Как написать претензию на возврат денег / Защита прав потребителей - 15449 советов адвокатов и юристов

Купила щипцы для волос Ровента. Не пользовалась. Появилась необходимость вернуть щипцы. В магазине мне отказали в возврате, ссылаясь на то, что это средства личной гигиены. Написала заявление о возврате товара надлежащего качества. Какой срок рассмотрение заявления? И если шансы вернуть деньги или обменять на другой товар?

Купила с распродажи бракованный диван. Продавец сказал на купленое с распродажи претензии не принимаются. Написала претензию. Не ответили. Направила претензию заказным письмом. Письмо не получили. Уведомления о вручении письма я не получила. Прошел месяц (дата от высланной претензии) .. Написала иск с суд. Дополнительно Хочу сформулировать требование о предъявлении сертификата на проданный диван помогите.. как и ссогласно чему это потребовать. Диван был в собранном виде бед документов и маркировок. Вопрос второй: Как сформулировать фразу и потребовать 1% за не выполнение претензии в срок.

30 марта этого года наш питомник растений продал два растения на сумму 23 тыс рублей. 30 июня покупатель направила претензию с требованием о возврате средств поскольку якобы одно растение не соответсвтует сорту (что очень трудно установить по тем фото, что она направила), а второе растение якобы мертвое (хотя на фото живое растение, в плохом состоянии ввиду отсутствия должного ухода. Строчит претензии, подала в суд якобы. Мы предложили пересорт, если он есть, заменить, и все. Ей этого не нужно, верните деньги и все. как быть?

17.03.2017 года купили китайскую копию Айфона 7, (в подарок ребенку, очень просил) конечно гарантии на него нет и что он будет работать долго и хорошо мы не думали, но не 3 же дня. Чек на покупку есть, вопрос такой есть ли шанс вернуть деньги назад? Стоимость телефона 6000 рублей.

Хочу вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зал, но мне отказано, т.к.в договоре указано, что деньги не возвращаются. Правомерно но ли это?

Меня обманули в агенстве недвижимости, хочу вернуть деньги, могу ли я обратиться на телевидение за помощью если да то куда можно попробовать обратиться?

В конце декабря 2022 г приобрела планшет в официальном магазине BQ на площадке Вайлдберисс. Через две недели планшет перестал включаться, обратилась в авторизированный сервисный центр, там после диагностики выдали акт о неремонтопригодности изделия. Сам планшет отдавать мне категорически отказались. В ПВЗ Валдберисс оформить возврат денег тоже отказались, обьясняя тем, что они так не работают-несите планшет. С 04.02.2023 периодически пишу в поддержку Валдберисса, где ничего внятного обьяснить не могут, отвечают расплывчато-"Ждите".По итогу я осталась без планшета и без денежных средств. Какие действия предпринять в данной ситуации?

Оказана услуга не качественная и не возвращают деньги. По ст 29 Закона о защите прав потребителей.

Планирую обратиться в Суд и Роспотребнадзор.

Обращение буду оформлять через сайт. Может сразу в Суд, или нужно сначала в Роспотребнадзор. Зачем Роспотребнадзор будет делать внеплановую проверку? Если будет результат положительный. Если Роспотребнадзор увидет нарушение, то что будет фирме?

На сайте купила аппарат для маникюра. Оказался не качественным и через мин.15 его использования, он перестал функционировать.

Написала на этот сайт. Сказали выслать им.Выслала. Обещали отремонтировать или выслать новый. Но я разочаровалась в этом товаре, т.к.на фото стоял другой аппарат, более круче, а этому грошь цена 50 рублей в магазине Фикс Прайс.

Подскажите, как мне вернуть деньги?

Я заключила договор аренды нежилого помещения, внесла сумму за 2 мес в счёт ремонта, который делал арендатор, через 1,5 мес арендатор расторг договор со мной в одностороннем порядке, не уведомив меня за 30 дней (согласно договора) ввиду того что помещение мне не передовалось и я им не пользовалась и написали что вернуть деньги в соответсвии с законом РФ.

Каков срок возврата в соответсвии с российским законодательством?

Купил холодильник (28.04.16) с системой но фрост, в морозильной камере образуется иней, изморось и даже лед (получается он не исправен). Могу ли я вернуть его и получить обратно свои деньги? Если да то на какие законы мне сослаться и куда обратиться в случае отказа магазина вернуть мне деньги? Зорание спасибо!

Пришло письмо от застройщика с указанием присвоения адреса квартире и приглашение на составления Доп. соглашения к Предварительному дог. с оплатой лишней площади 0,5 м. Я заказал БТИ, результат - доплата за 0,1 м. Застройщик настаивает подписать Доп. соглашение и оплатить 0,5 м. Мотивируя, что я должен соблюдать условия Предвар. Договора. А потом Он рассмотрит мою просьбу о возврате моей переплаты.

Какая послед-ть моих уверенных и безопасных действий?

Какова вероятность моего успеха в возврате денег после подписания Доп. соглашения и оплаты махimuma?

Преобрели 3 билета на чартерные рейс в Дубай туда обратно (билет не возвратный) написан на сайте продавца. В авиакомпании, такой пометки нет.

За 12 часов до вылета, у ребёнка поднялась высокая температура, рвота. За 12 часов до вылета, позвонили продавцу и сообщили, о невозможности лететь. На следующее утро предоставили документы, заявления на возврат, справку из мед. учереждение, направление на госпитализацию в детскую больницу, документы подтверждающие покупку авиа билетов.

Представители компании продовца приняли документы, но сказали особо не надейтесь возврата не будет, решает авиакомпания.

Возможно ли мне вернуть деньги за обратные билеты и за не использованные билеты.

Или деньги вернуть нельзя?

Заказала в интернет магазине бонпркс вещи, пришли джинсы при вскрытиии посылке на почте обнаружила что они меньшего размера, и ношенные оказались. Наклейка на пакете с размером была закоеена другой наклейкой с большим размером, хотя там лежали меньше. Сделала возврат посылки в тот же день. Спустя 10 дней мне позвонил оператор бонприкса и сказал что джинсы я прислал ношеные и не те.отказываться делать возврат денег. Джинсы стоят 2500 р. сказали либо возвращают джинсы либо их утилизируют без денежного возврата. Ни то не другое мне не подходит. Они прислали ношеное я хочу вернуть деньги. Что делать.

В ноябре 2016 купили планшет. В итоге, он начал жжужать, мы его отдали в сервисный центр. Его починили за 43 дня. Через 13 дней он опять начал жить своей жизнью. Можно ли вернуть деньги?

Могу ли я требовать через суд в качестве материальных издержек деньги переданные мною по расписке юристу с которым я оформил договор поручения за предоставленные им услуги юриста?

Приобрела телевизор. Будучи на гарантии он сломался. Отвезла в магазин. 45 рабочих дней его где то там проверяли и вернули с пометкой, что он исправен. Телевизор и правда работал. Работал целых две недели и опять перестал показывать. Могу ли я в этой ситуации потребовать возврата денег или мне опять придется ждать 45 дней пока мне его вернут? Гарантийный срок скоро закончится, а я уже не верю, что он не сломается еще через месяц.

Моё ип оказал услуги ООО, есть доки, акт выполненных работ, и договор, подписаный директором, цена вопроса юриста. Сам смогу ли собрать, и сколько по времени займёт практика эта судебная. И ещё мне одна организация утверждает, что каким либо способом, не говорит каким, мои деньги потраченые на Юр услуги юристу могут не вернуть, помогите советом. Суммы не такие крупные. Но их несколько организаций.

Заказывали в магазине керамическую плитку, в договоре прописан срок доставки - 21 раб. день, за невыполнение заказа в срок магазин выплачивает неустойку 0,5% в день от суммы заказа. Про возврат д/с ничего не указано. Срок ожидания уже подошел к концу, ждать дольше у нас нет возможности, хотим вернуть деньги обратно. Консультант по телефону сказала, что это невозможно без объяснения причин, и предложила приехать и поговорить с управляющей магазина. На основании какого нормативного документа мы вправе требовать свои ДС обратно? Что делать, если нам откажут?

Возникла похожая проблема как у девушки на сайте. Покупала планшет в офисе Билайн не прошло где-то и полу года он по не понятным причинам стал отключаться. Я его отнесла в тот магазин где брала, планшет отправили в сервисный центр. Спустя месяц мне позвонили и сказали что могу его забрать. Когда я стала рассматривать планшет на месте оказалось что: кнопки вовсе не работают, сенсор периодически. Естественно меня это не устроило я отправляла его совсем с другой проблемой, а мне прислали его из центра с новыми, я там же на месте отправила его повторно. Вот в скором времени он должен прийти, у меня такой вопрос могу ли я отказать от него если меня не устроет повторный ремонт? Я могу вернуть деньги или обменяли на новый?

Столкнулся с проблемой, киви тянет время и не хотят возвращать деньги, одно просят, потом молчат, потом другое все очень долго читал на банки ру у всех похожая ситуация! Как их ускорить и забрать деньги в кратчайшие сроки, деньги очень срочно нудны.

Ситуация такая... заказала товар через интернет-магазин, дома поняли, что не подошел и сразу же осуществили возврат товара, вот уже как 1,5 месяца мне возвращают деньги и никак не вернут. Что можно предъявить интернет-магазину? И как с ними бороться? Спасибо.

Добрый вечер! Два раза сдавала телефон в ремонт по гарантии по причине: не работает автофокус камеры. Сегодня забрала, камера работает, но сеть плохо ловит и пропадает и слышимость плохая. Могу я вернуть деньги за телефон, т.к. причина неоднократно повторяющийся дефект (камера) или должна быть третья поломка камеры?

30.11.2019 заказали диван. Произвели 100% предоплату, т.к. ткань которую мы выбрали не входит в основной складской список. Срок доставки по договору - не позднее 24 января 2020 г. На данный момент диван так и не получили. Звоним в салон каждую неделю, сроки изготовления и доставки не известны ди сих пор, каждую неделю они сдвигаются на неделю. Объяснить причину задержки не могут. С производителем напрямую не связаться. Подскажите, пжл, как правильно составить претензию и что кроме неустойки я могу предъявить изготовителю.

На экране телефоне в период гарантийного срока появилась выгоревшая полоса меню от приложения ВКонтакте, но так же недавно телефон упал на пол и откололся кусочек стекла в верхнем левом углу (так же в период гарантийного срока). Могу ли сдать его в ремонт для устранения выгорания пикселей на экране, а не по причине того что часть экрана вверху сломана? Или же потребовать возврат денег за экран у которого выгорел пиксели?

Приобрела квартиру по договору жск, расхождение площади по договору и фактической составило 1,9 кв.м. В договоре прописан пункт о возврате денег за недостающие метры, но застройщик тянет с выплатой. Могу ли я вернуть деньги через суд.?

Полтора года назад путем мошенничества, списана сумма по карте через банкомат. Поступила смс, я перезвонила, вставила карту с пин кодом и произвела под диктовку все действия. Смс такого содержания с вашей карты списана сумма. Позвоните по телПредставился сотрудником сбербанка. После слушившегося позвонила в службу поддержки, карту заблокировали. Написала в полицию. Отказ в возбуждении уголовного дела по причине, что сбербанкк не сообщает владельца карты мошшенника) хочу подать иск к Сбербанку о возврате денег. Стоит ли и в какое отделение? Куда обращалась, или где выдана карта или в гл.офис? Стоит ли?Выиграю ли дело? Спасибо.

На заводе прошел тест на алкоголь, выявило 0,22 пр/мил. Через час прошел независимую экспертизу, выявило 0,11 пр/мил. Могу Я через суд вернуть деньги за экспертизу у охранной организации.

25 сентября 2016 года на суде приняли мировое соглашение по возврату денег по расписке и оно не выполняется что делать в этой ситуации? 11:58

4 месяца назад продали дом построенный из шлакоблоков. Покупатель приходил смотрел все нравилось. Сейчас позвонила и сказала что начала делать ремонт и у неё рухнул угол. Начала говорить что проконсультировалась с юристами и ей сказали подавать в суд на расторжение договора и возврат денег. А мы вложили деньги в покупку квартиры и мама у нас инвалид 3 группы. Сказала или 100 тыс руб или я иду в суд и вы возврешаете все деньги. Как быть в этой ситуации?

Дочь в сентябре 2016 г. перевелась в другой ВУЗ (обучение платное), нам насчитали сумму к возврату за минусом понесенных расходов 27800 руб., но деньги до сих пор не возвращают. Как правильно составить исковое заявление в суд о возврате денег за обучение?

Устраивался на работу направили на медкомиссию. Прошел медкомиссию на работу. Собрал все документы почти уже принели на работу. Но потом выяснилось что моё образование не соответсвует их требованиям. И мне отказали в трудоустройстве. Могу ли я вернуть деньги?

Телефон на гарантии, был в гарантийном ремонте почти 40 дней, сломался второй раз.. ещё на гарантии.. вопрос: могу я потребовать деньги и сдать телефон... меня не устраивает такой товар... если можно, то на какой закон и статью опираться.

Как составить претензию на ювелирный магазин по причине неустойки? Сдала в ремонт на гарантийном обслуживании 8 мая и до сих часов нет!

Как написать заявление в полицию по возврате денег у брокера и кто направит меня? Я уже столько времени потратил, уже днем ищу бесплатную консультацию и реальные действия!

Скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за независимую экспертизу. Вчера заключили договор как выяснилось позже она не пригодиться. Могу ли я расторгнуть или уже ничего нельзя сделать.

Здравствуйте, многоуважаемые Адвокаты, Юристы. Попал по своей глупости в такую ситуацию от которого просто напросто прибываю в шоковом состояние, кто может помогите! Дай Бог вам Здоровья. По устной просьбе одного директора Фирмы мы и мои товарищи выполнили кое какую работу по строительству он во исплонения устного договора деньги мне скидывал на мою карту сбербанк разными суммами в разное время. Работу выполнили. Спустя время он решил эти деньги вернуть через суд мол деньги он мне давал в займы с возратом. КАк мне быть? Помогите..

Доброе утро. Заказала услугу через интернет, оплатила услугу, но услуга не была выполннна в обговорённый срок. Теперь отказываются вернуть деньги.

Помогите не могу забрать деньги отданные 2008 году сумма 50 тыс. я постоянно ему звоню но он всегда врет то денег у него нет то с работы уволили а сам работает в банке и купил недавно новую машину. У меня 2 детей сижу в дек отпуске денег как не было так и нет водит меня за нос постоянно. Как быть как доказать что он мне должен? Помогите!

С моей зарплатной карты приставы сняли все деньги в счёт долга по кредиту, а перед этим арестовали имущество. Имеют ли они на это право и как написать претензию? На иждевении у меня несовершеннолетний ребёнок, алименты отцом ребёнка не платятся.

Что делать в такой ситуации.

Клиентка сделала наращивание волос и спустя 10 дней написала, что пряди частичного сползли.

У этой же клиентки была подобная ситуация в прошлое наращивание и она сказала, что расчесывала мокрые волосы и после этого у неё сползли пряди.

В этот раз она сказала, что ухаживала за волосами, как нужно, но пряди всё равно сползли.

Я предложила приехать и исправить работу (снять волосы и нарастить ей вновь) по гарантии, то есть без оплаты.

Клиентка отказывается от этого варианта, мотивируя тем, что это вредно для волос и требует возврата денег.

У клиентки итак поврежденные волосы, но мы можем провести работу нетравматично, я ей об этом написала, предложила провести диагностику работы.

Работаем официально, у нашей студии хорошая репутация, всегда заботимся о клиентках и идём на встречу во всех вопросах.

Что делать в такой ситуации?

Купил телефон в салоне "МегаФон Ритейл", проработал 1 день, отправили на экспертизу, пришел, проработал 1 час, принес обратно в салон. Потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Отказали. Отправили снова на экспертизу. По итогу, новый телефон, только что купленный, был у меня на руках 26 часов и 27 суток в ремонте, где находится и по сей день! Меня оставили без моих денег и без мобильной связи по вине продажи продавцом некачественных товаров! Хочу подать исковое в суд на материальный и моральный вред!

Преобрела автомобиль с рук, я второй хозяин, авто на гарантии, автомобилю год. Проявляется недостаток в 3 раз, который проявлЯтся снова один и тот же, является ли этот недостаток существенным? Имею ли я права вернуть авто в автосалон диллеру и требовать возврат денег? И закон будет о защите прав или гражданский кодекс РФ? Переход авто зарегистрирован ГИБДД.

Оформил договор с ИП об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством. Оплатил 1000 рублей. Не так давно я написал заявление о прекращении договора и возврате денег. ИП откручивается как может, чтобы не возвращать. Что можно сделать?

Заплатила за футбольную форму 3000 в футбольный клуб. Форму не привезли, обещали вернуть деньги на карту. Звоню спонсору клуба, а он постоянно говорит на следующей неделе и так уже 3 месяца. Куда обращаться и как вернуть деньги? Спасибо.

Мой отец со знакомым заключили договор займа по которому отец 15 июня 2014 года передал знакомому денежную сумму в размере 450000 руб. И знакомый отдал отцу расписку в которой знакомый обязуется вернуть сумму займа и уплатить проценты 15% по первому требованию отца. В 2016 году отец погиб А сейчас я нашла расписку Могу ли я потребовать возврата всей суммы займа и уплаты процентов? Может ли этот знакомый заявить о пропуске срока исковой давности?

Как правильно оформить бумаги по расторжению договора по д д у. Застройщик не выполнил условия договора по срокам сдачи. Я хотел бы получить деньги. На сегодняшний момент акт о приемке квартиры я не подписал.

В наш салон пришла клиентка, по ходу окрашивания меняла решения, а потом сославшись на то, что ее не так покрасили требует возврата денег, работа выполнена технически верно. Что делать?

Антонина Васильевна, добрый день, несколько дней назад я обращалась за помощью в юридическую консультацию 911 и Ваш ответ для меня показался наиболее правильным, это касается отмены приказа суда о предварительном решении, я воспользовалась Вашим советом и написала в суд заявление об отмене их приказа, в 25 сентября мне должны дать решение на руки, но кредитная организация однозначно подаст иск на возврат кредита, я хотела бы получить от Вас вот какую консультацию, я знаю что кредитная организация может простить долг, для этого я должна к ним обратиться, тем более что дата последней оплаты по кредиту была 21.12.2012 года (исковой срок давности) как Вы считаете мне стоит идти в суд и доказывать исковой срок давности или попытаться все таки договорится о прощении долга.