Прием пациентов в поликлинике

58 ответов адвокатов и юристов

Назарова Евгения Александровна
Подписчиков 22393
15.01.2024, 13:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.9М

Тотальный контроль в медицине: на приеме в поликлиниках начнут вести аудиозапись пациентов

Тотальный контроль в медицине: на приеме у врача в поликлиниках Москвы начнут вести аудиозапись пациентов. Вы хотите, чтобы вас прослушивали? Добрый день, уважаемые читатели! Наш российский гражданин постоянно находится под контролем государственных органов.
Подробнее
-16
96 комментариев
Оксана
Подписчиков 781
04.02.2022, 16:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2942

Поликлиники Хабаровского края начали вести онлайн-прием пациентов. 

Из-за новой волны распространения коронавируса количество обращений, поступающих в поликлиники, увеличилось в несколько раз. Также чаще стали вызывать врачей на дом. Поэтому медицинские организации Хабаровского края стали использовать систему видеоконсультаций.
Подробнее
-1
3 комментария
Стрикун Галина Владимировна
Подписчиков 30935
15.06.2021, 18:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.9М

На приеме в поликлинике. Врач-компьютер- пациент. Глаза в глаза - глаза не увидать.

Кабинет врача. Стол с монитором компьютера. Напротив стул для пациента. Монитор стоит не сбоку от врача, а прямо перед ним. Таким образом монитор между врачом и пациентом загораживает лицо врача от пациента и лицо пациента от врача.
Подробнее
0
26 комментариев
Новости РОИ
Подписчиков 891
19.05.2020, 15:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1675

Инициатива - Своевременный приём пациентов по записи в поликлиниках

На сайте проекта Российская общественная инициатива (РОИ) опубликована инициатива федерального уровня: Своевременный приём пациентов по записи в поликлиниках, искоренить практики, заведомо создающие очереди Практический результат -Глобальное и очень значительное повышение качества жизни граждан,
Подробнее
0
0 комментариев
Магомедова Амина Абдул-Кадыровна
Подписчиков 106
03.02.2019, 04:36

В ПОЛИКЛИНИКЕ ОБВАЛИЛСЯ ПОЛ,ПАЦИЕНТЫ ХОДИЛИ НА ПРИЕМ ПО БАЛКАМ!

В поликлинике города Кургана провалился пол, пациенты ходят по деревянной балке, сообщает Twitter издания URA.ru. Директор департамента здравоохранения региона Лариса Кокорина же заявила, что в здании поликлиники ведется ремонт, а прием пациентов не ведется.
Подробнее
5 комментариев
Ольга
Подписчиков 1
05.02.2024, 09:12

Отказ в приёме в поликлинике из-за низкой температуры у ребёнка - законное действие или нарушение прав пациента?

Ребёнку 11 лет с температурой 37.5 приехали в поликлинику, нам отказали в приёме ссылаясь что 37,5 не температура и мы приехали не к своему врачу. Имели ли право нас не принять?

Добрый день, отказ неправомерен, звоните с жалобой в минздрав на горячую линию.

Не имели право не принять. Можете подать жалобу в министерство или прокуратуру

Зачем вообще поехали?

Могли бы вызвать врача на дом.

Тем более с температурой выше 37,2 должны принять без очереди дежурные врачи.

Что значит температура 37,5 не температура!?

У детей она может подняться в течение получаса до 40 и выше, что по мнению этих "специалистов", нужно ждать 40?

Факт отказа зафиксировали?

Жалобу на поликлинику написали?

Вы приехали по месту жительства в поликлинику, к которой прикреплены по полюсу?

Если ДА. То пишите жалобу на заведующую поликлинике и звоните в ДЗ, горячую линию Минздрава.

Антоха
Подписчиков 5
22.08.2023, 19:43
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 44

Нарушение очередности приема в поликлинике - почему людей с медкомиссией пропускают вперед других пациентов?

Доброго времени суток. Может кто знает, почему в поликлинике первых к врачу пропускают людей которые проходят медкомиссию. Наблюдал такую ситуацию, сидят пожилые люди (пришли первые), а здоровые мужики проходят без очереди, говоря что у них медкомиссия. Где справедливость? Нет ни одного нормативного акта регламентирующую данную модель, как быть?

Медкомиссия это платная услуга. Но очередность приема нигде не регламентируется

Эти вопросы нужно задавать руководству поликлиники, они организовывают данный процесс и устанавливают правила.

