Потребительский терроризм / Защита прав потребителей - 347 советов адвокатов и юристов

Закон РФ "О защите прав потребителей" действует в России с февраля 1992 г. Все мы, в той или иной степени, являемся потребителями: приобретаем товары, пользуемся всевозможными услугами. Однако, тот максимальный уровень защиты, который данный Закон обеспечил потребителю, не только

Я являюсь ИП,столкнулась с такой проблемой как потребительский терроризм, т.е. с меня вымогают деньги юрид. Путем. Что можно сделать в такой ситуации. И может ли человек, имеющий 2 судимости за мошеничество, занимать должность в общественной организации прав потребителей (при чем не последнюю).

Подпадает ли некомерческая организация, потребительский кооператив, действующий на основании ФЗ № 3085-1 от 19.06.1992, под действие ФЗ-115?

Всем известно что сейчас введён режим самоизоляции. Так как я являюсь самозанятым гражданином оказываю парикмахерские услуги, я уже 2 месяца сижу дома без работы. У меня имеется кредит в банке (брала на машину) не произвожу выплаты 2 месяца по причине самоизоляции, банки в свою очередь занимаются телефонным терроризмом, дошло до того что предлагают продать золото но оплатить кредит, как мне отстоять свои права?

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

У меня тесть пошёл на поводу у рекламы и заказал по телефону "чудо-лекарство БиоБаланс" стоимостью 26 тыс. руб. Когда мы ему объяснили что это обычная БАД он позвонил и отказался от заказа. В ответ пошли угрозы и обещания подать в сут чуть ли не за телефонный терроризм (при этом сами звонят каждый час). Прошу Вас дать совет как юридически грамотно разговаривать с этими "докторами" и на что ссылаться что бы прекратить их домогательства. Спасибо.

В 2014 году брала потребительский кредит в 36000 +страховка, на 1 год в банке хоум кредит, платила 6 месяцев, потом не смогла, урезали зп, сейчас начали звонить из банка и угрожают судом, якобы документы уже направляют в суд. Прошло уже три года, что мне делать? Платить или ждать суда? Сейчас я не работаю, в декрете..

Могу ли я прописать в договоре что, все разногласия и споры решаются в суде по месту жительства ИП без права покупателю выбирать по своему месту жительства обращаться в суд, только по месту жительства ИП,и на сколько это законно т.к каждая организация делает свой договор и прописывает там свое, и на сколько это оспаривается то что написано в договоре может быть не действительным? И если смысл это писать?

У меня ювелирный магазин. Клиент купил ювелирное изделие с бриллиантом. На бриллиант был предоставлен сертификат EGL. На бирке были указаны характеристики, соответствующие сертификату EGL. Клиент самостоятельно провел экспертизу в геммологическом центре МГУ. По результатам экспертизы характеристики камня оказались ниже заявленных на бирке. Стоимость аналогичного изделия в магазине из-за повышения цен поставщиками выросла в 2 раза. Клиент требует вернуть деньги по новой стоимости украшения (то есть в 2 раза больше денег чем он заплатил), грозит ОБЭПом и РосПотребназдором. От предложения вернуть уплаченные за изделие деньги плюс стоимость экспертизы - отзказался. Кто прав и что мы должны сделать в такой ситуации?

Продаю как физ. лицо растения, страничка в соц, сетях. Встречаются такие клиенты, то зацветает у них, не тем, что заказывали, то ещё, что-то, то погибло растение, я же не знаю какой уход был обеспечен. Верните деньги или подам в суд, на сколько это правомерно?

ИП закрывается так как срочно переезжает в другой город, но у него есть неисполненные договора подряда, заказчики заказали, внесли аванс, но не готовы, чтобы им произвели установку, хотя ип готов был исполнить свои обязательства. Когда они будут готовы неизвестно. Может ли ИП заключить договор переуступки прав по договору подряда физическому лицу?

