Оформление осаго услуги

103 ответa адвокатов и юристов

Гатауллин Алексей Равильевич
Подписчиков 5420
13.05.2014, 13:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.3М

О навязывании дополнительных услуг при оформлении ОСАГО

В последнее время практически все страховые компании при обращении к ним для оформления договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) отказывают в данной услуге под различными предлогами.
Подробнее
0
0 комментариев
Галина
Подписчиков 9
28.03.2023, 19:04

Навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО - что делать?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Хочу сделать ОСАГО на автомобиль. Страховщик посчитал и назвал сумму: 7200 рублей. 6200 ОСАГО+1000 от несчастного случая, иначе не пропускают. Имеют ли право навязывать допы? Как быть в такой ситуации. Спасибо.

Добрый день. Не имеют.

Запрет обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг установлен пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Обратитесь в другую страховую компанию.

Здравствуйте, Галина. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

Я сам столкнулся с такой ситуацией не давно. Сейчас опять начали отказывать в оформлении ОСАГО, а электронное ОСАГО не пропускать. Подобное было в 2012 - 2014 гг. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

В таком случае есть два решения. Первый, писать заявление и ждать пока страховая его рассмотрит. Либо соглашаться на их условия и сразу же после оформления просить расторгнуть договор на доп. услугу и возвратить деньги обратно.

Ася
18.09.2019, 00:02

Особенности оформления ОСАГО и КАСКО - Законность включения дополнительных услуг и Гапов без согласия клиента

Недавно устроилась в автосалон администратором. В обязанности входит оформление ОСАГО И КАСКО. Руководство требует при оформление полисов, включать в них доп услуги и Гапы, без ведома клиента. Законно ли это?

Существует статья 16 Закона о защите прав потребителей.

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как видите это не совсем законно. Однако делать это будете вы, а не ваше руководство.

Александра
Подписчиков 80
04.07.2019, 18:49
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 51

Оформление КАСКО - обязательное требование или навязанная услуга? Последствия отказа от КАСКО и оформления только ОСАГО.

Год назад купила машину, оформила каско. В этом году нет материальной возможности оформить (больше 50000 р.). Обязана ли я это делать, или это навязанная услуга? Чем грозит то, что будет оформлено только осаго? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Александра!

ОСАГО обязательно, КАСКО - нет.

Вам нужно аргументированно и в письменной форме отказать в требовании банка.

С одной стороны Вы вправе отказаться. С другой стороны нередки случаи угона машины, у которых каско вот-вот закончилось. Бывает и сговор сотрудников банка с угонщиками. В таких случаях, если машина в рейтингах угона, лучше застраховать от угона и от тотала.

Владимир Николаевич, огромное спасибо - гора с плеч! Уточните, пожалуйста, на основании чего? Как отвечать компании?

Заключение договора страхование добровольное право, а не обязанность.

ВАс кто-то обязывает что ли заключить договор КАСКО? О какой компании Вы пишите?

Владимир Николаевич, Русфинанс банк.

Иван
Подписчиков 1
31.07.2018, 19:43

Легальность оформления ОСАГО в автомобиле - нарушение законодательства или необходимая услуга?

Является ли оформление ОСАГО в автомобиле незаконной деятельностью, такой как торговля или оказание услуг в неположенном для этого месте?

Договор можно заключить где угодно, в том числе и в автомобиле. Это не может рассматриваться как незаконная деятельность, если договор настоящий.

Лариса
Подписчиков 1
10.05.2018, 06:09

Страховая компания требует приобретение дополнительных услуг для оформления полиса ОСАГО - правомерно ли это?

Страховая компания к полису осаго в обязательном порядке предлагает дополнительные услуги (страховка от несчастного случая, от клеща и т.д) . Иначе не будут полиса осаго. Правомерны их действия? Спасибо.

Здравствуйте, Лариса!

Нет, такое принуждение к дополнительным услугам неправомерно.

В силу ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей":

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вы можете обратиться с жалобой в РСА или прокуратуру.

Ольга
Подписчиков 1
01.05.2018, 04:20

Может ли страховой агент, являющийся ИП, брать комиссию за услуги по оформлению полиса ОСАГО кроме стоимости самого полиса?

Может ли страховой агент, являющийся ИП, брать комиссию за услуги по оформлению полиса ОСАГО кроме стоимости самого полиса?

Добрый день, Ольга! Стоимость оформления полюса заложена в самом полюсе. Взаимоотношения СК со страховым агентом регулируются договором между СК и агентом, по которому СК платит агенту вознаграждение. Видимо, ваш агент решил полуичить оплату дважды. Покажите документы юристам, они помогут в решении проблемы. Данные указаны под ответом на вопрос.

Здравствуйте, Ольга! Если комиссия предусмотрена договором между страховым агентом и страховой компанией, то страховой агент имеет право ее брать.