Обычно если нет жалоб на самочувствие, те, кто на медкомиссию, долго у врача не задерживаются, кроме того, платят деньги за медосмотр.

Антоха, медкомиссия почти всегда услуга платная. А платные пациенты проходят без очереди. Сама пользовалась такой услугой. Удачи. Будьте здоровы.

Сергей
Подписчиков 23
18.04.2023, 10:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 311

В поликлинике отказали в приеме из-за нового приказа - как изменения в системе здравоохранения влияют на пациентов

Вчера было отказано в приеме поликлинике в которой принимали в прошлом году. Прикреплён в другой поликлинике этого же города. Сказали на основании нового приказа с этого года...

Сергей, обратитесь с жалобой в Росздравнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 323 (ред. от 13.10.2022) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения"

Регина
Подписчиков 5
17.02.2023, 21:44

Отсутствие окулиста в поликлинике - должен ли пациент самоплатить за прием у медсестры?

В поликлинике нет окулиста, только медсестра. А медсестра отправляет ребенка в платную поликлинику. Законно ли это? Могу ли я просить бесплатное направление, в платную поликлинику?

Конечно это незаконно.

Юлия
20.09.2022, 05:52

Работа в поликлинике - нехватка медицинских работников, сверхнормативная нагрузка и вопрос отказа от приема пациентов

Работаю в поликлинике фельдшером терапевтического отделения. Мед. оаботников не хватает из 24 терапевтических участков фактически работают 9. Принимаем пациентов со всех участков по записи (12 минут на пациента) , плюс из-за нехватки терапетов и фельдшеров сверхзаписи по от 8 до 30 человек. Отдельного времени на оформление медиц нской документации не выделяется. Работа сверхнормы нк оплачивается. Могу ли отказаться отприёма пациентов сверхзаписи, если пациенту не требуется оказание неотложной помощи? Существует ли норма нагрузки на одного фельдшера?

Приказ Минздрава России от 1 ноября 2012 г. № 572 н)

Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543 н (ред. от 21.02.2020) Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению.

Юлия Вкторовна
14.07.2022, 16:44

Фельдшер поликлиники рассказал о трудностях и несправедливой оплате труда при наплыве пациентов на прием.

Я фельдшер поликлиники. С мая месяца з/п выплачивается в виде МРОТ. Требования и нагрузка высокие, при нехватке узких специалистов, участковых врачей и фельдшеров (50%) пациентов идут для лечения, наблюдения, оформления МСЭ к оставшимся (в том числе ко мне). Обратились в трудовую инспекцию - без результата (мрот выплачивают). Могу ли я отказать в оформление документов МСЭ пациентам не со своего участка, дальнейшем их наблюдение, при численности участка 1846 человек.

Не можете, нормативными актами не предусмотрено требование об оформлении направления на МСЭ врачом или другим специалистом исключительно по участковому принципу или строго по месту жительства.

Денис ( )
Подписчиков 1
11.02.2022, 16:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 119

Как поступить при невозможности приема у врача по записи - права поликлиники и пациента.

Врач ушел на больничный за день до приема по записи. Записался к нему за две недели. Также за день позвонили предупредить о невозможности посещении врача из - за его выхода на больничный. Обязана ли поликлиника в этот же день и в это же время отправить на прием к другому врачу? Или поликлиника имеет права отказать в приеме и предложить записаться к другому врачу на прием через 2 недели?

Здравствуйте! Денис, у поликлиники нет таких обязательств. Если ваш врач заболел и не осуществляет прием, запишитесь к другому врачу. В частной клинике Вам могут предложить записаться к другому врачу, если вы согласны.

Добрый день! Если это узкопрофильный медицинский специалист и он один на все учреждение, то да, к сожалению у медицинских Учреждений нет обязанности нанимать сторонних специалистов для лечения пациентов, но у вас есть право потребовать перезаписи на прием на другой день и время.

Яна
Подписчиков 1
05.02.2022, 11:48

Отказ в приёме пациента в городской поликлинике - законно ли это?

Обратилась к дежурному терапевту в городскую поликлинику с жалобами на высокую температуру и сильный кашель. Просидела в очереди 1.5 часа, но так как народа было много, в рабочие часы она не успела меня принять. И теперь отказывает мне в приёме по причине того что у неё закончился рабочий день. Имеет ли она право в таком случае отказать мне в приёме?

