Испорченный телефон / Защита прав потребителей - 1432 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте! Ситуация у меня такая: девочка дала мне в руки подержать её телефон. Меня подтолкнули и телефон упал с лестницы. Теперь с меня требуют возместить полную стоимость телефона при покупке (25 тыс., телефону пол года), объясняя это тем, что и после ремонта он будет глючить. На какую сумму мне рассчитывать и какие документы или справки с них требовать?

Купила телефон в рассрочку. ВзЯла защиту покупки. Через 2 дня телефон упал в унитаз. Ну вроде документы собрала, должны деньги отдать. А как же теперь эта рассрочка? Я плачу за телефон которого нет?

Хотят что б я оплатила стоимость экрана а работу сделают бесплатно! Но экран сломали они, телефон был полностью рабочий за исключением шарнира, есть выписка с экспертизы с гарантийного сервиса о том что только шарнир поврежден. В какие инстанции можно обратится?

При покупки сотового телефона я заплатила 3500 руб. Дома я обнаружила, что чек выбит на сумму 2700. Продавец, устанавливая в новый телефон мою сим. карту-её испортила. Она не работает. Кода на следующий день я обратилась с претензией к салону связи, мне сказали, что мои претензии не правомочны.

Вопрос: в моем салоне был куплен телефон. Через три дня покупатель пришел и заявил, что мой продавец ввел ее в заблуждение, так как покупательнице обещали, что на смартфон возможно установить приложение Viber. В суде эту информацию подтвердил единственный свидетель - дочь покупательницы. Она, конечно же, поддержала мать. Суд назначил экспертизу. Экспертиза такова: недостатков в телефоне нет, по тех. характеристикам Viber не устанавливается. При этом эксперт указал на наличие небольшой царапины и вмятины на корпусе телефона. Несмотря на это, суд полностью удовлетворил иск покупателя. Получается, введение покупателя в заблуждение полностью доказано? На основании экспертизы и свидетеля-дочери? А то что есть механическое воздействие на телефон и меня заставляют вернуть деньги за товар уже нетоварного вида? Что можно сделать?

Работала в компании. Осенью начальница дала свой бывший телефон в пользование, т.к видела, что мой разбит. В январе-феврале. Я упала и ее телефон разбился. Видимых ущербов нет, но он не включается (видимо сломался дисплей). Примиерная стоимость ремента 5-6 тысяч. В июне я уволилась, и она просит его вернуть (она не знала, что он сломался). Денег лишних на починку у меня нет. Я затянул с возвратом и она сказала, что напишет заявление, что я его украла. Понимаю нужно вернуть, но боюсь, что будет с тем что он сломан.

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит, на следующий день после покупки? Подруга взяла телефон, думая, что он стоит 48000 (29000 телефон и на 18000 ей сказали купить доп. принадлежности-сказали так надо) Вручили ей много бумаг на подпись (одна на другой лежала), а дома выяснилось, что ту часть, где стоимость оказалась 78000 закрепили скрепками! Оказалось, что настройка телефона, от которой отказалась моя подруга, но ей всё равно её написали, стоит 9900, 3500 сервисное обслуживание, 810 р ещё что-то. Ей говорили, при мне, что всё входит в стоимость 48000, но не 65000 или 78000. Что делать в такой ситуации?

В гипермаркете я нашел телефон. Он лежал на одном из прилавков. Владельца рядом не было. Я взял его и уехал домой. Им не пользовался, сим-карту не выбрасывал. Через неделю пришли из полиции и забрали меня. Оказалось, что владелец написал заявление, что у него украли телефон. Через видеонаблюдение вышли на меня. Что мне делать, ведь я его не крал и на видео видно, что владелец оставил сам, т.е.потерял? Что мне грозит и как выйти из этой ситуации? Александр.

Взяла потребительский кредит на себя на 10 месяцев (телефон-смарт)-подруге. Подруга уговорила-божилась клялась что она сама будет платить. Платила она с косяками то задержит, то забудет. Приходилось самой платить. 2-последние месяца я заплатила по кредиту. Подруга деньги не возвращает. Можно через суд забрать телефон? Не работаю - статус нетрудоспособности.

