Интернет-магазин продуктов питания / Защита прав потребителей - 227 советов адвокатов и юристов

Планируем интернет магазин продуктов питания, где можно заказать пиво. Понимаем, что будем нарушать законодательство по дистанционной торговле. Подсказали, что есть обходные пути –оформлять договор и доверенность на доставку пива. Подскажите пожалуйста, форму и суть договора и доверенности.

Сегодня все больше людей покупают продукты питания онлайн. И это не удивительно, ведь это быстро, удобно и позволяет сэкономить много времени. Если вы задумываетесь о том, чтобы начать свой бизнес в интернете, то создание интернет-магазина продуктов питания может стать отличной идеей.

Заказал и оплатил товар в интернет-магазине. Через некоторое время позвонил представитель данного магазин и сообщил, что у данного товара другая цена (большая) и что продать товар по цене указанной на сайте они не могут и отменяют заказ. Законны ли действия интернет-магазина и могу ли я обязать продать товар по той цене которую я оплатил?

Имею свой продуктовый магазин (работаю по патенту). Хочу открыть свой интернет-магазин, продажу продуктов через свой магазин, только с доставкой. Имею я право?

Ситуация следующая... Мы ооо работаем по упрощенке 6%...продаем двери через интернет магазин, точки нет. Клиент просит жалобную книгу (книгу отзывов)... Должна ли она у нас быть?

Могу ли я как ИП выбрать налоговый режим "патент", если планирую открыть интернет-- магазин по торговле автозапчастями? Для минимизации своих расходов на первое время планирую обойтись без аренды помещения, продажи осуществлять через сайт, осуществлять доставку товаров клиентам. С УСН и ККМ не охота связываться, объемы планирую небольшие поначалу. Зарегистрирует ли меня в такой "конфигурации" налоговая, есть ли риски?

Помогите определить оквэд.

Компания занимается нестационарной розничной торговлей продуктов питания с доставкой на дом. Заказы принимаются по телефону и через интернет. Продукты питания включают в себя набор ингредиентов для самостоятельного приготовления блюда. Набор состоит из овощей, круп, мяса, молочной продукции. Некоторые вещи, типа фарш, бульоны, соусы готовим и упаковываем сами. Мясо разделываем сами, путем его зачистки и нарезки под нужное блюдо и в сыром виде упаковываем в вакуум. Все ингредиенты упаковываются или перепаковываются в нашу упаковку.

Добрый день!

Я сделал заказ в интернет-магазине, выбрал способ оплаты при получении. Мне на почту пришло подтверждение заказа, в котором написана и его сумма. Позже со мной связался менеджер и сказал, что у них была какая-то ошибка и теперь товар, который я заказл, стоит в два раза дороже.

Может ли магазин так легко меняь цены и что мне делать в данном случае?

(на сайте НЕТ упоминаний, что всё не явлется публичной офертой)

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

Заказала в интернет магазине велосипед, со всеми скидками и акциями вышла очень хорошая цена. Оплатила онлайн. Мне перезвонили и сказали, что не могут по этой цене продать тк даже закупка выше. Скорее всего произошёл сбой в системе. Могу я требовать чтоб продали по той цене которая у меня вышла?

Заказали мебель через интернет-магазин. Предварительно обговорили сколько будет стоить доставка через транспортную компанию. Но по факту в стоимость доставки еще включают обрешетку мебели и сумма удваивается. На вопрос почему получатель должен оплачивать еще и обрешетку мебели в транспортной компании ответили, что так в отгрузочных документах написал отправитель. Законно ли это? Если бы нам сразу сообщили общую сумму доставки плюс обрешетка мебели, мы бы задумались о приобретении этого товара.

Заказал часы в интернет магазине. Они пришли на почту, но я был в другом городе и не мог забрать. Сейчас я передумал. Люди из этого магазина звонят, нахально общаются. Прислали смс:"Здравствуйте, поспешите получить заказ с почты! По истечении 30 дней, ваши данные будут переданы в коллекторское агентство на основании п.2 ст.159, ст.161 ГК и 435 ГК РФ. Должны Вас предупредить, что после судебного разбирательства на Вас лягут издержки по ведению дела."стоит ли мне переживать и к чему готовиться? Спасибо.

