Почта россии претензия / Защита прав потребителей - 3310 советов адвокатов и юристов

У нас куплен тур в Египет от TezTur, с перелётом авиакомпанией iFly (куплен на сайте Level Travel). Должны были вылететь сегодня 17.12 в 07.15 из Внуково, но прислали сообщение что вылет 18.12 в 03.45. Сейчас пишут что рейс вообще отменён из-за проблем авиакомпании iFly. Level Travel предложил нам вариант отменить тур, но мы сомневаемся в их формулировках, что в данном случае нам вернут деньги (во вложении скриншот переписки с Level Travel). Скажите, пожалуйста, какие наши действия должны быть? Что нам делать, чтобы за тур вернули деньги?

Заказали окна Rehau. Утром 02 августа поставили окна Brusbox (увидела вечером). Позвонила в фирму, обещали пересчитать стоимость и вернуть разницу. Повторно звонила 8 августа, ответ тот же + нужно согласовать с директором, который очень занят. Что нам делать? Какие сроки для обращения в суд?

Здравствуй, купили в салоне б/у автомобиль, нам твердили что она юридически чиста, да и мы заходили на сайт ГИБДД и проверяли, все норм., купили, оформили, поставили на учёт, страховка и всё такое, но как оказалось на ней запрет на регистрационные действия, что нам делать в такой ситуации?

Договор на оказание услуг не заключался с заказчиком, счет оплачен. После оказания услуг заказчик всячески уклоняется от подписания акта, не выходит на связь и придумывает все время новые недочеты которые ранее устранялись неоднократно. Акт не хочет подписывать ссылаясь на недочеты, но на приемку не приходил, нас на приемку не приглашает. Приходит в неизвестное время и спустя время получается с ним связаться и говорит что опять недочеты и другая компания устранила их. Но почему с нами не связывались и не предлагали даже исправить если действительно были недочеты по их мнению. Переписка общения есть, фото о проделанной работе предоставляли по переписке. Каковы риски для исполнителя? Акт нужен же двум сторонам, почему уклоняются от подписания и не дают исправить, одни отмазки и завтраками кормили о том что щас щас подпишем и пропадали? Им же нужно подтверждать расходы. Как быть в данной ситуации?

9 января отправила посылку дочери в Новый Уренгой, а вчера ее получили, но без вещи которую я туда положила. Посылка без повреждений, но в ней отсутствует пуховик, который я отправила для внучки. На почте мне сказали, что они ничего не брали. К кому в таких случаях нужно обращаться?

Купила смартфон 1,4 года назад, гарантийный срок магазина 1 год, срок службы от производителя 2 года. Сломалось гнездо для зарядки (не заряжается телефон), тормозит ПО. В магазине (не официально) уже сказали, что я сама должна доказывать через независимую экспертизу поломку не по моей вине, официального ответа на претензию от магазина еще не было.

Могу ли я как-нибудь сдать телефон на гарантийный ремонт, вернуть деньги или обменять на новый? И в этом случае обращаться в магазин или у производителю? Прошу описать примерный порядок действий.

В августе купили квартиру, обратились в управляющую компанию для смены имени в комм. Платежах. Сказали будут менять 2-3 месяца. За это время приходили платежки на старого владельца. Мы, конечно же, во избежание долгов оплачивали эти счета, все-таки платим за квартиру, а не за "человека". Сегодня пришли платежки уже с переделаным именем, а там не учтены платежи с августа месяца, т.е. платили все в пустую...

У бывшего владельца есть большая переплата по одной из платежек, а у нас еще и долг за 3 месяца.. завтра пойдём разбираться в УК, но там ужасно некомпетентные сотрудники.. как вернуть эти деньги? Какие статьи озвучить при разговоре с сотрудниками?

Извините за сумбур, надеюсь понятно объяснила.

