Неправомерные претензии / Защита прав потребителей - 8383 советов адвокатов и юристов

У меня такая ситуация? 10 апреля при проверке водоканалом приборов учета было выявлено, что сорвана пломба с байбасной задвижки. Пломба предположительно сорвана третьими лицами при ремонтных работах. Был составлен акт. После этого водоканалом выставлен счет, оплачен. После оплаты установлена пломба 25 мая. За этот период произведена оплата по среднему. Однако по прошествии месяца водоканал прислал претензию, где насчитал дополнительно 58 тыс. Руб. Претензия за тот же период, когда не было пломбы. Но задвижка на байбасной линии не открывалась ниразу. Все пломбы на приборе учета целые. Насколько правомерны действия водоканала, если здание используется как офисное, а расчет произведен как на жилое?

Спасибо.

, председатель предъявляет порчу дорожного покрытия, по факту покрытие не повреждено, как доказать не обоснованность притензии

Вопрос по наследству. Когда моя мама жила с отцом они купили квартиру. Потом они с отцом развелись и мать снова вишла замуж.

Когда мать была замужем за отчимом квартиру разменяли на 2 маленькие. Мама умерла и теперь отчим претендует на половину собственности.

Вопрос в том, можно ли доказать что собственность не совместно нажитая, и отказать ему в получении собственности?

Я, Индивидуальный предприниматель. В моем салоне штор был по утвержденной модели, артикулу ткани, составленному дизайну сшит ламбрекен для бабушки пенсионерки со скидкой в 2,5 тыс. руб. (пошли бабулечке на встречу), договор был устный, товарный чек на задаток в 2000 руб. был выдан. Сшили, повесили бесплатно, после чего был произведен окончательный расчет, чек не был выписан на остаток суммы. Сейчас она говорит, что мы подменили ткань, что это не то, что она заказывала и требует возврата денег. Как мне правильно ответить на претензию, чтобы не было у меня дальнейших проблем. Заранее благодарю, Юлия.

Скажите пожалуйста, в советские времена мой родной дядя (матери брат) получил как и многие в то время от работы квартиту. Он был женат, но детей не было, он скончался первый, и жена оформила квартиру на себя и перед смертью отписала долю мне и долю сестре 50 на 50. Они сейчас просят баснословную сумму денег или хотят продать за столько дорого что ее не возьмет никто. Мой вопрос можно ли их вообще лешить наследство т.к квартиру получал мой дядя.

Что может послужить доказательством на судебном разбирательстве, что мой племянник является недостойным наследником. Он претендует на полдома моей матери (она умерла) Мы жили с мамой вместе, последний год она болела и уход был на мне и моей жене. Племянник долгое время вообще о нас не вспоминал, появился только на похоронах, сказал, что он является представителем своей умершей матери (моя родная сестра) и должен получить половину. Украл документы на дом и удалился.

Компания Иркутскэнерго выставила мне ошибочную претензию на сумму долга за электроэнергию, в сумме 30 т.р. Оператор иркутскэнерго подтвердил, что это ошибка и долга нет. Сегодня пришел судебный приказ от мирового судьи с постановлением о взимании указанной суммы и госпошлины. Сейчас я должна оправдываться в своей невиновности, брать справки, бегать к судье. Почему за ошибку Иркутсэнерго должна расплачиваться я, тратя нервы, силы и время. Как их наказать.

Снимаем с мужем квартиру. Вечером прибежал хозяин жилплощади с прекрасным монологом, что мы якобы затопили соседа снизу и должны оплатить ему ремонт. У нас всё сухо. Но вчера приходил сантехник из ЖЭКа и уверял, что у нас влажный смеситель в ванной и возможно с него капало. Смеситель устанавливал хозяин. Как нам минимизировать выплаты и есть ли шанс, что к нам не будет претензий? Ведь дело не в нас, что мы забыли закрыть кран и тому подобное. Ощущение, что протечка где-то внутри стояка. Повторюсь у нас все сухо, нет запаха сырости и т.д.

Я ИП. Занимаюсь продажей и заправкой картриджей для оргтехники. Мной был продан картридж для принтера в заводской упаковке и заводскими пломбами (упаковка/коробка не была повреждена). Внутри коробки имелся надувной пакет в котором хранился картридж. Через несколько часов покупатель принес вскрытую коробку, вкрытый надувной пакет и разбитый картридж (трещина по всему корпусу). Он написал заявление на возврат денежных средств или обмен товара и ушел. Сам картридж забрал с собой. Подскажите как ответить на такую глупость?

Вопрос касается раздела имущества. Квартира куплена в браке 5 лет назад, пару месяцев назад супруги развелись, есть 6 летний ребенок, все в ней прописаны. Квартира куплена на деньги родителей жены, они продали свою квартиру, акт купли-продажи есть, плюс кредит, оформленный на дену, она его выплатила, кредит в 300 тысяч рублей, квартира оформлена на нее, чеки сохранены. Супруг подает на раздел имущества. Он ранее судим, официально не трудоустроен, есть нелегальная строительная организация, машина и загородной дом, оформленный на его родственников. Как ей избежать раздела имущества? Он угрожает тем, что он предоставит чеки на ремонт, сделанный им,чеки будут нелегальными, так как у него есть подвязки и сумма будет завышена в разы.

Доброго времени суток уважаемый юрист!

У меня возник вопрос: Если я произвожу оказание услуг, например по ремонту видеокарты, а она снова ломается по вине клиента, то как доказать, что именно по его вине, а не по предоставлению услуг ненадлежащего качества?

Прошу прикрепить так же номера глав и статей использованных при ответе (При возможности) .

Мне на госуслуги приходят чужие штрафы по номеру паспорта и приставами наложен арест на мой счёт и оплата штрафов идет с меня! Что делать?

Соседка подала в суд за шум в ночное время, дом новый, стены пустые, источник шума никто не устанавливал. Но и мы не шумели, у неё нет никаких доказательств, кроме подписей соседей, но она их получила путём вранья про нашу квартиру. Соседей на суде не было, кроме одной соседки из другого подъезда, то есть её подруги. Она выиграла суд, мы просто этого не ожидали, подскажите, что делать, выписан административный штраф размером в 2 т.р., но дело не в этом, мы в день после суда уехали в другой город, ночью соседка снова начала нам написывать, что у нас шум, хотя в квартире никого не было, и вот так она постоянно нас терроризирует, ещё и суд выиграла, помогите.

В квартире деда (он по документам собственник) сделали ремонт и нишу в коридоре сверху которой установили ж/б перемычку. Спустя 5 лет после проведения ремонта соседи написали жалобу, что у них потрескан потолок. Должна прийти комиссия. Подскажите пожалуйста, что можно и нужно сделать. Дом старый и трещин полно было и до нашего ремонта.

ДД! Вчера снимали банный дом, правил посещения не подписывали, дом нам отдали без описи имущества и его целостности, сами тоже не проверяли. По итогу нам хотят предъявить разбитый телевизор. Вызвали участкового. Взял объяснение с нас. Как доказать что мы не виноваты.

Мы производим мягкую мебель, 1 марта 2017 г клиентка приобрела в нашем интернет магазине диван, гарантия 1 год, через 1.5 года она обратилась к нам с целью бесплатного ремонта, скандалила. Мы, чтобы не портить репутацию, сделали ремонт бесплатно. На данный момент прошло более 2-х лет с момента покупки и она опять требует ей что-то отремонтировать бесплатно, грозится что сделает экспертизу и будут последствия для нас (не уточнила какие). Правомерны ли ее действия и обязаны ли мы делать это бесплатно? Гарантия закончилась в марте 2018 года.

Организация выставила нашей компании счет на оплату перевозки груза. При этом указала в ТТН вес и объем этого груза. При получении товара товар был взвешен и измерен, вес и объем значительно отличался (в меньшую сторону) от заявленного в ТТН, при этом по товарному составу всё совпадало. Как оформить претензию за неправомерно выставленный счет и затребовать возврат средств, превышающих сумму перевозки?

Заранее благодарю.

С уважением, Денис.

Всем доброе утро, хорошего дня. Ситуация-заплатили за путевку в санаторий. Вчера, через час передумали-очень дорогие билеты и на поезд и на самолет. Покупали через посредника-ООО ОТДЫХ, это в Сочи. Сегодня мне объявили, что у нас штраф за отказ 100 процентов и деньги нам не вернут... Правомерно ли это... Договор нам не прислали никакоЙ, просто ссылка на оплату. Правомерно ли это... Спасибо всем.

Как правельно сформулировать притензию банку? Дело в чем: по моему паспорту бы оформлен кредит, но паспорт был украден, о чем было написано заявление в полицию, но факт кражи был обнаружен после оформления кредита, поэому на первую претензию банк ответил отказом. На данный момент в полиции получена справка о том, что у них возбуждено уголовное дель по фкту офрмления кредита третьим лицом по моим украденным документам. Пока ждал справку из ГУВД банк передал данные в БКИ (испорчена ередитная история), а также списал с моего счета сумму в погашение задолженности.

Был неправомочно уволен с предприятия 18.12.2008 г. Решением суда восстановлен и уволился по собственному желанию с 08.06.2009 г. За вынужденный прогул с 19.12.08 по 08.06.09 г начислен среднемесячный заработок в размере 92 365 руб.28 коп. В сентябре на пенсию – выяснилось, что за данный отрезок времени предприятием не были внесены страховые взносы в пенсионный фонд.

Как правильно написать в отдел кадров претензию?

15.02.16 заключили договор на годовой абонемент в фитнес зал, обещали открытие в мае, на самом деле открылись 18.08.16. При обращении в фитнес клуб согласились вернуть 70% от стоимости, якобы 30% комиссия, т.к. абонемент активировали. Его активировали автоматически всем, фитнес клуб ни разу не посещала. Правильно понимаю, что я могу вернуть полную стоимость, т.к. фактически услугам мне не была оказана?

Получил претензию на нарушение авторских прав при использовании фотографий в карточке Вайлдберриз. Фото: «Мальчик в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с красным платком в руке», «Мальчик в военной форме с баяном» было размещено как принты на кружках. Принты скачаны с группы в ВК. С претензией прикрепили просто скриншоты с сайта ВБ что размещены и теперь требуют выплату Правообладателю компенсации за нарушение его прав и имущественных интересов, минимальный размер которой составляет 100 000 (Сто тысяч) рублей, а так же 5 000 (пять тысяч) рублей за фиксацию факта нарушения, выписка из ЕГРИП 200 (двести) рублей, 63 (шестьдесят три) рубля - почтовые расходы. По поиску вышеуказанных фото можно много найти в интернете в открытых источниках. Какие либо – доказательства что данные фото принадлежат им с претензией не предоставили. Подскажите пожалуйста что нужно делать? И как вообще узнать есть ли на фотографию авторские права?

Я лечила зубы, хотела поставить циркониевые виниры, доктор осмотрел меня, озвучил сумму, которая меня устраивала. На следующий прием мы подписали договор, я оплатила озвученную сумму. Доктор опилил 11 верхних зубов, в том числе передние резцы. Поставил временные коронки за определенную сумму. Когда я рассмотрела форму зубов, лна мне не понравилась, о чем я сообщила доктору. Доктор альтернативу не предложил, кроме как опилить еще и нижнии зубы, но уже по цене большей. Меня это не устроило. Так как такой суммы денег я не имею. Доктор разорвал договор в связи с непониманием, отдал деньги, но оставил меня без зубов. А на ту сумму, которую мы с доктором оговаривали, я теперь не могу полноценно пролечить зубы в Москве. Скажите, я могу расчитывать на адвоката в плане физического и морального ущерба?

Какие правонарушения здесь присутствуют, мне необходимо сфотографировать претензию для работодателя? Работаю 3/3, смена 15 часов. Директор за день нехотя даёт максимум 2 перерыва на обед по 10 минут, работа на ногах, при устройстве говорили, что на сессию отпустят, а сейчас оказывается нельзя уже. И смены выпадают на 30,31 декабря и 1 января, хотя я согласия не давала.

В квартире (1 собст), не прописан, в летний период, 5 мес никто не жил, и не передавали показания счётчиков по воде. В УК ЖКХ начислили по нормативам. Когда возобновили передачу показаний, и представители ЖКХ сделали сверку показаний, опять стали начислять нормально, по показаниям. Однако тот долг всё равно остаётся... Где защита прав потребителя? На какие нормативные акты можно сослаться при составлении претензии. Помогите кто знает!

Здравствуйте-мне необходимо правильно составить жалобу на неправомерные действия судебного пристава о процентном взыскании.. дело в том что на мою карту был наложен арест и требуется сто процентное погащение-но я получила консультацию и пристав не имеет право снимать сто процентов штрафа так как у меня есть несовершеннолетний ребенок, постановление суда что при разводе ребенок проживает со мной, и я временно не работаю..

Пришел контролер водоканала без удостоверения, не представился, сняв показания счетчика начал предъявлять претензии по работе счетчика якобы он не так работает поверка счетчика прошла в 2012 г срок действия до 2018 г. Вопрос прав ли котролер делая такие выаводы и как реагировать.

На уроке физкультуры, при игре в волейбол, ребёнка толкнули. В результате перелом рёбра. Как может быть наказан учитель физкультуры? Мед. Помощь не оказали. Ребёнок позвонил с телефона классного руководителя, и сказал, что бы забрали домой. Заключение из травматического пункта есть.

Обратились к юристу за помощью. Действий совершенно не каких нет. Деньги уплатили сразу всю сумму. Как дошло до составления искового заявления. Начал угрожать и не отвечать нам. Встретиться не желает, что бы обговорить как и что будет составлять исковое заявление. Сказали, что договор расторгаем с возрастом денег. В итоге, как писала выше начал угрожать и не какого возраста не будет. Куда можно обратиться, что бы вернул деньги.

Начальнице отправила письмо с притензиями с досудебным урегулированием, она мне не звонила, у меня лижит иск в суд, с взысканием задержки зп, труд. Книжки, и так же в Москву отправила письма, в прокуратуру, налогувую, инспекцию труда, и труда и занятости, мне подождать пока к ней придут проверки, или отдавать исковое заявление и решать через суд, заранее спасибо.

Микрофинансовая организация позвонила сыну по поводу непогашенного долга, номер телефона сына я им при оформлении договора не давала, Правомерны ли действия МФО и куда обратиться по поводу их действий.

Я ип, продаю на маркетплейсе, получила претензию правообладателя, (он зарегистрировал изображение! (это слово ПУТЕВОДИТЕЛЬ) название изображения пoстельный путеводитeль в компании копирус (свидетельство о депонировании) . Юрист прислал в обязательном порядке чтобы я убрала из своего названия товара словосочетание - пoстельный путeВодитель, иначе они удалят мой товар с площадки без права восстановления. Насколько правомерны претензии юриста, ведь изображение их я не использовала. ?!

Помогите мне составить заявление и претензию на моб. оператора мтс. 2 декабря я получил смс уведомление что мой номер моб. телефона заблокирован по причине долга в 1895 р. Я зашел в свой личный кабинет на сайте мтс взял распечатку разговора с 25 ноября по 2 декабря. И что я увидел что 27 ноября в 12.28 с моего номера был совершен звонок в Австралию и Океанию в течении 30 минут?

В указанное время телефон находился лично со мной в нагрудном кармане и естественно я не звонил. Вопрос почему долг у меня был 27 ноября а номер заблокировали только 2 декабря?

Я позвонил оператору мне сказали что да звонок был с вашего номера а то что заблокировали только неделю спустя это системный сбой компьютера. На мой вопрос так может и звонок это тоже системный сбой. Сказали пишите заявление о несогласии. Спасибо.

На счет официального представителя туроператора из-за механической ошибки банк перевел одну и ту же сумму 6 раз вместо одного. Туроператор не возвращает эти лишние 5 сумм, причем турист остался без денег (моральный вред), прошло с момента просьбы о возврате денежных средств чуть более 2-х недель. Что нужно написать в претензии. Можно ли требовать компенсации морального вреда, затраты на услуги юриста, проценты за неправомерное использование денежных средств?

Мы снимаем помещение в аренду уже шесть лет. Вначале этого года нам начали приносить счета за электроэнергию по шесть семь тысяч, хотя раньше сумма не превышала двух с половиной тысяч. Начали разбираться и выяснилось, что арендодатель незаконно подключился к нашему счетчику. Ошибку он признал и обещал сделать перерасчет, сказал платите пока за свет как и раньше. Ну мы и платили исправно по три тысячи, думали пусть лучше будет переплата. Мы постоянно спрашивали когда уже сделают, но нам говорили, что скоро скоро. Вот конец года перерасчет нам так и не сделали. Но теперь он требует, что бы мы погасили эти суммы за электроэнергию. Что делать в таком случае? Спасибо огромное за ответ.

Как вернуть денежные средства за абонемент в фитнес студию?

Мною был приобретён абонемент стоимостью 20000 на 100 посещений. При расторжении договора сумма к возврату за вычетом моих посещений, а их было 5, получается такая 10115 руб. В договоре указано, что при расторжении, занятия пересчитывают по такой схеме - первое занятие 3500 р, потом 3000 р, 2500 р, 2000 р, а последующие 900 р, из оставшейся суммы вычитают 15% на понесенные расходы. Получается что за пять занятий я отдала почти 10 тысяч, а оставшиеся 95 занятий стоят так же, 10 тысяч. Мне кажется это неправомерно, такой пересчёт, даже если он прописан в договоре, он явно нарушает мои права, как покупателя, ставя меня в невыгодное положение. Если буду подавать в суд, каковы мои шансы на адекватный перерасчёт? 20000 за 100 занятий, 1 занятие 200 р, использовала 5, к возврату 19 тр.

Договор с заказчиком на транспортные услуги подписан женой. Она ИП. У мужа свое ИП. По пути возможно было повреждение груза, Акт подписал муж и поставил печать своего ИП. На акте так же отсутствует дата составления. Только косвенно в тексте указано что груз повредили такого то числа. Водитель сдал груз Заказчику. Накладные подписаны Заказчиком тем же числом никаких отметок о повреждении нет, груз принят заказчиком. Через 10 месяцев Заказчик выставил претензию на ИП жены. Законно ли это.

Пришла претензия на ИП о неправомерном использовании товарного знака (продавали игрушки с изображнием персонажей мультика).

В чем вопрос:

К претензии приложен чек от 30.05.2018

Соответственно, с момента покупки прошло более 3 х лет.

Какой срок исковой давности у данной категории дел?

И в целом что с этим делать?

Приобрел товар в магазине. Осуществил предварительную оплату. При получении товара, часть товара являлась аналогом и соответственно стоимость была меньше. В связи с чем образовалась переплата. К товару претензий не имею. Магазин деньги не вернул. Необходимо обратиться в суд. На какую норму права необходимо сослаться? И можно ли здесь применить закон о правах потребителей.

Я физическое лицо. В интернет магазине купил товар, оплатил онлайн и они его отправили транспортной компанией ПЭК.

При приеме груза, была произведена сначала оплата перевозки, потом при получении на складе обнаружена нехватка позиции, составлен акт, то что есть забирать не стал, лежит у них.

Кому писать претензию, отправителю или ТК?

Я не заключал договор с транспортной компанией, кроме акта и накладной у меня ничего нет.

Или магазин (отправитель) должен писать претензию.

Здраствуйте, купил б\у телефон с гарантией есть все документы, неоднократно уже ремонтировался, гарантийный срок еще не истек. Теперь хочу написать претензию на возврат денежных средств. Не возникнут ли трудности если дело дойдет до суда, что телефон покупал не я, и оплата производилась не с моей банковской карты, т.е договор купли-продажи был заключен магазином не со мной?

Очень хотелось получить ответ на интересующий меня вопрос

Заранее благодарна!

Заключила договор с банком (кредит на товар). На последней странице договора находиться таблица платежей, относительно которой 3 числа каждого месяца должна вносить определенную сумму на погашение. При подписании этой таблице и отталкивалась. Оплатила второго числа, а в банке терминал, деньги в течении 5 рабочих дней доходят. (на договоре указано мелким шрифтом, что дата платежа приравнивается к дате списания)

12 числа позвонил сотрудник с банка и поставил в известность, что я оштрафована (никаких предупреждений заранее не получала)

Отправила претензию в банк, а ответ на нее получила спустя три месяца, а за эти три месяца размер штрафа увеличился в 3 раза.

Насколько это правомерно? Как поступить по отношению к банку?

Моя дочь ходит в частный садик. Договор с ними как договор на оказание образовательных услуг. Сады и школы сейчас закрыты. И они якобы перешли на дистанционное обучение. С 12 апреля. Не было письменного предупреждения и должны ли были уведомить письменно? 7000 оплата за апрель (за полмесяца получается)! А в месяц ранее платили 10000 и +питание. Насколько правомерны действия и как доказать в суде свою правоту? И возможно ли?

Мы, частная фирма, у нас есть договор с обслуживающей организацией по уборке прилегающей к магазину территории и стоянке автомобилей. Произошла такая ситуация:16/12/15 выпал снег территория не была убрана обслуживающей организацией, пришлось выбирать своими силами, а убираться они пришли после 12-00. Помогите написать претензию.

Как правильно написать претензию на авиакомпанию S7 за неправомерное получение денег за багаж? Приобрела билет без багажа, только с ручной кладью до 10 кг и размерами 55 Х 40 Х 20, чтобы он вошел в рамку. В Симферополь из Новосибирска улетела нормально, никаких вопросов. Из Симферополя с тем же чемоданом, с тем же весом 10 кг-сказали-нет, ваш чемодан не должен доставать до рамки 5 см. Но он мягкий, не пластиковый, если его не придерживать рукой, то достает до стенки. Есть фото, где он свободно помещается в рамку, ручка его как раз там, где нарисована ручка в рамке. Заставили заплатить 5 тысяч за багаж по 2,5 тыс за перелет, у меня билет был через Москву- (причем в квитанции написано за дополнительный багаж) , кроме него у меня была только небольшая дамская сумочка.

В Акте об оказании юр.услуг наименование услуг: ПРОЕКТЫ: ПРЕТЕНЗИЯ К ООО " ДИВАН РУ" ,ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД, ЖАЛОБА В УПРАВЛЕНИЕ ФС ПО НАДЗОРУ В СФЕВЕ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА, ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ. КОНСУЛЬТАЦИЯ. Но,как оказалось, все это нужно было не делать, а ТОЛЬКО-ИСК В СУД И ЭКСПЕРТИЗУ. Что делать с юристом? Значит, ЭКСПЕРТИЗУ ОНО НЕ ОБЯЗАНА БЫЛА ДЕЛАТЬ?

Скажите, пожалуйста, срок рассмотрения претензии в Сбербанке до 5 дней. Правомерно ли, со стороны банка, увеличить срок рассмотрения? Спасибо.

Нам было отказано в выплате по каско компании согласие. Утром вышли из дома, а у машины разбита задняя правая фара. Видимо задели машины при гололеде и уехали. Согласие написала в отказе. (поскольку обстоятельства повреждения не установлены ТС, факт противоправных действий третьих лиц не подтвержден. Поэтому это не является страховым случаем и не может произвести выплаты страхового возмещения.) машина застрахована по полной каско, даже с выездом комиссара. Справки из полиции есть об отказе возбуждения уголовного дела. Помогите правильно составить претензию по взыскании выплат со страховой компании и подбором документов. Заранее спасибо Юлия

84957419714

Здравствуйте уважаемые юристы и адвокаты! Приобрела в кредит телефон (вчера). Когда заключали договор кредита, сумма была 42000 рублей, придя домой увидела, что мне «втюхали « сертификат на после гарантийное обслуживание на сумму 13000! Итого, общая сумма кредита 55000 р! Могу ли я расторгнуть этот договор и вернуть товар в срок 14 дней без объяснения причин? Товарный чек или иных документов, кроме договора кредита не дали, отказались давать-типа при договоре кредита чек товарный не даётся! Как расторгнуть договор и не платить кредит? Заранее спасибо!

Как быть в ситуации когда с пенсии высчитвали 50% в течении 36 месяцев по исполнительному листу, а исполнительное производство производство окончено в 2013 году о чем в пенсионном фонде имеется постановление. Объяснить не могут на основании чего производились высчеты. Решение только через суд?