Заказывала в интернет магазине термобелье норвежской фирмы. Пришло Ивановской швейной фабрики. Ни качество ни размер не соответствует. Как вернуть деньги?

Меня обманули в интернет магазина по продаже игр, т.е у них везде было указано что продатёся определённая игра, а на деле на почту приходит другая игра. Но потом оказывается что на сайте в лиценозионном соглашении, в описании товара и в категории товара было указано что это лотерея и шанс получить эту игру. Их можно наказать или они действуют в рамках закона? ps без наличия видеозаписи возврат они не производят, потому что ключи для игр единоразово активируются

Помогите пожалуйста. Сумма вопроса 100 рублей всего, но как-то неприятно.

Купила товар в интернет магазине, наложенным платежом, хочу вернуть. Не подходит. Товар прислали с а/я 27 Фудшейп, г. Москва, 109440 от ООО Бета ПРО. Тел. 8-495-278-02-49 могу ли я вернуть на данный адрес? Какие действия должны быть с моей стороны? В какие сроки? Каков порядок возврата суммы?

Спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Пару дней назад в одном из интернет магазинов я сделал заказ товара. Цена на момент заказа была снижена и весьма привлекательная. Я думал что возможно это ошибка но все равно сделал заказ. Менеджер мне прислал счет для оплаты который я оплатил и начал ожидать отправки. Но вот дальше менеджер заявил что товар закончился и не может быть отправлен мне, хотя на сайте он доступен к заказу но уже по другой цене. После многословной переписки менеджер заявил что на сайте товар хоть и есть но отправить все равно не могут мне, предлагают возврат денег, но меня это не удовлетворяет, я хочу получить заказанный товар. Возможно ли получить мой заказ в данной ситуации когда есть сформированный счет на оплату заказа и чеки о совершении перевода денег?

Открываю ип. Хочу заниматься продажей продуктовых питания кроме табачной и алкогольной продукции. Что нужно написать на основной и дополнительный код деятельности. В дальнейшем возможно оптовые поставки каких нибудь продуктов организациям тоже.

Хочу открыть интернет магазин по продаже электронных сигарет, испарителей и никотиносодержащие жидкости, нужна ли лицензия? Как её получить и где?

Хочу начать бизнес интернет-магазина, интересует следующее:

1) требуются ли какие-либо сопроводительные документы, разрешения для продажи продукции (детские товары) с изображением из мультфильмов дисней?

2) если да, какая ответственность в случае их отсутствия предусмотрена для ИП

3) как обстоят дела на практике (складывается впечатление, что никто особо не заморачивается)

1) Если сельские люди будут продавать свои продукты питания выращенные дома в магазин что им (жителям) для этого нужно (какие-то документы или проверки)?

2) Если продавать через интернет деревенские продукты питания (мясо, молоко, сладости) городским жителям, какие проверки нужно пройти местным (деревенским) жителям (нужно ли проходить ветеринарку) и какую формы работы им для этого выбрать (нужно ли им для этого ИП)?

Дамы и господа, добрый день!

Очень надеюсь на вашу помощь!

Насколько обязательна к исполнению информация, указываемая в СГР на товары?

В частности графа Область применения.

Заполняют ее совершенно по-разному. Например, для покраски стен, для питания спортсменов, для реализации населению через аптечную сеть и специал. Магазины.

Если в данной графе указано, что товар предназначен для реализации через спец. Магазины, это означает, что через обычные магазины данный товар продавать запрещено?

Поясню, чем вызван данный вопрос. БАДы продавать в инет-магазине нельзя. Спец. продукт для питания спортсменов - можно.

Но в некоторых СГР для таких спец. Продуктов для питания спортсменов в графе Область применения указано: для реализации через спец. Магазины. Интернет-магазин таким спец. Магазином не является.

