Оказание услуг по проведению банкета / Защита прав потребителей - 27 советов адвокатов и юристов

Текст вопроса:

Добрый день! Клиенты за 2 дня отказались от проведения банкета. Была внесена предоплата ими в размере стоимости аренды зала 5000₽. Бронь зала была за месяц. На эти деньги мы уже закупили часть продуктов. Теперь они отказываются, требуют обратно деньги, а мы несём убытки, т. К. многие продукты из банкетного меню-скоропорт. И так же мы отказали другим людям в проведении мероприятия. Получается держав эту дату мы просто потеряли заработок. Как быть в такой ситуации?

В связи с предстоящим проведением банкета, по случаю юбилея 14.02.2015 г., я внесла залог в размере 5 тысяч рублей ООО Виктори. Сейчас прошу вернуть мне залог в связи с отказом проведения банкета, о чем предупредила 23 января этого года по телефону. Мне отказывают вернуть залог, о чем сказали сегодня по телефону. Правомерен их отказ или нет, дело в том что я не заключала с ними договорных отношений, о чем сожалею, просто внесла залог.

До пандемии был запланирован банкет в ресторане. Договор не составляли, была внесена предоплата, квитанция и чек на руках. В связи произошедшими событиями решили отменить банкет и забрать предоплату. При звонке администратор говорит, что пока нет финансовых возможностей вернуть деньги. До даты банкета осталось 20 дней.

Вопросы:

1. Может ли ресторан тянуть время до предполагаемого банкета, чтобы в дальнейшем заявить об издержках и не возвращать предоплату?

2. Как правильно уведомить ресторан о намерении вернуть предоплату?

В следующем году в июне у наших детей выпускной 11 класс. Мы,родители заказали кафе на конец июня 2018 года, внесли залог 10000 рублей. Так случилось, что многие отказались от кафе и мы,вынуждены отказаться от проведения банкета. Я обратилась в администрацию кафе с просьбой вернуть залог, но мне отказали ссылаясь на какой-то закон, что они вправе ничего не возвращать. Возможно в федеральном законе по защите прав потребителей есть такой пункт, где мы можем вернуть залог? Или же в кафе правы?

Ресторан принял задаток за банкет на 30.10.2009 г.. 16.10.2009 г. я пришел в ресторан отменить заказ на банкет по личным причинам. В ресторане отказались принять отказ и возвратить аванс (без ссылок на законы и т.п.). Имеет ли право ресторан не вернуть аванс? Как себя вести и что можно предпринять в данной ситуации?

Заказан банкет на 12 человек, внесена предоплата 50% 10380 руб. За сутки до банкета отказываемся, говорят что 5000 рублей не вернут, т. к. были щакуплены продукты. Договора нет, только квитанция об оплате. Что делать?

Сказали банкет, но юбиляр попал в больницу, при подписании договора, не прочитала условия, оплатили 85% стоимости услуг, исполнитель отказывается вернуть деньги, поставила в известность за 4 дня до банкета, что делать.

Я столкнулся со следующей проблемой. В начале февраля в ресторане был выполнен заказ банкета на июль и оплачен залог. Во второй половине февраля от заказа пришлось отказаться. В возврате залога ресторан отказал, несмотря на то, что по факту для нашего заказа еще ничего не было выполнено.

Имеются следующие документы:

1. Кассовый чек

2. Квитанция

3. Расписка

Содержание расписки:

«Я, внес аванс в размере рублей, в качестве резервации с целью проведения свадебного мероприятия. Я или мой представитель обязуюсь не позднее 28 февраля 2009 года согласовать меню, заключить договор, произвести расчет 50% стоимости договора. В случае отмены назначенной даты проведения мероприятия по вине Заказчика сумму внесенного аванса считать невозвратной».

Подскажите, пожалуйста, куда необходимо обратиться, чтобы как можно эффективнее и быстрее решить данную проблему. Достаточно ли обратиться в какую-либо одну инстанцию?

Заранее благодарен за ответ.

Вчера 2 дня назад заказали банкет на 5 человек, внесли предоплату, сегодня, в день банкета, всвязи с вескими причинами, пришлось отказаться от банкета. Предоплату отказываются возвращать, ссылаясь на уже приготовленное меню. Что делать?

Заказывали банкет на юбилей в клубе-ресторане. Все проходило прекрасно, пока не спустились потанцевать в клубную часть заведение. Именинника схватила служба безопасности и без объяснения причины выволокла из ресторана. Никаких силовых действий в сторону охраны или других лиц он не совершал, оскорблений не говорил. Его не пустили больше обратно даже, чтобы забрать вещи. Друзья вызвали полицию, только после этого его пустили за вещами. В итоге мероприятие было сорвано на половине. Нам пришлось поехать в полицию и написать заявление. Может ли именинник сейчас подать претензию на ненадлежаще оказанные услуги, а также получить моральную компенсацию?

Я бы хотела узнать, вернут ли мне предоплату в ресторане за свадебный банкет, до которого еще 6 месяцев, притом что договор мы еще не заключали (они сказали что договор подписывать будем за месяц до банкета) , проблема еще в том что потеряли чеки, как быть в этой ситуации? Как этот вопрос регулируется законом?

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

Какие виды работ государство (заказчик) может разместить по программе гос. закупок именно в "открытом конкурсе в электронной форме"? Или нет ограничений по видам деятельности? Конкретно интересует обслуживание автодорог и благоустройство. Раньше всегда я (исполнитель) играл по аукционам, но сейчас необходимо провести конкурс.

Помогите прояснить вопрос. В наш дом пришел капитальный ремонт. Заявлено, что мы должны разобрать стену для доступа к стоякам. За чей счет банкет, так сказать? У меня нет ни инструментов, ни навыков для этого. И кто должен потом восстанавливать? Должна ли я за свой счет нанимать работника, который мне все разберет и соберет обратно? И это при многолетней оплате графы кап. ремонт? Что посоветуете? Спасибо.

Заказали ресторан. До даты остается полтора месяца, хотим отказаться от ресторана. У нас на руках только квитанция (к приходному кассовому ордеру) об авансе за банкет. Договор не составляли, но на словах нам сказали, что аванс не возвратный. Возможно ли нам получить с ресторана наш аванс?

В нашем доме трубы отопления которые идут к батареям проходят внутри стен.

В этом году УК планирует проводить кап ремонт и трубы из стен переносить в потолок.

Соответственно у многих есть натяжной потолок.

За чей счёт должен проводиться перенос труб из стен в потолок и можно ли получить компенсацию от УК?

Какой закон запрещает употребление алкоголя родителями на выпускнов банкете?

Я директор колледж, в уставе которого, наряду с разными видами деятельности, приносящими доход, значатся и услуги "приобретение, изготовление и реализация услуг общественного питания, изготавливаемой или приобретаемой за счет средств от приносящей доход деятельности, в том числе деятельности столовой". может ли колледж оказывать услугу по проведению на договорной основе с юридическими и физическими лицами банкетов для населения.

Чек нам не дали. Дали квитанцию к приходному кассовому ордеру об оплате. Нам был дан договор, в котором описывались наши права: 1.1 все изменения банкетного заказа и возврат денежных средств в меньшую сторону, производится не позднее, чем за 14 дней до даты банкета; и тут же пишут 1.2 в случае отказа от банкета оплата (бронь) не возвращается. Сейчас мы нашли кафе лучше и хотели бы вернуть свои деньги. Что нам делать? Можем ли мы вернуть свои деньги, хотя бы половину? Просто сейчас каждый рубль на счету.

У меня ситуация такова: заказала банкет в ресторане, внесла предоплату в размере 5000 р., обговорили условие, согласно которому в заведении помимо моего банкета других не будет. Вчера мне позвонил администратор заведения и сказала, что кроме моего банкета, у них заказано еще два в этот же день, и предоплату возвращать отказываются! Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия? Заранее благодарна за ответ. Айгуль.

Потребитель Внес задаток 12000 руб на новогодний корпаратив, кафе (ООО юр. лицо) в свою очередь в течении недели после внесения задатка заключил договор с ИП на проведение новогодней программы и внес задаток 12500 рублей. Через две недели Потребитель пишет письмо об отказе от банкета и возврате 12000 руб. Является ли договор с ИП на проведение программы фактически понесенными расходами кафе, если до корпаратива еще две недели, и задаток 12500 руб ИП не возвращает.?

Мы хотели заказать свадьбу в одном кафе и внесли предоплату 5000 р. За 5 дней мы захотели забрать предоплату т.к. свадьба отменилась. Кафе отказались выдать нам предоплату. А для нас это не маленькая сумма! Какими фактами я могу воспользоваться, чтобы они отдали мне предоплату? И имеют ли право они мне ее не возвращать? Или может какой то процент, но не все 5000 р? Спасибо!

Я прохожу лечение зубов в больнице (по страховому полису) после последнего посещения пошла на больничный со стоматитом, лечение ещё планирую (это единственная больница по страховой) скажите пожалуйста, какие дейтвия мои будут правильные?

Заранее благодарю!

Забронировали кафе и внесли предоплату 5000 рублей. За 5 дней до назначенной даты я позвонила и отменила бронь. На что мне сказали, что деньги не вернут, так как они уже закупили алкоголь на эту сумму. Я потребовала чека о закупке алкоголя, на что поступил отказ. Чек о переводе предоплаты имеется, договор не заключался. Могу ли я требовать возврата алкоголя, который купили на данную сумму? То есть, чтоб они не возвращали предоплату, но вернули алкоголь, который на эти деньги закупили.

Заключили договор с банкетным залом на проведение мероприятия. Спустя некоторое время прикинув затраты, и в связи с ухудшением материального положения, пришлось отказаться, но в договоре было прописано "В случае отказа от всего заказа более, чем за 30 дней до даты проведения мероприятия, Заказчик обязуется оплатить неустойки в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей с целью компенсации рекламно/маркетинговых затрат Исполнителя по поиску новых Заказчиков на указанную дату" правомерно ли это требование? Можно ли как-то расторгнуть договор без оплаты неустойки, учитывая то, что до мероприятия больше 3 х мес.

Внесли предоплату (10 т. р)на празднование НГ в кафе 26.12.16.Решили отказаться от их услуг по определенным причинам. На руках чек, договора нет, согласования точного кол-ва человек не было, а так же не согласовывали меню. Директор отказывается отдавать предоплату и говорит о возмещении расходов (говорит, что закупают заморозку за 2 месяца, и какие-то продукты уже закупили). Но как эти продукты относятся к нам, если мы не оговаривали меню? Помогите разобраться как выйти из этой ситуации! Что они должны нам предоставить в подтверждении своих слов?