Я ИП, занимаюсь розничной торговлей женской одежды. Потребитель приобрела тунику, на 14 день потребитель обратилась с требованием возврата денежных средств за этот товар по причине - товар не подошел по размеру и фасону. Платье было принесено в измятом состоянии, фабричный ярлык оторван. Составлено заявление с требованием о возврате денежных средств. В последствии выяснилось, что платье было постирано по неправильной технологии, в следствии чего "село" - стало меньше на 2 размера. Имею ли я право отказать в удовлетворении требования о возврате денежных средств по причинам: фабричный ярлык оторван (т.е. нарушена его сохранность), товарный вид не сохранен и не было первоначально заявлено требование об обмене, так как товар надлежащего качества?

У меня магазин небольшой. Сегодня зашел мужчина, начал требовать продавца (они оба работали с покупателями) ждать не стал, потребовал директора, Разговаривал громко и агрессивно. Написал жалобу что его отказались обслужить. В Жалобе он написал что является президентом адвокатской коллегии. Ответ мы конечно ему напишем. Вопрос: Адвокатская этика позволяет угрожать судом за выдуманные обвинения

Работаю директором школы около 2 лет, одна родительница из-за личной неприязни ко мне постоянно ищем минусы в моей работе: то я не имею права её детям утренний фильтр проходить, темп мерить, не допускала-подала в суд (который проиграла) Теперь написала во все инстанции, что не было от неё согласия на ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ, А её ребёнок обучался. Я,КАК ДИРЕКТОР ШКОЛЫ, РУКОВОДСТВУЮСЬ ВСЕГДА ЗАКОНАМИ, КОТОРЫЕ СКИДЫВАЮТ СВЫШЕ. ОНА НИКАК НЕ УСПОКОИТСЯ. МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ В СУД НА НЕЕ ЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ? Не могу работать, я на грани нервного срыва.

Работаю мастером маникюра. Два дня назад пришла клиентка на снятие покрытия с ногтевой пластины. Я его сняла, как того и требуют правила, максимально аккуратно. Ее все устраивало на момент работы, претензий не было. Услугу она оплатила. Теперь она приходит в салон и говорит, что я испортила ей ногти и она подаст на меня в суд. Как я могу защитить себя в данном случае, и каковы должны быть мои действия?

Если человек купил у меня куртку и она ему не понравилась (ткань не та). У меня не магазин и не ИП. Просто человек купил через интернет (соц. сеть). Он хочет вернуть за нее деньги и требует моральный ущерб. Суд удовлетворит его требование? Сколько может составить моральный ущерб? На что я могу рассчитывать?

Мы ип заключили договор с физиком, но не изготовили товар, не вернули деньги когда клиент написал расторжение, после он обратился к юристу, они прислали письмо с предложением решить в досудебном порядке, с просьбой вернуть аванс, оплатить моральный ущерб и оплатить услуги его юриста. Мы согласны вернуть аванс, а больше не хотим платить, тк сумма больше аванса в несколько раз. Будут ли у клиента основания для дальнейших претензий и суда?

Мы - магазин по продаже мебели. Клиенту привезли мебель еще в марте, акт доставки подписан. ,ее установили, возникли вопроы по недоделкам - что-то по нашей вине, что-то просто каприз покупателя, это тоже все устранили. Однако клиент так и не подписывает акт выполнения монтажных работа, придумывая все новые причины (теперь чкобы мы ему просверлили канализационную трубу). КАк нам выйти из этой ситуации? Хотим направиь ему письмо, но какой текст? На что ссылаться?

Клиент хочет вернуть двери в магазин и вернуть деньги за двери которые якобы бракованные, при этом двери даже не распаковывались. То есть, заводская упаковка цела. С момента получения прошел месяц. То есть срок в 14 дней на возврат истек. Но клиент настаивает, что они якобы бракованны. При этом товар приобретен в рассрочку от магазина, без банка, и один ежемесячный платеж со стороны клиента уже был. В договоре гарантия не установлена.