Отсюда и вопрос - можно ли продавать такие товары через интернет? И если нет, то по какой статье возможны штрафы?

У меня такой вопрос. Приобрела в интернет-магазине ремень. Продавец утверждал, что он кожаный, на сайте, в чеке, прописан материал натуральная кожа. Придя домой, укоротила его под нужный размер, и поняла, что не кожа, а просто стружка пресованная из кожи. Магазин возвращать деньги не хочет. Как мне быть, сделать экспертизу за свой счет и обращаться в суд или здесь уже ничего не сделаешь? Буду очень признательна за ответ. Спасибо.

Перекрестке вообщем отказались обслуживать из-за отсутствия маски, сославшись на Постановление главного санитарного врача N 31 от 26 октября 2020 г, в котором обязывают носить гигиенические маски, при этом о режиме повышенной готовности нет ни слова! Магазин ссылается на Этот документ.

Означает ли это, что теперь без маски точно не обслужат?

Или подскажете пару статей доказывающих нелегитимность этого постановления?

С уважением, Мая.

В селе один продуктовый магазин, который закрылся из-за нерентабельности.

В селе живёт много пожилых людей, которые не имеют возможности выехать в соседнее село. Как оформить письмо-просьбу и кому?

Магазин запчастей для дорожно-строительной техники. Отдельное здание, отдельный вход. Упрощенка, вмененка, безналичный расчет. Сайт. Как и на основании чего, нам лучше работать в нынешних условиях. Заранее спасибо.

У меня магазин Автозапчастей но кроме самих запчастей торгуем автохимией и в том числе товарами, которые входят в список первой необходимости, ка то салфетки влажные, сухие салфетки, свечи, спички, гели антисептики для рук. Имею ли я право открыть магазин торговать всем ассортиментом ассортиментом.

У нас магазины косметики. В ассортименте представлены зубные пасты, шампуни, гели для душа и умывания, а также крема и прочее. Можем ли мы работать во время карантина? Для работы нам надо брать где-то разрешение или, при проверке, достаточно ссылаться на указ президента и перечень средств первой необходимости?

Магазин по Садоводству, там же премиксы для животных, перчатки, свечи. Также до начала самоизолячии мы завезли маски и антисептики. Могут ли нам наложить запрет на торговлю и наложить штраф.31 го числа мы еще незнали что изменен перечень первой необходимости. Пришли сотрудники комиссии в устной форме велели закрыться т.к мы уже не входим в перечень тов. пер необ. Время было 11 час дня. Я попросила хотя бы дать возможность поработать до 17.00.т.к в аптеках нет ни перчаток ни масок ни агтисептиков. В итоге с меня взяли объяснительную и на следующий день я была вызвана в отдел полиции.. дело отпрвлено в суд для рассмотрения штрафа должностному лицу по части 19.4

Приобрели робот пылесос в магазине за наличный расчет. Продавец не сообщил, что для его правильного функционирования требуется пользоваться приложением и иметь домашний интернет. Не сообщил, что без соблюдения этих условий робот пылесос не будет правильно работать. В инструкции также не указано, что наличие интернета ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Ранее в семье был подобный товар, его использовали без интернета, запуская его кнопкой на устройстве. На это и расчитывали покупая сейчкс. В итоге техника не работает качественно. Можно ли вернуть робот-пылесос по причине отсутствия в доме интернета и соответственно отсутствия возможности его качественного использования?

(протеин, аминокислоты)

И капсулы ОМега. Сертификаты и все документы имеются. Если нельзя, то почему? Ведь это не лекарственные средство.

Правомочно ли закрытие магазина из за

1.нет сертификата на дез. средство

2.нет графика ген. уборок

3.нет полосок 1.5 м

4.нет шкафа спец. Одежды.

В магазине отсутствуют ценники на несколько позиций не продовольственной продукции. Так же отсутствует устройство (сканер штрих-кода) для уточнения цены. Ходить по каждому товару за сотрудниками не представляю возможным. На какие НПА при составлении жалобы опираться, для дальнейшего гарантированно го привлечения магазина к ответственности в виде административного взыскания?