В начале месяца в Связном взяла телефон в кредит. В сумму кредита входит страховка стоимостью в 6 тысяч, так же были взяты аксессуары, общая стоимость 62 т.р. Первый платеж еще не вносила, так как он 8 июня. Вчера 26.05.2017 телефон был украден в метро. Что можно сделать в таком случае?

Меня обвиняют в том что я взял у них кредит и не отдаю. Хотя я не брал у них денег. Они испортили мне кредитную историю и я не могу ни куда поехать. Хотелось бы восстановить справедливость вывести эту кредитную организацию на чистую воду и поиметь с них моральный ущерб за их действия.

Ребёнок 6 лет разбил случайно телефон другого мальчика за 18 тыс. ПДн сделали экспертизу (ущерб 7500) и отказали в возбуждении дела. Родители хотят подать в суд чтобы я выплатила полную стоимость телефона. Как быть мне в этой ситуации?

В семье нас двое родных братьев. Разница 2 года. 1965 и 1967 г. г. Я в период конверсии 1992 г. уехал на "севера". Так и живу за 1500 км. Домой только в отпуск. Брат живет с 1988 с мамой. В 2020 году в отпуск не поехали болели коронавирусом. Да и маме 89 лет группа риска. В начале 2021 года брат забрал у мамы телефон и не дает разговаривать. Заявил, что и домой не пустит. Неужели он может это сделать по закону? Как можно его в разум привести? Маме в этом году 90 лет исполнится. Вот и думаю, что делать. Дом ей принадлежит, но она совсем сдала.

Я взяла кредит, в течении 2 лет исправно платила, но потом сильно заболела и 9 месяцев была на больничном. Когда выписалась вынуждена была уволиться. На данный момент я получаю столько, что могу прокормить себя и ребенка, а на оплату кредита денег нет, коллекторы разбили телефон, что мне делать?

Муж, с которым мы не живём 3 месяца, но не разведены, пришёл в мою квартиру, приобретённую да брака. Скандалил, разбил дверь, телефон, приобретённый во время совместного проживания. Вызывала полицию. Можно ли взыскать с мужа материальный ущерб за разбитую дверь и сот. телефон. Спасибо.

Мне 18 лет, замужем. Я в декрете, получаю пенсию по потере кормильца, декретные с училища и детское пособие на ребенка, в итоге у меня ежемесячный доход у меня получается около 17-18 тысяч, есть шанс что мне одобрят кредит (хочу взять телефон в кредит)

Я взяла тел. в кредит,6 мес. платила и осталось еще 6 мес., но возникла проблема и я не платила! Через год все наладилось хотела выплатить оставшийся кредит, но в банке мне сказали что мой долг продали коллекторскому агенству, а они в свою очередь такую огромную сумму требуют и угрожают судом! Как мне решить правильно этот вопрос?

Я взела телефон в кредит. Платили 2 месяца и потом в течение месяцев не смогла платить. Что гразит меня. Можно ли погосить честично в течении 2, 3 месяцев.

Скажите как мне быть у меня украли телефон который в кредите. Уголовное дело завели... полагается ли мне какая то страховка и как быть с выплатой кредита?

Здравствуйте, безопасно в данном случае передать лично и получить письменную расписку что претензий к вам не имеют. Передавать только по расписке. И доверенность верните под расписку. Варианта два Вариант два. Один из них будет доказательным, а второй при некоторых обстоятельствах может принести плоды материального характера Всё просто.

Он пишет расписку, Вы отдали деньги.

Можете ещё телефон включить на запись Как обезопасить себя, в такой ситуации: мне была выдана нотариальная доверенность на получение денег за пожилого человека. Деньги были сняты, но отношения с этим человеком испортились и теперь не знаю как передать этому человеку деньги, чтобы с его стороны не возможно было, предъявить мне, что деньги я ему не передавала?

Я должен банку кредит за телефон 6000 р, уже месяц не плачу, нет возможности, мне звонили уже взыскания, сделали рассрочку, но я и ее не заплатил, должен был до вчера, мне сказали что могут в суд подать и что я 15 лет не смогу не кредит взять ни ипотеку, нечего, чего стоит ждать? Я смогу оплатить только в конце месяца, а они не хотят ждать.

