Как вернуть деньги за концерт

Нет, забудьте, при желании можете время потратить на перепалку с продавцом билетов и организатором концерта, в суд сходить

Попробовать конечно можно,только вины организаторов нет.Если изначально было установлено ограничение по возрасту и вы об этом знали ,то вам откажут в возврате.

Если было уснатоновлер ограничение по возрасту и Вам было известно, то нет

Взыскивайте деньги в судебном порядке

Здравствуйте. Взыскивайте с организации кто подал билеты

Надо взыскивать с них, поскольку они являются получателями суммы и посредниками, суд сам определит, надлежащий ответчик или нет и привлечет надлежащего по ходатайству.

Вам эта информация каким образом поступила?

Ни с кого. Вы не проявили осмотрительность или просто не пошли на концерт - иных доказательств у Вас нет. Где информация о кассе? Как она Вами задокументирована? Короче, поймите и простите...себя...

"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 10.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.12.2023)

Статья 52.1. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия

По сути Вам вред причинён недостоверной информацией в кассе - но где доказательства - с чем в суд пойдёте - ст. 10164 ГК РФ ст. 56 ГПК РФ ?

Согласно статье 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон), потребитель вправе требовать возврата уплаченной за услугу суммы у исполнителя услуги (организатора концерта) или у продавца билета (сайта-посредника).

Обратитесь с претензией к сайту-посреднику. Укажите в претензии:

дату и время покупки билета;

номер билета и стоимость;

информацию о том, что концерт был отменен, а затем проведен в назначенный день;

требование о возврате уплаченной суммы.

Если сайт-посредник отказывает в возврате, обратитесь к организатору концерта. В претензии укажите аналогичную информацию, как и в претензии к сайту-посреднику.

Если организатор концерта также отказывает в возврате, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении изложите обстоятельства дела и приложите копии претензий и ответов на них.

Требуйте возврата денег от сайта- посредника, у которого вы приобрели билеты. Это установлено ст 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте Ирина Александровна

Требуйте возврат денег с тех кто вас дезинформировал в соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", если сообщение об отмене концерта у вас сохранилось.

___

Направляйте ценным письмом требование о возврате денег на счет ___ и укажите , что в противном случае обратитесь в суд

С уважением

Здравствуйте, уважаемая Ирина Александровна!

В данном случае, с правовой точки зрения Вы вправе требовать возврата денег от сайта- посредника, у которого вы приобрели билеты как "исполнителя услуг" (ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Вам необходимо предварительно направить досудебную претензию.

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Обращайтесь к организатору претензией о возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд

Все правильно; Обзор документа

Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”

16. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе возвратить билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) и экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), в том числе именной билет, именной абонемент и именную экскурсионную путевку, при соблюдении следующих условий:

а) билет (электронный билет), в том числе именной билет, абонемент (электронный абонемент), в том числе именной абонемент, и экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именная экскурсионная путевка, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;

б) заявление о возврате билета (электронного билета), в том числе именного билета, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки, представлено в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости таких билетов или экскурсионных путевок в случае отказа от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия);

в) заявление о возврате абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, представлено в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости абонемента (электронного абонемента) в случае отказа от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения первого предусмотренного абонементом (электронным абонементом) зрелищного мероприятия);

г) билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) и экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка) не приобретены в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путевок (электронных экскурсионных путевок), в том числе льготы, скидки, в отношении которых организацией исполнительских искусств или музеем в соответствии с частью четырнадцатой статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре принято решение о том, что такие билеты (электронные билеты), абонементы (электронные абонементы) и экскурсионные путевки (электронные экскурсионные путевки) не будут приниматься к возврату (за исключением именных);

д) заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными пунктами 5 - 8 настоящих Правил.

Нужно направить претензию продавцу билетов и потребовать возврата на ваш счет, на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" и если в срок 10 дней после направления претензии по ст.22 ЗоЗПП вам не вернут, то взыскать через суд - стоимость билетов, неустойку (не более стоимости билетов), штраф и компенсацию морального вреда.

Если претензию отправили и её проигнорировали, можете подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств.

Для начала досудебная претензия в адрес яндекс афиша, а если в течении 10 дней денежки не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Яндекс. Афиша только передаёт информацию которая туда поступает. Однако вы вправе подать на них в суд.

Для начала досудебная претензия в адрес яндекс афиша, а если в течении 10 дней денежки не вернут, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Билеты и факт оплаты на руках?

Верно, не сможете вернуть средства.

Ч.20 ст.52.1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" прописано, что в случае отказа от посещения, а Вы не отказывались. Принесите справку с полиции, указывающей на Ваше вынужденное отсутствие и напишите на ее основе претензию.

Зайдите на их сайт и пишите претензию на возврат денег.

С уважением.

Пять дней до начала мероприятия – это срок, в течение которого прием заявлений о возврате не возможен. Принимаются только те билеты, которые были куплены в Kassir.ru. В билете должна быть целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений. Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 рабочих дней. Удачи.

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию организатору с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Пишите претензию на возврат денежных средств. Затем обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

393 ГК обязанность возместить убытки при неисполнении обязательств

Закон о защите прав потребителей

статья 28

Пишите претензию ссылаясь на статью 28

В свободной форме с изложением предмета

В претензии должны быть место, дата (Москва, 04/10/22)

наименование организатора концерта и его юридический адрес;

сведения о вас — ФИО, адрес, телефон, электроная почта;

название «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением исполнителем сроков»;

номер или штрихкод билета

требование вернуть деньги за билет в полном объеме;

разумный срок исполнения требования — 7-10 дней (если иное не указано на билете или сайте, где вы его приобретали)

реквизиты банковского счета для возврата;

подпись, дата.

Если не будут реагировать, то с этим письмом и заявлением только в суд остается. Письмо отправляйте заказной почтой по юр.адресу, с уведомлением и описью вложения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Елена, здравствуйте!

При несвоевременном возврате денежных средств Вы можете обратиться с претензией, а затем в суд.

Что касается сроков, то здесь информация следующая:

В случае, если организация исполнительских искусств или музей не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, не определили дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе:

в день обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу;

в день обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, абонемента или экскурсионной путевки (электронного ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который был оформлен электронный билет (электронный ваучер).

Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 442

Писать претензию продавцу. Писать жалобу в Роспотребнадзор.

Претензию почтой РФ с описью вложения, затем иск в суд.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Здравствуйте, только путем предъявления иска в суд.

Екатерина, здравствуйте!

--

--

(а) Как минимум нужно посмотреть правила возврата у Яндекс. Афиши и понять какой порядок вовзрата прописан у них в Вашей ситуации.

--

--

(б) Если там установлено какие-то ограничения по возврату, то крайне желательно оценить такие ограничения с точки зрения Закона о защите прав потребителей (+суд практика по возможности). Здесь важно еще понять насколько права Яндекс. Афиша в данном случае, если к ней нельзя предъявлять такие требования, то можно проделать шаг ниже непосредственно к Организатору.

--

--

(в) Подготовить письменную претензию к Яндекс. Афише заказным письмом с уведомлением о вручении. Где указать (i) обстоятельства, (ii) предпринятые ранее Вами попытки возврата и ответы от Яндекс. Афиши, (iii) указать, где какое конкретно нарушение было допущено (со ссылкой закон+практика), (iv) указать, какие меры будут предприняты по обращению в суд (в том числе в части взыскания суммы, расходов, штрафа за отказ в удовлетворении претензии и моральный ущерб по возможности).

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств.

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Здравствуйте. Попробуйте сначала досудебную претензию, если никаких откликов не будет, взыскивайте в судебном порядке.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Да, сможете вернуть деньги.

Спросите у организаторов концерта.

Откуда юристы из России могут это знать?))

Здравствуйте, Анастасия.

Нужно предъявлять письменное требование о возврате денежных средств, направлять претензию. Есть законные основания для возврата денег.

Милина, постараться можно.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

ТО есть это позволяет не платить неустойку, к примеру, но никак не означает отказ в возврате денег.

Напишите претензию в службу поддержки.

Добрый день. Если вы отказываетесь от концерта, а он еще не состоялся, тогда пишите претензию организации у кого покупали и даете срок 10 дней, с предупреждением, в случаи отказа подаете в суд. А также жалобы.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет.

Здравствуйте Тася, в чём вопрос заключается?

Здравствуйте. Вам обязаны были давно вернуть деньги. Обращайтесь в суд с исковым заявлением в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Не ждите у моря погоды, подавайте иск в суд, взыщете дополнительно проценты з а просроченное обязательство по возврату, моральный вред.