Правила оказания услуг / Защита прав потребителей - 30273 советов адвокатов и юристов

Как и многие пытаюсь добиться правды от Ростелекома. Пытаюсь хотя бы избавится от начисленных мне пеней. В договоре о них ни слова. Но есть графа. Что есть правила оказания услуг связи ПАО Ростоком которые размещены на сайте и являются неотъемлемой частью договора. Сотрудники ссылаются на то, что в этих правилах и есть условия начисления. Законно ли это?

Пожалуйста данные пункты не противоречат друг другу п.1. "Услуга по оценке имущества считается оказанной с даты подписания акта выполненных работ" п.2. В течение 5 дней после оказания услуг исполнитель выдает заказчику отчёт об оценке"

Согласно пункту 44 приказа Правил оказания услуг почтовой связи от 17.04 2023 г за номером 382 я имею право ознакомиться с содержимым посылки наложенным платежем в присутствии работника почты до оплаты. Могу ли я отказаться от посылки, если работники отказываются вскрыть посылку до оплаты? У меня есть подозрение, что посылка отправлены из мошеннического интернет-магазина...

Постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020 утверждены правила, которые направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания. Новые «Правила оказания услуг общественного питания" начнут действовать с 1 января 2021 года, взамен старых, которые

В каком пункте ФЗ 126 (о Связи) или правилах оказания услуг для целей кабельного вещания есть упоминание, что оператор может самостоятельно определять какие телеканалы будет включены в пакет (за исключением общедоступных)? И есть ли оно?

Исковое заявление было 2015 году отправлялись повестки на почтовый адрес я их не получал! О решении суда узнал только недавно написал заявлениее о восстановлении сроков и возражение! Суд отказал мотивируя тем что повести и копия решения суда были посланы на почтовый адрес и были возращены с окончание сроком хранения что означает уведомлен должным образом! Щас собираюсь писать частную жалобу! И вычитал что их правил оказания услуг почтовыми связями ПОЧТОЙ РОССИИ В силу п. 3.2 Приказа ФГУП „Почта России“ от 05.12.2014 N 423-п, заказные письма разряда „Судебное“ вручаются лично адресату под расписку в извещении ф. 22. то есть нарушено правило оказания услуг и не доставлено лично! Можно же на этом основыватся?

Хотелось бы получить более подробную информацию по пункту 6 е "организация работы по взысканию задолженности по оплате жилых помещений" Правил оказания услуг и выполнения работ Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290). Что именно входит в обязанности УК согласно данному пункту (например, может ли УК взыскивать долги в судебном порядке)?

ПАО МТС изменило по ранее действующему тарифу количество бесплатных минут в сутки. При этом ссылается на свои Правила оказания услуг. Правомерно ли это? Не противоречит ли это 310, 450 ст. ГК?

Новые Правила оказания услуг почтовой связи в РФ (Правила) начнут действовать в соответствии с Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ № 382 от 17.04. 2023. Настоящий Приказ вступает в законную силу с 01.09. 2023 г. и действует в течение 6 лет со

Новые правила оказания услуг общественного питания начнут действовать с 1 января 2021 года. Важное нововведение касается цен на услуги общественного питания. В документе прописано, что цена на услуги общественного питания должна определяться стоимостью продукции, указанной в меню

Сотовый оператор Билайн принудительно меняет тариф на значительно менее выгодный, мотивируя, что мой тариф устарел. Написал им заявление, что хочу оставить старый тариф. Ответили устно и письменно на e-mail, что нет возможности, ссылаясь на "п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила): тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно. Согласно п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», являющихся неотъемлемой частью Договора, Оператор вправе «Самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения".

❗️ С 1 марта 2022 года они заменят принятые еще в 1994 году Правила по киновидеообслуживанию населения и будут действовать до 01.03.2028. 🔹 размещать в зоне кассового обслуживания информацию о продолжительности рекламы и трейлеров, показываемых перед началом фильма; 🔹 информировать

Прошу оказать помощь и разъяснить следующую ситуацию.

Я индивидуальный предприниматель, оказываю услуги по монтажу инженерного оборудования. Собираюсь оказывать услуги по ремонту и обслуживанию внутридомового газового оборудования (ВДГО) пуск-наладка, ремонт, заключение договоров на обслуживание газовых котлов и прочего оборудования. Несмотря на сложившуюся ситуацию, собираюсь трудоустроить под эту деятельность двух человек. Сейчас направляю их на обучение:

Присвоение профессии — 320 часов с выдачей свидетельства.

Повышение квалификации — 72 часа — «слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования 4 разряда»

Подскажите данной компетенции будет достаточно для оказания услуг по ремонту и обслуживанию ВДГО?

Необходимо ли дополнительное обучение для руководителя? Что ещё необходимо? Разрешения?

Перечислите список того, что необходимо, чтобы не было проблем, в т.ч.от Ростехнадзора.

Гражданин оформился как самозанятый, может ли он по договору оказания услуг юрлицу оказывать ему услуги как самозанятый и получать от юрлица вознаграждения как самозанятый? Как при этом фиксировать выполненные работы, по акту приема - передачи? И какие платежи, кроме налога, самозанятый обязан платить?

Возникла необходимость оказания услуг перевозки на собственном автомобиле. Формат такой я встречаю у гостинице гида-экскурсовода, он сажает людей, далее следуем по маршруту и графику экскурсии. Автомобиль легковой М 1. Что мне необходимо для оказания подобных услуг? Лицензия как я понимаю не нужна. Договор с автопарком на ежедневное освидетельствование и тех. осмотр, эра-глонасс? Я не являюсь ИП, но у моего ближайшего родственника (который и будет работать гидом) ИП есть, можем ли мы заключить договор о безвозмездной аренде и моей помощи как водителя или нужен договор подряда, аренды ТС?

Между юр лицами.

Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в том числе и при отсутствии акта об оказанных услугах, если Заказчиком в течение семи календарных дней с момента истечения срока оказания услуг в адрес.

Исполнителя не направлена письменная мотивированная претензия о ненадлежащем исполнении обязательства по оказанию услуг.

Как быть. Я договорился с другим человеком об оказании им услуги (создание сайта), по нашей договоренности перевел ему предоплату на карту его жены. В итоге через несколько недель он написал, что сайт не сделал и делать не будет, а деньги когда-нибудь вернет. Но он это говорит уже несколько недель, и я хочу подавать в суд. На кого писать исковое заявление - на него или на его жену? И как обосновать этот иск? Передачу денег могу подтвердить только выпиской с банковского счета, больше ничего нет, кроме скриншотов переписки. Домашний адрес жены мне неизвестен, адрес молодого человека знаю. Спасибо.

Может ли ЮЛ оказать услугу физическому лицу без оформления договора за наличный расчет. Какие риски?

Имеет ли право региональный оператор оказывать оказывать услугу по обращению с коммунальными услугами два раза в неделю.

Я физ. лицо без образования ИП, оказываю услуги по гражданско-правовому договору для физ. и юр. лиц (ремонт помещений), законны ли мои действия, или я обязана оформить ИП?

Я ИП. Оказывала услуги по перевозке пассажиров ООО, находящемуся в другом городе. Денег нет уже пол года. Док-ты все подписаны. В каком городе я должна подать в суд. И как правильно составить исковое заявление.

Писали запрос в жко по выявлению причин плесени на стене. Независимая экспертиза выявила иную причину-вытяжка не тянет. Жко хочет помыть стену дизенфекцией как акт реагирования и еще через несколько месяцев утеплить шов. можно ли отказаться от услуг жко и обработать стену от грибка самим, а потом взыскать расходы в судебном порядке? Факт нарушения уже был-ненадлежащее оказание услуг, приведшее к повышенной влажности. Можно ли уже предъявить требование к жко возместить убытки и деньги на ремонт (переклейку обоев, обработка)? в таком случае необходимо отказаться от услуг жко по устранению нарушений? Можно ли допустить жко к чистке вентиляции, а потом все равно взыскать убытки на дезинфекцию стены? Ведь работает же тут закон о защите прав потребителей.

В договоре об оказании услуг связи (ростелеком) при заключении договора, объяснили, что расторгнуть его можно в любое время, однако не сообщили, что при расторжении договора ранее 18 месяцев необходимо оплатить 1499 рублей за услугу предоставления доступа к сети передачи данных, данный договор расторгнут 11.06.2019 г., по 11.06.2019 г. задолжностей никаких нет. 25.10.2019 г. получил письмо о том, что должен 2500 рублей. Что делать?

Какие могут быть основания отказа от подписания договора на оказание услуг по ремонту авто, после уже выигранного тендера, один из пуктов договора, который мы не можем выполнить, увидели лишь после выигранного тендера и не можем выполнить этот пункт, отказ от подписания договора или его подписание ведет к плачевным последствиям... пункт гласит: мы обязаны предоставить дилерский сертификат по авто, а у нас его нет. Отказ от подписания перенесет наш сервис в список недобросовестных предпринимателей и мы не сможем больше участвовать в тендерах, плюс материальный ущерб, а если подпишем договор, то в Суд подадут исковое тк не соблюли условие договора. Правомерно ли требование о дилерском сертификате? Спасибо.

4 марта 2014 мной было составлено заявление на перенесение абонентского номера. Перенос запланировали на 12 марта 2014. Оператор-донор прекратил предоставление услуги 12 марта, как и было запланировано, а новый оператор так и не начал работать, сославшись на какие-то проблемы. Никаких причин не называют. На текущий момент телефон все еще не работает.

Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то нормы оказания услуги перенесения абонентского номера?

Добрый день!

После смерти отца я стала полноправным и единственным собственником квартиры. В квартире прописала одна бабушка, я в квартире не прописана, только собственность на мне. Договор оказания услуг телефонной связи оформлен на бабушку. Могу ли я без ее согласия переоформить договор на себя при наличии свидетельства о собственности на данное жилье? Заранее благодарю за ответ.

Хочу сделать запрос оператору по обращению с ТКО чтобы подтвердили факт оказания услуги по обращению с ТКО. Подскажите пож. как это правильно сделать, какой документ с них требовать, должен ли у них вообще такой документ или что-то другое? Спасибо.

Какими законодательными актами руководствуется управляющая компнаия в коттеджном поселке, выставляя счета за оказание услуг типа охраны, содержания дорог и прочего. Ведь постановление 354 Жилого кодекса работает только для строений, зарегистрированных как жилые дома, а в коттеджном поселке дома еще только в состоянии строительства, а на некоторых участках еще и строительства нету.

Уважаемые юристы! У меня вот такой парадоксальный вопрос. Экспертиза какая либо в суде проводится людьми компетентными в той или иной отрасли. Услуга (или товар) с сравнивается со стандартом, который соответственно должен существовать. Есть стандарты оказания медицинских услуг-сравнивают с этим стандартом и тд по каждой отрасли. У меня вопрос по ветеринарным услугам. Как можно запросить экспертизу ветеринарной услуге если у нас не существует в РФ стандартов оказанию услуг. С чем сравнивать то, что правильно делали или нет? Как можно аргументировано сказать суду про это, и закрыть вопрос по иску ввиду недостаточность доказательств со стороны ответчика?

Есть ли условия (ограничения или пр.) оказания следующих услуг:

- дератизация;

- дезинсекция;

- дезинфекция;

- специальная оценка условий труда;

- производственных контроль;

- очистка систем вентиляции пищеблоков от жировых отложений;

- изготовление бланков строгой отчетно-выборной (школьные аттестаты и пр.);

- утилизация ртутьсодержащих ламп;

- проведение обязательных, ежегодных, медицинских осмотром.

Важно получить ответ профессиональный, НЕ содержащий ответ по принципу "да"/"нет", а чёткий, полный, профессиональный, содержащий по КАЖДОМУ интересующиму пункту следующую информацию при условии если тот или иной вид деятельности (из числа указанных) требует какого-либо разрешения (допуска, заключения, лицензии) на право ведения этой конкретной деятельности

- наименование разрешительного документа;

- кем может или обязан выдаваться;

- каким НПА установлена выдача разрешительного документа.

Можно ли в документации о закупке по 44-фз указать требование к исполнителю о том, что услуга оказывается в регионе присутствия исполнителя или о том что участник закупки должен подтвердить наличие своего филиала или обособленного структурного подразделения в регионе оказания услуг?

Можете озвучить конкретные риски признания договора оказания услуг агентским? Я не юрист, но немного понимаю разницу между агентским договором и договором оказания услуг. В присланном мне договоре, юридическое лицо, не являющееся Страховщиком, обязуется оказывать посреднические услуги по заключению договоров страхования моих сотрудников. На мой взгляд это агентирование, т.к. совершаются юридически значимые действия. На что Партнер мне говорит, что никаких рисков для меня не существует. Если рисков нет, тогда мне не понятно для чего изначально разделять агентский договор от оказания услуг. Возможно это в бухгалтерия иначе отражается или для налоговой есть особенности. Прошу Вас помочь разобраться какие последствия могут быть. Заранее спасибо.

Обязательно ли подавать в суд на расторжение договора оказания услуг если сторона которой направлено уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке не получило такое уведомление (право на расторжение ст. 782 гк)

Работал по договору возмездного оказания услуг, не по трудовой. Будет ли достаточно подтверждающей справки от работодателя? И какая информация должна быть внесена туда?

ДД еще раз!

14 лет назад с сотрудником был подписан договор о возмездном оказании услуг в качестве прачки-кастелянши, к отором указано что налог на прибыл Исполнитель (она) оплачивает сама.

Скоре всего об этом договоре она забыла и сейчас увольняясь требует выплатить ей отпускные за все годы работы иначе пойдет в суд. Правильно ли я понимаю, что такой договор считается гражданско-правовым и я не обязана ей начислять отпускные и платить за нее налоги в ПФР и ФНС?

Верно ли я понимаю, что она реально должна была сама за себя платить данные налоги?

Или отдельно на поставку товара один договор и за оказанный услуги, связанные с транспортировкой товара, нанесением логотипа другой? Спасибо!

