Оплатить интернет / Защита прав потребителей - 10712 советов адвокатов и юристов

Вчера мировой судья принял решение не в мою пользу, а в пользу истца.

Суть такова. Года три назад я был подключен к интернет-провайдеру Сибирьтелеком, но уровень услуг этого провайдера меня не устраивали и, в один прекрасный день, дождавшись нулевого баланса на счёте, я переподключился к другому провайдеру. При этом Сибирьтелеком меня от интернета отключила, т.к. у меня закончились деньги. Однако через шесть месяцев выясняется, что я должен организации Сибирьтелеком около 2500 руб. Оказывается, не смотря на то, что я не пользовался интернетом, я должен был по договору платить им каждый месяц абонентскую плату за интернет. Теперь получается, что услуга не была оказана, но я должен оплатить её в полном размере, как будто я пользовался всё это время интернетом. Мне кажется это не верно.

Если кого-то заинтересует, могу выложить в интернете копии договора и искового заявления. Подскажите, если ли смысл подавать аппеляцию в 10-ти дневный срок?

8 декабря заказал и оплатил через сайт интернет магазина компьютерное кресло. До сих пор кресло не доставлено, служба поддержки магазина ссылается уже второй месяц на различные проблемы с транспортной компанией и поставщиками, причем у каждого сотрудника своя версия проблемы. Электронный чек есть. В личном кабинете сайта статус заказа "выполняется", но возможности отмены нет. Как правильно оформить отказ и предъявить требование о возврате денег согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей? Достаточно ли отправить электронное письмо на их официальную эл.почту или аккаунт Whatapp? будет ли требование в электронном виде иметь силу для суда? Или требование необходимо обязательно отправить по почте в бумажном виде?

У меня случилась неприятная ситуация: неделю назад в интернет магазине Мвидео купила со скидкой холодильник, оплатила с карты холодильник и доставку. В названый срок холодильник не привезли и сказали что их уже нет в наличии. Предлагают вернуть деньги, но под заказ есть такие же холодильники только серого цвета, а скидки на них уже нет. Я сказала что они должны предоставить мне холодильник уже всё равно какого цвета. Это же не моя вина, то мне его продали, я ждала неделю деньги сняли, а теперь его вдруг нет. Как мне быть и кто прав в этой ситуации?

Купил посредством интернет аукциона milotok.ru процессор, вышел на связь продавец по почте написал номер карты Сбербанка, выдана на его имя. Я оплатил сумму + пересылка. Пришел 2 раза не тот товар, полностью не соответствующий описанию, видео вскрытия посылок есть. Могу ли я подать на продавца иск в суд?

Знаю для этого необходимо:

1) Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком;

2) Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ.

Поэтому вопрос, какие документы я могу предоставить в суде для подтверждения купли-продажи и какие документы для подтверждения недостатка товара, ведь по внешнему виду даже видно что процессор не тот?

Мой сын купил в интернет магазине ручные часы. Товар пришел на почту 31.12.2019 г. Работники почты отказались вскрыть пакет для осмотра Товара. Сын отказался брать часы не осмотрев их. Теперь работники этого интернет магазина пишут смс и звонят с угрозами, что подадут на него в суд и выставят ему счет за почтовые услуги и услуги адвоката. Как быть?

Заказала товар в интернет-магазине, выкупать не стала, обязана ли я оплатить услугу доставки СДЭК (заказывала доставку до пункта самовывоза, курьерскую доставку не заказывала). Обратной связи с этим интернет-магазином нет, их телефон работает только на исходящий от них звонок, на входящий от меня не работает - это и стало причиной невыкупа товара - стала сомневаться в честности продавца (если вдруг товар окажется некачественным, я не смогу предъявить претензии). В смс (номер телефона не определяется) "предупреждают" о внесении меня в список недобросовестных покупателей и присылают номер карты Сбербанка куда я "должна перечислить деньги за доставку", но ФИО получателя денег нет, сообщение о том, что это именно я отправила деньги за заказ номер какой-то, я не могу. Как поступить?