Вины врача в данном случае не предусмотрена, т.к. она работает по своему графику. Время приёма одного пациента не более 15 минут. На практике врач обычно предупреждает пациентов, что принять больше не может. В данном случае регистратура должна была выписать вам талон на следующий день в связи с большой загруженностью. В учреждении скорее всего проблемы со штатом, а именно в его отсутствии. В данном случае вы можете написать жалобу на имя глав. Врача поликлиники с просьбой разобраться в ситуации. Если Вас проигрнорируют, то вы вправе обратиться с обращением в Минздрав на их официальном сайте.

Здравствуйте, Яна. В данном случае вас может принять другой терапевт, который заступает на работу после нее. Отказать в приеме не имеют право.

Татьяна
26.01.2022, 00:46

Оптимизация работы поликлиники - сколько времени нужно отводить на прием пациентов?

Врач поликлиники, экономисты просчитали план приема 24 человека за смену из расчета 15 минут на пациента. Рабочее время с 8 00 до 14 36. Правомерно ли отводить все время на прием, ведь есть и работа с документами, ВКК, работа со средним мед. персоналом? Спасибо.

Здравствуйте Татьяна! Нет не правомерно, так как на всю остальную работу времени не хватает, а это уже переработка - ТК РФ Статья 152. Оплата сверхурочной работы, значит вам должны платить.

Надеюсь Наш ответ Вам полезен.

С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".

Оксана
Подписчиков 2
15.11.2021, 21:33

Должен ли врач допускать на приём посторонних лиц - правила приёма пациентов в поликлинике МЖ

Имеет ли право врач на приёме пациента допускать др мед работников не имеющим отношения к приёму? Проще говоря, посторонних лиц. Существует какой либо регламент правила по приёму пациентов? Столкнулись в поликлинике по МЖ с тем, что приём доктора проходил в режиме нон стоп вкл постоянное хождение туда сюда посторонних лиц, мед персонала. Спасибо.

Это недопустимо, так как это нарушение врачебной тайны, ст 13 ФЗ 323

На федеральном уровне таких законов нет. Регламент (положение) должно быть в лечебном учреждении. Потребуйте у гл. врача. И заодно жалобу на нарушение врачебного приема пациента.

Игорь
Подписчиков 1
07.05.2021, 17:14

А должны ли заставлять пациента перед приёмом врачом поликлиники предоставить СНИЛС?

А должны ли заставлять пациента перед приёмом врачом поликлиники предоставить СНИЛС?

Игорь, нет, достаточно предоставить сам СНИЛС (номер), а вот именно документ не имеют право требовать предоставлять.

Основание закона:

Письмо Минздрава России от 10.08.2012 N 18-1/10/2-1335 «О направлении временного Порядка ведения информационной системы „Запись на прием к врачу в электронном виде“

Татьяна Егоровна Авдеева
24.04.2021, 21:28

Отмена приема в поликлинике на 4 и 5 мая - что делать пациентам?

Я записана к различным медицинским специалистам в поликлинике на 4 и 5 мая. В связи неожиданно объявленными выходными, будет ли осуществляться прием, или всё пропало?

Вам позвонить специалистам и уточнить.

Вы сможете попасть к врачу только 11 мая.

Марина
Подписчиков 2
04.01.2021, 12:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 204

Отказ в приеме в поликлинике на оформление больничного - какие нарушения грозят пациенту?

Такая ситуация, 2. 01 надо было придти в поликлинику для оформления больничного листа по выходу в декрет по беременности и родам (срок 30 недель) Но по состоянию здоровья не смогла придти, пришла 4.01,так как 3. 01 выходной. Мне в приёме отказали, перезаписали на другое число, сказали, что теперь мой больничный будет оформлен через заведующюю. И гразят какими то нарушениям. Можно ли узнать какие нарушения меня ждут, чем мне это грозит. Спасибо.

Это нарушение больничного режима. Несвоевременная явка на прием к врачу.

Врач зафиксирует данное нарушение в листке нетрудоспособности, даже если причиной несвоевременной явки стало плохое самочувствие и имеются доказательства обращения гражданина в службу скорой помощи.

Это Основание для снижения размера пособия по временной нетрудоспособности (перечислены в статье 8) Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (далее - Закон № 255-ФЗ), а также в пункте 21 Положения об особенностях порядка исчисления пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам гражданам, подлежащим обязательному социальному страхованию, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.06.2007 № 375

Если причина уважительная и есть доказательства. - размер пособия не снижается.

