Некачественно установили окна / Защита прав потребителей - 166 советов адвокатов и юристов

Могу ли я подать на организацию в суд, за некачественно установленные окна. Акт я подписал. Но задолжность не выплатил?

4 месяца назад установили пластиковые окна, в квартире был ремонт и мы не увидели что криво установлены подоконники и на рамах очень много царапин и вмятин. Можем ли мы сейчас надеяться на компенсацию. Акта приема-передачи нет, подписывал акт не заказчик (родственник).

Строительная фирма некачественно установила окна в квартире. Это признает, но денег возвращать не хочет. Предлагает всё исправить. Веры им нет, так как морочат голову уже 3 месяца. Куда и как подать жалобу чтобы вернули деньги?

Фирма установила пластиковое окно. В процессе эксплуатации мной выявлены недостатки. А именно не открывается одна створка, не работает поворотно-откидной механизм. Порядок досудебного урегулирования исполнен и не принес результатт. В настоящее время дело рассматривает мировой суд.

Некачественная установка окна. Дело в стадии рассмотрения судом. .Поясните пожайлуста, могу ли я в суде, как истец заявить ходатайство о исследовании доказательств по делу на месте, то есть осмотреть окно в квартире, чтобы суд сделал вывод, что заявленные недостатки действительно имеют место. В порядке ст 58 гпк рф. А там потом пускай ответчик если считает, что недостатки возникли не по его вине назначает сам экспертизу. Окна на гарантии. Я просто, поймите опасаюсь сам назначать экспертизу так как придется платить а это не маленькие деньги, которых сейчас нет. А как то доказывать что недостатки имеют место все равно надо.

Здравстуйте! Пенсионерке индивидуальный предприниматель поставил окна ПВХ: на кухне и балконный блок. Оплата проведена сразу - 42000 рублей. Предприниматель отдал пенсионерке только квитанцию. Откосы остались не доделаны, москитные сетки отсутствуют, балконная дверь находится в 20 см от пола комнаты. Исправлять недостатки не хочет. Какие документы нужны пенсионерке, чтобы подать в суд на некачественную работу предпринимателя или с квитанцией некуда идти? С уважением, главный редактор газеты Маршрутка г.Райчихинск, Ирина Швед.

Хотим подать в суд, не качественно установили окно. Если в договоре паспортные данные заказчика не верно указаны. Это плохо для заказчика?

В 2005 г. заключила договор с фирмой Аттик на установку окон. Все сделали в срок. Гарантийный срок установлен в три года. За это время неоднократно обращалась то ручки не работали то откосы отваливались и их переделывали. В конце 2009 г. обнаружила, (в морозы) что на кухне между окном и откосом просто гуляет ветер t не больше 13 градусов. Это окно также переделывали в течении гарантийного срока. В фирме сказали, что должна вызывать мастера за свой счет. Я не работаю. Стою на бирже труда. Денег на это нет. Свои обязательства перед фирмой я выполнила в полном объеме заплатив в 2005 г. около 80000 руб., но от фирмы обещанного комфорта и тепла не получила, кроме головной боли. Сейчас фирма предлагает с 2008 г. гарантийный срок 5 лет, но я не попадаю под эти условия. В квартире холодно. Что делать?

Ищу юриста для обращения в суд на некачественно установленные пластиковые окна в новом доме в г. Барнауле. Застройщик банкрот, никаких документов на окна нет. Но есть деловая переписка с компанией, которая ответственна за монтаж окон. Где они отказываются от своей гарантии.

У меня установили некачественно пластиковые окна. А именно 1) Уплотнитель, Влагоизолятор, Пароизолятор предусмотренные по смете (Приложение №1 к договору) не были установлены при установке изделий. Данный материал монтажник выбросил в мусор. При заданном вопросе от вызванного нами мастера «Почему не установлен материал», ответил, что - «торопился поэтому, не установил». Также по смете было предусмотрена пена в количестве 7 (семь) штук, а было израсходовано всего 3 штуки, по неизрасходованным четырем балонам пены информация мне неизвестна.

2) Балконная дверь: при закрытии ручку двери необходимо закрывать с усилием, и при этом слышен закусывающий звук механизма.

3) Отделка внутренних откосов при установке оконных блоков выполнена не качественно, так как откосы установлены не вплотную к стене, имеются зазоры по 3 см.

Я хочу выставить им претензию подскажите какие требования, я могу выставить, чтобы это было юридически грамотно обосновано.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Я приобрел квартиру по договору купли-продажи. При оформлении подписал акт передачи жилья без замечаний. В квартире прежними владельцами были установлены стеклопакеты. Нынешней зимой стекла с внутренней стороны стали обмерзать, что я считаю следствием некачественного товара (стеклопакетов). Гарантийный срок на стеклопакеты не истек. О таком нюансе я не был заранее предупрежден. Прежние хозяева утверждают, что такого при них не наблюдалось.

Занимаюсь монтажом окон более 10 лет. В основном все проблемы с запотеванием. У нас в городе ни одного решения в пользу монтажной фирмы нет. При желании экспертиза найдет причину не правильного монтажа-это неизбежно, так как при замене окна в старом здании сопряжено с тем, что мы не знаем что находится за старым окном, не возможно точно замерить, не знаем, есть ли полости под подоконником и т.д. . Много физических процессов влияет на запотевание окна, и как правило заказчик надевает каску и не хочет понять причину, а они есть и не всегда виновато окно И суд идет по принципу - решение в пользу малоимущего.

Монтаж окон сделали плохо и не по размеру. Чтобы подать в суд исковое заявление нужно ли мне вызывать какую нибудь комиссию чтобы они доказали что действительно окна не по размеру. И какую именно комиссию надо? И какие еще нужны документы.

Заказала окна, дом не эксплуатировался, после заселения в него и проведения клининга выявились нарушения стеклопакетов 80%. Также пожелтел профиль Рехау, который даёт гарантию 51 год. В удовлетворении замены стеклопакетов было отказано, так как истёк гарантийный срок. Что предпринять.?

Я в копании 5 леентов заказал окно его привезли через 15 рабочих дней но оно большего размера и они все равно осуществили его установку путем долбления стен (на протяжении 4-х рабочих дней) при этом не установив ленту по периметру окна можно ли подать на них в суд и взыскать деньги в качестве морального ущерба?

При установке пластикова окна подоконник установили криво, утверждая на кривизну стен, как правильно действовать...

Подписан договор подряда по изготовлению, доставке и монтажу утепления витража на балконе квартиры. Заказчик менял холодное остекление на тёплое. Внёс 50 % стоимости при подписании договора. После выполнения работ не смог подписать акт приёма-передачи (такой пункт есть в договоре), так как отсутствовал в городе. В квартире, где устанавливались окна находились только рабочие, которые выполняли другие работы по ремонту. Заказчик должен был подписать акт по возвращении, но деньги перевёл по безналу до подписания акта. В итоге результатом остался не доволен. Поставили алюминиевые окна, которые промерзают, запотевают и т.д. Подрядчик по жалобе приезжал, пытался устранить недостатки, хотя таковыми их не считал. Результата не было. В договоре нет описания конструкции, которую установили, ни материала, ни размеров, ни технологии и т.д. и нет подписанного акта приёма-передачи, но деньги отданы все. Вопрос: На основании чего теперь можно вернуть деньги? На что ссылаться в претензии?

В новостройке установлены стандартные пластиковые окна. На улице сейчас мороз, а через стыки пролегания окон дует соответственно холодный ветер. Если компания БФК в Омске отказывается устранять данную проблему, что делать?

Как составить претензию за нарушение сроков (больше месяца) установки пластиковых окон и некачественное изготовление (бракованные стекла) ?

Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!

Мы построили новый дом и установили там пластиковые окна. Отделку окон нам сделали безобразно, 2 окна не по размеру, 1 стеклопакет лопнут. Дело в том, что договор у нас был устный, так как это был знакомый моего мужа, но счета и квитанции у нас имеются. Претензию им отправляла, ответ не получила. Хочу подать в суд, но не знаю, можно ли если нет договора.

Моей матери, пожилого человеку, вошли в доверие и варили пластиковые окна по неадекватно й цене. Можно ли расторгнуть договор с ними и получить обратно средства.

Установила окна по договору, марка Rehau. Но имею основания на данный момент сомневаться, что это именно Рехау. Запросила у продавца сертификаты письменно. НЕ предоставили. Завод-изготовитель уточнила официальный ли он представитель и попросила сертификат - тоже отказ. На заводе Рехау уточнила есть ли такой представитель - ответили нет. Проверки кодов на самой конструкции дают сомнительные результаты.

Каким образом действовать в данной ситуации. Точно не уверена, что это не те окна, но очень сильно подозреваю обман.

Приобрели квартиру в новостройке в 2013 г.дом на гарантии 5 лет. окна в квартире на гарантии 3 года. Все время были проблемы с окнами-из них дует очень сильно. Писали заявления в УК.приходили регулировщики. Эффекта нет. одно окно они вообще заклеяли герметиков и оно не открывается. На днях окна вообще промерзли. Лед и иней был на них в квартире. Снова обратились в УК с заявлением о замене окон. Получили отказ. Т.к. 3 года гарантии на окна прошли. Правомерно ли это? ведь мы все 3 года обращались с жалобами на некачественные рамы и их установку.

В своё время я заключил договор по установке пластиковых окон с ИП, он всё сделал некачественно - отсудил у него некоторую сумму денег, по суду он должен демонтировать и вывезти некачественные окна и сам демонтировать, но только после передачи денег, денег он не возвращает, судебный пристав разрешил мне самому демонтировать и вывезти всё это, ИП своё он уже закрылю Вопрос в том, что мне теперь делать с этими окнами? Хочу их выкинуть, т.к. они занимают место и мне не нужны. Но боюсь, что, вернув деньги, пусть даже через 5 лет (у него с работы высчитывают понемногу) - он предъявит мне, что я должен вернуть ему окна, а я их выкиную Как мне избежать этого, может быть написать ему письмо с уведомлением, что если он не заберет, я их выкину, но письма он не получает, т.к. фиктивно прописан по своему адресу. Надо так, чтоб потом я не оказался в дураках. Приставам окна не нужны, о их продаже нет речи, они нестандартные, хранить не хочу и негде.

Наш дом здан менее двух лет назад (август 2012, заселяться начал в ноябре 2012). На деревянных окнах, установленных строительной компанией, появилась плесень. Зимой окна сильно текли, а при температуре ниже 20 градусов на окнах и на вентиляционных решетках под ними появлялся лед. В связи с чем проветривание помещений было невозможно. В итоге, уже в первую зиму на окнах появилась плесень. При положительных температурах (весна-лето-осень, после ее удаления моющими средствами, она не появлялась. Во вторую зиму ситуация с плесенью повторилась. Обращались в экспертизу - эксперт отказался фиксировать то что плесень - это плесень. Указал, что на окнах имеются темные пятна (экспертиза проведена в мае). Что делать? Куда обратититься, чтобы установить факт наличия плесени и, как следствие, установку некачественных окон, которые необходимо менять? Заранее благодарю за ответ.

e-mail-olechkatr31@yandex.ru

Я потерпела убытки... пока боролась с фирмой, которая поставила мне некачественные окна...

мои убытки-это экспертиза-8000 рублей..

фирма решила вернуть мне деньги за окна... через почти 3 месяца...

на какое возмещение убытков могу рассчитывть, если буду подавать в суд..

При монтаже окон компания произвела некачественную внешнюю отделку, на мою претензию приняли заявление и ответили что их все устраивает и так и должна быть выполнена работа... при общении с главным мастером по телефону (он орет и доказывает что я не прав потому что ему понравилось как сделано). что можно сделать с юридической стороны для того чтобы заказчик доделал свою работу?

Мне нужен порядок действий для того чтобы мне ООО исправило дефект — новое пластиковое окно пропускает дождевую воду с верхнего откоса. Фирма не признает дефект. Претензию фирме вручил по почте 5 августа. Дефект проявляется постоянным ощутимым химическим запахом исходящим от окна, который усиливается после дождя. Может это еще и дефект некачественных материалов, а не только неправильного монтажа. Возможно надо менять полностью все окно, а не только пену монтажную.

Здравствуйте. Установил пластиковые окна, через несколько месяцев (был ремонт) обнаружил, что окна установлены не по уровню, плохо закрываются. Окна регулировать не хотят, компенсацию выплачивать отказываются. Как поступить в данной ситуации?

Если физик по ЗПП заявил в иске 100% возврат денег – это означает отказ от договора и возврат товара?

Или могут быть варианты?

Товар: окна на заказ.

Заказал у родственника установку окон пвх, которые он заказал на заводе. Через 2.5 года лопнуло несколько рам. Выяснилось:1. монтаж был выполнен с нарушениями, 2. сами окна были изготовлены не по ГОСТ. Родственник готов заплатить компенсацию. Как привлечь к ответу завод за бракованные окна?

Хочу подать в суд на компанию по установке окон.

Заключила с ними договор 25 августа, сказали что через 10 дней окна будут, но кормили нас завтраками и окон 5 сентября у нас так и не было. Установили нам их 30 сентября. Но установили не корректно, сделали кучу дырок в каркасах. Мы им заплатили только половину. Сказали что нас не устраивает и чтоб они переделали. В итоге они до конца ноября месяца нам ходили и доделывали косяки и в итоге не все. Фурнитура и ручки скрипят и не открываются. Я им отказалась доплачивать по договору 18 т р потому что меня не устраивает и за такие окна я вообще ничего платить не хочу.

Они сказали что выслали нам иск и что через 10 дней они подадут в суд. Хочу сделать это первой. Все фото окон и не качественой установки есть. Хочу подать на моральный ущерб на эту компанию.

Могу ли я без письменного договора с изготовителем, но имея свидетелей подать на него в суд и расчитывать на возмещение ущерба с его стороны, если он отказывается ремонтировать или поменять свое бракованное изделие?

13:46

В 2010 г. обратились в частную столярную мастерскую. Специалист изготовил и вставил окна из натурального дерева с двойным стеклопакетом. Деньги взял по прайсу, как за качественный товар в размере 50 000 руб, но договор на услуги не выдал. Квитанцию я утеряла (деньги платили из рук в руки). Через год начали портиться стеклопакеты, а сейчас (прошло 2,5 года) все окна гниют и рассыхаются. Могу ли я без договора с мастером, но имея свидетелей подать на него в суд, если он отказывается ремонтировать или поменять окна.

Здравствуйте! С фирмой по остеклению окон заключили договор приехал замерщик с этой фирмы снял замеры и дал нам расписаться под размерами в итоге окна были поставлены этой же фирмой акт подписан о приеме работ. На следующий день при просмотре обнаружились дефекты допущенные замерщиком и в последующем и монтажниками. После звонка в фирму одна отговорка что это мы давали им размеры оконных проемов и сами подписались под ними, но размеры снимал замерщик и мы подписались под его размерами... вообщем непонятно как быть в этой ситуации мы хотим чтобы они переделали, а они не хотят исправлять ссылаясь на нашу подпись под замерами.

Застройщик установил некачественные окна в новостройку. Квартира приобреталась по договору долевого участия. Была направлена претензия с требованием устранения недостатков, дальнейших действий со стороны застройщика не последовало. Каков порядок подготовки документов для обращения в суд в данном случае? Требуется ли экспертиза? Если требуется, то в каком виде и кто ее может провести? Возможно ли обращение в суд без проведения экспертизы?

Меня обманули с кредитом. В договор на установку окон вписали и кредит. Окон не привезли вообще, и не установили. А кредит на мне повис. Теперь на госуслугах всплыл этот кредит, и он у судебных приставов в ИП.

По какому закону мне действовать? Чтобы с меня сняли этот кредит, и закрыли производство. Окон то у меня нет..., и денег банка тоже..

Как правильно оформить жалобу в РосПотребНадзор? Мне установили пластиковые окна в компании Окнамания (ООО ОМ) с гарантией 3 года, в итоге у меня в квартире холодно, гуляет ветер и уже второй месяц меня кормят завтраками, хамят и не дают телефон ген директора, и видимо ему даже и не сообщают о сложившейся проблеме.. если можно ответ на mano5476@gmail.com

По договору оказании услуг поставки окон поставщик в срок не исполнил свои обязательства и предоставил их не надлежащего качества. Нужно написать мотивированную претензию.

Заказал мастера заменить окно на кухне, а то холодно. Пришел ИП, поменял окно, я заплатил 25 т.р. Он чек не оставил и договор не дал, оставил только гарантийный талон. Холодно как было, так и осталось. Совершенно ясно, что херово все сделал. Как быть, что то есть по закону о защите прав потребителей?

12.19 г. заключен договор на остекление лоджии. 01.20 г. произведен монтаж. 02.20 г. запотевание окон из-за протечки воды с верхнего этажа. Произведена герметизация потолка лоджии. Воды сверху нет. Запотевание есть. Причинами запотевания окон считаю ряд недостатков монтажа. Подрядчик не реагирует. Мои действия?

Наша фирма поставила клиенту окна, спустя 2 года он хочет написать претензию. Договора у него нет. есть только коммерческое предложение в котором никакие обязательства с нашей стороны не прописаны, и товарный чек.

Купили квартиру с застекленными балконами в новостройке 5 лет назад, в 2014 г. В

Мае 2019 г, был сильный ветер на улице, открылось окно на балконе, муж попытался его прикрыть, а оно выпало на улицу и разбилось, хорошо что никто не пострадал. Могу ли я пред'явить претензию застройщику?

Пенсионеру был навязан договор на установку ПВХ окон, в которых он не нуждался. Произведена оплата 80% от суммы изделия. В письменном виде он попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Но выяснялось, что в договоре прописано следующее. " При отказе заказчика от исполнения договора, денежные средства в размере стоимости изделия не возвращаются, а считаются отступными ст.409 гк, договор прекращается, средства идут как возмещение убытков при изготовлении и хранении" Вопрос: является ли это законным?

В детскую комнату поставили пластиковые окна, на стёклах появился лёд,подоконники все в воде, у меня ребёнок инвалид по болезни лёгких, нам нельзя сырость, позвонила поставщику, объяснила ситуацию, потребовала исправить ошибки. Никто не приехал и заниматься они этим не собираются. Могу ли я вернуть свои деньги за некачественный товар? Спасибо.

Мне прислали извещение о распределении служебной квартиры. Мне не нравится в ней следующее: после ремонта батареи в комнате подгоревшие обои, остальные обои висят лохмотьями, рваный линолеум по всей квартире, не работают некоторые выключатели и не работают розетки в комнате, на всю квартиру 1 розетка и та валяется на кухне отдельно от стены, на стенах и потолке плесень. Подскажите как грамотно от нее отказаться и при этом остаться в очереди на жилье и получать за поднаем? Или никаких норм нет и придется соглашаться на эту и самостоятельно делать ремонт?

У меня есть пиосьба как правильно составить претензию на фирму пластиковых окон, мы 1 год и 6 месяцев заказали балконную дверь приехали установили, но не правильно каждые два месяца она начинает ломаться, звонили приезжали делали а в этот раз тоже самое начала промерзать прям лед вокруг двери позвонили так и не было их, а тут вообще сломался замок и дверь не закрывается, нас кормят завтраками! Дома ребенок полы везде стали холодными ну вообще ужас!