Неустойка задержку оказания услуг по ЗЗпП за 34+ дней = 100% цены договора. Кроме того, у потребителя есть право расторжения и возврата 100% цены договора. Вопрос - что мешает сначала взыскать 100% цены за просрочку. Потом сразу подать 2-ой иск и взыскать 100% на основании расторжения договора. + 50% штраф в обоих случаях! При этом, конечно, оказатель услуг на претензии не отвечает, услугу не оказал.

Я ИП у меня вчера купили маникюрные ножницы. Сегодня принесли с претензией на возврат денежных средств т.к. Край ножниц загнут. При продажи ножницы мы не смотрели. Могу ли я не возвращать денежные средства т. к. Этот товар личной гигиены?

Ипотечная квартира. Куплена в 2012 г. Официально никто не прописан, неофициально живет сын (без регистрации). Установлены счетчики, но оплата производилась по тарифу, как без счетчиков. В ноябре 2016 г была проверка УК и по показаниям счетчиков за все пять лет были насчитана оплата водоснабжения в размере 64000 рублей. Правомерны ли действия УК и можно ли как снизить сумму штрафа?

Брат взял кредит в банке, без моего согласия оставил мой номер домашнего телефона, из коллекторского агенства звонят не по одному разу в день, вплоть до 23 часов, угрожают, требуют личную информацию, в том числе и при общении с несовершеннолетним ребенком, брат у меня не прописан, не зарегистрирован, проживает по другому адресу. Могу ли я данные действия коллекторов квалифицировать как телефонный терроризм по отношению ко мне? Достаточно ли будет заявления в прокуратуру на их действия? Возможно ли получение моральной компенсации?

Планирую написать венчурный сайт.

Где будут использоваться персональные данные а именно:

Email,

ФИО,

Телефон,

Skype,

ICQ,

Mail Agent

Вконтакте (страница)

Facebook (страница).

Одноклассники (страница) и т.п. человек может сам выбрать доступность (для всех желающих) этих данных на сайте для общего доступа, при этом ввод ФИО и EMAIL к заполнению обязательна но может не отображаться.

Что нужно чтобы деятельность сайта была законна?

Нужно ли получать лицензию на обработку персональных данных?

Юридически могу ли я офертой выставить условия обработки персональных данных или условия нужно заключать только письменно?

Что может быть если сайт взломают (а взламывают абсолютно все, даже что невозможно взломать) и получат эти все персональные данные?

При получении денежного перевода "Колибри" отделении Сбербанка правомерно ли требование от получателя сообщать ФИО и город отправителя?

Спасибо.

Банк прислал письмо. Вообще первый раз с таким сталкиваюсь.

А если я не приду в отделение банка для подтверждение данных т.к они не менялись, тогда что?

Акционерное общество «ОТП Банк» напомина­ет вам о необходимос­ти обновления иденти­фикационных сведений.

В соответствии с тре­бованиями пп. 3 п. 1 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О прот­иводействии легализа­ции (отмыванию) дохо­дов, полученных прес­тупным путем, и фина­нсированию терроризм­а», Банк обязан обно­влять информацию о клиентах не реже 1 (о­дного) раза в год.

У моего ООО Банк приостановил расчеты по расчетному счету, как сейчас модно говорить о ограничениях по отмыванию доходов, хочу закрыть счет, но новый еще не открыт они говорят, что только на другой расчетный, наличными не дают и оплату контрагентам не разрешают что делать?

Ломбард 585 золотой зансес меня чёрный список за то что я сдаю слишком много золота в скупку. И не хочет оттуда меня убрать. Что можно сделать в этой ситуации? Спасибо большое. Они могут отказать в обслуживании, ссылаясь на внутренние положения компании? Или же в данном случае, нормы Гражданского кодекса тут в приоритете? Благодарю вас за ответы!