Согласно статье 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Вопрос: Если заключен договор имеющий заголовок Договор на оказание услуг по наладке оборудования и предметом договора является оказание Исполнителем услуг по пусконаладке оборудования на объекте Заказчика, можно ли обоснованно оспорить позицию Исполнителя, утверждающего что данный договор должен регулироваться Положениями ГК о договоре подряда? Можно ли обоснованно утверждать что данный договор (исходя из буквального присутствия слова оказание услуг в заголовке и разделе Предмет договора) должен регулироваться положениями ГК о договоре возмездного оказания услуг, а не положениями ГК о договоре подряда?

Заключил от имени компании договор с ИП на оказание услуг Выступление на концерте.

По условиям договора я должен был внести предоплату 250 тр.

Я внес но 40 т.р для подстраховки на тот случай если кидок и объяснил это ИП. Договорились что остаток внесу за трое суток до концерта. На данное необходимость в услугах отпала. Могу ли Я расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты?

Я заключил с Исполнителем договор на возмездное оказание услуг. По предмету договора Исполнитель совершает действия, в том числе по защите моих интересов в суде по доверенности, с конечной целью предоставления мне квартиры в собственность. По договору после получения в мою собственность квартиры я обязан заплатить 20 % от кадастровой стоимости квартиры. Вопрос - могу я после получения квартиры уменьшить через суд сумму вознаграждения Исполнителя, с 20% до 10 %?

У нас есть лицензия на услуги водоотведения (вывозная канализация), у другой ук лицензии нет, можем ли мы между собой заключить какой нибудь договор на оказание услуг, чтобы их не оштрафовал росприроднадзор.

К предмету договора возмездного оказания услуг могут быть отнесены и иные услуги при условии, что они носят нематериальный характер и не подпадают под действие норм, регламентирующих отдельные договоры об оказании услуг (подряд, доверительное управление, банковский счет, поручение и т. п.).

Я являюсь руководителем предприятия. На днях должны подписать договор на оказание услуг. В положении ответственности заказчик прописал санкции в отношении нахождения работника в алкогольном опьянении шртаф в размере 50000 рублей, хотя сам договор предусматривает оплату за оказанные услуги 110000 в месяц.

Прошу вас объяснить - если по ГК или другим нормативным документам реальные или законные размеры за такие нарушения. И как можно обосновать уменьшение в договоре данной суммы до нормальных размеров, к примеру до 2000 рублей. Спасибо, Алексей.

Есть договор на оказание услуг (сервисная служба кп). Есть много вопросов. Договор "кабальный". Хотелось бы получить вменяемый консультацию о правомерно стиль требований. Купил участок и оплатил вступительный паевый взнос. Для начала строительства СС требует подписания договора.

Летом работал в компании маркетологом, оформили по договору возмездного оказания услуг на аффилированную компанию, в которой гендир сестра владельца основной компании. В Договоре были прописаны должностные инструкции, сроки и стоимость работ.

В итоге проработав месяц и поняв, что дальше мы не сработаемся, я ушел из офиса и договорился с директором по развитию о том что продолжим работать удаленно. Он тянул время, ни бюджета ни задач не присылал и спустя пару месяцев сам уволился из конторы.

Я написал владельцу компании, что с выплатами, он сказал что "это ты тот самый маркетолог от которого было 0 заявок? Разбирайся сам и добавил меня в черный список"

Вопрос: у меня на руках договор, скрины всей переписки в рабочих чатах, статистика рекламных кабинетов, но нет актов приемки сдачи работ. Имеет ли смысл подавать в суд и в какой именно? Если я просто ушел спустя месяц из офиса без подписания каких либо бумаг кроме договора.

Ип на ЕНВД. автоперевозка продукции. Водитель работает 2-3 часа в день. Не резедент. Возможно ли с ним заключить договор о безвозмездном оказании услуг? За эти 2-3 часа работы я ему оплачиваю жилье и питание.

Возможно ли при гражданско-правовом договоре по оказанию услуг прописать встречное предоставление не в денежном выражении, а в предоставлении услуг (информационых, содействия и тд). Какими статьями ГК это регулируется? Надо ли такой договор где-то регистрировать, может ли он быть в устной форме? Может ли работодатель НА ОСНОВАНИИ ЭТОГО ДОГОВОРА дать справку ДАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ РАБОТАЕ Т В МОЕЙ КОМПАНИИ С ТАКОГО-ТО ГОДА И ВЫПОЛНЯЕТ ТАКИЕ-ТО ФУНКЦИИ.

Возможно ли заключение Договора безвозмездного оказания услуг с условием об отчуждении заказчику исключительного права на произведение с физ. лицом? В частности услуги по фотографированию объекта и обработке этого фото объекта в электронном виде (дизайн)? Несет ли такой Договор юридическую силу?