Претензия окна пвх / Защита прав потребителей - 137 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, подскажите устанавливали окна пвх, итогом работы осталась недовольна и написала претензию в фирму. Предупреждали что ремонт и работы должны быть выполнены максимально аккуратно, но мастер решил самостоятельно приклеить иглы, которые не перекрывают обои оборванные и порог был не облагорожен. Мастер приходил три раза и устранят эти недочеты. При этом замазал стыки уголков неаккуратно. Ответ на претензию получила. Есть ли смысл идти в суд, что бы получить выплату за моральный вред и за дополнительно понесенные расходы? Спасибо.

В 2018 году был заключен договор о продаже и монтаже окон ПВХ. В 2019 году ИП было ликвидировано. Сейчас 2021 года клиент принес претензию с требованием заменить окна из-за повреждения профиля (декоративная пленка слезла с профиля). Какая возможна ответственность?

Были куплены окна пвх, в некой фирме (полагаю нельзя называть ее?), составлен договор, произведены - доставка и монтаж. При доставке был обнаружено что фурнитура не соответсвует заявленной. Были сделаны звонки в отдел сервиса, в отдел, (где был составлен договор (менеджеру)), были звонки с завода, где изготавливаются окна. И была подана рекламация о неверно доставленной фурнитуре. Но - одни обещания и не более (обещали позвонить в течении 3-х дней, 2-х дней, потом еще раз также). Было написано письмо директору в электронном виде (через форму на сайте, текст остался на моем ПК). В этот же день, вечером позвонили и опять (!) обещали перезвоинть в течении 1-2 х дней. Идет 4-ый день.

Хочу подать заявление в органы Роспотребнадзора. Скажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации и куда обращаться, может не в Роспотребнадзор?

Заказал у родственника установку окон пвх, которые он заказал на заводе. Через 2.5 года лопнуло несколько рам. Выяснилось:1. монтаж был выполнен с нарушениями, 2. сами окна были изготовлены не по ГОСТ. Родственник готов заплатить компенсацию. Как привлечь к ответу завод за бракованные окна?

24.04.2017. заключили договор бытового подряда на установку окон пвх. 28.05.2017. окна установили. Монтаж ужасный. Не по уровню. Откосы волнами. Один откос погнут. Подоконник замят. Акт приемки подписали с указанием дефектов на обратной стороне. Звонили с фирмы сказали разберемся. Договор на заказ в течении 70 дней с подписания. Окна в рассрочку на год. как быть в этой ситуации?

Оплатила, а потом передумала покупать окна пвх. как вернуть деньги? Окна изготовлены по моим размерам. Уже на складе компании, а мне они стали не нужны, Как быть?

Я ИП, заключил с клиентом договор на УСТАНОВКУ окон пвх, клиент внес предоплату (20000 руб.), изделия клиенту установили, она подписала акт о выполненных работах, спустя пару дней дала отказ об оплате остатков по договору (8800 руб.) говоря о том, что мы установили ей окна очень плохо, предложили приехать и посмотреть, чтобы выявить недостатки, встречи переносила, монтажников не принимала, потом кое-как приняла, ничего толком не объяснила, так как монтажники проблем не выявили и уехали. Спустя время клиент привезла письменную претензию, что окна поставили не правильно, не устроили откосы и пр., откосы мы согласились поменять за свой счет, она отказалась и начала требовать возврата денежных средств. Если мы этого не сделаем, грозит подать в суд. Как нам поступить правильнее?

29 мая 2015 года оформлен договор на приобретение двух окон пвх, с их мантажем с подоконниками, без откосов. В договоре прописан пункт, что при установке окон выдается документ, согласно которому описаны все мантажные работы, такой договор нам не выдали. В течение зимнего периода мы выявили несколько дефектов одного из окон, а именно: при открывании 1 й створки неестественный хруст в области верхней петли и непонятный шорох у второй, будто что-то мешается при открывании и закрывании створки. Также весь период отопительного сезона на подоконнике этого же окна скапливался конденсат и образовывался черный налет на пластике, похожий га плесень. 21 марта был произведен звонок продавцу о том что нам необходимо отрегулировать окно, на что нам ответили в свободное время прибудет мантажник и все исправит. Через три недели звоню опять, ответили нет времени, ждите все исправим. И вот уже 1 мая и тишина. Подскажите нам дальнейшие действия. Заранее спасибо.

Возникла проблема после установке окон ПВХ на лоджии а именно задевают створки окон за потолок. В каком виде составить претензию к фирме?

Я предприниматель, заказчик подал иск о расторжение договора установки окон пвх. естественно суд иск удовлетворил "покупатель всегда прав" . На данный момент окна он не вернул что я могу сделать?

Как заказать независимую экспертизу окон ПВХ. Исполнитель продал и установил окна ПВХ. Они не герметичны и монтаж выполнен некачественно (продувает и образуется наледь как на стеклопакете так и на облицовки) Претензия была отправлена 10.12.2021 г. После этого выезд специалиста был раз. Регулировка створок не помогла решить проблему. Письменно не было ответа на Требование как и при выезде специалиста не было составлена Акта. Исполнитель не хочет признавать своей вины в недоброкачественном оказании услуги и не качестве окон ПВХ.

Установили окна ПВХ, через неделю после установки на балконе была обнаружена течь. Позвонили в фирму, приехали сотрудники, занимавшиеся установкой окон, и пытались исправить ситуацию-запенили пеной и сказали, что больше течи не будет, проблема устранена. Однако вчера снова установили данную проблему. Хотим подавать в суд, сделали работу безобразно. С фирмой был заключен договор, но акта-передачи и чека не было передано. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Я приобрел окна ПВХ С монтажом у фирмы Х через несколько лет эксплуатации стеклопакеты начали запотевать, я решил воспользоваться гарантией и обратиться к фирме Х. Но как оказалось, фирма Х в текущий момент не существует, по выписке вроде еще есть, но ни на какие письма не отвечает...

На стеклопакетах я обнаружил этикетку производителя стеклопакетов (фирма Z).

Обратился к ним с просьбой произвести замену бракованных изделий.

Производитель стеклопакетов, хотя и отписался от меня, сославшись что стеклопакеты для фирмы Х никогда не делал и договорных отношений с ней у него нет, на словах добавил, что данные стеклопакеты поставлялись фирме Y, с которой у него есть договор, но к сожалению данный товар не был оплачен фирмой Y, поэтому брать на себя договорные обязательства он не будет, поскольку в договоре между Z и Y прописано, что не оплаченная продукция является собственностью Z. что мне делать?

Могу ли я написать претензию фирме по установке окон ПВХ на некачественно выполненную работу, если договор на оказание услуг заключён на имя моей матери? Если да, то как мне письменно уведомить эту фирму, что мать передает мне права по договору? Какие документы нужны для передачи прав по договору?

Можете подсказать как правильно написать письмо в прокуратуру. Подавали в полицию заявление по поводу не соблюдения договора на установку окон ПВХ, был получен отказ в возбуждении дела.

Заказали окна ПВХ, услуга оказана не качественно, окна промерзают. Подаем заявление в суд, будем так же требовать не устойку, какой процент можно указать в заявлении за каждый день неустойки? Спасибо.

Ситуация такая мне установили не качественно окна ПВХ (потеют, дует с углов, промерзает внутри стеклопакет и т.д.). Звоню в эту организацию которая устанавливала окна, а они тока обещают приехать и устранить дефекты, а сами не едут. Что мне делать? Куда обращаться?

Договор заключённый с ними у меня есть и срок договора ещё не истёк.

Не качественные окна пвх, есть договор и претензии, фирма устранили (через месяц все опять сломалось), каждые три месяца новые и новые дефекты. Что то делают в надежде что скоро окончание гарантии. В претензиях настаивал что неправильная установка и замер признали и тянут время, мол проведем работы. Суть вопроса какая кто из юристов имеет опыт и главное выигранные дела не на словах а на деле. С кем общался из адвокатов, да да приходите имеем опыт, дел показать не могут, договор кабальный для меня, деньги сразу плюс за каждое движение сумма по тарифу без согласования со мной, без документального подтверждения.

Очень плохо установили окна ПВХ. Сильно дует. Направила претензию установщику окон по электронной почте, или обязательно нужно в письменном виде, непосредственно в офисе изготовителя?

Согласно договора гарантийный срок установки окон ПВХ 5 лет, В течении первого гарантийного года была отправлена претензия о вскрывшихся недостатках. Претензия адресатом получена, ответа не последовало. Прошло больше полугода ответа нет. Есть ли срок давности подачи иска в суд и с какого момента он исчисляется. Нужно ли делать экспертизу качества если есть цифровая фото видеос"емка. Зоранее очень признателен.

Я заказала окна пвх. Оплатила 100%. По договору должны были установить до 13.01. Но часть конструкций не подошла и их увезли. Составили дополнительное соглашение на устранение выявленных несоответствий в течении 14 дней. Этот срок закончился 31.01. Подскажите, пожалуйста, что мне предпринять и как действовать по закону. Спасибо.

Составляю иск. Суть: оплатила окна ПВХ по договору купли-продажи 45 тыс, внесла предоплату за установку 15 тыс. Есть расписка. Нет товара. Написала прет письмо с требованием и расторжением договора. Как в иске описывать неустойку: на 45 тыс-0,5%, на 15 тыс-3% в день?