Я договорился с риэлтором чтобы снять комнату. Так как я находился в другой области. Я делаю бронь на понравившеюся мне комнату и за эту бронь я должен был перевести им 5 тыс. риэлтор после перевода денег дал мне номер хозяйки квартиры. В начале хозяйка согласилась сдавать, я купил билет и приехал в ту область в которой хотел снимать, но в последний момент хозяйка передумала мне сдавать и я остался ночевать на улице. Риэлтор в договоре обещал присылать варианты но он этого не делает. Что мне лучше предпринять против таких риэлторов?

НА ОСНОВАНИИ КАКИХ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ФИЛИАЛ ИНОСТРАННОЙ ФИРМЫ ОБЯЗАН ВОЗМЕСТИТЬ РАСХОДЫ СУПРУГУ ПО ЗАХОРОНЕНИЮ РАБОТНИКА, ПРОРАБОТАВШЕГО 30 ЛЕТ НА ЭТОЙ ФИРМЕ И УВОЛИВШИСЬ В 2011 г, ЗАБОЛЕЛА ОНКОЛОГИЕЙ, СТАЛА ИНВАЛИДОМ 2 ГРУППЫ БЕССРОЧНО. ВЕТЕРАН ТРУДА И УМЕРЛА В 2020 г. ОБРАТИВШИСЬ В КОНЦЕ 2020 ГОДА НА ФИРМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЕ СРЕДСТВ. Я ПЕНСИОНЕР, НЕ РАБОТАЮ ВЫНУЖДЕН ЗАНЯТЬ ДЕНЬГИ НА ЗАХОРОНЕНИЕ, ПАМЯТНИК И ДР.РАСХОДЫ. С ЦЕЛЬЮ ДОСУДЕБНОГО РАЗБИР. В КАКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НУЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПОВТОРНОГО ОТКАЗА.

СПАСИБО, НИКОЛАЙ, г.МОСКВА.

В прошлом году знакомого остановил за нарушение инспектор дпс, выписал протокол, но никаких бумаг на оплату штрафа не выдал, сказал ждите, прийдет по почте, прошло много времени (почти год), ничего не пришло. При прохождении техосмотра сказали, что на машину наложен арест, когда разобрались, то получилось, что арест наложен за неуплату того штрафа, почти 10 месяцев капала пеня на 100 руб штрафа и в итоге получилось больше 650 руб. Правомерны ли такие действия ГИБДД, суда и приставов, они наложили арест на машину нираз не уведомив ее владельца, и сейчас всё спихивают на почту, но такого не может же быть, чтобы несколько квитанций от них не были доставлены! Это не единичный случай! Что делать?

Возможно обратится в суд с заявлением, чтобы займодателя обязали вернуть расписку в связи с выплатой долга? На какие статьи закона ссылаться в исковом заявлении?

По почте отправила исковое заявление о возмещении долга по расписке. Если встанет вопрос о сроке давности, какая дата будет рассматриваться? Когда отправила или когда пришло в суд?

Всем добрый день! Попал в ДТП я пострадавший, офиса моей страховки у нас в городе нет. Позвонил им сказали что нужны оригиналы документов. Я объяснил что не имею возможности предоставить т.к. ближайший офис 350 км от меня и дороги нет, предложил отправить по электронной почте сканы сказали что по закону не положено говорят идти к натариуса и завирять чтобы чтой отправить. На натариуса уйдёт порядка 7000 рублей, а возмещать мне их никто не будет. Что делать?

Сдала в Сервисный центр фотоаппарат на диагностику, сделали диагностику и сказали что стоимость 14000, я согласилась, а ночью подумала, что можно найти дешевле. В итоге утром перезвонила для отказа. Они сказали что все сделали. Я говорю вернуть все на место. Мастер идет в отказ, якобы что если верну, то поврежу другие детали. Уточнила что было сделано, он сказал была замена стабилизатора. Позвонила в этот же Сервисный сказали что только замена стабилизатора 2500. Что делать?

Как действовать в следующей ситуации?

Приобрела встроенную микроволновку в магазине N. Через 3 дня вышла из строя - дверь не открывается.

Магазин отказывается делать возврат, настаивают чтобы я сама везла ее в сервисный центр, проводила экспертизу. Я настаиваю на том, чтобы это делал продавец. И также требую обмер техники на аналогичную в связи с неисправностью. Кто должен подтверждать дефект? Имеют ли право у меня не принимать технику?

У меня была расписка от человека кот. я дала деньги, договорилась с юристом типо по знакомству, работал за нную сумму, ну дело не этом... Он занимался якобы моим делом оч долго больше года сказал что всё очень долго всегда... Затем что приставы всё долго делают... Теперь не могу дождаться него дозвониться поехала к приставам там оказалось вообще ничего нет! Поехала в суд там тоже! ( ( ( (Что делать я в панике!? ( ( ( (

2 года назад у меня умер папа. В сбербанке остался кредит. В наследство никто не вступал, наследственное дело не открывали. Имущество и собственности у папы не было. Спустя 2 года стал звонить сбербанк, с требование предоставить справку о том что не вступала в наследственность. Звонки постоянные.

Говорят что я потенциальная наследница. Говорят, что ещё есть семейный кодекс, где есть обязанность по счетам. Помоему сказали статья 45, 47

Что в таком случае делать?

Я знаю что долги переходят наследником, но я не наследник.

Такой вопрос. Планировали купить квартиру в ипотеку. Выбрали квартиру, внесли залог 30 тыс, но ипотеку банк не одобрил. При внесении залога заключили договор авансового платежа, в котором было прописано, что при отказе банка в выдачи ипотечного кредита залог полностью возвращается в течении 1 дня с момента требования. Никаких штрафных санкций прописано не было. После просьбы вернуть залог мы ждали неделю, деньги возвращены не были. На наше повторное требование вернуть деньги риелтор ответила, что вернут после того как другой покупатель внесет залог. Но ведь продажа может растянуться и на несколько месяцев и на год... Кроме того в договоре написано, что он действует до 25 февраля 2022 г. Подскажите как нам поступить? Ждать, требовать возврата, обращаться в суд? И после окончания действия договора нам точно вернут деньги или могут сказать, что договор уже не действителен и деньги возвращены не будут?

Здр-те!Мои соседи сверху регулярно делают мне мокрые пятна на кухонном потолке, протекает у них фильтр под раковиной. К претензиям не прислушиваются, дверь не открывают и они не собственники. Пятна замечаю сразу, т.к.на пенсии, сижу дома. Есть акт от техносервиса. Обязательна ли независимая экспертиза для подачи в суд? И засчитает ли экспертиза эти пятна, они не очень большие, приблизительно 30 см.на 30.Но появляются часто, портят мне потолок, оставляют жёлтые разводы. И каждый раз нервы и испорченное настроение. Есть фото. СтОит ли на соседей подать в суд?

Коллега по работе на вахте попросил перевести часть суммы 25 000 руб. на счет другого человека и 5 000 себе. Обещал рассчитаться за несколько дней. В итоге протянул 2 недели и перед его отъездом я его склонил к расписке. В расписке он указал что взял в долг 30 000 руб. (без указания деталей - безналичный перевод) и обещает рассчитаться до 31.12.2022. Также я взял его копию паспорта. Судя по его ответам в смс, есть ощущение что тянуть будет долго:). Как лучше поступить? Есть ли необходимость привлечения в качестве свидетеля - человека которому перевел 25 000 руб.

SOS! произошла просрочка по вине банка

14 сентября я пополнила счёт карты которая привязана к кредитному договору, с неё списываются средства. Списать должны были 30 сентября, но не списали. Пошла просрочка первого числа списали уже были пени и не хватило средств. Зашла в приложение случайно и просто в шоке. Написала претензию через чат. жлу что делать, у меня идеальная ки иду на ипотеку. Помогите советом пожалуйста.

Заказал ноутбук из США через интернет-магазин, который занимается покупкой и пересылкой товаров из США в РФ.

Сроки в договоре не указаны, но в устной форме обещали доставить примерно через месяц. Уже прошло 3 месяца, а товара еще не доставлен. Менеджеры говорят, что они ни при чем, а виноваты службы доставки.

Отправил им на юридический и фактический адреса требование доставить ноутбук до 1 декабря. Товар снова не доставлен.

Могу ли я требовать возврата уплаченных средств?

Арсений.

Арендодатель по квартире не возвращает залог. Договор аренды был только на первый год, потом ещё три жили без договора. Есть ли смысл писать в налоговую на хозяина квартиры, что он не платил три года налогов и таким образом хоть как-то повлиять на возврат залога?

Год назад купила стиральную машинку, на данный момент она сломалась. Ремонт занимает более 72 часов и мне предлагают обмен, но я хочу отремонтировать, так как в том году машинка стоила 27000 а в этом году она же 42000, нет возможности в такой доплат. Мастер не приезжает.. Как мне правильно поступить? 1

Я из Лакинска. У меня после 3 протечек-верхний розлив отопления-. Рухнул потолок. ЖКХ сказали: восстанавливать не будем, что делать?

Купили тур в Турцию в январе на 11 июня, платим частями, заплатили 90%. Хотим веренуть деньги, стоит ли оплачивать последние 10%? Как будет легче вернуть сумму?

Как вернуть шубу продавцу купленную на выставке, продавцы с другого города уже уехали. На товарном чеке есть ИП и печать, а вот сайт указан неверный.

Я купила квартиру, затем, когда решила делать ремонт, обнаружила сквозную трещину в стене, мокнущую стену. Могу ли я расторгнуть договор в одностороннем порядке и как?

Приобрели душевой уголок, у продавца на сайте было указано 100 х 100 см, по факту оказалось меньше. На схеме, размещённой на сайте указано не понятно. Уголок не подошел, выяснили естественно строители, когда один профиль уже был закреплен. Продавец написал, что примет товар без следов монтажа.

Кто виноват? За чей счет осуществляется возврат? Можно ли его вернуть как ненадлежащего качества?

Как быть. Был заключён лицензионный договор (франшизы) на 4 года, но из-за низкого потока клиентов и,соответственно, низкой рентабельности было принято решение как можно быстрее закрыть бизнес, так как за 1.5 года мы так и не вышли в 0, но еще и нарастили долги по кредитам. Мы уведомляли неоднократно держателя франшизы о закрытии бизнеса, но по договору мы не имеем права расторгнуть договор в одностороннем порядке, они соответственно не идут на расторжение и уже после закрытия ИП продолжают выставлять счета, оперируя это тем, что договор не расторгнут, значит действующий. Но, в договоре чётко написано, что мы платим за пользование брендом определённый процент от выручки, но тогда на каком основании нам продолжают выставлять счета (тем самым формируют задолженность), если ИП не ведёт предпринимательскую деятельность и соответственно не работает под их брендом и не имеет дохода? Правомерно ли это с их стороны? И что делать в этом случае? Заранее благодарю за ответы и помощь.

Купили внучке сапожки. Вышли погулять по свежему снегу. Подошва сапог оказалась скользит. На улице температура +1. В магазине принять обратно товар и обменять отказали. Как быть?

А что делать, если УК делает ремонт, но с нарушениями СНИП, перекладывает плитку, а ремонт стен и потолка переносит на следующий год? При ремонте потолка и стен плитка будет испачкана и может быть повреждена.

Заказала в интернет магазине кроссовки наложным платежом. При вскрытии посылки дома обнаружила что товар не тот, другой артикул и другой производитель. Составила заявление на возврат денежных средств на их сайте. На рассмотрение они давали 2-3 дня. Прошло 10 дней. Они не перезванивают. Звоню сама, они кормят обещаниями что перезвонят, однако действий с их стороны как не было так и нет. Дают московский номер телефона, якобы служба возврата находится в другом месте, адреса не дают. Сайт sports-kross.ru. номер телефона 88003332586 Могу я добиться справедливости и вернуть деньги и как это сделать?

Был заключен договор займа через нотариуса, человек проживает в другом городе. Как лучше и правильне будет взыскать долг?

Заказали телевизор в магазине dns. Его привезли на склад через 3 дня. Мы наняли машину. Телевизор погрузили работники dns. Дома вскрыли коробку, включили телевизор. Оказалось что матрица на нем разбита. Магазин предлагает отдать телевизор на экспертизу. Экспертиза установит, что было повреждение при перевозке (так как позже увидели вмятину на коробке). Как доказать что не по нашей вине.? Осматривать телевизор не предлагали, так как он в заводской упаковке.

Здравствуйте, у нас 7.07.17 была свадьба, мы нанимали фотографа на этот день, оформили с ним договор, оплатили половину стоимости услуги, но сегодня уже 8.01.18 а фото он нам не отдала, какие то у неё уважительные причины, какие не говорит, спустя два месяца начала кормить через неделю и т.д,потом обещала до конца 17 года отдать, как нам фото у неё забрать?

Заплатил адвокату 15500 руб (перевел на карту с пометкой за оплату искового заявления) договорились что она будет участвовать в гражданском деле на суде (до оплаты). Сделала исковое заявление, я выслал в суд, после мы созвонились и я спросил когда она будет звонить в суд решить вопрос с видео совещанием в суде, на что она сказала что зачитай в суде исковое заявление и все на этом. Меня это не устраивает, я хочу чтоб был адвокат и хочу нанять другого с договором (кому перевел договора нету). Меня не устраивает та сумма что оплатил, я звонил и отправлял сообщения голосовое что она пусть заберет 5-7 тыс остальные вернет. Сейчас молчит, как быть? Сразу писать в суд то что она взяла больше а потом отправить жалобу в тюменскую контору адвокатов. Если я подам заявление в суд надо ей высылать уведомление? Если не трудно можете вкратце расписать план действия, спс огромное всем благ!

ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО Матраса АСКОНА

В 2019 году купили дорогой матрас АСКОНА, цена более 40000 рублей. Матрас производства Америки. Марка SERTA perfect sleeper GLEN HAVEN. Продавцы заявляли о 10 годах гарантии на матрасы АСКОНА.

Спустя 3,5 года у матраса провалились пружины. Спать невозможно.

Обратилась в Аскону. Требуют наличие вшивной бирки АСКОНА, а ее не было. Есть наклейка с названием матраса. АСКОНА пишет, что не может идентифицировать матрас, нужен штрих код. Но мы его не срезали и не отрывали. Матрас американский. АСКОНА их видимо перепродаёт и наверное все штрих коды были преклеены к полиэтилену, в который был упакован матрас.

Теперь отказывают в замене по гарантии.

Правомерно ли это?

Могу ли написать заявление о клевете. Если моя начальница всем объявила что я больна туберкулёзом. Даже она приходила в больницу и просила что бы меня изолировали от общества. Врачи в шоке, я туберкулёзом не больна и никогда не болела. И что ей будет если я напишу заявление?

Мы вчера сняли квартиру с сеьей сегодня поехала помыть прежде чем заселиться, начала мыть а там тараканы, я позванила хозяйке сказала что не хотим с тараканами жить и чтобы она вернула деньги, а она не хочет возвращать, что делать в этой ситуации, у меня дочька 2 летняя не хотела чтобы она все эти тараканы видела и с ними жела впринцпе.

4 часа назад мошенники оформили на DOSTSVKA365 товар. Хочу отменить и заказ и доставку. Как? Телефоны не соединяют. СМС не отправляется.

Я заказывал с интернет магазина смарт Часы, но я передумал, мне звонят и угрожают, говорят, что подадут в суд на иск и откроют судебное дело! Что делать?

Как быть с общими почтовыми ящиками в частном секторе? Возле моего дома стоят почтовые ящики, их расположение для меня очень неудобно. Возможно ли их как то перенести или убрать совсем?

Был заключен договор в компанией на проведение процедуры банкротсва с рассрочкой на 24 месяца. В договоре прописано, что он может быть расторгнут в любой момент при соглашении сторон.

За все время мной было выплачено 18000 р однако при расторжении компания готова вернуть мне только 9000 р.

Как быть в этой ситуации? Подскажите, пожалуйста.