Обязана ли я оплачивать стоимость доставки? Если да, то могу ли я оплатить транспортной компании СДЭК, а не непонятно кому просто по номеру карты. Возможности связаться с продавцом нет.

Такая ситуация 5 лет назад по решению суда через судебных приставов был выплачен долг банку москвы. После решения суда были начислены проценты в размере 30 тыс рублей, тогда судебный пристав сказал, что они начислены после решения суда, но договор был расторгнут и их оплачивать не нужно, тогда же узнавала в банке, сказали тоже, что оплачивать эти 30 тыс не надо, т.к договора уже нет. Но теперь по прошествии более 5 лет начались звонки от коллекторского агенства с требованием оплатить эти 30 тыс. Имееют ли они на это право? Заранее спасибо.

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк. У магазина оплата товара при получении.

Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда. Обязана ли я оплачивать услуги юриста на которого они потратились для суда? Кстати как долго такие решения выносятся? Во всех интернет магазинах отказался от товара и ничего никому не платишь.

Мы заказали товар в интернет магазине, в подарок к плите нам обещали мультиварку. Потом выяснилось что мультиварку мы не получим. Потому что наш заказ был последним в рамках данной акции, и наша мультиварка была с дефектом. Мы расстроились и попросили вернуть деньги. Через полчаса перезвонили, и попросили все таки привезти нам товар, согласовав новую дату поставки. В течении 2 недель нам согласовывалиновые даты поставки в субботу нам пришел возврат денег на карту, а сегодня позвонила служба доставки и сообщила что завтра нам доставят товар.

Если нам доставят товар с чеком и товарной накладной, имеет ли магазин право потребовать с нас в судебном порядке оплатить товар? Какие последствия может нести за собой неоплата товара?

Дело в том что в магазине творится что-то странное и мы боимся что выяснить куда и как оплатить товар будет невозможно, И наша повторная оплата может затеряться, т.к. видимо разные отделы между собой не контактируют.

Позвонил молодой человек, представился оперуполномоченый Краснодар не назвал звание и отделение говорит что заведено якобы уголовное дело по ст 159, якобы писали заявление МФО, просит оплатить хотя бы половину денег, по звонила в отдел кадров увд Краснодар, но по телефону такую информацию они не разглашают, объяснила ситуацию, сказали что вероятней всего это мошенники, как себя вести при повторном звонке?

Помогите, пожалуйста, советом. Сдавала квартиру по договору найма. После окончания срока договора жильцы съехали, а мне стали приходить счета за Интернет от Ростелекома на имя бывших жильцов (нанимателей). В квартире Интернет проведен не был, провели сами жильцы БЕЗ моего согласия. Связалась с жильцами, они сказали, что договор с Ростелекомом расторгли и всё оплатили. Написала в Ростелеком электронное письмо с просьбой разъяснить, на каком основании мне приходят эти счета и на каком основании в квартире был проведен Интернет без моего согласия. В ответном письме они требуют от меня свидетельство о собственности на квартиру, телефон и копию паспорта. Я боюсь отправлять эти данные, отправила только квитанцию на квартплату, где указаны мои ФИО как собственника. Что посоветуете делать? Права ли я в том, что Ростелеком не имел права проводить Интернет в мою квартиру без моего согласия? В договоре найма этот момент не прописан. Большое спасибо за ответ!

На работу пришёл исполнительный лист о взыскании на заработную плату из-за долгов за жилплощадь и коммуналку. Долг я оплатила в полном размере по старым квитанциям за квартиру. Осталось внести госпошлину. По телефону приставы сказали, что госпошлину надо оплачивать по реквизитам из ИЛ. Но в банке не приняли эту оплату у меня, сказав, что для госпошлины должны быть другие реквизиты. Как оплатить госпошлину? А так же, как оплатить исполнительный сбор (о нем тоже написано в ИЛ), где узнать его сумму? Заранее спасибо.