Такая ситуация взял в кредит телефон по просьбе брата, тот в свою очередь пообещал выплатить его, просрочка уже 2 недели, на связь выходит говорит оплатит а по факту ничего до сих пор нет, как быть?

Получил наследство от отца в приватизированной квартире, зарегестрировал все в ГБР.

Жена отца не пускает меня на мою плошадь, дверь не открывает и на телефон тоже не отвечает. Я бы хотел занять площадь, положенную мне. Как мне туда попасть?

Заранее благодарен.

Александр.

Я в данный момент учусь в Томске. Гражданство Казахстан, имею вид на Жительство РФ. Намочила свой казахстанский паспорт, расплылось фото. Скоро лететь в Москву, билеты куплены на паспорт. Как быть и что делать?

У меня было 3 кредита в Траст банке. В декабре 2015 года я погасил досрочно все кредиты этого банка и кредитные карты тоже. Через год вдруг коллекторские агенства по очереди начали требовать от меня погашения задолженности. Я им всем отправлял электронные копии справок о том, что у меня нет задолженности. Недавно я обратился в банк Восточный по поводу предоставления мне кредита. И вдруг выяснилось что моя кредитная история безнадежно испорчена Банком Траст. Как мне это дело теперь исправить?

Меня зовут Дарья, мне 14 лет (18 мая будет 15). Я бы хотела узнать какие права я имею... По сколько у меня проблемы дома... Меня избивает отчим, разбил 2 телефона и планшет... Выгоняет из дома, купленный мамой за материнский капитал... Я два - три раза избегала из дома из-за проблем в семье... Я не знаю что делать, моя мама защищает его... Я хочу чтобы вы мне помогли, я не хочу в интернат и не хочу это терпеть...

Во время судебного заседания я могу включить аудиозапись у себя на телефоне, предупредив об этом суд?

Меня не устраивает, что там творится. Судья задаёт вопросы, которые к делу не относятся.

Я из Латвии. Я купила куртку, дома ещё раз померяла, она мне мала.

Мне выписали чек. Могут мне вернуть деньги или поменять на другой товар? Или отказать могут? Последняя цифра телефона 3

Как вернуть деньги за испорченные саженцы? Заказала в интернет компании саженцы клубники на весьма приличную сумму. Пришла посылка почтой (в пути 3 дня) , получила сразу же, распоковала, а там испорченный посадочный маткриал. В этот же день созвонилась с менеджером, опиала проблему и отправила на почту притензию с фото испорченных материалов. В итоге на телефон не отвечают, ответа на претензию нет. Куда обратиться?

Банк испортил кредитную историю, на кого подавать в суд? на тот банк который испортил? Как доказать и получить компенсацию с банка который испортил кредитную историю более года не могу получить хорошего кредита из за их действий.

На телефоне сони. Оплавился корпус и на экране появилась желтое пятно. В сц сказали в гарантии отказано. Платный ремонт замена корпуса и экрана. После платного ремонта. В течении полу года телефон был сдан два раза в ремонт и за дачика приблежения и замена экрана с желтым пятном. Телефон приобретался в магазине сони. После ремонта трех раз. данная неисправность проявилась снова. Была написана претензия к продавцу с просьбой поменять или вернуть деньги. В дневный срок. Прадовец отказывается мотивирую. Что был платный ремонт.

Лет сколько? Ну вы же не станете подавать в суд на отца, не так ли? Поэтому. Нужно, наверное, успокоиться и со временем все наладится. Здравствуйте, если готовы окончательно испортить отношения с родителем, то для начала обратитесь в органы опеки и попечительства, а также в полицию по факту побоев. Побои заявите Что делать, произошел конфликт с отцом, во время которого меня несколько раз ударили, и после которого у меня забрали подаренные вещи - телефон, ноутбук. Телефон покупался за деньги отца но через мою карту, ноутбук покупался через отца, на данный момент я сижу без ничего симкарты в отнятом телефоне, мама с папой в разводе, отец грозит не вернуть (на номер можно не звонить, нету доступа к нему)

При пользовании микроволновкой, лопнул стакан, жидкость вытекла и микроволновка была испорчена. Должна ли я платить за испорченную микроволновку?