Сотрудники ГБУ «Жилищник» периодически присылают извещения о задолженности в размере 28 тысяч рублей с требованием оплатить эту задолженность. Задолженность относится к периоду с 2009 по 2014 год. В суд Жилищник обращаться не хочет, а списать задолженность отказывается, ссылаясь на ст. 199 ГК РФ.

Я получил в МФЦ подтверждение, что задолженность относится к периоду за пределами срока исковой давности. В письмах из Жилищника и МФЦ содержится совет, чтобы я сам обратился в суд.

Я подготовил обращение в суд, которое назвал «Заявление о применении сроков исковой давности», и ссылаюсь в нем на ст. 9, 195, 196, 199 ГК РФ. Прошу помочь с ответами на такие вот вопросы:

1. Госпошлина составляет 300 рублей — правильно ли это?

2. В чьей компетенции решить вопрос об аннулировании (списании) задолженности в размере 28 тысяч — мирового судьи или районного суда?

3. Правильно ли я называю себя истцом, а Жилищника и МФЦ ответчиками?

Бывший Зять взял кредит в банке, при покупке машины, дочь оформила ее на меня, по причине не очень хороших отношений в семье. Кредит гасила дочь, за счет моих средств. Теперь зять подал в суд на отмену моего права собственности в пользу его. Как мне поступить, если все квитанции об уплате у него?

Я брала кредит в 2012 году в скб потребительский и карточку на общую сумму 150000. Первые 2-3 месяца были проплачены. Потом оплата из-за трудностей прекратилась. В 2013 году долг карте на 50000 был продан коллекторам. Я по нему вернула 20000 руб. И все не звонков не писем от банка и коллекторов нет. Уже прошло больше 3 лет с момента последнего платежа. Что делать платить или уже не стоит по сроку давности?

Захожу в Связной, положить на кредитную карточку Visa - 1 тыс руб, с меня сотрудник Связного, просит показать паспорт, без паспорта отказывает оплатить кредитную карту. Что можно с этим сделать, если придем еще раз без паспорта оплатить карту? Имеет ли сотрудник не принять платеж без паспорта? Мне 28 лет.

Был взят кредит 29.01.2008 г. В декабре 2008 прекратились платежи по кредиту. В 12.08.2009 Банк передал право требования долга Первому Коллекторскому Бюро. Ни каких документов, уведомлений за все время я не получал. В марте 2019 года звонок на мобильный телефон. ПКБ сообщило, что хотят, чтобы погасили свой долг. Хотели бы узнать правомерность их действий. И как правильно с ними себя вести? Спасибо.

Принято постановление о возбуждении дела об админстративном правонаруш. Не надлежащя реклама распространение в сми с нарушением п.2 части 3 статьи закона о Рекламе.. Протокло не подписывался. Реклама проходила в детском журнале июль, июнь, август, сентябрь 2014 г. Прошел ли срок давности по правонарушению и когда заканчивается? Ненадлежащий текст (формулировка в контексте) (со слов ФАС) появился в июне и повторялся раз месяц в журнале до сентября. Подано ходатайство и пояснения о ненадлежащем ответчике.

Я хочу купить долю в квартире за наличный расчет за 700000 рублей у родственника, т.е. сумма больше 600000 рублей. Каковы последствия для покупателя и продавца? Договор купли-продажи аннулируют или запросят налоговую декорацию? Может быть лучше в договоре прописать меньшую сумму или указать, что она получена частями?

Взял кредитную карту РСБ в 2012 году. До февраля этого года исправно платил, дальше начались финансовые проблемы. Обратился в банк, сотрудник сообщил, что нет возможности отсрочки или чего-то подобного. Платите - и все! Платить нечем. Работники банка занимаются терроризмом, звонят всем друзьям и родственникам с угрозами, обзванивают соседей и пр. Подскажите как быть в данной ситуации, можно ли наказать банк за эти действия?

