Правилам продажи товаров дистанционным способом

А вы знаете, как правильно вернуть товар в магазин?

Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?

Подробнее

Интересно 100

-2

101 комментарий

Потребитель прислал досудебную претензию по электронной почте без подписи

Считается ли такая претензия направленной надлежащим образом? Обязан ли продавец ответить на такую претензию? Претензия в данной ситуации может быть направлена по электронной почте. Продавцу целесообразно ответить на данную претензию.

Подробнее

Интересно 7

0

3 комментария

Кто должен искать размен, если у продавца нет сдачи: интересная информация

Здравствуйте, дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о том, кто должен искать размен, если в магазине не оказалось сдачи, и как поступать в таких ситуациях. Возможно, вы сталкивались с подобным.

Подробнее

Интересно 56

-9

61 комментарий

Можно ли вернуть уже активированный айфон надлежащего качества

Можно ли вернуть уже активированный айфон надлежащего качества? Был приобретен

Подробнее

Интересно

6 ответов

Как вернуть деньги с онлайн-магазина

Сделал я заказ в интернет-магазине 25.02.2024. Заказ до сих пор не пришел, хотя срок был указан до 35 дней. Решил я отменить заказ и написал в службу поддержки. Ответ был следующим: Мы не продаем товары, а лишь выступаем посредником между клиентом и продавцом.

Подробнее

Интересно

7 ответов

«Оплатил заказ на полмиллиона, а товар не получил», или О том, как мне удалось взыскать с продавца маркетплейса. Случай из моей практики

Не знаю случались ли в вашей жизни такие случаи, что оплачивали дорогостоящие товары на маркетплейсах, а в итоге товары доставлены не были? Вот именно такой практикой я хотела с вами поделиться. Если у вас нет опыта в таких делах, теперь он у вас будет.

Подробнее

Интересно 79

-1

81 комментарий

Наглое враньё сотрудников маркетплейса, или Как я помогла клиентке без суда вернуть деньги

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня, наверное, абсолютно каждый знает, что такое маркетплейсы, потому как они уже очень прочно вошли в жизнь современного человека. Лично я считаю маркетплейсы очень удобными,

Подробнее

Интересно 69

0

30 комментариев

Продал не тот товар и не отвечает на телефон. Выводим на чистую воду серых продавцов кузовных деталей

Добрый день, гости и пользователи сайте! Несколько дней назад ко мне обратилась женщина со своей проблемой, касаемо возврата кузовных деталей на свой автомобиль. Вот ее история: «2024 г. мой муж, по моей просьбе заключил с продавцом договор розничной купли-продажи в устной форме,

Подробнее

10:00

Интересно 127

0

47 комментариев

Законно ли "Вайлдберриз" списывает за доставку 100 рублей, если продавец отправил бракованную вещь? Мой опыт возврата бракованного товара

Весь брак и несоответствие возвращаю "Вайлдберриз" без платного отказа. Пишу в личном кабинете продавцу: "Прошу забрать товар, компенсировать понесенные мною расходы за доставку. В связи с несоответствием описания товара с полученным мною товаром по закону о Защите прав потребителей (п.

Подробнее

10:00

Интересно 130

-5

39 комментариев

Соблюдение Wildberries прав потребителей - изменения в правилах...

Уже долгое время было интересно, когда же надзорные органы проведут комплексную проверку и примут меры к маркетплейс Wildberries по фактам нарушения прав потребителей, и не только потребителей... Приятной новостью стала публикация Генеральной прокуратурой РФ о том,

Подробнее

Интересно 12

0

0 комментариев

Покупаете товары в интернете? На что нужно обратить внимание

Источник фото: https://ru.freepik.com/free-photo/online-fashion-shopping-with-computer_42088044.htm#query=покупки%20 в%20 интернете&position=19&from_view=search&track=ais&uuid=22a58579-3bed-487a-93bf-c7cc4169de29 Дистанционный способ покупок приобретает все большую популярность.

Подробнее

Интересно 91

-7

30 комментариев

Покупка товаров в Ozonе, плюсы и минусы для потребителей

Многие наши граждане пользуются услугами продавцов, которые осуществляют продажу разных товаров дистанционным способом продажи товаров. К этим продавцам относится также многим известный не только в России - ОЗОН (Ozon)

Подробнее

Интересно 25

0

10 комментариев

Что делать, если бракованный товар куплен в интернете

Что делать если бракованный товар куплен в интернете. Мой товарищ на днях заказал товар (обувь) в интернете. Использовалась данная покупка примерно дней 20 после отвалилась подошва. Пришлось обращаться в тех поддержку данного сервиса.

Подробнее

Интересно 70

-5

12 комментариев

Купил товар, не зная где! И не говорят

Купил товар, не зная где! И не говорят На днях, буквально вчера произошла такая ситуация. Решил заказать продукты через сервис доставки. Хочу добавить, что доставка экономит время и в целом очень удобно.

Подробнее

Интересно 38

-1

12 комментариев

Wildberries требует деньги за отказ от товара: правомерно ли это?

Казалось бы, "Дикие ягоды" уже давно ввели такое правило, что если вы возвращаете товар по какой-либо причине, то за этот возврат надо заплатить. Однако споры возникают до сих пор: кто-то считает, что таким образом компания защищает себя и имеет на это полное право, кто-то считает, что это незаконно.

Подробнее

Интересно 122

-58

177 комментариев

Порядок открытия пункта выдачи (ПВЗ) «Wildberries»: краткая инструкция

Краткое содержание: 1. Введение; 2. Обсуждение. Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о таком вопросе, как окрытие ПВЗ на площадке известного маркетплейса, что для этого нужно, какие требования и условия существуют на сегодня.

Подробнее

Интересно 51

-8

48 комментариев

Порядок возврата качественного товара дистанционно: полезная информация

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы затронем такую тему, как можно вернуть товар, при этом качественный, который мы купили в интернете. Ну и разберём немного вопрос, углубившись в тонкости, которые каждый потребитель обязан знать.

Подробнее

Интересно 57

-7

45 комментариев

В очередной раз поднимем тему "А Wildberries или иной маркетплейс блокируют/наказывают за мотивированные замечания, претензии или за обращение в суд?"

https://www.youtube.com/embed/lvEP7Iyjw4o В очередной раз поднимем тему "А Wildberries или иной маркетплейс блокируют/наказывают за мотивированные замечания, претензии или за обращение в суд?". Рассмотрим недавнюю ситуацию с маркетплейсом Wildberries (далее - WB)

Подробнее

Интересно 12

0

0 комментариев

Хрупкий груз: как наладить работу курьеров

Курьерская доставка — важная часть розничного, ресторанного и e-commerce бизнеса. Опрос от ВШЭ и РАЭК показал, что как минимум 42% респондентов пользуются услугами доставки при заказе еды из ресторана.

Подробнее

Интересно 2

0

0 комментариев

Верховный суд РФ обобщил судебную практику по делам о защите прав потребителей: как потребителю защитить свои права, важно знать

Добрый день, дорогие мои читатели! Вы часто задаёте вопросы по защите своих прав как потребителей. Поэтому я решила осветить эту тему в публикации, рассмотрим в ней, какая сейчас практика сложилась в сфере защит прав потребителей в судебных инстанциях.

Подробнее

Интересно 153

-1

79 комментариев

Электронное обучение для детей и взрослых

Электронное обучение для детей и взрослых - отличная форма развития, повышения квалификации, но и развития интересов у ребенка или даже у взрослого. С некоторых пор жизнь каждого человека набирает обороты.

Подробнее

Интересно 10

0

2 комментария

Покупки в Сети: как проверить продавца

Все мы знаем, что через Интернет можно приобрести различные товары за несколько кликов, оплатив дистанционно своей картой, не выходя из дома. Но есть огромный риск, что можно запросто попасть на недобросовестного продавца, переведя ему деньги, а в итоге ничего не получить.

Подробнее

Интересно 91

-1

72 комментария

Путин объявил о новых правилах продажи лекарств в России

В последние месяцы жизнь резко изменилась для всех россиян, живущих в стране

Подробнее

Интересно 6

-1

3 комментария

Как безопасно покупать в интернете

В современном мире совершение покупок в интернете стало нормой. Объем продаж в интернет-магазинах растет с каждым месяцем. Трудно представить жизнь современного человека без возможности приобретать товары и услуги дистанционно.

Подробнее

Интересно 12

0

3 комментария

Покупателей в интернете защитят законом

В России объем покупок в интернет-магазинах вырос до 10%. В ближайшее время правительство России намерено принять закон, защищающий права клиентов при покупках онлайн. В законопроекте будут прописаны правила онлайн-торговли,

Подробнее

Интересно 13

-1

1 комментарий

Правилам продажи товаров дистанционным способом - 233 ответa адвокатов и юристов

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59