При продаже через интернет поставщик выслал нам товар ненадлежащего качества (присутствие в составе Конфитюра красителей, консервантов, модифицированного крахмала в качестве загустителя вместо заявленного на сайте полностью натурального состава без красителей и консервантов и использование пектина в качестве загустителя). О правилах и условиях возврата товара продавец не проинформировал при продаже. На сайте также нет подробной информации. Каждый вид конфитюра упакован в пакет, пакет вложен в пластиковое ведро с крышкой. Мы ведра вскрывали, то есть пломба нарушена. Возможно ли осуществить в такой ситуации возврат товара с возвратом денег от поставщика? Оформить возврат в претензионном порядке? Каким образом это сделать?

Моя мама заказала в интернет магазине какой то чудо препарат Dezintox. Я узнав об этом прочитала что они не имеют никаких сертификатов соответствия и никаких проверок не проходил отговорила её от выкупа данного препарата. Сейчас ей шлют смс такого содержания:"С нашей стороны все условия выполнены. Если вы не заберете Ваш заказ в ближайшее время, мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. А так же, Вы будете добавлены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru)." Позвонив им,мне сказали что сделав заказ она заключила с ними устный договор публичной оферты и они подают в суд. Они правы?

У нас розничный магазин и интернет-магазин по торговле оптическими товарами (микроскопы, бинокли и тд). Я понимаю, что розничный магазин работать не может. Но может ли работать интернет-магазин? Можем ли мы отгружать товары дилерам?

Также нужна судебная практика по делу, когда покупатель относит в комиссионный магазин товар так как обнаружила брак.

Помещение арендует интернет магазин wildberries под пункт выдачи, предоставил справку, что использует это помещение под офис. Оператор по обращению с ТКО утверждает, что это магазин и считает по соотв. Тарифу, который в разы выше. Каковы перспективы доказать в суде, что это все-таки не магазинЯ, а офисное помещение.

Сейчас цветочному магазину работать нельзя, но сказали, что садовым и сельскохозяйственных магазинам можно. То есть, если у нас есть торфогрунт, удобрения, рассада, лейки т д, то мы можем работать? Или нужна ещё вывеска кроме "салон цветов"? Заранее спасибо.

Должен ли кассовый чек с системой налогообложения СНО: ОСН содержать в себе информацию о наименовании, количестве, весе, цену за 1 кг и соответственно конечную цену за покупаемый продукт? Если чек не соответствует нормам что можно сделать на месте или куда жаловаться?

Покупал в продуктовом киоске курицу и фарш куриный в пачке (с уже указанным весом). Попросил продавца выдать чек но не посмотрел что там. Дома обнаружил в чеке лишь наименование курицы бройлера и запись 1.000 x 465.00 = 465.00 То есть в чеке не было фарша и веса этих продуктов только общая цена. Дома взвесил всё и пересчитал, оказалась сумма больше на 15 рублей.

Если я буду закупать одежду известных мировых брендов по скидкам в известных розничных интернет магазинах и как физическое лицо, а затем перепродавать их в своем магазине, соответственно как юридическое лицо, это будет нарушением чьих либо прав (например, данного интернет магазина или правообладателя)?

У меня магазин электротоваров и бытовой технике в Спб. Кроме указанного товара есть в продаже туалетная бумага, салфетки, свечи, спички. Могу ли я торговать в условиях эпидемии.

Купили земельный участок (земли поселения) с разрешением под ИЖС на котором уже есть фундамент для дома 12 х 12 м со свидетельством рег. палаты. Хотим на этом фундаменте построить жилой дом со встроенным магазином. Какие документы нам придется подготавливать для регистрации всего здания.

У нас производство корейских и европейских салатов, можно ли нам осуществлять поставку товара в продуктовые магазины с 28.03.2020 по 05.04.2020? И есть ещё где мы арендуем торговую площадь для реализации салатов.