Я работаю в парикмахерской, сделала клиентке химию, она ушла, через 2 дня она пришла с претензиями, что я испортиоа ей волосы, хотя уходила она довольная. Я не стала препираться вернула деньги, причем я добровольно, предложила ей сделать процедуру ламинирования бесплатно, но она отказалась. Прошел месяц и сейчас она после посещения другого парикмахера, узнав цену предложенной мной процедуры, звонит и предъявляет мне претензии, что волосы у нее ужасные и требует бесплатную процедуру... Я не хочу конфликтов, и даже готова ее сделать, но подскажите, обязана ли я это делать, если вернула деньги и получила отказ от предложенной процедуры, может она будет кажлый месяц так приходить?! Как защитить свои права?

Я брала кредит в ВТБ в 2010 году В 2014 году кредит закрыт В 2016 году начали звонить из компании EOS и предъявлять мне долг на 190 т. р У меня выписка на руках из Банка о закрытии моих счетов. И я узнаю что у меня испорчена кредитная история. Кок мне поступить и что делать?

Помогите составить юридически правильное заявление арендатору за испорченный ремонт в квартире, не оплату коммунальных услуг, и не оплату арендной платы, договор был составлен.

Сдавала квартиру без подписания договора аренды, жильцы испортили имущество, слышала, что можно пускать в собственное жильё без подписания договора на 8 месяцев. Смогу ли я теперь привлечь квартирантов к ответственности за испорченное имущество?

Мне приходит смс с сумой долга 3600 в департаменте взыскания с меня требуют ещё тысяче грозят испортить кредитную историю людям которых я указывала в договоре, скажите насколько это законно и что они могут сделать сумму долга которую в смс прислали я перевела.

У меня образовался долг перед микроорганизацией, в связи с тем что я сейчас не работаю. Уволилась, и мужа забрали на службу. Ко мне пришли коллекторы, испортил мне входную дверь. Я могу подать на них заявление?

Д.день! Сдали квартиру в аренду по договору на 6 месяцев, но после окончания срока продлять договор не стали, т.к. возникли доверительные отношения. Но потом квартиранты без нашего разрешения поменяли личинку в замке и вселили собаку, которая изорвала линолеум и обои. Обещали сделать ремонт, но сами исчезли, не заплатив за аренду. На звонки не отвечают, Ключи не оставили. Как войти в квартиру и получить долг за аренду. Как правильно юридически себя вести в этой ситуации. Есть СМС переписка о возврате долга и ключей. Есть видео испорченного имущества и расписка от квартирантов на ремонт квартиры.

Мне испортили кожаную куртку в мастерской, дали расписку что переделают, я подала им претензию на возмещение ущерба. В ответе они обвиняют меня в том что так и было они заклеили дырку, а лазерная обработка уже была повреждена и если я хочу то за дополнительные деньги могу сделать заказ по устранению дефекта или просят забрать куртку что делать? Есть только расписка от них на переделку куртки и квитанция по ремонту на 100 рублей-пишут что куртка слева на груди где поставили заплатку была изношена.

Здравстуйте. Помогите пожалуйста! Приобрела сегодня телефон и защитное стекло на него. Приехала домой и примерив обнаружила, что стекло намного меньше экрана телефона. Смотрится очень не эстетично словно от телефона меньшей модели. Хотя производитель на упаковке утверждает, что стекло именно к моей модели и видимо так и должно быть. В магазине отказались возвращать деньги, ссылаясь на то, что защита именно на мой телефон и то, что аксессуары полному возврату не подлежат. Только возможно обменять на другой любой товар. Действительно ли так? Или все же можно написать претензию на возврат денежных средств? Товар не нарушался и не использовался, в том же состоянии как и продали.

У меня племянник вчера. Т.е. 14.05 написал признательные показания в присутствии адвоката, взял кражу телефонов на себя. Пожалел друга, т.к.у друга скоро суд по другой краже телефона. Мы поговорили с пдемянником что ему статья не нужна, ему всего 22 года. .Племянник телефоны не воровал. ,но он видел кто украл, и чтобы спасти друга взял на себя. Помогите, пожалуйста, как правильно написать отказ от прежних показаний в полицию. Спасибо.