Перерасчет платы за горячую воду / Защита прав потребителей - 1258 советов адвокатов и юристов

Три месяца из горячего крана текла холодная вода. УК устранила причину. Я подала в УК заявление о пересчете платы за горячую воду по цене холодной. Они мне а вернули 32 рубля за то были неполадки в стояке,, объяснив, что за горячую воду деньги с меня получила ресурсоснабжающая организация и перерасчет мне должна делать она. Но ведь РСО на многоквартирный дом подавала воду надлежащего качества, а за неполадки отвечает УК. Так кто мне должен делать перерасчет УК или РСО?

Помогите, пожалуйста, разобраться: при перерасчете платы за горячую воду, температура которой ниже допустимой на 8 град. Нужно уменьшить плату на 0,2% или на 0,267%.

На протяжении длительного времени не получаю горячей воды надлежащего качества, а именно из крана течёт прохладная, летняя вода! Отвечают тем, что очень сложная система. Исправить её можно только получив доступ в каждую квартиру 9-ти этажного дома. Мне всё равно, что им надо для этого сделать. Это не моя вина, так почему я должна оплачивать несоответствующую требованиям воду по цене горячей? Пусть снизят стоимость. Не хотят. На какой документ я могу сослаться, чтобы добиться перерасчёта? Спасибо.

Пропустила срок поверки индивидуального прибора учета по горячей воде. Считаю, что бухгалтерия ввела меня в заблуждение, т.к. вместо 3 прописанных выставляла счет по нормативу только на одного. Т.о. не заметила повышения платы. Прошло время, они ошибку обнаружили и добрали все на трез прописанных. На самом деле пролито воды было в 3 раза меньше. Это видно по водомерам, т.к. старые прошли поверку, а не менялись. В перерасчете отказано.

Возможен ли перерасчёт, после просроченной поверки прибора учёта горячей воды? Поверка была просрочена на один год. Оплата по нормативам проводилась ежемесячно. Сейчас поверка сделана, документы об исправности прибора есть. Сделают ли перерасчёт?

Уважаемые юристы! У меня подошел срок проведения первой поверки счетчика горячей воды. Я решил провести ее без демонтажа счетчика. В результате поверки показания счетчика были поверителем и контролерами тепловых сетей признаны достоверными, целостность пломб счетчика не была нарушена. За время ожидания поверки оплата за горячую воду производилась по среднему и по нормам потребления. Тепловые сети не согласны производить перерасчет излишне уплаченной суммы за это период. Правильно ли это?

Мне начислили плату за горячую воду с нарушением порядка начисления (это подтверждено). О неправильности начислении я сообщил исполнителю. Вместо неправильно начисленной суммы я продолжал платить согласно установленному порядку расчета. Однако, исполнитель (ТСЖ) начислял мне долг в сумме превышения. Имею ли я право требовать выплату штрафа с исполнителя, согласно пункту 155 (1) "Правил предоставления коммунальных услуг... " (ПП РФ № 354), если я не оплачивал неправильное превышениие и только имел в квитанции на оплату равный ему долг.

Я собственник квартиры в многоквартирном доме. Я не прописана, никто не прописан, водосчетчиков нет. Имеет ли право тепловая компания начислять плату за горячую воду, причем за холодную не начисляют, отдельной строчки в квитанции нет, все начисления идут как за отопление. Пришли разбираться в ТК они сказали что вам теперь начисляют за ГВ.Ссылаются на постановление 1498 от 26,12,16 г. Спасибо.

Просрочена поверка счетчиков горячей воды на 3 месяца. Если результат поверки - счетчик в норме, пересчитают ли деньги взятые по нормативу на сумму, которая должна быть уплачена по счетчику?

Перерасчет в нежилом помещении многоквартирного дома за горячую воду, если 3 месяца выставлялось по среднему из за отсутствия собственника помещения.

Вопрос по услугам ЖКХ (Водоканал). С февраля 2017 года Водоканал собирается брать плату за горячую воду в частном доме, где производится подача централизовано только холодной воды, а горячая греется посредством газовой колонки в доме. Сток воды и горячей и холодной производится в собственную выгребную яму. Все услуги по холодной воде, природному газу и выгребной яме оплачиваются ежемесячно. Законны ли действия ЖКХ, конкретно горВодоканала? Если нет, то какая должна быть последовательность действий, чтобы за данную "услугу" не платить.

В квартире заварен стояк с горячей водо уже 12 лет. Ни одной управляющей компанией начисления не производились. В 2018 Теплосеть начала напрямую присылать квитанции на оплату. Я предоставила акт о том, что стояк заварен и подогрев воды мы производим самостоятельно через 200 литровый бак Аристон. Но счета за горячую воду продолжали приходить. На очередную просьбу произвести перерасчет и снять незаконно начисленные платежи, меня заставили установить счетчик на ЗАВАРЕННЫЙ стояк и передавать показания. Каждый месяц передаю 0000, но перерасчет не делают! Требуют погасить "долг" и грозят судом и приставами. Куда жаловаться? Как вообще поступать в данной ситуации?

Установлен электрический водонагреватель. Частный дом, подача горячей воды не предусмотрена, но водоканал считает по тарифу как за горячую воду. Писали заявление, но пришёл ответ раз стоит водонагреватель значит у нас горячая вода. Как быть?

Больше месяца отсутствует нормалное горячее водоснабжение. Изначально делал 2 заявки диспечеру УК, однако результатов ноль, пришлось писать заявление на замер температуры горячего водоснабжения. Сделали акт, температура воды 37,7 С.

Вопрос такой: оплату за ГВС берет РСО, кто должен написать заявление на перерасчет платы за ГВС я или это должна сделать УК? заявление на перерасчет писать с даты составления акта или с момента первого обращения к диспетчеру УК, с какой даты должны сделать перерасчет? Оплата за ГВС производиться по счетчику.

Срок поверки счетчика ГВС истек в марте 2020. Управляющая компания с апреля не принимает показания ссылаясь на то что ПП РФ 424 от 02.06.20 распространяется только на случай окончания сроки поверки после 06.04.20. Документов пожтверждающих последнюю поверку у меня нет (несохранились), об окончании межповерочного срока я узнал из разговора с бухгалтером УК, после того как заглянул в апрельскую квитанцию. По телефону они сказали, что будут выставлять по среднему тарифу 3 мес, а затем по нормативам.

Я считаю такую трактовку Постановления ошибочной. Мне пришлось бы по факту нарушать режим самоизоляции приглашая поверщиков или соглашаться переплачивать за воду, что лишает смысла меры предпринятые в ППРФ 424 и логику саиого постановления.

Какова последовательность моих действий по обжалованию незаконных начислений УК?

Какие документы необходимы и куда обращаться?

Если я не жил в квартире, а срок службы счетчика горячей воды истек и начисляли по среднему, хотя счетчик исправен, после смены на новый, могу ли я возратить деньги.

Могу ли я претендовать на пересчёт квитанций за горячую воду? Мы купили квартиру в ней не проживаем живем в другом городе, установили счётчики они по нулям, а сейчас приехали через полтора года и узнаем, что отопление за дом и горячая вода в общую квитанцию не включены и у нас нарисовалась большая задолженность, но за отопление еще может мы и должны заплатить, но там и горячая вода включена, которой мы не пользуемся и счётчики у нас по прежнему нулевые. Мы имеем право подать на перерасчёт?

Здравствуйте! У меня такой вопрос! Пришёл квиток за отопления и горочее водоснабжение, с перерасчётам 7000, то что был по квитку проживаюших 1 а на самом деле нас двое я и брат первой группы, хотя мы прописаны в квартире с 1994 года и не кто не выписывался, а в 2015 году по квитку шло 2,я просто даже внимание не обрашала что 1 человек.

Мне отказали в перерасчете платы за коммунальные ресурсы. Пишу претензию в расчетный центр досудебного урегулирования спора. На какие законы я могу сослаться, кроме ПП РФ #354, ст.15 ГК РФ и ст.155 ЖК РФ? Спасибо!

Я работаю и проживаю в другом городе. У меня есть временная прописка. Должен ли я платить за общедомовые потребления по общедомовым счетчика за воду и электроэнергию по постоянной прописке, если я там в настоящее время не проживаю и у меня имеются подтверждающие документы. У меня в квартире установлены счетчики на воду и электроэнергию. Я не проживаю по мосту постоянной прописки с 2011 года.

Управляющая компания ООО УЮТ ежемесячно прибавляет по 2 куб. м холодной и горячей воды, а водой в квартире не кто не пользуется. Как производися оплата за горячую воду. У нас происходит оплата за горячую воду в управляющую компанию по счетчику и в ЖКХ за нагрев воды. Спасибо.

В квартите моей мамы в новом доме счётчики на воду были установлены в 2012 году, дом сдан в 2013. Горячей водой от центрального стояка не пользовались (в кв.бойлер). На счётчике 1 куб, как и было при сдаче дома. К сожалению, просрочили поверку счётчика гор. воды. Квартира до конца не отремонтирована, никто там не живёт. Домом управляла УК, которая развалилась. Два месяца назад было зарегистрировано тсж. Организация, предоставляющая тепло, сменилась тоже 2 мес назад, мы не знали, квитанции от них не было. Начислили на счёт за горячую воду по нормативу. Как доказать организации, предоставляющей тепло, что мы не пользовались горячей водой?

Поверка счетчика горячей воды должна была быть в марте 2020. Из-за моратория по коронавирусу с апреля 2021 должны были начислять по нормативу с повышающим коэффициентом 1.5.Но по-прежнему в квитанциях была сумма начисления по счетчику. И в графе долг ничего не было. Вспомнила я о том, что счетчик не поверен случайно в июле 2022. Позвонила в службу поверки. И только после этого мне прислали квитанцию с долгом в 10000. Вопрос: могу ли я начать разбирательство с компанией по факту сознательного или бессознательного введения в заблуждение получателя услуг. Потому что, если бы в за апрель 2021 года мне пришел перерасчет за месяц по нормативу, то я бы сразу же заметила неладное. У меня прописаны 3 человека, а живу одна, т.е. разница была бы колоссальной, и я бы сразу поняла в чем причина. Ваш сайт всегда меня поддерживал в трудных ситуациях:), с нетерпением буду ждать ответа. Спасибо.

Скажите пожалуйста, у нас должна быть проверка счётчика на горячую воду 4 января, мы во время не сделали проверка счётчика, за апрель и за май за горячую воду начислили много... Если нам заменить счётчик, сделают ли нам перерасчёт за горячую воду? Автоматически или нужно заявление писать чтобы сделали перерасчёт. Спасибо большое за ответ!

У меня в квартире нет индив. Приборов учёта на воду. Месяц не было горячей воды. Пришла квитанция в ней начисления 382 р.за горячую воду. Разве это правильно?

Стоит счетчик на воду, но показания не передавали долгое время и УК начисляла плату по нормативам. Недавно была проведена проверка счетчиков сотрудниками УК и был произведен перерасчет, по результатам которых мы еще остались должны большую сумму!

Образовалась переплата в размере 40000 за горячую воду и отопление. Продаю квартиру мне необходимо получить деньги на счёт. Но мне говорят что перерасчет будет только в конце месяца и деньги не возвращаются.

Как должны начислить мне норматив за горячую воду, если я просрочила поверку счётчика а квартире никто не зарегистрирован и собственник один.

У нас 4 года в доме нет горячей воды, но за нее начисляют, дочь ошибочно заплатила за горячую воду 1700, как теперь вернутрь эти деньги?

У меня не было управляющей компании более пол года. Две компании судились за право предоставлять услуги нашему дому. Сейчас новая компания сделала перерасчёт за последние пол года на горячую воду. Должен ли я ее оплатить? Ранее платил столько сколько было начислено, а теперь оказался должником.

Забыли сделать поверку счетчиков горячей воды и ТСЖ сделали перерасчет по нормативам, вместо поданных показаний. Счетчики горячей воды прошли поверку. Должны ли ТСЖ сделать перерасчет за начисленные суммы? И если да, то согласно какому закону?

В марте 2023 г. управляющая компания выставила перерасчет на большую сумму за 2022 г. в многоквартирном доме за горячую воду, потребляемую на общедомовые нужды и дополнительно за отведение сточных вод. За услуги потребления горячей воды и водоотведения ежемесячно оплачиваем по квитанциям. Счетчики воды в квартире установлены. Показания передаются своевременно. Выходит, мы должны платить за недобросовесных жильцов дома? Зарание благодарю.

На протяжении нескольких лет не оплачивала горячее водоснабжение, т.к. не была уведомлена о смене порядке оплаты. После продажи квартиры, выяснилось что накопился большой долг, о котором в ИРЦ, выдашвем все выписки с лицевого счета, ничего не сказали и выписки выдали без долга, показания счетчика горячей воды не спрашивали. По среднему показанию оплату тоже не начисляли. Теперь ИРЦ требует оплатить долг, правомерно ли данное требование?

Каждый месяц за горячую воду за однокомнутную квартиру я плачу 800 рублей, когда мои родители за трехкомнотную квартиру платят 134 рубля. Я позвонила в ЕРЦ в бухгалтерию, и мне сказали, что я не даю показания горячей воды уже с сентября месяца. Мне горячая вода не поступает сразу, поэтому мне, открыв кран горячей воды, приходится ждать 10 минут, пока мнеиначнет поступать горячая вода. Именно поэтому каждый месяц у меня прожигается много кубов горячей воды. В ЕРЦ же посчитали, что за однокомнотную квартиру, где проживает один человек такие показания невозможны, и перестали принимать мои показания горячей воды с августа 2018 года. И теперь за этот период 08.2018 - 02.2019 мне начислили 9 тысяч рублей за горячую воду. Что можно сделать в данной ситуации?

Здавствуйте!

У нас в квартире установлены счетчики холодной и горячей воды по которым мы платим уже около 2 лет. Дом у нас кооперативный. Сейчас правление решило установить общедомовой счетчик на горячую воду. В результате - последние 2 квитанции пришли ко мне не с показаниями нашего счетчика, а оплате по норме. Переплата за 2 месяца составляет примерно 20 куб м горячей воды.

Законны ли эти начисления?

В квитанции за горячую воду указан 1 проживающий. Счетчика нет. Расчёт в квитанции по норме потребления. Прописались невестка и внук 4 года назад, а лицевые счета не выправили. Сейчас продаём квартиру, надо справку об отсутствии задолженности для покупателя. В расчетном центре сказали: несите ф-10 (кто прописан). Как быть? Будут делать перерасчёт. Пеню насчитают? Штрафы какие? От суммы ущерба?

Ответьте пожалуйста.

Нужно ли оплачивать задолженность по коммунальным услугам по месту жительства, если я проживаю в другом месте и имею регистрацию по месту пребывания.

У меня в квартире на кухне максимальная температура горячей воды 42 градуса (в лучшем случае), она колеблется на понижение в районе 10 градусов, полгода просим прислать мастера и замерить температуру для составления акта, не приходят, отменяют заявки. Попасть к ним практически невозможно, кодовый замок, дверь не открывают. Как добиться перерасчета, платим все полностью в срок несмотря на некачественное предоставление услуг.

10 лет назад у себя в квартире я установил котел индивидуального отопления и горячего водоснабжения, но централизованное горячее водоснабжение не отключил, а поставил счетчик горячей воды. За прошедшие 10 лет через счетчик прошло всего 94 м 3 горячей воды. При прверке счетчика контролером выяснилось, что срок поверки счетчика истек 6 лет назад. Теперь обещают, что сделают перерасчет расхода горячей воды за все 6 лет по нормативу для всех членов семьи.

Что делать в этой ситуации? Если я произведу проверку счетчика и окажется, что его показания правильные (а я в этом уверен, ведь ресурс счетчика не исчерпан, т.к. он не работал) смогу ли я через суд, доказать, что горячую воду не потреблял и оплачивать ее не должен, Ведь, как я понимаю, перерасчет - это не наказание, а компенсация за излишне потребленную воду в результате искаженных показаний счетчика, вызванных окончанием рессурса его работоспособности.

С уважением!

Скажите пожалуйста если квартира оформлена на меня но Ана стоит без хозяев в ней никто не живёт и не прописан должна ли я платить общедомовые платежи и можно ли не платить и как это сделать спасибо большое.

Какой методикой руководствоваться при перерасчете за ненадлежащее качество горячей воды (температура ниже 60 градусов)?

У нас непосредственное управление, все начисления делает РСО. По их утверждениям нужно рассчитать стоимость горячей воды за конкретный час пониженной температуры и снизить только эту стоимость. Как правильно?

В нашем дому уже месяц вместо горячей воды течет теплая. Но управляющая компания в квитанции ставит тариф как за пользование горячей. Все разговоры по телефону результатов не дают. Они ссылаются на то что причина в поломке труды которую обслуживае тэц. как правильно написать заявление в управлявшую компания на перерасчет горячей воды и устранение данной неполадки. Может еще написать заявление жилишную комиссия на бездействие управляющей компании тогда если можно образец заявления и туда.

Оплачивали 2 года за воду по нормам, с марта поняли что делаем не правильно, и дали показания счетчика. По показаниям счетчика оказалось больше использовано воды, пошли в ТСЖ хотели доплатить разницу. ТСЖ отказалось делать перерасчет и выставила счет на все количество воды за 2 года, не отнимаю норму. Должны ли сделать перерасчет? Если да, то какой пункт Постановления?

Не пользовались соцнормой по свету по незнанию (прописано 4 человека, льготников нет, но двое несовершеннолетних детей). Все были прописаны с начала платежей (с апреля 2013 г.). Могу ли я сейчас обратиться за перерасчетом в УК и за какой период? Справка о прописанных от паспортиста имеется.

Вопрос такой: по какой формуле расчитывается плата за подогрев холодной воды в многоквартирном доме, в котором установлен общедомовой прибор учета и в квартире стоят счетчики на холодную и горячую воду? Индивидуального счетчика отопления в квартире нет.

При переходе МКД, где я проживаю, из одной управляющей компании (УК) в другую, выяснилось, что прежняя УК не подала своевременно заявку в Горгаз на поверку общедомового газового счётчика. И теперь новая УК выставила каждому жильцу счёт на горячую воду, потреблённую в период, когда счётчик был не аттестован. Правомочны ли их действия и если нет, то подскажите порядок действий в противном случае жильца (-ов) этого МКД. Данный дом оснащён чердачной котельной и ГВС.

Оплата горячей воды, если нет общедомового счетчика. В доме часть квартир имеют индивидуальные счетчики, другая часть - нет. ТСЖ заочным голосованием приняло решение излишки горячей воды делить на прописанных в квартире жильцов, у которых нет счетчиков. Откуда берутся излишки потребления, если нет общедомового счетчика, и законно ли такое решение?

Оплачиваем горячую воду, но утром полчаса ждем, когда она нагреется хотя бы до комнатной температуры. Подскажите, как и в каком порядке заставить поставщика добросовестно выполнять свои обязанности.

Имею дом в частной собственности, использую его как летнию дачу, прописано четыре человека, дом находится в районе, 25 кв. м.,плату за вывоз мусора берут по числу проживающих. Сумма за год на бегает внушительная. Как рассчитывается сумма за вывоз отходов? Спасибо!

У меня две квартиры. В одной я проживаю и прописан, соответственно плачу за вывоз мусора, а другой являюсь собственником но там никто не прописан. Должен ли я платить за вывоз мусора если я там не живу и там никто не прописан и договор ни какой на вывоз мусора не подписывал?