Претензия заказчика к подрядчику / Защита прав потребителей - 1226 советов адвокатов и юристов

Требуется консультация юриста в строительстве.

Ситуация следующая: Подрядчик выполнял ремонтные работы промышленной дымовой трубы. Работы выполнены, акты подписаны, растет произведен. Через 2 недели приходит претензия от заказчика что в период проведения работ был нанесен ущерб имуществу Заказчика а именно капли краски попали на сельхоз. Технику находящуюся на территории заказчика. Техника находилась в 20-25 м от сооружения. При ремонтных работах сооружения в радиусе 15 метров устанавливается заградительная лента. При выполнении маркировочной окраски краску видимо ветром отнесло на технику. Но заказчик знал что будут проходить работы и наверное должен был сам позаботиться о своей технике. Насколько правомерна претензия Заказчика и права Подрядчика в такой ситуации? Должен ли Подрядчик возмещать ущерб? Спасибо за ответ.

Был заключен договор подряда на строительство. Догвором предусмотрена обязанность подрядчика о приостановлении работ. Но в процессе строительства заказчик вел контроль и выявил недостатки, подрядчик не реагировал, успокаивал. Тогда заказчик сам начал писать уведомления о приостановлении работ чтоб хоть как-то достучаться. Тот делал отметки, что получено. Вопрос: Может ли быть обоснован факт приостановления работ заказчик?. Все строители дали показания, что их никто не останавливал. Все недостатки судебная экспертиза подтвердила, что он на одни накладывал другие недостатки, строил дальше.

Я выиграл конкурс на ликвидацию непригодного и аварийного для проживания жилья. После заключения контракта выяснилось что на утилизацию строительного мусора требуются оплата, а в сметном расчете не вложена стоимость утилизации. Прошу проконсультировать, как правильно написать претензию заказчику, по изменению контракта.

Заказчик (юр.лицо) заключил с подрядчиком (юр.лицо) договор на проведение работ на земельном участке принадлежащего третьему лицу (гражданин).

Работы были выполнены.

На участке остались материалы и мусор после проведения работ.

Владелец участка предъявил заказчику требование убрать весь мусор с участка.

Тот отказывается, переводя стрелки на подрядчика.

Вопрос: Отвечает ли заказчик за действия подрядчика в данном случае?

Применима ли к этому случаю ст.1064 и 1068 ГК РФ?

Как поступить, если в подписанном договоре-подряда есть пункт «Претензии Заказчика после подписания акта приема-передачи выполненных работ Подрядчиком не принимаются». В подписанно акте приёма работ было указано, что претензий нет. На следующий день претензии появились.

К кому направлять претензию при получении травмы средней тяжести (велись ремонтные работы по благоустройству города), заказчику или подрядчику?

Между нашей фирмой и заказчиком имелся долгосрочный договор подряда на уборку. В апреле 2016 года он закончился. В мае 2018 года заказчик предъявляет претензию, что с сентября 2014 года по апрель 2016 года нами были получены деньги за фактически не выполненные работы и требует их возврата с коэффициентом на упущенную выгоду. Акты выполненных работ подписаны, но заказчик ссылается на показания своих работников. Какой срок давности у данных отношений, как подрядчику отстаивать свои права.

Являясь заказчиком по договору подряда высказывал устные претензии по качеству выполненных работ. В суде представитель подрядчика говорит о том, что претензий от меня не было. Должен ли был подрядчик как-либо фиксировать мои претензии, если да - какие должны были быть действия подрядчика при получении устных претензий? Спасибо.

Между юрид. Лицами был заключен договор оказания услуг (печать банера). Работы были приняты, акт приема передачи подписан. Гарантийный срок 6 мес. Но через три дня на банере были замечены полосы, зазоры. На что ссылаться Заказчику при предъявлении претензии?

Можно ссылаться в претензии на условия договора, который был подписан со стороны только Заказчика, а Подрядчику направлен, но он его не подписал.

Заказчик прислал нам уведомление о расторжении договора подряда. Так как в квартире оставались инструменты мастера и материал, купленный нами, но не оплаченный заказчиком, мы запросили доступ на объект. Доступ был нам предоставлен с условием, что при нас должны быть документы, подтверждающие право собственности на имущество. Нами была составлена доверенность от организации и распечатаны счета на наш материал, находящийся в квартире. Однако наше имущество нам отдано не было, с ссылкой на то,что это не подтверждение право собственности. Подскажите, прав-ли заказчик и как мне описывать данное происшествие в досудебной претензии. Может мы и правда не правы...

