Интернет услуги за деньги

Никак. Если было подключение Ростелекома. В суде пыли наглотаетесь. Договор расторгнуть забыли?

Для возврата денег необходимо подать компании письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Если Вы еще не платили, а просто получили счет - Вам пока нечего возвращать. Можете проигнорировать претензию

Не платить. Ру!

Запросите с МТС выписку платежей или посмотрите в своем личном кабинете

Обращайтесь к оператору свящи о возмещении убытков. В случае неисполнения ттеебовпния обращайтесь в суд.

Елена Whatsapp, опишите, пожалуйста, ситуацию нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер и ФИО владельца. Разберемся в ситуации.

Можете обратиться в суд на МТС и предъявить иск на моральную компенсацию

Не будет МТС не в чем разбираться, у них это по всей РФ, на поток поставлено, да ещё комиссию через 5 дней включают 149 рублей. Не один сотовый оператор не позволяет так издеваться над клиентами

Бросайте МТС, переходите к другим операторам!

Предлагаю собрать петицию. Со мной произошла такая же история. МТС ли, мошенники ли, но я не давала соглашение на подобные услуги, и, считаю, что компания не имеет права предоставлять подобные услуги, если не может гарантировать безопасность! Завтра же напишу заявление в полицию, но! Данную махинацию нужно придать огласки, чтобы обезопасить других пользователей или лишить мтс клиентов на сколько это возможно. Может тогда задумаются о безопасности своих клиентов, раз уж взяли такую ответственность. Бесчеловечно! Сволочи.

Татьяна, нет действия интернет магазина незаконны. Вы можете обратиться к ним с претензией о незаконном списании денежных средств, в которой попросить предоставить документ-основание за окакзание услуги по перевозке товара.

В соответствии с ч.4 ст.26.1 закона "О защите прав потребителей":

"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".

Это означает, что интернет-магазин должен вернуть Вам оплаченную сумму за товар за минусом расходов на перевозку.

Однако в данной ситуации речь идет о незаконном списании денежных средств.

Имея достаточные основания полагать, что деньги с карты списаны незаконно, обратитесь в банк, выдавший карту, с претензией о незаконном списании денег.

В претензии указывается наименование банка, адрес, информация о заявителе. В тексте претензии излагаются все обстоятельства обнаружения незаконного списания денег, а в просительной части выдвигаете свои требования, как правило, это требование возвратить деньги, которые были списаны незаконно.

Претензия должна быть направлена в банк. Направить ее можно по электронной почте, почтовым отправлением, а лучшим вариантом будет передача претензии под отметку на своем экземпляре.

Не совсем так работает подача связи. Услугу они оказывают, однако вы ей не пользуетесь и не можете пользоваться так как у вас отрицательный баланс, а они то подачу интернета Вам производят. Таким образом пока вы не расторгли договор они услугу Вам оказывают.

В случае невозврата денег в течение 10 дней обращайтесь в суд.

Могу ли я потребовать от них вернуть мне деньги за роутер, вернув им его и требовать перерасчёта за ненадлежащее оказание услуг?

Да.

Здравствуйте, Любовь. Внимательно читайте договор юридических услуг, если у вас заключён договор на представление ваших интересов в суде и услуги связанные с судом, то юридическая фирма должна вам вернуть часть стоимости договора за вычетом услуг по составлении претензии, потому что судебная часть договора не имеет теперь смысла-отпало данная необходимость. Если же договор у вас составлен с юридической фирмой только на оставление претензии, то юрфирма выполнила свои обязательства.

За помощью в подготовке жалобы вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Добрый день Сергей, жалоба составляется в произвольной форме, отправляйте жалобу по почту с уведомлением, с описью вложения!

Такое ощущение, что жаловаться бесполезно, проще предотвратить такие случаи в дальнейшем, в личном кабинете (например у Билайна) (если нет личного кабинета или такая услуга не оказывается через личный кабинет то в офисе) подключаете бесплатную услугу по оплате дополнительных услуг с другого счета на который не вносите средства и ВСЁ, любая попытка подключить любую платную услугу, даже если Вы сами хотите её подключить, не пройдет, так как на счете нет денег на оплату этих услуг. Сам пользуюсь давно и ни каких проблем. Ну и как край поменяйте оператора с сохранением номера.

Только через заявление в полицию.

Узнавать кем и в счет чего списаны средства, писать претензию о возврате, в случае отказа подавать исковое заявление в суд.

Подавайте претензию исполнителю, расторгайте договор и требуйте возврат средств, Вас видимо развели на деньги или ввели в заблуждение.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию провайдеру.

Смотрите условия договора в части оплаты услуги. Там и сможете определить откуда и куда надо делать перечисления.

Подавайте претензию в письменном виде под подпись или заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если по истечении 10 дней вопрос не решится, подавайте в суд исковое заявление о возврате денег, компенсации морального вреда ст.15 Закона о защите прав потребителей и выплате штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП.

Как я понял, Вы подписали договор, произвели оплату, контрагент по договору выполнил свои обязательства перед Вами и Вы подписали акт выполненных работ. Если все так, то шансы что-либо вернуть ничтожно малы.

Здравствуйте, Максим!

Если у Вас имеется доказательства уплаты денежных средств и направления отказа от услуг, то юридически суд должен быть на Вашей стороне. Вы можете насчитать неустойку. Главное дело будет фактически вернуть деньги с исполнителя. Однако если Вы подписали акт приёма выполненных работ (из вопроса это не ясно) , то это означает, что исполнитель выполнил свои обязательства.