28.11.12 г заключил договор на поставку и монтаж окон ПВХ. В договоре прописана доставка 12.12.12 и монтаж 13.12.12.Из фирмы никто не звонил окно не привезли. Дважды переносили сроки поставки и опятьже никто не звонил что не привезут. Трижды отпрашивался с работы. Поскандалил по телефону 18 января 2013, окно привезли 21.01.13. Сегодня 28.01 окно не установленно. В договоре по неустойке указано 0,2% от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10%.Стоимость заказа 14 200 р. предоплата 7 000 р. МОГУ ли я просить неустойку в 1400 р? МОГУ ли я отказаться от их услуги по монтажу и нанять стороннию организацию, при этом вернуть часть денег фирме за минусом неустойки и стоимости монтажа. Спасибо.

Приобрели пластиковые окна, дует со створок, регулировка не помогает не плотно прижимается окно к раме (приходили регулировать люди кто этим занимается не смогли) сказали дефект рам с завода, сказали обращаться в фирму кто делал., На мои обращения не реагируют, кормят завтраками, ссылаются что устанавливали не они поэтому гарантии на изделие нет, но притензия моя не об установке, а о том что створки не прижимается плотно к раме, подскажите куда обратиться чтобы они зашевелились.

Мы являемся государственным учреждением. Поставщик выполнил работы по замене деревянных окон на ПВХ. При приемке работ выяснилось что оконные блоки не имеют декларации о соответствии. Можем ли мы оплатить такие работы и не будет ли это нарушением законодательства.

Я собственник дома жена подписала договор о изготовлении и установки пвх окон как они установили меня не устраивает. Могу ли я как собственник жилья написать претензию подрядчику?

29.10.2015 г мне произвели установку балконного блока ПВХ, который в течение ноября уже стал промерзать и обрастать снежными наростами внутри балкона. Я написала претензию и попросила компанию вернуть мне уплаченные на тот момент деньги (я брала в рассрочку и из 33933 тыс руб уплатила в ноябре 20 тысяч). Они ответили что вернут мне всю 16000 из 20000 и заберут окно. Я подала заявление (составленное отделом по защите прав потребителя в нашей администрации) в суд. Вчера было предварительное заседание. Прозвучало от судьи что необходимо сделать независимую экспертизу. Скажите пож-та я должна подать ходатайство на проведение экспертизы или судья его назначает? Судья сказала предпринимателю, что он должен сам найти независимого эксперта. Права ли судья?

Регистрируем торговую марку на производство и продажу пластикового (ПВХ) профиля для производства оконных конструкций

Производить будут отдельные сторонние компании. А наклеивать наклейку с нашим Логотипом и Торговой маркой будут иногда сразу они, иногда мы сами (в этом случае производитель может прислать заказанный профиль с безымянной-пустой наклейкой либо с наклеенной своей Торговой Маркой, смотря что у него будет в наличии).

Что нужно предусмотреть, какие пункты в соглашении/договоре прописать, чтоб была соблюдена законность прав на Торговую Марку, чтоб различные службы не предъявили претензии на подделку и т.д. никому:-не нашим производителям, когда они сами будут наклеивать нашу Торговую Марку, -ни нам, при удалении этикетки производителя и наклеивании нашей Торговой Марки на нашей территории.

Какой срок установлен для подачи искового заявления в суд на застройщика, который нарушил условия ДДУ, установив не такие окна, какие были указаны в ДДУ?

Помогите по такому вопросу:

Приобрёл по ипотеке квартиру в новостройке, при отделке квартиры заменил пластиковые окна на новые, размеры, цвет и форму новых окон не менял, изменена только последовательность деления окна (из 3 створок с горизонтальной полосой в нижней части на двухстворчатое) могут ли возникнуть проблемы с управляющей компанией или ещё с кем?

Соседи пугают предписанием на демонтаж окон от компетентных органов. Перед заказом окон и их монтажом в управляющей компании спросить не удалось т.к они были на самоизоляции.

Неделю назад мне поставили окна в квартире. Поставили сразу три окна. Закнчили установку поздно вечером. Мало того, что оставили после себя много мусора (выбитые камни, пенопласт раскрошенный, липкую ленту и прочий мусор). Но это бог с ним. Я убрала все сама. Хоть и передвигаюсь с костылем. Перенесла операцию по эндопротезированию коленного сустава. Но дело в том, что качество установки отвратительное. С подоконников не снята защитная пленка и поверх нее наклеена изоляция на стыках подоконника со стеной. Нет заглушек на боковинах подоконника. Все швы заделаны некачественно, криво. Обратилась в офис. И до сих пор никого не прислали переделать.

Возможно мне надо написать притензию. Мне хочется получить ответ как мне быть. Спасибо.

Заказчик заключил договор подряда на изготовление и установку пвх-конструкций, при этом часть суммы оформил в кредит через банк, а оставшуюся сумму должен был внести не позднее указанной даты в договоре наличными. В указанный день оплату он не внес. А вечером на звонок менеджера ответил что решил расторгнуть договор. Насколько законно такое решение и как поступить компании? Заранее спасибо.

Заключён договор с частным лицом на изготовление и монтаже окон из ПВХ прошло месяца не окон не возврат денег нет исполнитель на диолог не идёт на звонки не отвечает.

Расторгнуть договор по ПВХ окнам. Ситуация такая. Бабуля 83 лет заключила непонятный договор с компанией по изготавлению и установке окон. Внесла 500 рублей по одному окну и 500 по второму. На неё ещё и рассрочку оформили. Через 10 дней я внучка съездила в компанию с бабушкины заявлением о том что бабуля по состоянию здоровья заказывать не будет ничего, сама не смогла приехать она не ходит. Они просят либо передумать или платить полностью так как они уже изготовили окна хотя они говорили будут готовится 3 недели. Что делать и как быть... Бабушка боится а я сама очень молодая сын умер и муж тоже у неё.

Нет, конечно.

Претензию почтой России с описью вложения и затем иск в суд Вы подписывали что-то? В магазине бу ПВХ окон и дверей приобрела двери, но даже не забирали из магазина. Приехал замерщик и оказалось, что двери не подходят. Других подходящих не оказалось. Заказать новые нет средств-дорого. В возврате денег мне отказали. Сказали:-как продадим двери, так и вернём деньги. Правомерно ли это? Спасибо.

Год назад заключили договор с ИП на строительство жилого дома. Был заключён договор! Исполнитель получил все деньги, но это никак не регистрировалось. Исполнитель до сих пор не сдал дом, хотя в договоре обозначен срок до сентября 2013 года. За время зимы обнаружено множество недостатков и грубых дефектов. Подскажите пожалуйста что я могу сделать если лист-приложение к договору утеряна (а там были данные о объеме работ и стоимости работ) спасибо.

Можно заключить договор с газом в новостройке многоквартирном доме? Акт приёма не подписан, так как были записаны замечания при осмотре квартиры и претензия застройщику.

Как запросить содержательную часть своего разговора (беседовал изготовителем - он может оказаться от факта моего устной беседы) по сотовому телефону из телефонной компании или из ФСБ? Заранее благодарен.

Я живу в квартире на первом этаже, наш дом на самоуправлении. Над квартирой соседа сверху течет и в связи с этим сосед затопил нас. мы предлогали соседу вместе перекрыть крышу, но он отказываеться. Моя квартира пришла почти в не пригодность. Как дщждь, то он у меня в квартире проводка в одной комнате сгорела, на подходе вторая комната. Ремонт делать не смысла это до первого дождя. Сосед никак не шевелится. Подскажите как выйти из этой ситуации. Перекрыть самим очень дорого, да и делать хорошо соседу который разрушил нашу квартиру не очень хочеться.

Клиент не оплачивает расрочку за окна пвх. Претензий с окнам и к установке нет. Что нам делать?

Как правильно написать ответ на претензию по запотеванию окон пвх.

Как правильно написать претензцию о невыполнение условий договора оконной фирме?

Поставили окна ПВХ в новый дом из бруса, дом водит окна изводит. Кто виноват фирма установщик? И кто должен подготавливать проемы для установки окон, фирма где устанавливали говорят что ставят окна только в подготовленные проемы.

Компания на мою претензию игнорировала. Что я вправе потребовать в судебном иске у компании окон пвх, которая не качественно выполнила свою работу. Окна промерзают, конденсат.

Подписали договор по установке окон ПВХ, внесли аванс, но вот уже более месяца нам никак не установят окна. Неоднократно звонили, сначала нам отвечали, что-то обещали, теперь уже и трубку не берут! Как правильно написать претензию? Спасибо!

Как определить стоимость устранения недостатков установленных окон пвх? Заключила договор на проведение экспертизы. Эксперт сказал, что среднерыночную стоимость устранения они не считают, в отличии от оценки ДТП, потому что строительная экспертиза по какому то другому закону проводится. Информации в интернете не нашла. Прошу у уважаемых знатоков пошаговой инструкции))) на текущую дату направлена претензия застройщику об устранении недостатков, заключен договор на проведение экспертизы, застройщик уведомлен о дате и времени проведения осмотра. Эксперт сказал, что заключение о недостатках будет 30 дней делать. А потом что, мне еще к оценщикам идти? Или самой окна менять за свой счет, а потом фактические расходы застройщику пред, являть? Есть ли в таком случае риск снижения судом размера понесенных по факту расходов?