Можно ли вернуть купленный товар

Ст 10 закона в помощь

Можно вернуть, поскольку товар был приобретен дистанционным путем.

Ольга, все модно вернуть, вас вводят в заблуждение. Вам нужно Продавцу, именно Продавцу направить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек нужно видеть, он у вас в Эл.виде? На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут

Здравствуйте, можно вернуть

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

но могут удержать за доставку

Опять же нужноначинать с претензии

Здравствуйте. В данном случае не применяется ЗоЗПП , можно пробовать в судебном порядке но при наличии доказательств и причин

В судебном порядке

Ответ отключен модератором

Доказать, что товар был получен в ненадлежащем состоянии (фотографии, переписка).

- Доказать, что вы предпринимали меры для урегулирования вопроса с продавцом.

- Требовать возврата денежных средств, уплаченных за покупку.

Возврат товара, купленного у частного лица на площадке, как Авито, может быть сложнее, чем при покупке в магазине или у официального продавца. На Авито сделки происходят между частными лицами, поэтому не существует четкого законодательства о возврате.

Тем не менее, вы можете предпринять следующие действия:

1. **Проверка переписки**: Если в переписке с продавцом есть подтверждение условий покупки и доставка была обещана в рабочем состоянии, это может помочь вам в спорах.

2. **Фотодоказательства**: Сделайте фотографии поврежденного товара и упаковки. Это может послужить доказательством, если дело дойдет до разбирательства.

3. **Обращение к продавцу**: Свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Иногда продавцы готовы вернуть деньги или обменять товар.

4. **Защита на платформе**: Если продавец отказывается идти навстречу, посмотрите, предоставляет ли Авито какие-либо инструменты для разрешения конфликтов.

5. **Обращение в Роспотребнадзор**: Если продавец не отвечает или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Имейте в виду, что вернуть товар возможно только в том случае, если это было согласовано с продавцом. Удачи в разрешении вашей ситуации!

На основании ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Поэтому требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы можно заявить только при наличии достаточных доказательств, которые вы должны представить согласно ст.56 ГПК РФ.

Без таких доказательств продавец скажет, что товар разбили вы сами, а вам будет нечем возразить. Поэтому товары по почте нельзя принимать без описи вложения и её проверки с распаковкой посылки на почте.

Утверждать о вине отправителя можно при доказанности неправильной упаковки, если есть видеозапись вскрытия посылки и свидетели, а еще лучше- следы на самой упаковки, либо можно определить давность повреждений.

Не получится, такие правила Авито, вы должны сначала осмотреть потом принять. То что вы не осмотрели-их не волнует, прочитайте правила о доставке на Авито

Александр, в теории - все верно, вернуть можно. А на практике нет. Хотя бы потому, что регистрация продавца на Авито чисто условная, всякие там "Мони, Пони, Ани". Вы даже не сможете подать заявление в полицию или иск в суд, потому что на Авито нет ни ФИО, ни адреса продавца.

Начните с жалобы в техподдержку на Авито.

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Какая проблема у вас возникла?

Здравствуйте! Вы можете вернуть товар в случае обнаружения в нем существенного недостатка. Либо по соглашению с продавцом. Претензию об устранении существенного недостатка товара Вы можете подать продавцу, изготовителю, импортеру или уполномоченной организации на выбор. В случае отсутствия реагирования в течение 10 дней, Вы вправе вернуть товар, в том числе, обратившись в суд

Надо договор смотреть.

С уважением.

По указанным обстоятельствам — с тем, чтобы Вам по закону заменили, — нет, добровольно, если захотят, — сколько угодно.

При обнаружении недостатков покупатель вправе обратиться с претензией

Лыжи то можно вернуть, но вам придется как то доказывать, что вы просили продать именно беговые лыжи для конькового стиля.

Можно, если он ненадлежащего качества.

Вернуть можно если товар некачественный

Можете.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи.

Можете!

Можно, если телефон неремонтопригоден.

Если барк-требуйте замены или ремонта.

Галина, вы можете осуществить возврат медицинской трости обратно продавцу только если она ненадлежащего качества. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Обращаться в суд нужно

Добрый день!

Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Это мошенничество. Пишите заявление в полицию.

Обратитесь в суд.

Здравствуйте. Вы имеете право сдать на экспертизу товар продавцу. Если это брак-вам вернут деньги

Сначала нужно сдать телефон для проведения экспертизы. Если поломка не существенная, то вам просто его отремонтируют по гарантии и только если ремонт невозможен, тогда вернут деньги.

Какая именно у вас страховка, мы не знаем, тк. документы и страховой полис - не видим.

Можно. У вас есть две недели согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, для возврата товара не имеющего брака или недостатков. По причине, что товар не подошел.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы купили товар в Детском мире и при открытии дома обнаружили, что он был переморожен, вы можете обратиться в магазин за возвратом товара или обменом на новый.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом возврат товара должен быть осуществлен в оригинальной упаковке и сопровождаться чеком или кассовым чеком.

Если продавец отказывается вернуть товар или обменять его на новый, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Как было упомянуто ранее, правовые основы возврата товара, включая детское питание, регулируются Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями). Согласно статье 22 этого закона, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Также, если товар оказался некачественным, потребитель вправе требовать от продавца его замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, либо на возврат потраченных денежных средств.

Поэтому, если покупатель обнаружил, что купленное им детское питание оказалось перемороженным, он вправе обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денег за покупку.

Также, если продавец не соглашается с заменой товара или возвратом денег, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, который имеет право проверить качество товара и вынести соответствующее решение.

А вы уже это мясо приготовили... как доказывать будете продавцу, что это то мясо, которое вы у него купили? Сразу надо было оценивать свежесть. Бесполезно сейчас.

По закону можно, но здесь проблема с доказательствами.

Да, вправе требовать доукомплектовать либо вернуть, если откажут.

Да, конечно, у вас есть такое право.

Добрый день

В силу ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Не принимают. Откланили запрос на возврат.

Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

А каков гарантийный срок на них?

С уважением.

Если изделие качественное, то могут отказать даже в обмене.

Нет, золото не подлежит возврату. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

Ювелирные изделия не подлежат возврату.

Да, можете вернуть товар.

Уважаемая Svetlana Zabelina!

Если Вы сможете толково сформулировать, что значит этот Ваш термин "товар не подходит", то конечно, вернуть сможете.

Да, есть у вас такое право.

Нет. Такого права у Вас по данному основанию не имеется.

Один пишет есть право другой пишет нет... а всё-таки есть или нет.

Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей допускает возврат парфюмерно-косметической продукции только в 2 х случаях: товар оказался некачественным, продавец не снабдил необходимой информацией о продукте. Вернуть товар можно в течении 14 дней с даты покупки. Можно пробовать.

Мало вероятно, товар уже распакован, бракованным (испорченным) не является.

Добрый день!

Только взыскать в рамках уголовного дела. Обращайтесь в полицию, с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.

Здравствуйте Светлана. Попробовать можно, но шансов мало. Заявление пишите в полицию.

Если Вы заказываете через интернет то можете вернуть по претензии, если индивидуальный заказ был сшит реально по вашим меркам то вы не сможете его вернуть.