Александр, вопрос то какой у вас? договор нужно видеть.

По поводу инструментов, в полицию обращайтесь, а если полиция вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то с иском в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Добрый день!

Тут все зависит от условий договора. Уточните, претензию она Вам направила?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте

Обращайтесь в суд и сможете истребовать свое имущество из чужого незаконного владения. Проблема токова заключил договор с закасчитцей на ремонт квартиры под ключ сделал 75-80% заказчик в свою очередь сменил замки и не отдаёт инструмент требует предоплату чтоб я вернул ей заявление написал участковые внятного не чего не сказали ждите и все

Сделан ремонт заказчику. Через 3 месяца подает в суд на не соответствие по качеству выполненых работ. Заказчик без нашей фирмы провел экспертизу и соответственно увмдомления отней. Утверждает, что сумма была дана, но нигде не отобрадается в документах.

Моя организация является подрядчиком.. возникла претензия по окончанию работ на обьекте.. ситуация в следующем.. мы выполнили работы. В процессе выполнения работ принимало несколько устных решений каким материалом выполнять внутренюю штукатурку стен.. в конечном итоге было принято решение и работа была выполнена.. акты подписаны и оплачены.. теперь когда мы выходим с обьекта нам выставляют счет за некачественное выполнение работы и не теми материалами.. подскажите пожалуйста как быть?

Заключен муниципальный контракт на строительство дома. Для ускорения темпов строительства с резервного фонда муниципальному образованию были даны трубы на теплотрассу. Подрядчик подвел тепло к дому с помощью этих труб. При окончании строительства подрядчик отказался оплачивать трубы для теплотрассы мотивируя это тем что он просил трубы на безвозмездной основе. Оплачивать трубы подрядчик отказывается.

Как удержать с подрядчика денежные средства за эти трубы?

Заключён договор подряда. По пункту договора подрядчик обязан осуществить монтаж при соблюдении условий п.3.2.1. В п. 3.2.1. Прописана предоплата в размере 50% в течении трёх дней с момента подписания договора. Перечислили 20% аванса, говорили, что скоро перечислят. Работы велись. Вот уже как 5 мес., а полного перечисления нет. Могу ли я требовать как Подрядчик соблюдения условий договора?

Заключен контракт на площадке на установку теневых навесов в садике, работы сданы 30 сентября. Мы подрядчики. Оплата по контракту 90 банковских дней, но действие контракта до 31 декабря. Деньги до сих пор не выплачены. Говорят нет денег в муниципалитете. Год заканчивается. Как нам быть. Ждать 90 дней? Не пропадут ли деньги в будущем году?

На основании заключенного контракта заказчик требует выплаты компенсации за выявленные нарушения по охране труда с генподрядчика. Соответствует ли это федеральным законам и если да, то какая максимальная цена за каждое нарушение.

Заключен Договор Подряда на выполнение "под ключ" строительно-монтажных работ по реконструкции сетей электроснабжения здания. Подрядчик выполнил работу не в соответствии с проектом. И просит утвердить, предоставив акт выполненных работ. При этом не предоставив по договору акты скрытых выполненных работ. Но при этом заказчик пользуется данной станцией электропитания, так как нету выбора на данный момент. Как отказать подрядчику в подписании акта выполненных работ, если подрядчик их не выполнил до конца.

По программе переселения построен дом. Муниципальный контракт с подрядчиком заключила администрация поселения. Акт ввода в эксплуатацию подписан Администрацией района. Так как дом был сдан зимой подрядчик благоустройство не выполнил. Написано гарантийное письмо от подрядчика, что он обязуется исполнить работы в срок до 15 июня по благоустройству. Но подрядчик до сих пор не начал работы а срок подходит к концу. Администрация поселения написала претензию подрядчику. На фоне того что подрядчик не производит работы по благоустройству администрация района заставляет администрацию поселения проводить благоустройство за свой счет, а это незаконная трата бюджетных средств. Что можно предпринять в этой ситуации поселению?

Добрый день) заказчик принял работу, подписал КС-2 и акты на скрытые работы, оплатил) но спустя 2 месяца назначил экспертизу и требует переделать почти всю работу. Изначально в проекте было усиление фундамента другим способом, при вскрытии пола с тех надзором от заказчика решили усилить фундамент по другому, все сделали акты на скрытые работы подписали. Теперь экспертиза пишет, что мы не сделали виды работ как по проекту, могу ли я сослаться на подписанные акты скрытых работ и на КС-2?

По Договору строительного подряда работы были выполнены и сданы Субподрядчиком Подрядчику по актам КС 2, КС 3. В настоящее время (полгода спустя) Подрядчик предъявляет нам претензию за срыв сроков работ. Но если Акты подписаны - не является ли это подтверждением того, что работы приняты без замечаний? Второй момент - график, который мы нарушили по срокам, оформлен неправильно: вместо Субподрядчика - Подрядчик, а вместо Подрядчика - Заказчик. Можно ли признать такой график недействительным - он не соответствует Договору и Доп. соглашению? Спасибо.

Такой вопрос, организация предложила помочь им открыть кафе (прописание всех стандартов работы предприятия, проработка меню и ввод в курс дела набранного персонала) подписали договор без сроков открытия кафе. С нашей стороны вся бумажная работа выполнена, прикреплён акт выполненных работ, в течении пяти рабочих дней по условиям договора акт не был обжалован заказчиком. По приезду на точку для начала проработок и обучения персонала увидели, что там ещё заканчивают ремонт, тоесть условия для работы совсем не созданы а нас уже вызывают на объект говоря, что остальной персонал готов работать в таких условиях. При этом открытие заведения заказчик затянул уже почти на три месяца. Подскажите пожалуйста как быть, заказчик тянет сроки и не предоставляет условий. Продолжать сотрудничество уже нет возможности. Согласно каким статьям законодательства мы можем расторгнуть договор и чем это может быть нам черновато если в пункте ответственности сторон все ссылки на законодательство Р.Ф?

Заказчик свадьбы, видеосъемки. Требует вернуть полностью деньги.

Видео было отдано им оригинал через 1 месяц. Потом Мы позже сделали видео, отдали им, потом через 4 месяца звонят. Говорят не читаются часть дисков. Некоторые они не видят видео а слышат звук. Все что им записано было проверено мной. Передано им но они не смотрели сразу. Диски они не смотрели 4 месяца вообще. Теперь требуют вернуть им деньги полностью. Заключен был договор с ними на съемку свадьбы. Приедут угрожают нападением и хулиганством возможно. Как защититься нам, что нам делать?

Заказчик предъявил письменную претензию о некачественном выполнении работ, не допустил до места выявления недостатков, через 5 дней после претензии, сам переделал работу? Какие законы и статьи он нарушил в отношении Исполнителя?

Ситуация такая, заключен договор между Заказчиком и Подрядчиком (физ. лицом). Договор предусматривает, что подрядчик обязан предоставлять отчеты об использованных материалах, формы КС 2 и КС 3 с исполнительной документацией, ну и соответственно выполнить работы качественно и в срок. Срок 1 месяц. Работы были выполнены им досрочно, но из рук вон плохо, в полном несоответствии с технической документацией и проектом. Ему было это сказано в устном порядке, акт не составляли. Сказали надо исправлять, но время шло, а работы не исправлялись. Привлекли стороннюю организацию, которая все исправила и доделала. Подрядчик (старый) спустя шесть месяцев представляет нам подписанные только с его стороны формы КС 2 и КС 3, акты, справки и акты скрытых работ. И подает в суд. Что делать в данном случае? Как разрешить спор.

Направлена претензия подрядчику, направлено сообщение о расторжении договора о строительстве дома. Документы подрядчик получил по почте неделю назад. Сегодня выяснилось, что подрядчик вновь приступил к работе. Якобы для устранения недочетов, при этом не уведомил заказчика. Мои действия, как заказчика в данной ситуации. Земля и дом являются частной собственностью.

Заключен договор подряда с физ лицом на установку забора и беседки. Работы выполнены частично (установлена половина забора, для беседки вручены сваи и уложены лаги). Подрядчику оплачен аванс 100 то, а также 70 тыс на строй материал и проч расходы, в том числе на закупку черепицы 15 тр. Подрядчик предоставил чеки на 46 тр. Документы о закупке черепицы не предоставил, деньги не вернул, черепицу так же не предоставил. Срок выполнения работ был август 2021. В настоящее время работы не выполнены, денежные средства не возвращены. Обращение в УМВД закончилось отказом в ВУД. Кроме того, Акт выполненных работ (частично выполненных) подрядчик так и не направил. Как действовать в данном случае? Направлять претензию чтоб он завершил работы? Требовать возврат денег, тогда в каком размере если акта нет? Сумма его работ и стоимость затраченного материала неизвестна. Привлекать эксперта? Или требовать вернуть всю оплаченную сумму (аванс, материал и пр)?

От заказчика получили уведомление от отказе от договора без объяснения причины, просят остановить работы и вернуть обратно все деньги. Работы нами уже начаты, материалы закуплены, рабочим заплачено. Нужно ли исполнять наши обязательства по договору до конца или стоит прекратить работы.

В договоре не указано право заказчика на отказ от выполнения договора.

Наша компания заключила договор на поставку и монтаж лифтового оборудования с заказчиком, являющимся юридическим лицом. Договор подписан, все приложения к нему (сметы, календарный план, техническое задание и перечень оборудования) тоже (при этом предоплата за оборудование в размере 50% должна была поступить на счет в течение 5 рабочих дней, но не поступила). Теперь, спустя неделю, Заказчику поступило предложение от другой фирмы на меньшую сумму за работы и он решил расторгнуть договор с нами. В договоре у нас прописано: 14.3. Односторонний отказ ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора в части выполнения работ по монтажу Оборудования, в любое время до сдачи ему результата работы, исключительно по инициативе ЗАКАЗЧИКА и при отсутствии каких-либо нарушений со стороны ИСПОЛНИТЕЛЬ, не допускается.

Подскажите, обоснованы ли действия Заказчика, возможно ли за эти действия получить какую-то неустойку или на будущие, чем себя обезопасить от таких ситуаций? Может какой-то пункт в договоре прописать?

Между мной и подрядчиком был закзаключён устный договор на отделочные работы. Есть переписка с ценами и объемами работ. Подрядчик после выполнения части работ, получил аванс, затем начал скрываться. В итоге работы не выполнены, а что выполнено сделано некачественно.

Вопрос, целесообразно обращаться в суд с этим вопросом, т.к. договор был устный и сумма более 10000 р..

Если да, то на какие статьи ГПК сослаться.

Подрядчик нарушил срок выполнения капитального ремонта здания в учреждении это 3 декабря 2021 г. Срок действия контракта до 31 декабря. Какие действия нужно предпринять нашему учреждению. Выставить претензию со штрафом и начислять пени до выполнения работ или продлить срок выполнения работ и срок действия контракта. Или расторгнуть контракт по факту выполненных работ. Спасибо за ответ.

Некачественная работа по монтажу встраенной кухне. Акт приемки подписали, а через час заметили кривизну столешницы с разницей 50 мм. 50 процентов мы еще не доплатили. Претензию продавцы принимать отказываются, как поступить?

Между заказчиком и исполнителем был заключен гос контракт. Исполнитель выполнил полный объем работ (что подтверждается необходимыми актами, работы приняты надзорным органом), Заказчик оплачивать работу отказывается по надуманным основаниям, не предъявляя претензий к качеству работы ссылается на третье лицо, распорядителя бюджета, которое не выделило средств на оплату.

Можно ли привлечь к какой либо ответственности помимо гражданско правовой лиц, виновных с срыве отплаты гос контракта.

Подрядчик по договору на выполнения работ не выполнил работы в срок, по договору может быть взыскании пеня за каждый день просрочки 0,5 % от суммы договора и неустойки после подписания акта выполненных работ. Оплату по договору заказчик не производил, работы не принимал. А работы связанны с устранением замечаний по иску прокурора. Прокуратура собирается наказать заказчика. Как правильно начать претензионную работу? С выставление претензии и расчёте пени? Обязательно поддержу юриста за развёрнутый ответ. Заранее благодарю.

Что грозит в данном случае и как поступить? Делал заказ, полученный через интернет, но в связи с тем, что возникли обстоятельства, не позволяющие завершить работу, пришлось отказаться, деньги за работу мне были оплачены, когда меня попросили вернуть деньги за невыполненную работу. Я предложил через несколько дней закончить проект, но заказчика это не устроило, деньги я вернуть отказался. После этого он подал электронное обращение в мвд (он предупредил меня об этом, но я не думал, что он быстро подаст заявление) Позже я вышел с ним на связь и предложил любым способом решить этот вопрос, в итоге мы пришли к соглашению о частичном возврате. Но как быть с тем обращением, которое он написал? Претензий ко мне он не имеет.

По договору подряда заказчик передал исполнителю 1 060 000 руб. на приобретение материалов для строительства дома. Стройка началась и быстро закончилась. На настоящий момент освоено порядка 300 000 руб. В течении 3-х месяцев заказчик пытается выяснить у подрядчика когда будут продолжены работы. Подрядчик обещает завтра, послезавтра, на следующей неделе. В конце концов выясняется - деньги он потратил на другие объекты, а этим объектом займётся когда сможет, т.е. когда снова будут деньги, т.е. никогда. Он не отказывается, но просто вот нет сейчас возможности. А вот как только возможность появится, то он сразу. Изо всех сил. Со всем старанием.

С уважением,

Акимов Вячеслав.

Хочу построить небольшой деревянный дом. Заключил договор со строительной компанией, и согласно этого Договора для строительства должны быть использованы сухие строганые доски толщиной 5 см.

Но подрядчик завез на площадку самые дешевые свежепильные (влажные) лохматые (не строганные) доски толщиной 3-4 см. и намерен строить из этого материала.

Подписания Акта о приемке материала от меня не требуется, поскольку такая поставка - это внутренняя хозяйственная операция подрядчика.

Посоветуйте, что мне делать?

Ведь если я просто остановлю стройку, то юридически это будет отказ Заказчика от договора со всеми санкциями к нему. Но дом-то мне нужен!

Как заставить подрядчика использовать качественный материал, предусмотренный Договором?

Заказчик не подписывает КС - 2 и КС - 3 и не возвращает их с отметкой что не будут подписывать обратно, прислал претензию, в претензии не слова про то что отказываются подписывать, а только выявленные ими недостатки, а кто выявлял эти недостатки не написано. Так же небыли выслано не актов с дефектами, не дефектная ведомость, приехав на объект этих выявленных якобы заказчиком дефектов нами небыли обнаружены.

(Потом выяснилось что заказчик с нас просто требует выполнение дополнительных работ, он нам пряма так и сказал). Кс-2 и кс - 3 не вернул, в односторонним порядке получается подписаться мы не можем. Что делать?

Ситуация такова что я заключил договор на поставку и монтаж оборудования по водоподготовке в на пивзавод для производства напитков на основе очищенной воды.. работы были выполнены в срок и в полном обьеме... В результате Заказчик оплатил лиш 2/3 части от суммы договора остальное отказался выплачивать.. срок прошел довольно большой с 2012 г.. за это время Заказчик необнократно обещал произвести выплаты... но безрезультатно.. тянет время... Вопрос не опоздал ли я с подачей искового заявления.. всетаки прошло много времени..

Спасибо.

Заключила договор подряда на ремонт частного дома с ИП. Срок ремонта по договору закончился, но ремонт не сделан. Подрядчик требует пролонгировать договор или он приостановит ремонт. Имеет он на это право?

Монтировал систему отопления в частном доме прошло больше месяца звонит заказчик и говорит что у них что то прорвало что именно не сказал прислал видео с ущербом также сказал что другие мастера всё исправили а что именно мне не сказал и мне сразу не позвонил а сообщил через несколько дней и поставил перед фактом просит возместить ущерб. Грозиться подать в суд правомерно ли это.

Я Подрядчик-исполнитель строительной фирмы, заказчик ИП, построили нежилое здание на свои деньги, из-за пандемии ИП вошёл в ноль. Как можно оформить здание на себя, есть ли процедура досудебного урегулирования. Спасибо.

Принята ли квартира у подрядчика после ремонта, если заказчик в акте указал, что имеются претензии? Спасибо.

Заключен договор на поставку и установку кондиционера, договор подписан работы выполнены, согласно договора, но заказчик не оплачивает ссылаясь на то, что кондиционер установлен смалой мощностью и не справляется в жару! ? как быть подрядчику так как он установил, все согласно согласованным характеристикам?

К гос. контракту на выполнение работ была приложена смета работ. По факту объем некоторых одноименных работ уменьшился, а других работ увеличился. Цена контракта не меняется. При закрытии заказчик хочет уменьшить сумму контракта на сумму не выполненных работ по их смете. И не хочет платить за увеличение других работ. Заказчик отказывается менять в акте выполненных работ количество по факту. Требует только уменьшение, мотивируя, что это закон только не разрешает. Конкретный пример: В проекте требуется установить 1000 датчиков и 100 передатьзаказчику запасных. В смете (по ошибке заказчика) заложено установка 1100. Сто датчиков не установили, а только передали. Требуют уменьшить сумму монтажа. С другой стороны, по ошибке заказчика в смете забыли проложить 700 метров кабеля. Кабель нами проложен, так как работы без этого сдать нельзя. Все работы приняты контрольными органами.

Просьба указать статью, на основании которой мы можем внести изменения в документацию.