Покупая квартиру по договору долевого строительства, застройщик принимает безналичную форму оплаты на свой р/счет. Вопрос: при переводе довольно большой суммы через банк я слышал что могут возникнуть проблемы, так как банк может отказать/заблокировать средства? Могут потребовать документы подтверждающие происхождение денег? Вообщем чего ждать и как лучше осуществить такой перевод?

Мы расторгли договор с ук и перешли в нсу. накопили на капремонт 29 тыс, из этих денег ук вычисляет 21 тыс на содержание жилья и текущий ремонт, возвращает только 8 тыс. правомерно ли это? мы же ежемесячно платили по этой статье ок. 2 тыс.

Я юридически в наследство вступила после смерти мужа (квартира), а фактически нет (не оформила право собственности в Росреестре). Из-за долгов по коммуналке. Боюсь, что как только оформлю в Росеестре, начнут списывать долги с зарплатной карты. Прошло 2 года как оформила у нотариуса. Каковы негативные последствия неоформления свидетельства в Росреестре и как долго можно не оформлять?

Сроки привлечения к ответственности по статья 17.14 часть 3 КоАП. Не вернули исполнительный лист уволенного работника судебным приставам. Работник уволен 01.08.2015 г. сегодня 17.02.2016 г. Заранее спасибо.

У меня долг в Хоум кредит банке. Я хотел бы реструктуризовать долг, но выхода на хозяев нет, а отдел по взысканиям долгов ничего не решает, им нужен возврат всего долга сразу. Если я буду оплачивать ежемесячно ту сумму, которую смогу осилить, то не догоню пени со штрафами. Что мне делать?

Скажите срок давности привлечения к административной ответственности в Арбитражном суде по ч.2 ст 6.33 КоАПРф 3 месяца или один год? Все юристы отвечают по разному и прикладывают разные решения судов где есть и три месяца и год. Так какой срок правильный?

Правда ли что с этого года 2019 все налоги на физические лица являются добровольными выплатами в бюджет, согласно 325 ФЗ?

05.05.2014 года камерой автоматической фиксации было зафиксировано нарушение мною ввиде превышение скорости более 20 км/час, но не более 40 км/час, за который предусмотрен штраф в размере 500 рублей. Постановление было выписано 24.06 2014 года, однако мне об этом стало известно более 3-х лет спустя, т.е. сейчас. Обязан ли я оплачивать "просроченный" более 3-х лет штраф?

9 августа, прошлого года мужа остановили гаишники в нетрезвом виде, повестка в суд пришла почти спустя год, 20 июля 2017, муж лежит в больнице и лежать еще долго, соответственно на суд, который состоится 7.08.2017, он пойти не сможет, а 9.08.2017 истекает год, в течении которого его могут осудить, вопрос таков: имеют ли право его осудить, если суд перенесут в связи с болезнью мужа, а срок уже пройдет.

Такая ситуация... Лишили прав выписали штраф 30,срок давности штрафа истёк!Поехала к суд. приставам у которых было исполнительное производство по этому штрафу, мне сказали дело закрыто (т.к.про меня просто забыли) и срок давности истёк.Вообщем ко мне притензий от суд. приставов нет! Постановления об окончании дела выдали мне на руки! Вопрос такой...-В ГИБДД ОТДАДУТ ПРАВА ЕСЛИ Я ПРЕДЪЯВЛЮ ВМЕСТО КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ 30000 ДАННОЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ?Ps:судебные приставы за 2 года не пытались с меня взыскать эту сумму!

В 2015 году в августе мой сын с друзьями делал шашлыки в лесу. Ему выписали штраф за костёр в лесу. Сейчас пришёл судебный иск по месту жительства о штрафе на 3000 руб. Что делать? Есть ли срок давности на этот штраф? Он живёт в другом городе не по месту прописки. Если нет срока давности, то где ему узнать поподробнее про свой штраф и где его оплатить?