Как вернуть деньги за подарочный сертификат / Защита прав потребителей - 202 советов адвокатов и юристов

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если у него истек срок использования? Подарили сертификат, не смогла им воспользоваться, т.к. пришлось уехать из города. Считается ли это неосновательным обогащением для фитнес клуба и можно ли ссылаться на статью 1102 ГК РФ?

Подарочный сертификат был куплен за 15000 руб в январе действует до июля. Возможно ли вернуть деньги. Не подобрали ничего подходящего. Магазин отказывается.

Возможны и на каких статьях опираются и как доказать магазину?

Варианты: 1) возврат денег за сертификат

2) купить товар на сертификат и оформить его возврат и получить деньги. 3) любой другой вариант - получить деньги.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Купила в подарок, но оказался без надобности, чек есть. Прошло 2 месяца с момента покупки. Пришла в магазин, мне отказали тем, что нет такого закона, и они не могут вернуть деньги. Предложили только купить товар на эту сумму и вернуть. Я не стала так делать пока. Написала заявление на имя директора, обещали связаться, но боюсь, что не свяжутся. Магазин обуви и сумок Ralf ringer, если что.

Наша фирма реализовала подарочный сертификат (услуги центра по профилактике заболеваний позвоночника) 13.05.2016 года срок действия сертификата 1 год. 25.05.2016 года к нам обратился покупатель сертификата и требует вернуть деньги по причине нежелания использовать сертификат из-за трудного финансового положения. Мы не отказывается оказать услуги по этому сертификату. Обязаны ли мы возвращать деньги за подарочный сертификат. Если да, то на основании каких законов и в течении какого срока? Какие документы нам должен предоставить покупатель?

Купила подарочный сертификат в фитнес клуб. Договор не подписывала, просто оплатила. Договор должен был подписать человек которому подарен сертификат. Могу я вернуть всю сумму, если посещений вообще не было?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

Дочери вручили подарочный сертификат в школе в магазин канцелярских товаров на 5000 т.руб. , можно ли вернуть деньги из-за ненадобности приобретения канцтоваров на сертификат в этом магазине? Пытались договорится с продавцом о возврате денег, он отказался. Написали заявление на возврат денег, тоже пришел отказ. Спасибо.

Я купила пол года назад салон красоты. Обратился клиент, который в данном салоне полтора года назад приобрёл подарочный сертификат с требованиями вернуть деньги! Что делать в такой ситуации? Я ей ничего не продавала, на каком основании я должна возвращать деньги со своего кармана.

У нас в городе закрылся супермаркет косметики, а у меня остались подарочные сертификаты от этого магазина на общую сумму 3200. Можно ли вернуть эти деньги?

Хорошей альтернативой деньгам в конверте или купленной вещи в качестве подарка может стать подарочный сертификат. Именинник сам выберет себе подарок на определенную сумму исходя из своего вкуса. Однако и в этой ситуации возможны нюансы. Например, праздник отменили, сертификат остался.

Был подарен подарочный сертификат в фитнес-клуб Зебра. Сертификатом не успела воспользоваться, срок действия его истёк. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия?

Праздники позади, а подарки остались. И если не все из них оказались полезными для вас, это можно исправить. Закон позволяет вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат в магазин, салон красоты, школу танцев. Как защитить свои права Часто от реальных действий по возврату

Я выиграла сертификат на 15000 руб на фотосессию, сроком на 1 год, я его потеряла, а потом нашла только сейчас, срок давности был от февраля 2016 г., можно ли сейчас в 2019 вернуть деньги?

Может ли магазин не возвращать деньги за подарочный сертификат?

Вчера мне вручили подарочный сертификат в небезызвестный магазин косметики и парфюмерии на сумму 5000 рублей. Обналичивать его в данном магазине я не собиралась. Сразу обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за сертификат. На что получила ответ, что при возврате сертификата взимается комиссия в размере 20% процентов от первоначальной суммы за обслуживание и утилизацию сертификата, и они не могут мне вернуть ровно 3000 рублей, что это политика компании. Насколько это законно и как с этим бороться?

Хотела проконсультироваться у Вас что делать.

Мне дарили сертификат на маркетплейсе «озон» и я благополучно про него забыла. Недавно нашла его и обнаружила на нем срок действия до 2.03.2023. Хотя сертификат дарили на прошлое 8 марта. Озон отказывается оказывать услугу и возвращать деньги, ссылаясь на то, что у сертификата истек срок действия. Законно ли это? И куда обращаться дабы вернуть деньги

Мне подарили сертификат, я не воспользовалась им и написала заявление на возврат денег. Компания ничего не вернула, просто ничего не отвечают. Я написала заявление в роспотребнадзор. Они отказались как либо воздействовать на магазин, по причине того, что у них нет на это полномочий. Также роспортеб посоветовали подпись иск в суд с возмещением морали, но не возврата денег за сертификат. В суд идти не хочется, в просто вернуть деньги. Что можно сделать? Правы ли роспотреб?

Конец зимы-начало весны — пора традиционных женско-мужских праздников. Распространённым подарком в последнее время стали подарочные сертификаты в различные магазины или салоны услуг. Хорошо, если эта карта потом идёт в дело, а ведь иногда выходит так, что они оседают мертвым грузом

Я приобрела подарочный сертификат и не успела воспользоваться им в течении 6 месяцев, как было указано на нем! Мне было отказано в предоставлении услуги, так как срок действия сертификата закончился, как мне вернуть деньги?

Мне подарили сертификат, по сути товарный чек, и выглядит как товарный чек, на покупку очки, при аптеки, маленький отдел оптики.

Мы пришли на 14 день с момента покупки.

Эта Аля оптика не внушила мне доверия, от слова совсем.

Ни цен, из головы, ни сертификатов, ничего.

Девочка, что оплатила 5000 за аля" сертификат" - чек была со мной.

После долгих сомнений мы решили сдать, и получить обратно деньги.

Она (продавец) несколько раз звонила как она говорила бухгалтеру.

Бухгалтер по телефону мне говорила, что оптика и таблетки возврату не принадлежат, а я ей что у меня нет товара, а есть чек, и просила, просили вернуть деньги, тк по закону не прошло 14 дней.

Она велела написать заявление, на имя оптика чего то, не предоставив ни каких документов, кроме назначения. И сказала будет рассматривать в течении недели.

Как нам вернуть свои деньги?

Возможно ли?

Могу ли я вернуть денежные средства за неиспользованный с истёкшим сроком подарочный сертификат в магазин нижнего белья Интимиссими. Дело в том, что он подарен в марте 2020 года в связи с пандемией не смогла им воспользоваться.

Покупала подарочные сертификаты сотрудникам компании. Двое уволились, написала претензию в магазин о возврате ДС, прошло более 10 дней. Что предпринять?

Истёк срок действия подарочного сертификата (не использовался) в магазине отказались возвращать деньги. Расчёт за пс производился путём наличного расчета, чек не сохранен.

Если истек срок действия подарочного сертификата, утратила ли я право на возврат денег за неиспользованный сертификат? И законно ли устанавливают срок действия на подарочных сертификатах?

Я как самозанятое физ лицо продал сертификат клиенту на услугу, продажа осуществлялась обычным переводом на карту, на сертификате написан срок его действия, клиент требует вернуть за него деньги обратно, так как не воспользовался им, но через полгода после окончания действия сертификата, обязан ли я по закону вернуть покупателю деньги за сертификат обратно или нет?

Мне подарили сертификат на покупку в ювелирном магазине Пандора (г.Новый Уренгой) на 15 тыс. руб. Срок действия озвучили 6 месяцев. Но в этом магазине с апреля по настоящее время пустые полки и нет завоза. В другом городе я не могу использовать этот сертификат. Директор магазина кормит обещаниями. Как вернуть деньги?

При покупке авто в кредит наавязали подарочный сертификат, за который заплатила 180 т. р., туда входит страховка от несчастных случаев, помощи различной на дорогах, общество называется ООО Тео, либо, союз эксперт, либо, союз профи эксперт, либо методика, всё так запутано, что не найдешь концов. Можно ли расторгнуть этот договор и ы течение какого времени?

При покупке товара мне вручили сертификат на скидку. Я его не покупала, не просила, просто подарок от магазина. Этот сертификат можно подарить кому угодно или использовать самой. Спустя время товар пришлось вернуть из-за брака, возврат одобрен. Но деньги не отдают без этого сертификата. Просят, чтобы я его вернула. Но сертификата нет, он был подарен мною другому человеку. Как быть в данной ситуации?

Приобретала сертификат подарочный в салоне оптики, в моем городе он закрылся. Теперь собственник данного салона сообщает, что я могу его обналичить или вернуть свои деньги только в том случае если приеду в салон в другом городе. А это 300 км от меня. Обязана ли я таким образом вернуть свои деньги? Или собственник должен решить данный вопрос дистанционно?

Родителям подарила на новый год подарочный сертификат в спа центр, на семь тысяч рублей. В итоге отказались идти, а сумма не маленькая. Имею я права вернуть деньги, отдав обратно сертификат, без предоставления чека?

На день рождения подарили подарочный сертификат в салон красоты Стрижку сделали отвратительно, что признали в ответ на мою претензию, но остатки денег по сертификату вернуть отказываются. После предоставления мной документов, что деньги по сертификату тоже возвращаются, согласились. Но требуют чек или иной документ подтверждающий оплату денежных средств, копию чека или иного документа об оплате. Т.к сертификат подарочный и услуги оказываются без чека (только по сертификату), чеки мне соответственно при дарении не передавались и не сохранились. Возможно ли вернуть остаток денег по сертификату?

У меня есть подарочный сертификат в магазин "Hoff" на 20 000 рублей. Срок вышел 30 мая 2019 года. В нашем городе нет этого магазина. Он есть в областном центре. Накануне я позвонила и спросила, нужно ли обязательно приезжать в магазин, чтобы оплатить сертификатом. Мне сказали, что можно заказать в интернет магазине и оплатить сертификатом. 30 мая я хотела сделать заказ. Но мне сказали, что я должна лично приехать в магазин сегодня. По времени я уже никак не успевала приехать и сертификат пропал. Могу ли я вернуть деньги?. Сертификат мне подарили, поэтому чека у меня нет.

Правовые основания и практика Допустим, Вы повелись на рекламные трюки и уговоры продавцов, после чего приобрели в нагрузку подарочный сертификат на тот или иной товар или услугу. Приобрели, да и забыли. Либо запланированный к приобретению по этому сертификату товар потерял для Вас

Многие люди сталкиваются с проблемой – у подаренного им подарочного сертификата истек срок действия, хотя ничего куплено на него не было. Возникает вопрос – законно ли утверждение продавца о том, что по истечении срока действия подарочного сертификата деньги "сгорают"?Рассмотрим в

Более 3 х лет назад в качестве маркетингового хода, наш ресторан дал магазину подарочные сертификаты в ресторан.

Сегодня пришла женщина с требованием воспользоваться всей сумой, но его выдали так давно, что даже такого внешнего вида никто из персонала не помнит. Сертификат точно не был продан. А именно предоставлен бесплатно. На сертификате нет ни даты выдачи, ни срока действия. Но и печати заведения тоже. Клиент настаивает на выдачи средств. Как быть? Может ли ресторан отказать?

Ситуация такая: мне подарили подарочный сертификат в спа-салон с указанием услуги. Посмотрев в интернете стоимость услуги составляет 5300 р.

Хотелось бы вернуть сертификат, и получить деньги за сертификат, но в спа салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только тому кто покупал данный сертификат. Соответственно я его не покупала, мне его подарили. Как быть?

Преображали сертификат на фотосессию, продавец устно обозначил срок действия сертификата 6 месяцев, на сертификате не написан этот срок.

Есть ли возможность вернуть деньги.

Мне подарили подарочный сертификат в магазин косметики. Сертификат мне не нужен, хочу вернуть деньги. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать как это сделать, мне сказали, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведён платёж, что незаконно, а также, что будут удержаны 20% от суммы за выпуск карты, утилизацию и т.д. Законно ли это удержание? И как потребовать от магазина объяснить причину такого удержания в письменной форме, если это не законно, а так же причину, почему я не могу вернуть деньги наличными? У оператора по телефону один ответ - таковы правила магазина, Вы можете ознакомиться с ними на сайте. Подскажите как быть в данной ситуации. Вроде возврат делать не отказываются, но и их условия возврата не соответствует закону.

Как быть в ситуации, когда покупатель хочет вернуть деньги за купленный раннее сертификат на предаставление услуг? В услуге не отказано, но покупатель решил вернуть деньги по собственному усмотрению. Роспотребнадзор ссылается на статью 454 ГК РФ и там закон на стороне предпринимателя, а покупатель в свою очередь на «Закон о защите прав потребителей» и статью 32.

Подарили подарочный сертификат, который бы л куплен за безналичные.

Но я не знаю кто мне его подарил, могут ли мне его вернуть за наличные?

Отказали возвращать средства за просроченный сертификат на массаж, мотивируя это тем что срок действия закончился в 21 году.

Могу ли я на основании ч.1 ст 1102 ГК РФ потребовать возврата средств?

В общем, суть уже в заголовке. Есть подаренные карты летуаль, но деньги нужнее в данный момент, т.к. то,что нужно купить, там не продаётся. Чеков нет, т.к. подарок.

У меня в магазине был продан сертификат на 2 тыс, 11 марта 2022 г, на днях пришла женщина пенсионного возраста показала сертификат, ушла и вернулась через 30 минут, с претензией что потеряла сертификат, я с ней встретилась попросила написать объяснительную, и пообещала позвонить ей когда кто либо придёт с ее утерянным сертификатом (номер известен) она каждый день звонит в магазин и требует вернуть деньги, потому что не известно сколько ждать.

Я бы хотел попросить Вас проконсультировать меня по поводу возврата ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА Супруга подарила подарочный сертификат в магазин Охота на рыбалкуВремя действия сертификата год, прошло уже полгода. Я не являюсь ни рыбаком и ни охотником, подобрать ничего нужного мне в данном магазине я не смог, по этой причине обратился в магазин в устной форме, мне отказали ссылаясь на то что данный сертификат возврату и обмену на деньги не подлежит. После чего я написал заявление на имя директора магазина с просьбой вернуть мне денежные средства на сумму сертификата, ссылаясь на ст. 25 и ст.32 закона О защите прав потребителей. На мое заявления прислали ответ в письменной форме в котором был отказ согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ. С предложением дождаться смены сезонности ассортимента или передарить его третьему лицу. Подскажите пожалуйста возможно ли мне обменять сертификат и как мне действовать далее. Заранее благодарен.

В магазине мне неправильно активировали подарочный сертификат. Деньги упали не тому человеку на лицевой счет. Я обратилась за возвратом денег, но меня "кормят завтраками" постоянно и не возвращают деньги. Как правильно написать претензию, на какие статьи закона ссылаться? Нужен ли чек для возврата (у меня его нет-ведь это подарочный сертификат)? Есть ли шанс вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат на бронирование отеля Prana Nandana (тайланд), двухместный номер Делюкс, 2 взрослых, (20 дней/21 ночь). Приобрели в QVI club, 22 апреля 2022 г., срок действия 3 года. Сертификат еще не истек, услугой мы не пользовались. На их сайте сказано, что бронь возврату не подлежит. Изначально мы начали сотрудничать с компанией Qnet. Через Qnet мы приобрели эту бронь. После приобретения была возможность в течение 2 х недель вернуть этот заказ но мы думали что сможем поехать. Также мы связывались по почте с технической поддержкой компании QVI club, где нам отказали в возврате денежных средств. Можно ли в судебном порядке добиться возврата денежных средств, если мы не воспользовались и не будем пользоваться туристическим сертификатом компании QVI club.

Хочу вернуть подарочный сертификат в магазин «СпортМастер» и получить за него денежные средства.

Магазин отказывается. Что делать в таком случае?

).

Расскажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть денежные средства (5.000) с просроченной подарочной карты Азбуки вкуса? Её подарили на день рождения в январе прошлого года, а я, по рассеянности, проворонила срок реализации.

Заранее спасибо!

Купил спа салон. Сегодня пришли с просбой вернуть деньги за подарочный сертификат, который первое просрочен, второе продан и просрочен датой раньше чем была смена владельца?

Как обезопасить себя от недобросовестных владельцев сертификатов, которые тянут время и не записываются вовремя, а потом возмущаются и говорят, что сертификаты должны быть бессрочными?

Самозанятая. Предоставляю услуги массажа. В продаже имеются подарочные сертификаты, срок действия указан - 2 месяца.

Если пропишу в сертификатах, что после истечения срока действия подарочного сертификата услуга не предоставляется и деньги не возвращаются, это будет законно? Или буду всё равно обязана предоставить услугу или вернуть деньги?

В ОКВЭД нашей ООО - дополнительная деятельность в области фотографии. 8 месяцев назад был продан подарочный сертификат на фотосессию без указания номинальной стоимости. При покупке покупателю были озвучены условия, срок действия (6 месяцев) сертификата. Покупатель подарил сертификат 3-ему лицу. На данный момент держатель оформляет претензию, игнорируя мои уточнения о том, что сертификат уже недействителен, и что услуга не была оказана по вине держателя. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации?