупала на май 2020 года тур в Тунис, но из за эпидемии все отменили. Заверили, что в следующем году этот тур будет в силе, в этот же отель без доплаты так же в мае... но тунис был закрыт и мне заменили тур на турцию.. но и турцию сейчас закрыли и опять все отменили. Возможно ли мне все таки уехать на отдых в тунис в тот же отель и в те же примерно даты. Потому что деньги за тур мне не выдали и они находятся на депозите или как правильно не знаю..

Купили путевку в Египет. На двоих взрослых и ребенка. Вылет запланирован 18 декабря. 1 декабря ребенок заболел, на скорой ребенка увезли в больницу.

Хотел отменить путевку либо перенести на другой срок. В любом случае туроператор грозит штрафом 100% и никаких возмещений не даст. Дополнительную страховку не приобретали, которая могла бы возместить до 70 % стоимости, ее можно было бы оформить только в течении двух дней с момента покупки путевки. Должно ли турагентство если ее предупредили заблаговременно возместить стоимость?

Возврат денег в ситуации с не вылетом в Египет 8.11.2015

Реально вернуть полную стоимость? Какие аргументы говорить и что мы должны взять-документы с тур. оператора?. тур должен был быть с 8.11 по 15.11. Отпуск продлевать не можем и лететь в более холодный сезон тоже не вариант.. как грамотно поступить?

Купил билеты в Связном Тревел с оплатой в Связном. Чек выдали, а бронь зависла. Квитанцию брони так и не выдали Разбирались, разбирались сказали завтра разберутся. На следующий день как я понимаю цены выросли.. с их стороны требования доплатить. После отказа, ответ забирайте деньги и все. Можно что то сделать? Время потеряно, билеты на нужные даты стали дороже. Своей вины не вижу.

Как опредилить что эта почта мошенника? info.unitednation24@mail.com

Жена пришла получить загранпаспорт, а отпечаток пальца не считывается и поэтому паспорт не выдали. А нам надо выкупать забронированный авиабилет. Что делать?

Мне компания якобы забронировала авиабилеты.. скинули электронку... я оплатил альтернативную неустойку в сумме 3820 рублей... но по приезду в аэропорт оказалось что билетов никаких нет... могу ли я как то получить обратно оплаченные деньги за неустойку? Спасибо.

На какую фамилию нужно брать авиабилет? Американский паспорт на фамилию мужа а российский загранпаспорт на мою девичью фамилию.

Есть свидетельство о браке и заверенный в консульстве перевод.

Как быть при бронировании авиабилета заранее, если паспорт на момент полета будет другой по причине смены фамилии при вступлении в брак?

Могу ли я забронировать авиабилеты в Краснодаре туда - обратно, вылет из Усть-Каменогорска и выкуп билетов в Усть-Каменогоске.

В апреле мной был отправлено письмо, на имя менеджера компании по продажам авиабилетов, с просьбой забронировать авиабилеты на 11,07,2013 (номер рейса, время вылета и список пассажиров прилагался) Билеты были мне доставлены и соответственно мной оплачены. При проверке билетов ошибка в дате вылета (вместо 11,07,2013 стояла дата 11,06,2013) мной замечена не была. Ошибка обнаружилась 19,06,2013 при замене старых паспортных данных одного из пассажиров. Подскажите пожалуйста как закон в данной ситуации регулирует степень ответственности сторон. Хотелось бы понимать, вина целиком и полностью ложиться только на меня или менеджер и компания в целом не несёт ответственность за некомпетентность своих работников? Могу ли я требовать возмещения мне материального ущерба? Спасибо.

Потеряла свидетельство о рождении детей а на них забронированы авиабилеты что теперь делать ведь у новых будет другая серия и номер.

Забронировал два авиабилета для себя и сына. В электронном билете, пришедшем мне на эл.почту, указано, что по правилам данной авиакомпании билеты не подлежат обмену или возврату. Лететь мы передумали. Возможно хоть как то компенсировать убытки?

Могу ли я получить возврат денег за ниспользованные авиабилеты 6 августа 2106 года, в результате своей ошибки-я бронировал билеты на 6 сентября, а билеты были бронированы на 6 августа?

Можно ли купить заранее авиабилеты сейчас на 25 мая 2020 г.

У меня сейчас Киргизский паспорт с РВП

А в марте должна я получить по госпрограмме паспорт российского гражданина.

Поясните, пожалуйста, следующую ситуацию:

Нами был забронирован и оплачен а/б на определенный чартерный рейс Москва-Барселона-Москва у туристической фирмы.

Накануне вылета нам выдали на руки авиабилет на другой чартерный рейс, причем в одну сторону: Москва-Барселона с письменной гарантией без печати фирмы того, что обратный а/б мы получим на стойке регистрации в Барселоне в день обратного вылета.

Замена одного рейса на другой и билет в одну сторону с сомнительными гарантиями нас не устроили, поэтому мы отказались от предложенного а/б, но деньги нам не вернули, объяснив, что услуги выполнены в полном объеме: согласно пункту 9 договора перевозчика с клиентом, перевозчик имеет право менять перевозчика, борт и время полета.

Мы считаем, что мы правы. Пожалуйста, сообщите законно ли выписывать авиабилеты для Российских граждан в одну сторону без возврата на Родину и законны письменные гарантии данные на бланке фирмы без печати, но с подписью сотрудника.

С уважением, Алексей.

Забронировала и оплатила авиабилеты в компании inwayanyday. Сегодня читаю много информации именно по этой компании негативной. До оплаты такой информации на сайтах не было. Сомнений компания не вызвала, т.к. Оплата прошла через СБЕРБАНК РОССИИ. Что делать?

Прошу дать разъяснения по следующей ситуации. Мной через турфирму были забронированы авиабилеты на 3 человек, в данный момент выяснилось, что 2 человека не летят. Теперь мне необходимо выкупить только один билет, но турфирма требует у меня штрафы за те 2 брони (часть билетов были невозвратные). Правомерны ли их действия? Как мне поступить в данной ситуации?. Заранее спасибо за ответ!

Такой вопрос... По раннему бронированию в феврале 2020 заказали путевку на июнь месяц 2020 г., при этом внеся 60 % от стоимости. В связи с изменившейся эпидемиологической ситуацией в мире решили отказаться от ранее забронированного тура. На устный запрос в турагентство было получено электронное письмо от тур. оператора, что возврат возможен за минусом фпз (забронированные билеты на авиаперелёт со слов тур. агенства). В тоже время отказавшись предоставить документы, подтверждающие бронь авиабилетов, коды брони и любые другие документы, подтверждающие фпз, это ещё и при том что авиаперевозчик не включал запланированный рейс в свое расписание, и предварительная продажа билетов отсутствует. Как поступить в этой ситуации? Ведь уверен, что никаких билетов за мои внесённые деньги тур. оператор не бронировал!