Можно с помощью суда вернуть денежные средства. Это долго. Можно по факту присвоения денег написать заявление в полицию. Но если что-то делалось и закупалось под ваш договор, то будьте готовы это оплатить. Хотя и это от лукавого. Обязан возврат произвести.

Ерунду какую-то сказали, если бы курьер выехал, то тогда бы услуга была оказана. Пишите претензию магазину и жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Я заказала букет хирургу и со слов курьера "его нет на месте, он в командировке" вручение не было осуществлено. Так ли это на самом деле было я не знаю. Сейчас хотела отправить повторно, но магазин говорит, что услуга считается оказанной, т.к. человека не было на месте - это не их проблема.

Нужно просто отменить судебный приказ у мирового судьи, на основании которого пристав возбудил исполнительное производство, и сделать это в самые ближайшие дни, иначе опоздаете и долг придется выплачивать.

А если судебный приказ уже висит год, то все ничего не сделать? Только выплачивать? Странно если я не пользовался их услугами за что я должен платить? Тем более такую сумму.

Поскольку Вы уже исполнили досудебную процедуру - обратились претензионно, то имеете законное основание для обращения в суд.

Иск с соответствующими требованиями подается по Вашему месту жительства.

Добрый день.

Подавайте иск в суд. это защита прав потребителей, можно и штраф взыскать за неисполнение требований в досудебном порядке.

К сожалению у этой школы много неприятелей и часто ко мне обращаются с подобным запросом, на то, что получить обратно деньги. Но в процессе выяснения всех обстоятельств дела выявляется ситуация, что продукт был куплен у мошенников, а с настоящей школой договор не заключался. Школа уже длительное время максимально пытается убрать всех подобных мошенников, чтобы люди не попадались на них, а получали качественный продукт. Но сейчас интернет - это отличное место для подобного рода мошеннических операций. Будьте аккуратны с любыми курсами, покупайте только на официальных сайтах.

Добрый день!

Если по правильному, Вас должны были уведомить о том, что первый месяц пользование услугой является бесплатной, а дальше будет ежемесячная оплата. Как правило об этом уведомляют операторы (напр. Можете попробовать первый месяц а потом отказаться от подписки/использования). Воспользовались ли Вы или нет услугой не имеет значения, если Вы согласились на подписку на месяц, считается что вы согласились с условиями предоставления услуги.

Как вариант можете написать претензию и потребовать возврата денежных средств за навязанную услугу если заплатили уже. Можно сослаться на статью 16 Закона о защите прав потребителей. Дополнительно конечно нужно смотреть условия договора предоставления услуги, так как в вашем договоре может быть предусмотрено такое условия, что провайдер вправе вам предлагать дополнительную услугу, в случае согласия подключать.

Скорее всего на Вашу претензию Вам дадут развернутый ответ, что вы дали согласие и возможно пригласят прослушать аудио запись вашего разговора (в практике пару раз такое было).

Необходимо направлять претензию в адрес исполнителя ссылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте. Вам банке помогут составить такое заявление.

После того как банк перечислил деньги он за них ответственность не несет, так вам и скажут в банке когда вы попросите банк вернуть деньги. Для того чтобы отменить операцию по карте, Вам надо было в течение суток обратиться в отделение банка.

Добрый день Марина Витальевна!

У Вас есть квитанция или чек или договор на оказания услуг?

Необходимо направлять претензию (в Вашем случае по почте) с описью.

Возврат денег за товар осуществляется согласно закону о правах потребителей (ЗПП). Нормы и правила о возврате денежных средств регламентирует ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1) и Гражданский кодекс РФ.

Ни договор, ни чек, ни квитанцию они не дали. Контактной информации на данном сайте тоже нет.

Здравствуйте! Раз отказывают, то нужно иск в суд направлять.

Писать претензию от своего имени в письменном виде. Затем в суд; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

""Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

""1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки "неустойку (пеню)" в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

""6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Здравствуйте, Игорь.

Если Вы уже написали заявление на возврат денежных средств, а Вам их не возвращают, то только остается обращаться в суд за их взысканием и всеми судебными издержками.

Направляйте претензию об отказ от услуги и возврате уплаченных средств. В претензии укажите правовые последствия неисполнения требования. При грамотно составленной претензии в 99% случаев вопрос решается в досудебном порядке.

Добрый день.

Данные действия являются нарушением прав потребителей. Вы вправе обратиться в суд для восстановления ваших прав и интересов после подачи претензии.

В суде вы праве взыскать:

1. Сумму денег, которую заплатили (за вычетом оказанных услуг).

2. Неустойку.

3. Компенсацию морального вреда.

4. Проценты за пользование Вашими деньгами.

5. Компенсацию юридических расходов (если понесете).

6. Штраф в размере 50 % от всей суммы, которую присудит суд.

Здравствуйте.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Нужно ознакомится с документами.

Зайдите в личный кабинет мегафона, напишите обращение с указанием фактов, которые говорят о том, что вы не использовали услуги, за которые списаны деньги. Если списание было ошибочным, вам вернут деньги добровольно. Если вы считаете, что ваши требования верны, а в добровольном порядке мегафон средства не вернёт, пишите претензию, а затем обращайтесь в суд.