Лена
29.10.2020, 16:04

Может ли поликлиника отказать в приеме пациента, который матерится и ведет себя агрессивно?

Интересует вопрос. Если пришол пациент в больницу нервный и матом разговаривает с сотрудником имеет ли право поликлиника отказать в приеме.

Правильно вызвать полицию, для составления протокола. А обслуживать в соответствии с полисом.

МВ
Подписчиков 56
21.04.2020, 10:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1134

Можно ли отказать пациенту в приеме из-за отсутствия марлевой маски - правомочность врача участковой поликлиники

Насколько правомочен отказ врача участковой поликлиники в плановом приёме пациенту 20.04.2020 г. ввиду отсутствия у последнего марлевой маски?

Я адвокат но не медик кстати я бы то же вас без маски не принял.

Здравствуйте. Отказ незаконен. Если врач верит в этот весь бред, что разносят ручные СМИ, это его проблемы и пусть одевает на себя хоть 10 масок, чтобы себя защитить. А пациента он обязан принять.

Пишите жалобу в министрерство здравоохранения и в прокуратуру.

Здравствуйте. Неправмочен. Маски носят рекомендательный характер.

Пишите в Роспотребназдор, что вам отказали в обслуживании, ссылаясь на ваше состояние здоровья (ст.14.8 КоАП РФ ч.5).

Прокуратура переслала Росздравнадзору, Росздравнадзор в Минздрав, последние пригласили на приём к врачу, правда, уже к другой сотруднице.

Сергей
27.02.2020, 17:05

Однако, для ссылки на соответствующие статьи необходимо уточнить правовую основу данного вопроса в конкретном регионе или стран

Пришёл в поликлинику к дежурному врачу, после чего отправили к неврологу. Невролог отказался принимать, потому что «у меня и так без записи 6 человек было». На какие статьи ссылаться по данному вопросу?

Если в поликлинике установлена такая форма приема (по талонам), значит её необходимо соблюдать. В случае, если Вам необходима безотлагательная мед. помощь, то Вы можете вызвать скорую.

Хотите быстрее попасть к врачу без талона, можете поговорить с заведующей отделения и объяснить ситуацию.

Наталья
10.02.2020, 10:54

Карту пациента не оставляют в поликлинике - участковый педиатр отказывается делать записи о приёме. Как быть?

Участковый педиатр отказывается делать записи о приёме в карту пациента, так как карту мы не оставляем в поликлинике, но всё время приносим на приём. Что можно сделать в этой ситуации? Тел 89137695930

Здравствуйте. Зачем нам Ваш телефон? Мало того что благотворительность оказываем! Так еще и за свой счет звонить чтоли? Вообще Вы обязаны платить за наши консультации. Карточку положено оставлять в поликлинике. Выполняйте это правило.

Светлана
19.07.2019, 23:21

Незаконный отказ в приеме ребенка без записи в детской поликлинике - административные практики и права пациентов

Пришла в детскую поликлинику с больным ребенком без записи, в регистратуре сказали по живой очереди, отсидели очередь, врач отказал в приеме, т.к. без записи можно прийти в последний час приема, т.е. отсидеть с больным ребенком еще минимум 2 часа в коридоре. Врач сказал это распоряжение главного врача. Это законно?

Нет, конечно, незаконно. Напишите жалобу главному врачу, обратитесь на горячую линию Минздрава субъекта. И в прокуратуру напишите, ст.10 Закона О прокуратуре РФ.

Юлия
Подписчиков 7
20.06.2019, 07:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 267

Пациенту рекомендован повторный осмотр пульмонолога и ЛОРа, однако талоны на прием в областной поликлинике отсутствуют

В областной поликлинике аллерголог рекомендовал письменно в своем заключении повторный осмотр пульмонолога и ЛОРа. В регистратуре областной поликлиники сказали, что на текущий день талонов уже нет, мне нужно обратиться к терапевту по месту жительства и терапевт запишет на прием в область. Терапевт по месту жительства направляет к местному ЛОРу и местному пульмонологу. Правомерно ли это?

Юля здравствуйте спасибо за вопрос.

Нет не правомерно.

Позвоните на горячию линию Минзрава 8 800 200-03-89

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение