Незначительный дефект / Защита прав потребителей - 405 советов адвокатов и юристов

Купила телефон стоимостью 30 тысяч рублей. Через 5 месяцев он стал зависать! Сдала на экспертизу выявлен незначительный дефект! Продавец предлагает ремонт телефона! А мне отремонтированный телефон не нужен! Я настаиваю на возврате денег! Подскажите пожалуйста могу ли я добитться возврата моих средств?

Имеет ли право застройщик:

1. Отказать в подписании акта приема-передачи квартиры, если дольщик указал в акте незначительный дефект?

2. Требовать неуказывать дольщику незначительные дефекты в данном акте?

Вчера купил планшет в интернет магазине (самовывоз), сегодня хотел сделать возврат денег, так как на корпусе планшета имеются незначительные шероховатости и зазубрины. В пунтке выдачи мне отказали, мотивировав тем, что он попадает в перечень технически сложных товаров и обмену и возврату не подлежит. В товарном чеке есть комментарий, что с моей стороны товар проверен и претезний по качеству и техническому состояния я не имею. Я написал завление на возврат денег и передал планшет по акту-приема передачи. Имею ли я право на возрат денег в данном случае? Заранее спасибо.

, вывод-существенных недостатков нет, по эстетическим и функциональным требованиям соответствует назначению, может эксплуатироваться без ограничений. Вправе ли потребитель требовать возврата полной суммы плюс компенсации морального вреда и т.д и т.п. При условии, что есть незначительный дефект-в виде 1 мм на горизонтальном свесе между краями горизонтального фасада (эксперт пишет, что это недостаток сборки) хотя на самом деле это норма.

При доставке дивана обнаружили небольшой дефект - на подлокотнике царапина. Просили поменять диван или расторгнуть договор. Продавец отказывает (ссылается на Постановление правительства № 55 от 19.01.1998 про правила продажи отдельных видов товаров в том числе мебель) - возврат не может быть в принципе по этому постановлению, замена дивана тоже, так как это дорогостоящий товар и недостаток несущественный. Предлагают только замену поврежденного подлокотника либо уменьш-е покупной цены. Они правы?

Пишу от лица магазина. У нас приобрели коляску в полностью рабочем состоянии. Через месяц покупатели на этой коляске приехали в магазин и потребовали возврат. Лопнул колпак на колесе и разошлась ткань по шву. эти дефекты на рабочие качества коляски не повлияли. Что делать?

Хотел вернуть исправный монитор, который мне не подошел. Магазин отказывается принимать по той причине, что "товар был в употреблении". Этот утверждение основано на том, что на углу кронштейна, который вставляется в паз основания, есть маленькое пятнышко (было или образовалось - неизвестно) поврежденного покрытия (примерно 1 миллиметр). Разумеется ни на внешний вид, ни на потребительские свойства оно не влияет. Но сотрудник магазина говорит, что по этому признаку можно догадаться, что монитор ставили на основание, т.е. пользовались им. Прокомментируйте, пожалуйста.

Дом продан по договору купли-продажи. Договор не предусматривает одностороннего отказа от договора. Был дождь, который немного затопил подвал. В подвале ничего не было, ничего не пострадало. После этого покупатель недвижимости захотел расторгнуть договор и вернуть себе деньги. Есть ли смысл покупателю обращаться в суд? Можно ли пытаться сослаться на то, что продавец скрыл какие-либо недостатки или то, что затопило подвал из-за дождя это несущественно?

Я являюсь представителем магазина. Покупатель преобрел жк телевизор марки Cameron 3207 28/11/08.После 11 месяцев просмотра телевизора в верхней части телевизора появились петлеобразные нити, не влияющие на качество изображения. Покупатель требует вернуть деньги, хотя экспертиза показала, что недостаток несущественный и был устранен за счет средств магазина (замена прокладки между экраном и жк панелью). Покупатель подал иск в суд, и требует возврата денег. Правомерно ли это.?

Магазин отказывается принять мой сотовый телефон и вернуть мне деньги, мотивируя тем, что я дополнительно сдаю им комплектующие - В ненадлежащем качестве,, Суть в том, что я написала претензию на 46 день после сдачи своего сотового телефона в сервисный центр, что я расторгаю договои прошу вернуть деньги. Комплектация дополнительная полная, единственное: в наушниках, на одном динамике потерялась сеточка защитная. Имеют ли они право? Ведь время эксплуатации товара почти год и они в рабочем состоянии.

Помогите пожалуйста разобраться... Я купила телефон в салоне сотовой связи "Билайн" ,марки Texet5005,9.02.2017, который 10.02.2017 перестал заряжаться и выключался без причины, сам. Заметив его не исправность,10.02.2017 я сразу же попыталась его вернуть, на что продавец, видев дифекты, отказался вернуть деньги, оргументировав, что смартфону требуется пройти экспертизу в течении 21 го дня. Меня это не устроило. Я написала притензию, на сегодняшний день ничего не изменилось. Скажите, каков должен быть их ответ и когда, или мои дальнейшие действия, что бы скорее вернуть свои деньги?

У Маня открытое овальное окно 1-2 мм с незначительным сбросом крови, когда в школе ходил в военкомат ООО было 4 мм. По 42 статье расписания, меня должны освободить от службы в армии, но 1-2 мм дырка незначительна и есть динамика уменьшения ООО, могут ли мне из-за этого дать категорию Б и отправить в армию?

Хочу устроиться в полицию "ППС". Есть военный билет категория В (военообязаный, ограничено годен), но не служил в армии по причине кожного заболевания "экзема". Сейчас заболевания практически нет. Если сняться с учета по болезни, заберут ли в армию? Или смогу сразу проходить ВВК и работать в органах?

Продал с пробегом 59000 км. Договор купли продажи был оформлен в, покупатель осматривал машину, о проведенном ремонте деталей кузова был осведомлён, были переданы все документы о ремонтных работах. Через неделю покупатель требует возврата автомобиля из-за якобы скрытых дефектах в лакокрасочном покрытии автомобиля, трещины, разводы, неравномерность в цвете. Прав ли он?

Моей дочери в возрасте 6 месяцев сделали операцию диагноз был: ВПС-перимембранозный дефект межжелудочковой перегородки; вторичный дефект межпредсердной перегородки. НК 1-2 а, ФК 2 Открытое овальное окно. Проведена операция: пластика дефекта межжелудочковой перегородки, ушивание межпредсердного сообщения в условиях ИК. Время ИК 54 мин., время пережатия аорты 37 мин. Состояние после операционного лечения НК 1. ФК 2. Положена ли нам группа инвалидности.

В результате ДТП, у второго участника небольшая вмятина на крыле и царапина, страховки у меня нет, поэтому договорились обоюдно-я оплачиваю ремонт. Сразу потребовали с меня 10000 руб. Составили расписку. Сумма меня смущает. Обязана ли я оплачивать полную покраску крыла из-за небольшого дефекта?

Купил телефон в м видео, могу ли я обменять его на такой же? Тк на этом с боку на корпусе оказалась маленькая затертость, это iphone 6, пленки я снял с него, но активации не было. Покупал 3 июня, а открыл только 22 числа?

Если передаточный акт подписали - ничего не добьётесь. Если сможете доказать, что это скрытый недостаток, то можно требовать компенсации. Предъявить иск судебный можно, но надо исходить из реальной стоимости работ по восстановлению крыши. Если стоимость незначительна, то судиться нет смысла Купили вторичное жильё (дом). Продавец утаил, что течёт крыша. Крыша течёт в пристрой дома. В месте примыкания крыши к дому. Щель там около пяти см. Звонил продавцу дома. Он говорит, что у него всё было хорошо, но там видно давнишняя проблема. Говорит нужно было смотреть при покупке. Но как я должен был смотреть? Всю крышу, всё примыкания осматривать? Как мне это всё грамотно предъявить скажите пожалуйста?

Купила туфли, на следующий день при недолгой ходьбе поняла, что не смогу в них ходить из-за особенностей своих ног, почистила подошву, только на ней немного остались еле заметные следы, что в них ходили по асфальту, в остальном абсолютно новые, в магазине приняли на рассмотрение, потом позвонили и отказали вернуть за них деньги, магазин прав? Что делать в такой ситуации мне?

Купила сапоги (дермантин)1200, одна нога хорошо вторая жмет, ходила по дому думала разношу, не возможно после ходьбы даже сидеть в них, хочется немедленно снять.. принесла в течение двух недель на обмен обратно в магазин-отказываются принимать говорят, что я в них по улице ходила, каблуки стесан... если присмотреться через лупу то действительно немного есть... как мне обменять или вернуть назад сапоги? Отказываются принимать.. прошу вас, дайте грамотный ответ.. (у них на стелажах есть сапоги с такими же стесанными каблуками)

Сдала телефон на ремонт, а точнее забрали на проверку качества, которая должна быть произведена в течение 21 дня. Прошло уже 28 дней, в магазине писала заявление на возврат денежных средств, т.к истек срок (21 день). Пришел ответ: в возврате ДС отказ, дефект незначительный, ожидайте приход вашего аппарата на офис. Прошла еще неделя, пришла в магазин, телефон так и не пришел, сказали, что проверка длится 21 РАБОЧИЙ день (чего нигде не прописано). Что делать в таком случае?

Добры день купил авто в у диллера на двери была повреждена лакокрасочная покрытия я не хотел брать но менеджер уговорил сказав что тут ничего серезного нет это можно убрать с помощью палировки но к сожилению этого не удалось сделать с помощью палироки и пришлось покрасить дверь и теперь они не могут попасть в цвет и предлагают покрасит всю бочину а я не хочу на что они отвечают что в таком случи мы ничего не можем сделат Вопрос могули я вернут им обратно авто? Машине 2 месяца из этих 2 х месяцев 1 н месяц машина находится у них в салоне что я могу сделать?

На гарантийном авто Киа, машине 4 года, найдено несколько очагов коррозии, в том числе на заднем крыле на наружней и внутренней его части (после вскрытия дилером), то есть сквозная коррозия. Признают гарантийным случаем и собираются резать заднее крыло и менять целиком. Можно ли вернуть автомобиль или обменять?

Подарили на д/р телефон сотовый, который не понравился. Хочу вернуть в магазин, но купили его мои друзья три недели назад. Могу ли я его вернуть и вернуть деньги? Спасибо!

В 2006 году купила квартиру в МКД. Своевременно вносила плату за текущее содержание дома, однако состояние подъезда и дома ужасное. Такая картина: входные двери в трех подъездах отсутствуют, ремонт кровли (замена шифера, очистка от птичьего помета) не осуществляется, остекление окон отсутствует или латается разбитыми стеклами, в зимнее время в подъезде ветер и сугробы на подоконниках. Проводка в подъезде не менялась со времен постройки дома (год постройки 1988), подъезд убирается нерегулярно и некачественно. Не видели ни разу комиссии, осуществляющей осмотр состояния дома. Как доказать, что услуги не отвечают качеству? Имеет ли смысл делать экспертизу услуг и какая организация может осуществить такую экспертизу?

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

Мне очень нужна Ваша помощь! Собака разорвала несколько купюр 2 тысячи и 400 рублей. Могу ли я в Сбербанке поменять их? Пожалуйста помогите! Деньги чужие...

Купил телевизор. Прошло 2 дня, стал барахлить. Обратился в магазин. Предлагают диагностику. Я против и хотел бы обмен или вернуть деньги. Возможно это или нет?

Вопрос о скупке ветхой валюты. Может ли юр лицо официально скупать ветхую или испорченную валюту у населения, не будучи при этом банком или кредитной организацией? Регламентируется ли законодательством этот процесс?

Я инвалид с детства ДЦП 2 группы и тугоухость, но нормально слышу с слуховым аппаратам и не большие проблемы спастика правый рук, хожу как обычно. Мне 37 лет. Закончил колледж и институт. Получил высшее образование. Сейчас работаю сборщик-монтажником по автоматики и механики в цехе ООО ОМА и продолжаю работать 7 лет. Умею ремонтировать радиоаппаратуру и компьютеры. В данный момент нахожусь в реабилитационный центр с 16 декабря и продолжаю лечение. Я обратился к врачу и получить справку для медкомиссии по вождению, но никто не дали. Почему? Я раньше пробовал на машине у друга глухонемой и прокатался свободные дороги все нормально. Дома пользуюсь игровой руль на компьютере и изучаю программы 3D инструктор для вождения автошкол, тоже не трудно.

Получил права в 2000 году, прошёл мед комиссию без проблем а сейчас при замене врач обнаружил диагноз эпилепсия выставленный в 1998 году когда я проходил обследование в псих диспансере на годность службы в армии. Ложился с признаками разговариваю во сне но ни о какой эпилепсии речи и не было! Как быть в этой ситуации имея водительские права на руках теперь не могу их заменить?

Категория В без права работы по найму. Водительский стаж 20 лет. Недавно сделал операцию по замене хрусталика. Острота зрения 0.8 на обеих глазах. При прохождении медкомиссии мне сказали что есть приказ минздрава, запрещающий вождение автомобиля с искусственным хрусталиком. Нигде в интернете не нашел прямого запрета. Есть ли такой приказ и могу ли я оспорить решение комиссии.

Как разрешить ситуацию? Клиент требует возврата денежных средств за двери, изготовленные по индивидуальному заказу (выбирал цвет, стекло, комплектацию), ст. Какие основания у меня есть для отказа в выплате?

У меня во владении автомобиль Mitsubishi, который стоит на гарантии в автосалоне Динамика г. Архангельск. За время эксплуатации автомобиль уже второй раз находится в гарантийном ремонте. Первый с 13.08.2012 г. по 12.09.2012 г. (1 месяц) по неисправности автоматической коробки передач, второй раз с 10.04.2013 г. по настоящее время 16.05.2013 г. с неисправностью работы двигателя. Подменный автомобиль не предоставляется. Менеджеры автосалона постоянно кормят завтраками, 2 недели только делали диагоностику, уже 3 недели ждут какие-то запчасти, менеджер постоянно чего-то там не в курсе... Подскажите, пожалуйста, какие санкции я могу применить к Автосалону Динамика (замена авто, возврат денег) и с чего вообще начинать, сил больше нет терпеть это безобразие. И ходить пешком.

Спасибо.

Добрый день!

Прошу совета. Произошло ДТП не по моей вине.

Хочу обратится по КАСКО, 90% что будет конструктивная гибель (стоимость восстановления более 75% стоимости авто), есть пару вопросов:

1. Смогу ли я отказаться от годных остатков в пользу страховой?

2. Выплата будет согласно страховой сумме?

3. Авто в залоге (по полису выгодоприобретатель я), могут ли возникнуть трудности при отказе от остатков.

Готов предоставить документы и платно проконсультироваться

Спасибо за ответы!

У моего сына по результатам исследовния МРТ дистрофические изменения в шейного отдела позвоночника, осложненного незначительными протрузиями L4-S1. Дистрофические изменения пояснично-крестцового отдела позвоночника, осложненного протрузиями (L4-S1). Диагноз врача-невролога - полисигментрный остеохондроз, протрузии L4-S1. Диагноз хирурга ортопеда - плоскостопие, икроножная мышечная грыжа обеих голеней с перенесенным оперативным вмешательством, подтвержденная результатами УЗИ - киста левой почки. И не смотря на все эти диагнозы военная комисся признала его годным с незначительными ограничениями, направили на комиссию в поликлинику с АКТом исследования состояния здоровья. Что это значит и какие меры мне предпринять, чтобы его признали не годным по состоянию здоровья?

Телевизор на дополнительной гарантии! Вчера вечером упал! Смогу ли я по этой гарантии вернуть и забрать деньги или отремонтировать?

Также есть кардиограмма "Полная блокада передней левой ветви пучка Гиса" (В военкомате трактуют как "Неполная блокада левой ножки пучка Гиса") Какая категория годности мне светит?

На кардиограмме написан диагноз "Полная блокада передней левой ветви пучка Гиса" , в военкомате это трактуют как "Неполная блокада левой ножки п. Гиса", отправили на ЭХОЭКГ. Нарушает ли военкомат "Расписание болезней" , трактуя мой диагноз в свою пользу? Нужно писать жалобу?

Пожалуйста, подскажите.

Мой сын подрался с парнем разбил ему бровь иврачи определили сотрясение мозга что будет за это сыну.

Скажите пожалуйста! Годен ли я к военной службе с диагнозом: гипертоническая бользнь 1 стадии. СТД сердца: поперечная АРХ к с/3 МЖП, пролапс передней створки митрального клапана 1 ст (4 мм), митральная регургитация 1 ст (+). Заранее очень благодарен!

Я купила квартиру. Но продавец не завершил установку рамы на балконе. Должна ли я подписывать акт передачи, как он настаивает? Или нужно с продавца потребовать гарантий. Дом новый. Сдан. Сделка зарегистрирована.

Вкратце, был куплен монитор, обнаружился дефект, получил бумагу о возврате денег (изначально писал на возврат именно денег), но с момента покупки и возврата монитора, он подорожал. Я попросил разницу в цене, на которую имею права по статье гк рф 504 п.4, в чём мне было отказано, НО сумму которую я заплатил изначально вернуть хотели. Я подал в суд и теперь мы на этапе, что судья мне говорит, что бы я забрал деньги, т.к. в иске я указал что хочу штрафы, пенни и т.п. с цены монитора, а это не правильно, нужно считать их с РАЗНИЦЫ в цене, т.к. остальную сумму-то они хотели мне вернуть, это я отказался...

Как мне правильно ей сказать, что она не права. На что ссылаться? У меня только есть ссылка на статью Статья 23 ЗоЗПП РФ. Может на что-то ещё можно?

Я работаю пожарным, проходил комиссию и оказалось что у меня плохая кардиограмма. Прошел дообследование в итоге стенддирование сосуда сердца, инфаркта не было, смогу ли работать пожарным дальше?

Можно ли скостить срок или по удо по статья 166 часть 1,статья 158. часть 1,статья 313 часть 2,статья 162 часть 2,статья 166 часть 4,статья 166 часть 1 от 25.11.2008 года, если большая часть срока отбыта?

Купили утюг с парогенератором на следующий день при подключении выяснилось что прибор неисправен. Отвезли товар обратно с целью замены неисправного товара на аналогичный исправный. Продавец заявил что возврат или замена будет возможна только после заключения экспертизы качества.

У меня идет уголовный процесс по статья 158 часть 2 сумма ущерба общая по 2 сотовым телефонам составляет 7000 руб. преступление было совершенно в 2009 г. 22 февраля, прошло 2 года. Я не согласен с квалификацией статьи. Подал ходатайство о проведении товароведческой экспертизы, но потерпевший теперь говорит что не знает где телефоны. Да и с ними играл ребенок. Что мне делать какой нужно подать ходатайство чтобы эти вещдоки были представлены в суде? Сегодня я взял справки в разных магазинах где написано что телефоны сняты с производства и составляют общую сумму 2500 я сделал фотографии б/у тел. каковы дальше мои действия?