Я подал заявку на кредит через интернет, сегодня мне позвонили из банка и сказали, что кредит одобрен и я могу получить его дистанционно, но для этого я должен оплатить межбанковский процент за перевод, законно ли это?

Нужна большая сумма денег для оплаты кредитоа. Серез интернет нашла частного инаестора с которым общаюсь в воцапе. Он пишет, что является ИП и готов мне помочь прислал свои данные: фото с паспортом, остальные развороты паспорта ксерокопии, свидетельство на предпринимательскую деятельность и инн ИП. На свидетельсве и ИНН по всей странице написан какой то сайт. Пишет, что готов за половину депозита перевести мне деньги на карту, а остальную я ему могу перевести когда получу деньги. Прислал мне договор, но без подписи и печати, где прописаны его паспортные данные. По видеосвязи со мной разговаривать отказывается. Пишет, что живет и работает в одном городе, а поигеолакации выходит другой. Стоит ли ему верить или это мошенники?

Заказала через интернет магазин культиватор “торнадо», но получить не буду, потому что пока ждала посылку уже купила этот товар в магазине и дешевле. Мне звонят, представляются службой безопасности интернет-магазина. Я сказала, что получать не буду, я с ними никакой договор не подписывала и вообще имею право отказаться от товара. Они ссылаются на статью 781 УК РФ. Вчера прислали сообщение, что если я не выкуплен товар до 31 мая, то будет направлен иск на 100 т. р.

Сотрудник МВД, до Владивостока авиа, обратно на машине купленной там же, оформили на имя матери, которая ездила с нами, могут ли оплатить расходы ГСМ, оплата с моей карты.

Хочу подать иск, но нахожусь сейчас в другом городе. Могу ли я из другого города электронно подать иск или с\прислать по почте? Могу ли я госпошлину оплатить в свой суд в другом городе и как ее прикрепить к электронному документу? Как скоро примут иск на рассмотрение через интернет приемную? Был опыт что подала заявление на предоставление доступа электронного к делу, прошло больше двух месяцев как дали доступ к делу. Иск так же долго могут рассматривать? Лучше послать по почте?

Я заказала товар в интернете, но пока шла посылка я нашла в магазине такой же товар но по низкой цене. Операторы с интернет магазина настойчиво звонят и требуют чтоб я выкупила их товар так как они несут убытки по пересылке почтовых переводов и если я не выкуплю товар они подадут на меня в суд. В качестве доказательства они предоставят в суде запись телефонного разговора. Если я не выкуплю этот товар что мне ожидать?

Позвонили из СПБРосинвестбанка (интернет банк), одобрен кредит до 500000 руб, при подписании документов надо перевести 2%от суммы на их счет, тогда приедет курьер и привезет документы. Сайт этого банка есть, но не одного отзывы нет.

Был заключен договор с интернет провайдером на интернет и телевидение. До заключения договора при телефонном разговоре они сказали что предоставляют ТВ приставку в аренду, 150 руб в месяц. После 3 х месяцев использования, стало понятно что интернет плохой, скорости маленькие. Было решено расторгнуть договор. Написали заявление и хотели вернуть ТВ приставку. Интернет провайдер просит оплатить оставшуюся сумму за приставку, так как было заключено доп соглашение где данная приставка передается в собственность в рассрочку. Я же считаю что был обман потребителя, так как при телефонном разговоре они сказали что это аренда. Как поступить в данном случае? Спасибо.

Заказал в интернет магазине товар со сроком доставки 8 дн, оплатил. Жду. Проходит 8 дн звоню в магазин, где товар? Отвечают: товара в наличие на складе в РФ не было и поэтому, что бы выполнить обязательства, мы его заказали из за границы. Ждите еще недельки две. Я попытался возразить, я на таких условиях не заказывал, права в одностороннем порядке перезаказывать у вас нет, у меня в договоре 8 дн. Продавец-все законно, и ссылается на пункт оферты: "Срок в течении которого, Продавец обязан исполнить Заказ, составляет от 5-15 рабочих дней, при наличии на складе поставщика в Российской Федерации, и 3-6 недель при заказе из-за границы Российской Федерации. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара". Законны ли действия продавца?