С уважением, Марина Сергеевна.

Валерий
06.12.2017, 22:06

Как отказаться от навязываемых дополнительных услуг при оформлении ОСАГО и возможность подачи в суд

Здравствуйте, при оформлении ОСАГО навязывают допы, как отказаться от них. Никаких бумаг об отказе в страхования не дают. Можно ли подать в суд на страховщика?

Здравствуйте, вы можете отказаться от навязанной вам услуги в течение пяти дней. Обращайтесь с письменной претензией в страховую компанию.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте.

После заключения дополнительного договора страхования вы вправе обратиться с заявлением в страховую компанию и требовать расторжение договора и возврата денежных средств. Если в расторжении договора откажут, то можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Добрый день!

В данном случае это неправомерно, в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей, не допускается навязывания платных услуг. Если отказывают в выдаче полиса ОСАГО, то имеете право подать жалобу в РСА. Подавайте им письменное заявление.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Валерий, доброго времени суток. Вы вправе отказаться от навязанных услуг, написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру по допам. Так же вправе обратиться в суд.

Можно отказаться от навязанных услуг и потребовать возврата денег, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, когда оформили ОСАГО?

Нужно зафиксировать на видео (можно скрытно) факт навязывания доп. услуг. Это состав административного правонарушения по статье 15.34.1 КоАП РФ. После этого можно идти в прокуратуру либо территориальное отделение Банка России с заявлением об административном правонарушении. А по факту навязывания дополнительных услуг обращаться с требованием расторжения договоров, а в случае отказа обращаться в суд.

Денис
19.11.2017, 22:53

При оформлении ОСАГО навязывают доп. услуги. Что делать?

При оформлении осаго навязывают доп. услуги. Что делать?

Здравствуйте.

Действо страховой компании в данном случае незаконной. Советую обратиться с жалобой в Центральный банк и в прокуратуру.

Есть куча фирм, которые осаго оформляют без доп услуг. Вы можете заключить данный договор в электронном виде в ЛЮБОЙ СК, потом его распечатать и ездить спокойно.

Доброго времени суток! Вы можете оплатить их, после написать заявление в главном офисе об отказе дополнительных услуг, вам отдадут деньги за них.

Согласно статье 15.34.1 КоАП РФ это административное правонарушение. Фиксируйте на видео факт навязывания доп. услуг, вызывайте прямо в офис полицию и протколируйте этот факт, чтобы передали дело в прокуратуру для возбуждения дела. Присутствие в офисе полицейский остудит пыл страховщиков.

Вы можете в течение 5 дней написать заявление на расторжение навязанного договора страхования, при отказе-жалобу в ЦБ РФ на сайт в интернет-приемную.

Гость_2532175
23.08.2017, 19:02

Отказываются оформлять осаго без оформления страхования жизни - принудительные услуги страховых компаний в Симферополе

Здравствуйте! В Симферополе, в страховых компаниях отказываются оформлять осаго без оформления страхования жизни. Имеют ли они право на принудительные услуги и как от них отказаться? Спасибо!

Добрый день, нет, это не правомерно. Законодательством установлена свобода договора. Договор ОСАГО не может быть обременён договором страхования жизни.

Добрый вам вечер

Уважаемый Сергей Петрович, в данном случае это незаконно. Вы можете обратиться с жалобами в Роспотренадзор, прокуратуру, а особенно в Центробанк.

С уважением.

Марина Георгиевна
Подписчиков 9
08.08.2017, 23:30
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7

Правомерность навязывания дополнительных услуг страховой компанией при оформлении ОСАГО - разбираемся в случае из г.Севастополь

Я нахожусь в г.Севастополе Крым. Обратилась в сраховую компанию за оформлением ОСАГО. Мне посчитали сумму моей страховке, сказали что я должна заплатить еще 1000 руб за дополнительную страховку. Подскажи пожалуйста, имеет ли права страховая компания насильно навязывать дополнителные услуги? Спасибо.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Страховая компания не имеет право навязывать дополнительные услуги, поэтому вы имеете право отказаться от таких услуг. Даже если вы заключили такой договор, то в течение пяти дней имеете право отказаться от этой страховки.

Доброго времени суток! Уважаемая Марина Георгиевна, навязывать дополнительные услуги страховая компания не вправе. Всего хорошего.

Здравствуете.

Не имеет права. Пишите на СК жалобы. Куда и как писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»

Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.

www.9111.ru

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Михаил
07.07.2017, 18:02

Оплата услуг индивидуального предпринимателя при оформлении электронного полиса ОСАГО - законность и права

Индивидуальный предприниматель оказывает помощь при оформлении электронного полиса ОСАГО. Имеет ли право предприниматель брать оплату за помощь в оформлении полиса?

Индивидуальный предприниматель имеет право брать плату за ту или другую услугу, не хотите переплачивать не обращайтесь к посредникам.

Доброго времени суток! Имеет право брать оплату за оказание услуг на возмездной основе при наличии договора с заказчиком. Удачи вам и всего доброго.

Екатерина
03.07.2017, 11:52

Страховая компания при оформлении электронного полиса ОСАГО требует деньги за услуги оформления электронного варианта.

Страховая компания при оформлении электронного полиса ОСАГО требует деньги за услуги оформления электронного варианта.

Здравствуйте. Вы вправе оформить по-старому, в офисе, бумажный полис, либо электронный. Если заставляют что-то дополнительно делать, то в прокуратуру обращайтесь.

Наталия
Подписчиков 632
15.05.2017, 08:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 857

Отказ от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО - сроки и законность навязывания

При оформлении ОСАГО страховщики стараются продать дополнительные услуги. Имею ли я право отказаться сразу или нужно отказаться через сколько-то дней? Правомочно ли навязывание таких услуг?

Здравствуйте! Нужно отказываться сразу, ссылаясь при этом на закон о защите прав потребителей. Навязывание таких услуг неправомочно.

Юрий
05.05.2017, 11:13

Изменение страховой компании при оформлении полиса ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО в том же офисе, в том же ИП, но поменялась страховая компания, с меня взяли деньги за оказание услуг на оформление документов. И выдали не квитанцию, а корешок от квитанции. В прошлом году были: основной полис + полис от несчастных случаев и по квитанции на каждый. Что это может означать?

Добрый день.

Скорее всего вы заключали договор не в офисе самой страховой компании, а в офисе фирмы посредника, которые и берут деньги за оформление полисов.

Могут ли выдать корешок вместо квитанции?

Абросимов Владимир Григорьевич
Подписчиков 1
10.02.2017, 08:24

Правомерность взимания дополнительной платы за услуги при оформлении страховки ОСАГО и дальнейшие действия

При оформлении страховки ОСАГО, помимо расчетной стоимости, отраженной в страховке, оператор по отдельной квитанции взымает дополнительно еще 300 рублей за оказанные услуги. Правомерно ли это и что предпринимать?

Здравствуйте Владимир. Я думаю, что без данной дополнительные услуги, страхование компании вам будет отказывать в выдачи полиса ОСАГО, ссылаясь на отсутствие бланков. Можете написать жалобу в рос потреб надзор.

Здравствуйте, нет, конечно, это не правомерно. Обратитесь с претензией к страховой компании, а также напишите жалобу в ЦБ и РСА.

Вариант 1. Оплатите 300 рублей. Затем с квитанцией обращайтесь в РСА и на сайт Центробанка, он следит за страховщиками с требованием обязать вернуть лишние деньги.

Вариант 2. Оформите страховку он-лайн, через сайт РСА. Там все будет без комиссий и доп. услуг.

ГАЛИНА
03.02.2017, 14:21

Если я напишу заявление об отказе навязанных доп. услуг при оформлении ОСАГО то и сам полис страхования авто заберут.

Если я напишу заявление об отказе навязанных доп услуг при оформлении осаго то и сам полис страхования авто заберут.

Если я напишу заявление об отказе навязанных доп услуг при оформлении осаго то и сам полис страхования авто заберут.

Вы можете расторгнуть договор дополнительного страхования в течении пяти дней с момента подписания.

Если вы его уже оформили, то это не основания для того что бы страховая с вами расторгла договор страхования, так что забрать никак не могут в связи с этим. Пишите смело.

Александр
10.11.2016, 09:58

Особенности оформления полиса ОСАГО - надлежащая стоимость и возврат денег за консультационные услуги

Меня зовут Александр.28.10.16 я оформлял полис ОСАГО. Прежде всего до оформления я по любопытство вал у агента какова стоимость полиса, на что получил ответ-7530 руб. Я согласился и дальше продолжилось оформление. Сегодня т.е.10.11.16 г. я до смотрел что полис стоит 4530, а остальная сумма пошла на консультационной информационные услуги. Законно ли это и если нет на что мне сылаться, чтобы вернуть деньги за услуги?

Незаконно, вернуть деньги можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК и имеющихся документов, на разницу чек отдельно оформили?

Нет это не законно! По сути Вам навязали какую то дополнительную услугу с которой Вы были не согласны. Навязывание дополнительных услуг запрещено ГК РФ и ФЗ О защите прав потребителей. Так что пишите заявление в страховую о возврате Вам денег или обращайтесь в суд.

Татьяна
01.11.2016, 21:37

Проблемы с дополнительной услугой от Росгосстраха при оформлении ОСАГО - опыт обращения в Центробанк и дальнейшие действия

Заключила с Росгосстрахом ОСАГО + доп. услугу навязали. Написала претензию и жалобу в ЦБ. По претензии вернули деньги в срок. А на жалобу из ЦБ ответили, типа Вам же вернули деньги, значит всё нормально. А я хочу еще и наказать страховую за понуждение. Как мне быть дальше?

Для того, чтобы наказать Росгосстрах в административном порядке Вы можете подать на них жалобу в прокуратуру. Кроме того, можно взыскать компенсацию морального вреда в судебном порядке. Готов оказать помощь в подготовке искового заявления и представлять Ваши интересы в суде.

Ну поскольку деньги вам вернули, то сейчас ргс лишних денег (навязанных) не получил и их обогащения нет как такового. Можно сигналить в прокуратуру и роспотребнадзор по поводу подобных навязываний, тогда страховые будут отвечать на эти дела. Но страдать с ответами будут несчастные юристы, но навязывать вссе равно операционисты будут.

Владимир
17.10.2016, 13:05

Проблема навязывания дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО во Владикавказе - как защититься?

Я из Владикавказа. Ни в одной страховой компании Республики невозможно взять полис ОСАГО без навязывания дополнительных дорогостоящих услуг. Какие действенные меры воздействия возможны в отношении таких страховых компаний?

Здравствуйте, Владимир. Действенных мер, к сожалению, нет. Однако, обратиться с жалобой в ЦБ РФ и РСА необходимо.

Кроме того, Вы вправе отказаться от навязанных "допов" в течение 5 дней с момента заключения договора и потребовать возврата уплаченных денег.

Обратитесь в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с заявлением, в котором все изложите. Можете просто заказать полис ОСАГО на сайте страховой коипании. Они вышлют Вам электронную копию.

Сергей
06.10.2016, 10:49

Как защититься от навязывания дополнительных услуг в страховой компании при оформлении ОСАГО

Если я пришел в страховую компанию за ОСАГО, высидел несколько часов в очереди, а мне навязывают доп. услуги, каковы мои действия? Если вызвать полицию как могу доказать незаконность действй?

Полиция не поможет. Можете купить навязанную страховку, а на следующий день написать заявление на расторжение с возвратом всей уплаченной суммы, можете написать заявление на заключение договора ОСАГО, срок рассмотрения- 30 дней, отказать не могут, можете сделать видеозаписаь и направить ее вместе с жалобой в РСА и ЦБ РФ- организации, контролирующие страховщиков

Андрей
Подписчиков 1
03.10.2016, 06:31

Незаконное включение дополнительной услуги страхования жизни при оформлении полиса ОСАГО - что делать в такой ситуации?

При оформлении полиса ОСАГО страховая компия РОССГОСТРАХ навязывает в обязательном порядке дополнительную услуга страхование жизни зз 2900 руб. Я знаю, что они не имеют такого права. Но по другому ни как ОСАГО не сделать. Это происходит в г.Переславле Ярославской области. Как быть в данной ситуации и что Вы посоветуете? С уважением Шляхтин Андрей Владимирович.

Вы сами написали, по другому не сделать

Геннадий Петрович
Подписчиков 25
16.09.2016, 19:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 82

Как избежать навязывания дополнительных услуг при оформлении ОСАГО на новый автомобиль ЛАДА от РОСГОССТРАХ?

При оформление страховки по ОСАГО на новый автомобиль приобретенный в авто-салоне ЛАДА, страхователи РОСГОССТРАХ навязывают еще дополнительно, что бы страховать свое имущество и личную жизнь. Т е страховка увеличивается в три раза. ВОПРОС? Как заставить страхователя на законном основании, оформить страховку только по автомашине.

Вы вправе оформить страховку полностью, а затем отказаться в течение 5 дней после оформления страхования жизни от этой страховки. Такой на сегодня существует порядок

Пишите заявление о заключении договора ОСАГО в письменном виде и под роспись отдавайте в страховую

Называние услуг не допустимо согласно гражданского кодекса и фз о защите прав потребителей. Страховой грозит штраф 50 000 рублей. Можете записать весь разговор на диктофон. Можете поехать в головной офис, там Вам точно ничего не навяжут. В конце концов можете застраховать в другой компании.

Прочитайте, может пригодится.

pravorub.ru

Руфия Радиковна
30.08.2016, 15:43

При оформлении полиса ОСАГО компания навязывает дополнительные услуги как обязательные законно ли это.

При оформлении полиса ОСАГО компания навязывает дополнительные услуги как обязательные законно ли это.

это незаконно, в течение 5 дней можете написать заявление о расторжении и возврате полной уплаченной суммы

Сергей
30.08.2016, 09:28

Как правильно составить заявление на возврат денежных средств за навязанные дополнительные услуги при оформлении

Как составить заявление на страховую компанию о возврате денежных средств за навязанные дополнительные услуги при оформлении полиса осаго.

Составление документов - услуга платная.

Сергей, пишите претензию, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение