Претензия к оконной компании / Защита прав потребителей - 85 советов адвокатов и юристов

Оконная компания начинаеть мурыжить... сперва говорили что окно доставят в течение 10 дней, а то что в договоре написанно не обращайте внимание... заплатили 50% сколько я потеряю в договоре не чего за это не указано.

Написал в оконную компанию заявление на расторжение договора (причина сроки договора). Они приняли и дали копию. Но фирма скользкая переживаю, отзывы плохие. Деньги не возвращают по хорошему.

Заключила договор с оконной компанией на установку балкона. Оконное изделие изготовили привезли, в договоре написано, что монтажные работы должны произвести в течении 5 раб дней, в итоге прошло 2 недели со дня приёмки товара балкон так и не поставили, по телефону кормят завтраками, куда обратится чтобы потребовать неустойку с компании.

Заключила договор с оконной компанией, замерщик изначально дал не 6 верную информацию, что если сегодня оплатить 1000, то скидка на установку останется, если даже заказать позже, а если откажусь, то без проблем деньги сразу на карту вернут. В общем, оплатила. На следующий день нашла вариант выгоднее, плюс почитала негативные отзывы об этой компании, звоню в фирму сказать, что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, там девица говорит, что нужно приехать и написать заявление, будут рассматривать 10 дней и возврат на усмотрение руководства! (Ну, в общем, поехала, написала. На 10-й день, после моего звонка и предупреждения, что буду обращаться в суд, они тут же прислали на почту ответ, что якобы согласны расторгнуть договор и вернуть предоплату, но я должна вернуть им стоимость оплаты выполненных работ, и сумма в два с лишним раза больше предоплаты 2880 р! За какую работу я им должна вернуть деньги?! Они ничего не начинали! Как грамотно вернуть деньги? Заранее спасибо!.

Как вернуть деньги по невыполненному договору подряда?

С оконной компанией заключили договор подряда на установку окон, с предоплатой в 50% от общей суммы договора. Проблема в том, что замерщики из фирмы сделали неверные расчеты, и нам привезли материал для установки негодный (бОльший размер чем необходимо).

Прошло уже полтора месяца с даты заключения договора, материал все так и хранится у нас дома, по телефону нам каждый раз что-то обещают выяснить. Предоплату не хотят возвращать, т.к в их компании нет 17 000 руб.

Каков алгоритм действий в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Заранее спасибо!

Куда обратиться с жалобой на оконную компанию которая в нашем городе остекляет школы, больницы и другие объекты без допуска СРО. Работа выполняется в таком отвратительном состоянии что нет слов. Вовремя подмазанная администрация продвигает эту компанию "рога и копыта". Как с ними бороться? Спасибо.

Дому 47 лет, почтовые ящики, оконные рамы в подъезде не менялись ни разу. Скажите, как заставить управляющую компанию сделать ремонт?

Управляющая компания летом 2013 года начала ремонт фасада моего дома. А именно оштукатурила и покрасила зеленой водоэмульсионной краской только 1/3 часть дома. И на этом все. При обращении летом 2014 года с вопросом, когда будет доделано то, что начато, мне ответили: согласно проектной документации оштукатуривание дома не предусмотрено, денег на ремонт нет и предложили провести собрание собственников и решить самим вопрос по финансированию работ. Абсурд какой-то! Могу ли я запросить у УК документацию (смету, акт выполненных работ) по недоделанному ремонту? Могу ли заставить УК закончить ремонт фасада. Заранее спасибо. Лариса.

Два года назад приобрела квартиру с ремонтом от застройщика, дом введен в эксплуатацию в прошлом году, акт приема передачи подписан в прошлом году. Сейчас в квартире под полом обнаружена плесень в большом количестве. Можно ли предъявить претензию застройщику, т.к ремонт от застройщика или претензия должна быть в УК? И какой порядок действия должен быть в данном случае, нужно ли заказывать независимую экспертизу, чтобы доказать вину застройщика?

Что делать, если во время урагана выпал оконный блок с 8 этажа вниз на клумбу. Никто не пострадал. Будут ли для собственника какие нибудь последствия?

Живем в многоквартирном доме.

Я не могу передать, сколько тараканов ходят пешком по квартире, даже по нам, когда мы спим.

Выяснили, что у соседей под нами и ещё ниже на этаж такая же ситуация.

Вызывали Службу по дезинсекции, потравили у себя, результата ноль.

Можем ли обратиться в Управляющую компанию?

Обязаны ли они взять на себя расходы, когда дело касается большой зараженности подъезда?

Есть ли закон, который нам поможет?

При протечке крышы управляющая компания отказалась вписывать в акт затопления потолка на болконе где сделан дорогой ремонт, мотивируя это тем что это не жилое помещение, мы не стали подписывать такой акт. Что нам делать.

Можем ли мы по закону размещать информацию о долгах клиентов перед газетой в нашей газете? Если да то подойдет ли такая формулировка: Уважаемые предприниматели и жители города информируем Вас что компании «Шахтинские окна» и «Оконные технологии» в лице директоров Романа Леонидовича и Дмитрия Леонидовича Генераловых не выполняют финансовых обязательств перед «Издательским домом Перегудова» Будьте бдительны при взаимодействии с данными фирмами.

Я сдаю квартиру по договору (ежегодно плачу налог). В квартире произошел разрыв батареи. В момент происшествия в квартире находился жилец, который не открывал дверь возмущенным соседям, сам не перекрыл доступ воды к батарее. Когда собственник и соседи вошли в квартиру, воду перекрыли за минуту, но было упущено время. Вправе ли я, как собственник, предъявить претензию своему арендатору, если понятие бездействие арендатора зафиксировано в договоре? Как нужно действовать? На данный момент арендатор считает разрыв батареи ответственностью собственника и разделить расходы по ликвидации последствий не желает ни в каком объёме. Спасибо.

Должны ли менять окна в подъезде при ремонте? Ремонт не производился с советских времён.окна пришли в негодность, остеклены из кусков стекла, древесина рассыпается от старости. Оконные рамы забиты гвоздями, проветривать подъезд не возможно!

26 января подписала договор курли продажи оконных блоков и внесла предоплату 50000 руб. Сразу почувствовала, что на меня было воздействие. Попытлась по адресу найтиофис и написала заявление об расторжении договора. Но было принято с улыбкой, но через две недели отказали сегодня 5 апреля доставки нет, одни обещания, когда я звоню. Понимаю, что лохотрон. Смущает, что офис есть. ИП соловьев Д.В. Хочется не пускать их, если они все же появяться. Деньги вряд ли получу с них. Они предъявят еще мне претензию, что я отказываюсь от якобы сделанного заказа. Но я боюсь, что заплатив еще при доставке 50000 я установку качественную не получу. Что делать? Адрес фирмочки есть. Щелковское шоссе. С уважкнием Татьяна.

Во время ливней происходит протекание дождевых вод в квартиру. Течет ниже подоконника сантиметров на 10. Уже видна небольшая продольная трещина. Управляющая компания письменно ответила, что не герметичен отлив и устранять такую неполадку собственник должен самостоятельно. Сослались на 491 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г.

Квартира на 9 этаже. Собственник никак в строительных технологиях не разбирается. И при всем желании не может самостоятельно произвести ремонт. Замазывать изнутри толку нет. На внешнюю стену на 9 этаже самостоятельно не вылезти. Вообще есть сомнения, что течет из-за отлива, а не из-за трещин в стене.

Права ли Управляющая компания, отказывая оказать услугу по ремонту стены (или отлива)?

Здравствуйте! Заключили договор с фирмой об остеклении окон. Приехал замерщик замерил записал в замерочном листе дал нам расписаться. Когда приехали монтажники установили окна вышло что дверь на лоджии узкая проем можно было бы сделать больше но замерщик нам ни чего не сказал, когда обратились в фирму они сказали что мы сами подписались под размерами значит вас устраивала такой проем двери. Можно ли требовать новый оконный блок за их счет?

У нас произошла такая ситуация - позавчера муж закрывал окно на лоджии (купили новую квартиру меньше года назад), посильнее его закрыл, и оно сосокочило, упало вниз, мы живем на 17 этаже. Внизу стояли припарковынные машины и упало на одну из них. Повреждения не сильные, упало не плошмя, а по касательно, поцапало капот и крыло. Муж сразу же пошел искать соседа, нашел его и попросиль съездить узнать сколько будет стоить ремонт. Вчера нам позвонил хозяин машины и назвал нереальную цену за эти повреждения - 35 тыс. Вообще у нас эти окна были изначально плохо установлены, хотели поменять, но пока нет финансовой возможности. Наша ли это вина? Обязаны ли мы платить за машину и еще самим окно надо вставлять..

Как запросить содержательную часть своего разговора (беседовал изготовителем - он может оказаться от факта моего устной беседы) по сотовому телефону из телефонной компании или из ФСБ? Заранее благодарен.

Заказала остекление балкона. Полностью оплатила заказ. Должны были произвести монтаж до 4 сентября. Монтажники не стали производить монтаж. Так как замерщик не правильно произвел замеры. После этого приезжал руководитель посмотреть что случилось. Прошла неделя. Никто не сказал о том. что будут делать дальше. Как мне правильно поступить. Чтобы мне установили балкон или вернули деньги?

Заключила договор по остеклению лоджии, компания нарушила сроки доставки конструкций, а теперь и сроки их установки, ссылаясь на погодные условия, хотя в договоре про это нет ни слова (есть пункт форс-мажор, где прописано стихийное бедствие). Все конструкции были со 100% предоплатой.! Также в договоре отмечено, если будут нарушены сроки доставки и установки, я могу взыскать с компании 0,05% за каждый день просрочки, а это 14 рублей, сумма смешная. Компания предлагает установить конструкции, а дыры запенить весной! Я категорически не согласна и хочу расторгнуть договор с ними, могу ли я подать иск и отсудить свои деньги и моральный ущерб?

Вот нам нужно организовать УК по обслуживанию территории завода и заключить долгосрочный договор

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот нам нужно организовать УК по обслуживанию территории завода и заключить долгосрочный договор на техническое обслуживание земельного участка. Вопрос запрос перечень необходимой документации от собственника ЗУ для юридического, финансового и управленческого анализа данного проекта? Можно личную консультацию. Спасибо.

Моей матери, пожилого человеку, вошли в доверие и варили пластиковые окна по неадекватно й цене. Можно ли расторгнуть договор с ними и получить обратно средства.

Относятся ли окна к элементам конструктива здания (со ссылкой на соответсвующую норму или судебную практику). То оесть возможно ли истребовать с застройщика замену окон с дефектным стеклопакетом по гарантии 5 лет согласно с п. 5 и 5.1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ? Если они не относятся к конструктиву (очевидно, что они также не относятся к технологическому и инженерному оборудованию), то согласно какой норме закона можно истребовать гарантийную замену (и можно ливообще)?

Есть исполнительный лист с присужденной суммой по разделу имущества супруг подал в суд чтобы получить рассрочку и платить определенную сумму каждый месяц это было в 2011 году но по сей день не исполняет решение суда о рассрочке. Сумму долга по исполнительному листу я проиндексировала и получила проценты за пользование чужими деньгами. Могу ли я подать в суд чтобы получить неустойку по определению суда о рассрочке выплаты присужденной денежной суммы я думала по 330 гкрф.

В соотвествии с договором управления МКД, УК обязана осуществлять влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 5 раз в неделю, а мытье лестничных площадок и маршей 2 / 5 раз в неделю. УК свои обязательства не выполняет, что зафиксировано в графике уборки на этаже. Ответ УК на мое обращение по перерасчету стоимости услуги:"В пункте Договора управления указано мытье площадок и маршей 5 раз в неделю (имеется в виду весь дом). На Вашем этаже конкретно должны убирать 2 раза в неделю...". В договоре данного разграничения нет. Оплачивают ли собственники услуги по санитарному содержанию и уборке всего дома или только на своем этаже? Стоимость в договоре указана на 1 кв.м общей площади (руб / кв.м в месяц). Как можно грамотно ответить УК?

В двух квартирном доме одна и вторая квартира в собственности. Недавно получили платежки от управляющей компании на оплату текущего ремонта начиная с января текущего года, ранее таких квитанций не присылали. Обязаны ли мы платить за текущий ремонт если свою собственность содержим полностью сами?

Я приняла участие в долевом строительстве с компанией ВостСибСтрой. Сроки строительства, конечно, задержали. Наконец оно завершено. Настало время подписывать акт приемки работ, однако в квартире есть существенные недоделки, особенно претензии к цементной стяжке. Однако оказалось, что в квартире есть увеличение площади, которое необходимо оплатить. Строительная компания прощает доплату в замен на подписание соглашения, по которому я не имею никаких претензий в качеству работ. Стоимость исправления недоделок большие суммы доплаты. Но я не уверенна, что смогу добиться от компании исправления всех недоделок. Могу ли я сейчас подписать документы (акт приемки квартиры и соглашение), сделать ремонт и все исправить за свой счет, затем предъявить счет застройщику, если сумма доработок будет больше суммы указанной в соглашении? Заранее благодарна за ответ.

Я проживаю с мужем, по договору коммерческого найма в муниципальном жилье. Окна требуют замены, так они старые деревянные, частично разрушены и требуют замены, так же дует сос стен. Нужно утеплять внешние межплиточные швы. В ответе Жэка в замене окон отказали. Это же конструктивно здания, зимой холодно. В случае пожара невозможно будет даже выйти через окно, так оно замазано от щелей. Что делать?

Ответить

После сдачи дома в эксплуатацию прошло более 5 лет. В период сильных дождей в Москве стал протекать балкон (14 этаж, в доме 23 эт). Балконы изначально были застеклены. Обнаружилась щель с внешней стороны, откуда затекает вода под внутреннюю обшивку балкона. В результате панели начали отходить и испорчены оштукатуренные и покрашенные стены балкона. Вопрос: кто должен заделать щель, УК или компания застройщик (СУ 155, кстати, они могут уже не существовать) С уважением Карнеева Надежда 9265316543

Муниципальная квартира в которой проживаю по договору социального найма. Начинают проваливаться полы в квартире. Администрация поселка (Собственник) говорит, что ремонт должен делать я. В договоре прописано, что я как наниматель должен делать текущий ремонт. Хотя в соседнем доме заменили старые деревянные окна на пластиковые за счет бюджета поселения в такой же муниципальной квартире, на основании того, что это капитальный ремонт. Окна, как и полы - конструктивные элементы квартир собственника, пришедшие в негодность. Значит администрация должна сделать ремонт полов и у меня за счет бюджета поселения?

Поселок в Ленобласти. Ситуация такая, что сосед остеклил балкон и в результате у меня начала шататься балконная плита. В этом году я боюсь вообще выходить на него. Что нужно седалть еще до суда? Какие документы собрать и куда обращаться?

25 авг 2019 г вылетело стекло (рама осталась) из застекленной лоджии и упало на припаркованную внизу под окнами лег. машину. Вледец машины обратился в полицию с заявл. Мы вызвали представителя из жил. компании, сост. Акт о том, что стекло отсутствует, причину не указали. Кв-ра построена в 2015 г. по словам жил. компании гарантия на стеклопакеты 3 года. Те срок вышел. Дали тел. стеклооконной фирмы те ремонт за свой счет. Как поступить в данной ситуации.?

У меня очень неприятная проблема. В квартире завелись насекомые, сама справиться с ними не могла. Обратилась к дезинсектору. Он провел обработку 1 февраля, а через несколько дней насекомые стали появляться вновь. Договорились о повторной дезинсекции, она была проведена 14.2. Но проблема не исчезла. Куда жаловаться на дезинсектора?

В других компаниях говорят, что нет химикатов от этого вида насекомых. Куда обращаться?

Здраствуйте, живу в однокомнатной квартире (торцевая) собстенник, этаж 3 из 5, торцевая стена утепленна. Пол года назад образовалась плесень по стене и в углу комнаты. Как правильно составить обращение в жкх? боролись домашними способами, но не помогает.

Вопрос простой. Застройщик уменьшил площадь кухни разместив огромный короб вертиляции. Вместо 12 м 2 имеем узенькую хрущевскую кухню 2.5 х 3.8 м. Туалет и ванна поменялись местами.

Но за счет коридора реально увеличилась общая площадь квартиры на 2.5 м 2. И застройщик еще требует доплатить за увеличение. Несмотря, что эти 2.5 м 2 превышают 5% увеличение от расчетной площади на 0,25 м 2.

ДДУ от 06.06.2017 и есть возможность его расторгнуть...

Расторгать ДДУ в условиях отсутствия стабильности в РФ просто страшно. Неизвестно когда начнется суд, чем закончится, когда будет выплата и что останется от возвращенных денег.

Вопрос - есть ли вариант "соразмерно" уменьшить цену ДДУ?

Если такое обоснование?

С уважением,

Павел.

Я подала заявление от 08.12.2014 г.-заделать межпанельные швы снаружи полностью квартиры, то что в квартире гуляет сквозняк, нарушен комфортный микроклимат. Мокрые углы и обои, при морозе углы промерзают. Появились плесени и грибок. Была экспертиза-заключение специалиста от 19.01.2015 г. в Заключении не написано про сквозняков. И так как не собираются делать. Сегодня ночью 03.07.2015 шёл дождь, в спальне обнаружила мокрые углы от пола и мокрое покрытие. Я звонила директору ООО КАЭМКОВЭЦ в 10 часов утра и до тех пор не пришли. И сказали ждите с экспертизом прийдут.

, эта балконная рама попала на наш автомобиль причинив ущерб: лобовое стекло, капот, крыло, и мелкие кузовные дефекты в виде царапин и потертостей, хотелось бы узнать кто в этой ситуации должен возмещать ущерб нанесённый автомобилю, заранее спасибо за ответ.

После неимоверных усилий со стороны собственников многоквартирного дома мы смогли заставить УК провести плановый ремонт подъезда многоквартирного дома! УК начала ремонт, не уведомив собственников о том, какие работы будут производиться и не предоставив смету! Уже видно, что ремонт будет произведен не качественно, как пример: краска, которая используется на стенах, это подобие мела, при соприкосновении остается на одежде. Подскажите порядок проведения ремонта и обязательный перечень работ, который входит в понятие текущий ремонт!

УК хочет проводить замену стояков отопления по всему дому, на улице-25 мороза, правомерна ли она производить замену стояков в отопительный сезон?

Согласно постановлению правительства от 6.05.2011 №354 нам начисляют общедомовые нужды. В квартире установлен индивидуальный прибор учета. До этого месяца мне приходили 9 куб. м. хвс общедомовых помимо моих 8. В этом месяце начислили 23.75 общедомовых. Водоотведения соответственно столько же.Я решила перечитать постановление но не где не увдидела. Что бы было написано о распределеннии на квартиры с приборами учета? Куда и как надо пожаловаться, что бы провели проверку правильности начисления.

К какой категории относится данный ремонт к капитальной или текущему? Должны ли в рамках текущего ремонта отремонтировать плиту фасада здания?

Установили металлопластиковые изделия на балконе, при каждом дожде сверху протекает около отливов и заливает очень сильно. Как выяснить или сделать экспертизу правильно ли застеклили балкон или проблема в балконной плите сверху. Балкон сверху не застеклен. Вызывала монтажников, они утверждают, что протекает плита.

Вчера поменяли дверь в квартире у бабушки. После себя убрали строительный мусор, подмели, помыли двери соседей и полы на трех этажах (ниже, наш и выше), я лично помыла поручни и их звонки, ручки, коврики. Понятно, что все равно часть пыли в воздухе осталась. Сегодня бабушку соседка и старшая по дому задолбала, что мы должны все вылизать. Уборщица моет раз в неделю, будет только через 4 дня. Как грамотно поставить этих людей на место? Грязь с улицы после дождей, которую растаскивают по всем этажам и она лежит неделю, они за собой почему то же не моют.

Такая ситуация.

С дома упал металический карниз и повредил мой автомобиль, хотел решить все мирным путем, позвонил в УК кто обслуживает дом, там мне сказали что карниз на балконе является собственностью жильца квартиры с который он упал и когда собственник принимал квартиру у строителей то он принял и состояние карниза, мол они не пределах, но карнизы стоят тут вместе с домом (дом свежий), т.е их ставили строители которые сдавали этот дом, подскажите кто по итогу является собственником карниза?

Наша организация арендует помещение в жилом доме. На стёклах окон разместили информацию об услугах. ТСЖ требует деньги за аренду фасада здания, куда выходят окна. Законно ли это?

На стене моей квартиры в 85 см от балкона встаноаили две антенны соседи. Как я могу просить их демонтировать и перенести антенны на крышу, установлены они без моего разрешения. Благодарю.

Оконная компания получила аванс и не выполняет свои обязанности замене окон. Как мне вернуть аванс?