Купил в интернет магазине телефон. Оплатил. Получил уведомление о том что могу забрать свой заказ. Но в точке выдачи товара мне отказали, мотивировав тем что с их стороны произошла ошибка. Обратившись в "горячую линию" так же получил отказ, и отмену заказа в личном кабинете. Заявленная стоимость телефона 46 рублей. Могу ли я получить оплаченный товар и каким образом?

Не было возможности оплатить долг, стала оплачивать начали звонить, сменила номер пришло письмо с реквезитами. Написано что придут домой опишут имущество потом в суд, в документах стоит один срок они говорят другой. Сказали что бы оплатила за два дня, что делать? Хотела узнать основной долг но кабинет закрыт мне дали реквезиты но по ним я боюсь оплачивать, дай те совет.

В интернет магазине был сделан и оплачен заказ, впоследствии заказ был нами отменён, в интернет-магазине нам подтвердили отмену. Однако через несколько дней, пришла смс что ваш заказ ожидает вас в месте получения, мы его забрали, а ещё через некоторое время обнаружили что деньги за отменённый заказ нам вернули. Через некоторое время на мой номер телефона магазин прислал ссылку на оплату этого заказа, конечно мы отказались оплачивать, а предложили вернуть им товар обратно (это парфюмерная продукция), ничего не вскрывали и не открывали при условии компенсации обратной доставки в их адрес, магазин это не устраивает, хотят чтобы мы оплатили заказ, который был нами отменён, а нам его ошибочно якобы магазин отправил. Что может предпринять магазин и могут ли по суду взыскать с нас стоимость заказа или можно будет вернуть им заказ в том виде в котором мы его получили

Срок договора по кредиту с ВТБ 24 закончился 03.08.2015 г., остался не большой долг. Банк закрыл счет. И вот 3-й день звонят с коллекторского агенства ООО Сентинел Кредит Менеджмен, якобы они перекупили мой долг, и требуют оплатить. Хотя ни разу не приходила информация о проданном долге, на просьбу прислать договор цессии, говорят - можем прислать только первый и последний лист. По моему срок исковой давность прошел, или я, чего то не понимаю? Как быть?

Может ли муж за меня оплатить мои налоги со своей карты с использованием интернет-банкинга? Дело в том, что в интернет-кабинете налогоплательщика есть предупреждение о том, что в соответствии со статьей 45 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик обязан самостоятельно, то есть от своего имени и за счет собственных средств исполнить обязанность по уплате налога. При списании денежных средств с Вашего счета в банке в уплату налогов, сборов за других физических лиц их обязанность не будет признана исполненной!

Брала займ деньги в руки 18000 от 4.12.18 г на севодня сумма уже 67000 звонят коллекторы приезжали расписывали стены (в такой форме...) стыд какой заняла оплатила только 30000 25.04.19 звонит чурка опять и требует оплатить всю сумму иначе приедут опять и что это еще цветочки что мне делать.

Как узнать сумму долга и оплатить задолженность квартиры в г.Изобильный, квартира свет газ и кап ремонт, отца лежачего в больнице три месяца, с карты сбербанка из красноярска, а после если возникнет необходимость и подключить и автоплатеж за кв. по адресу г.Изобильный ул.Строителей д.1 кв.32 Козыревскоко Виктора Петровича. Спасибо. Подключен принтер.

У меня следующий вопрос. Я заказала в интернет магазине стенку Самба из города Кирова, непосредственно у поставщика. Деньги были уплачены по договору 20 марта 2014 года, согласно пункту 5 договора, истекли 45 дней, обязательства поставщика так и не были выполнены, не отправлена мне стенка и деньги тоже не возвращают.

Написала им письмо, кормят завтраками и также продолжается, ни денег ни стенки.

Очень прошу вас помогите куда мне обратиться и что делать? Весь день пытаюсь дозвониться до общества прав потребителей и им задать вопрос, но к ним не пробиться, как белый дом..., все время занято...

Помогите!

Заказал товар через интернет-магазин. Выкупать передумал. Обязан ли я оплатить доставку СДЭК (до пункта выдачи)? Если да, то возможно оплатить на счёт СДЭК, с не продавцу?

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила онлайн банковской картой. Товара не оказалось в наличии, деньги не возвращают, что делать?

Может ди мой долг на добровольных началах оплатить мой муж? Речь об оплате через сайт судебных приставов! Ведь не важно от кого поступит оплата, самое главное, чтобы она поступила? Например, может мой муж со своего мобильного или интернет-кошелька оплатить мой долг? Спасибо.

Заказала товар через интернет магазин, но товар уже не нужен, забирать не хочу, хотела отказаться, они говорят что придеться оплатить в двойном размере за посылку имеют ли они право?

Купил смартфон 12.11.2018 в интернет магазине, не понравился (ожидал большего, оказалось - показалось), решил вернуть. Так же купил защитное стекло и чехол. Стекло не клеил, осталось в упаковке, чехол аналогично, пользовался смартфоном исключительно домая чтобы протестировать его, т.е. никаких царапин, повреждений и т.д. нет. Решил обменять смартфон на другой и обменять стекло защитное и чехол для другой модели - отказали. Отказали вообще во всем. Что из этого я вообще могу вернуть (в идеале обменять), а что не могу (опять же в теории по закону), и как быть в данной ситуации?

Наша компания оказывает услуги по подбору и структурированию информации. Клиенты оформляют свои заказы в офисах компании и через наш интернет-магазин.

Мы столкнулись с негативными отзывами порочащих честь и репутацию нашей компании на сайтах - отзовиках, таких как:

irecommend.ru

horoshih.net студенту. Рф и др.

Наша задача - удалить информацию о нашей компании, или отзывы порочащие честь нашей компании с данных интернет-ресурсов.

Хотелось бы найти юриста, который имеет опыт ведения подобных дел и начать сотрудничество по данному вопросу.

Для того, что бы нам было проще определиться с исполнителем, опишите пожалуйста вкратце порядок действий с указанием статей ГК и УК РФ и ориентировочные расценки.

У меня высветилось окно на порно сайте что я должна оплатить штраф в размере 2500 т.р за частый просмотор порно видио и оплатить через терминал это машенники или нет?

Я заказала и оплатила товар в интернет магазине с отправкой почтой России. Завтра контрольный срок доставки. Посылки очень долго нет. Отслеживаю по трек номеру. 23 ноября она выехала из Екатеринбурга и все еще едет. Сегодня 30 ноября. Расстояние небольшое и обычно посылки приходят быстро. Первый раз такое. Могу приложить скрин отслеживания и электронный чек сбербанка об оплате. Какой порядок действий будет в случае, если посылка вообще не придет? Там компрессор и аэрограф. Посылка весит 6 кг 653 гр. Не маленькая. С уважением.

Интернет магазин угрожает ст 486 ГК Рф, если в ближайшее время не выкуплю посылку, правомерно ли? Или оплатить из затраты за доставку.

У меня просрочка в микрозаймы 911, 6 месяцев. Брала 15000 рублей, сейчас они говорят что я должна оплатить 120000 руб. Это реально? Процентная ставка 1,9% у них.

Ситуация такая. В связи тяжёлым финансовым положением взяли займ у частника в интернете.

Да это несусветная глупость с нашей стороны, но у нас ситуация сложная и нужны были срочно деньги. Переписывались по электронной почте, скинули данные она сказала, что займ одобрен. Попросила зарегистрироваться на сайте бигманимен и создать виртуальную карту с которой можно будет вывести деньги на именную карту любого банка.

Была написана расписка и отправлена вместе с реквизитами этой даме.

После того, как деньги были переведены на виртуальный счёт с началась жесть. Оказывается, чтобы вывести деньги нужно привязать карту сбербанка к этому счету, но не бесплатно, а за 5124 рубля. Естественно я не стала этого делать и написала девушке, что за ерунда. Она сказала, что займ взят и нужно платить, а остальное наши проблемы.

Что сейчас делать? Писать заявление в полицию, т. К это явный развод?

Или плюнуть и забыть?

Я была подключена к компании Ростелеком (интернет и телефон), но меня уговорили переключиться на дом. ру. Я ответила, что сначала отключу ростелеком, а потом приглашу вас. мне объяснили, что не обязательно их оповещать им якобы видно, что их услугами я больше не пользуюсь. А теперь в Ростелекоме проблемы они, хотят чтобы я оплатила все месяца не пользования их интернетом, т. к. они её предоставляли независимо от того, что я не пользовалась их услугами. Я попросила предоставить их дать мне документ-о том, где прописано, что я должна. Не дали сказали если, что не нравиться пишите заявление, но оплатить должны все время, включая до того дня пока письменно не откажусь от их услуг. Объясните мне (доверчивой на слова). Я что действительно должна им? Меня подвели с Дом. ру?

Я живу в Тамбове по временной прописке, купила автомобиль, поставили на учет по месту постоянной прописке, как мне можно оплатить транспортный налог, не выезжая, можно ли оплатить по интернету?

Здравствуйте. Я заказала бады в интернет-магазине. Выкупать передумала, из-за негативных отзывов. Обратной связи нет. товар сейчас на почте. И СМС от компании несколько раз чтобы я выкупила. И уже с угрозами передать в суд. что делать? Должна я оплатить доставку? Как это сделать? Заказ в Казахстан из России. Спасибо.

Заказала телефон в интернет магазине с полной предоплатой. Покупку оплатила, посылку выслали по почте EMS. Посылка потерялась. Магазин подал на розыск, а представители магазина сказали, что как им вернут компенсацию, то они компенсируют мне мои затраты. С момента отправки посылки прошло 1,5 месяца. Могу ли я требовать от продавцов магазина выслать мне новый товар до того, как они решать вопросы с EMS почтой? Прошу дать объяснение, если все таки можно требовать товар, чтобы быть более убедительной при разговоре с продавцами.

Заказала моб тел через интернет магазин сказали по москве до 8 дней доставка а так вообще 14 оыомили заказ на след день я нашла такой же и по такой цене по там быстрая доставка в тот же день вообщем я плзвонила им и отказалась от товара девушка сказала что он вроде уже отправлен вообщем сегодня мне звонят и требуют забрать товар с почты либо оплатить 1000 рублей на почте чтоб н ушел к ним без потерь их компании иначи он подают в суд я обязана оплачивать эти деньги и вообще платить? ? и за что письменных договоров не заключ да и на сайте таеая простите хрень не прописана.

Проблема с ТСК-за 6 лет первый раз не смогла оплатить кредит (сделали реструктиризацию заплатить надо было за новый договор 5 т-оплатила дальше на 2 года оплата по 2500 и здесь не смогла потянуть тк есть еще кредиты а пенсия 5 187 р - пришла открытка (не в конверте) надписью СВОБОДА ДОРОЖЕ ДЕНЕГ Открытка с тремя лысыми лбами и за решеткой на коленях какой-то убогий человечек и стихотворение чуть ли нецензурщина Это что и как понять такое Может вытворить банк которому выплачено 247 т иеще должна осталась 50 т (карта на 56 т) Куда обратиться После такого с банком никаких дел не хочу иметь Посоветуйте пожалуйста-в прокуратуру-бесполезно знаю и естьбумага на руках.