Продавать товары через интернет / Защита прав потребителей - 394 советов адвокатов и юристов

У нас розничный магазин и интернет-магазин по торговле оптическими товарами (микроскопы, бинокли и тд). Я понимаю, что розничный магазин работать не может. Но может ли работать интернет-магазин? Можем ли мы отгружать товары дилерам?

Выписал товар через Интернет. Посылка пришла но товар не тот что предлагали а цена та же. Могу ли я вернуть ее на почту и вернут ли деньги?

Я по сайту заказала омулет, дала согласие на оплату договора прочитанного мне по телефону, она предупредила, что отказаться от посылки нельзя, позже прочитала что иошенники под видои иоанского предсказателя работают в интернете, якобы это он на своем офиц. Сайте. После прочла его же опровержение о том, ччто он это не делает и это мощенники посылка придет наложенным платежом, т е я могу ее просто не получить? Адрес свой конечно продиктовала. Когда можете ответить?

Хотел бы уточнить один момент. Хочу открыть ИП и для начала начать торговать наборами бисера через интернет (Вайлдберриз, озон и т.д). По отдельности буду покупать бисер, коробки для бисера и сам это собирать. Какие мне будут нужны документы, чтобы спокойно торговать наборами?

М не нужна юридическая консультация и помощь. Сначала кратко расскажу:

Я гражданин РФ, имею ИП в России и продаю цифровые продукты через интернет по всему миру.

Для того что бы продавать мне пришлось несколько месяцев назад зарегистрироваться в платформе Stripe для обработки платежей. И так как эта платформа работает в США но не работает в Рф, мне пришлось сделать EIN номер в штатах. Я сам звонил в IRS и получил этот номер.

И последние несколько месяцев успешно получал выплаты с платформы stripe.

Кроме этого EIN и аккаунта в страйпе у меня ничего нет связанного с США, нет гражданства, нет банковского счета.

И продаю я не в конкретном штате а по всему миру. Насколько я понял мне и налогов платить не нужно.

Но все равно я хотел бы во-первых уточнить так ли это что платить налогов не нужно в моем случае?

23 мая купила паровую швабру через интернет магазин. Доставлял курьер.

При нем проверила швабру визуально, включила только дома. Она не работает. Хотела сделать возврат, но мне сказали что это невозможно.

Можно только отдать им её и они её отвезут в сервисный центр и надо будет ждать до 45 дней, и только потом если брак выявят, то мне вернут деньги.

Неужели нельзя её просто вернуть и чтобы мне сразу отдали деньги?

При продаже какого либо товара, через интернет сделанного своими руками, необходимо ли регистрировать ИП или как самозанятое фл? Что при этом необходимо оплачивать? И законно ли это?

Т.е. торговля пивом через Интернет с доставкой на дом не запрещена законом (при отсутствии розничной торговой точки)? Разве на торговлю пивом существуют требования по размеру площади?

В соответствии с ФЗ - 218 г. При розничной продаже пива и пивных напитков размер площади на усмотрение лиц торгующих пивом (ст.16, пункт.6, абз.3). Размер площади не ограничен. Эта информация не верна?

Как получить достоверную информацию о правомерности (и о требованиях) торговли пивом и пивными напитками в розничной сети и в сети-интернет?

Спасибо.

Что нужно для продажи желатиновых капсул в розницу для ИП? Мой поставщик Российская компания. По документам у них медицинские твердые желатиновые капсулы. Планирую закупать у них и продавать для отдельных БАДов через интернет в розницу. Можно их продавать как БАДы? и что для этого нужно. К какому виду деятельности это относится? Нужна ли разрешительная документация для продажи? (патенты, лицензии) А для перепродажи сертификат. Говорят медикаменты нельзя продавать дистанционно даже через интернет хотя я наблюдаю достаточно таких магазинов в интернете. Желатиновые капсулы по сути простой желатин... какое отношение они имеют к медицинским препаратам? Если так то можно ведь продавать их как БАД? Нужно получать новый сертификат для ИП (под БАДы) надо ли это? и где делается?

У меня вопрос, в связи с введением изменений в антитабачное законодательство, продавать кальяны и спейсы через интернет магазин можно или все таки нет. Спасибо.

Пришли в магазин покупать газовую плиту, нам сказали, что есть возможность оформить товар в рассрочку без %. В наличии в магазине не оказалось данного товара и мы заказали через интернет, ждали 9 дней, когда товар пришел, то оказалось, что за 2 дня до прихода нашего товара, именного на товар с этого сайта рассрочка не оформляется. Хотя рассрочка действует на товар, который находится в магазине и с их интернет-магазина. Помогите разобраться в данном вопросе. Законно ли нам отказали, все таки на момент оформления заказа рассрочка действовала. Напишите на какие статьи нам ссылаться, чтобы защитить свои интересы. Спасибо за помощь.

Планирую пошив и вязание игрушек и дальнейшую их продажу через интернет-магазин. При открытии ИП какие оквэд указывать? И какие дальнейшие действия (нужен ли кассовый аппарат для этого интернет-магазина)

Мне интересно. Могу ли торговать товаром с интернета в магазине? Если товар привозят на почту и контакта с продовцом я не имею. Подскажите)

Вернула в неподошедший товар в интернет магазин, товар был получен, но деньги не возвращают (звонила, писала, отправляля эл. письма), обещают завтра...

Составила досудебную претензию на ИП, не могу найти его адрес, знаю ИНН.

1) Как можно получить адрес ИП по ИНН или ОРГН?

2) Что еще можно сделать в моей ситуации, если не удастся выяснить адрес?

Спасибо.

Ответьте, пожалуйста, если человеку самому шить одежду на дому (статус ИП с НПД), будет ли что-нибудь, если продавать её через интернет магазин, не имея сертификата? Не оптовые продажи.

Скажите, как вернуть деньги за купальник сшитый на заказ через интернет, у частного лица?

В группе в контакте увидела красивый сценический купальник, обратилась к девушке, которая их шьет, сама через интернет (она высылала фото) выбрала ткань и дизайн, отправила предоплату, купальник она сила быстро, прислала фото-красиво. Отправила ей оставшуюся сумму плюс расходы за пересылку. Сегодня получила это "чудо", сшитый не качественно, не правильно, сваливается-низ-формальность. Он даже не держится... верх хлипкий, все нитки торчат, сшитый похоже вообще в ручную, какбуд-то и не сшитый ещё. , а только наметан. Вобщем ужас. Отнесла в отелье, ни кто даже за переделку браться не хочет. Все стразы на нем осыпаются. Померла его один раз и то только верх. Низ даже одеть не реально. Как вернуть деньги? Что делать?

Что нужно, для того чтобы продавать товар через интернет как посредник, оптом или в розницу. Чтобы все было легально и по закону.?

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

Мой сын (14 лет, имеет паспорт) сделал заказ кроссовок через интернет. По почте России сегодня пришел заказ наложенным платежом. Сын самостоятельно сходил на почту, рассчитался, пришел домой и только дома вскрыл посылку, а там лежит совершенно не те кроссовки, которые он заказывал изначально. Помогите, пожалуйста, с консультацией по этому вопросу! С уважением, Ольга, Севастополь.

Есть ИП, хочу продавать с рук, без прилавков и тп, товар непродовольственный, собственного производства в пакете на руке. Подходят люди спрашивают разрешению на торговлю на том месте, где я стою. На какую статью ссылаться, чтобы мне разрешили остаться в районе этого места?

Дистрибьютор косметики запрещает продажу своей продукции через интернет сайт, только в салонах красоты можно продавать. При этом сам продает через свой сайт, является ли это нарушением с его стороны? И если на сайте не будут выставлены логотипы товара, названия на фото затерты, будет только текстовое написание бренда, будет ли это являться нарушением товарного знака.

Можно ли оформить только самозанятость?

Здравствуйте, есть желание заниматься продажей детских игрушек через интернет-магазин, игрушки будут закупаться в Китае. Какие сертификаты и лицензии мне необходимо иметь и как их получить?

Через форпост, служба объявлений, дала объявление по продаже кольца, покупатель встретился со мной в машине и купила кольцо с сертификатом и перевела деньги мне на карту. Ч 4 рещ час звонит с просьбой вернуть мне изделие, якобы ювелир увидел скол, грозит заявить в полицию. Что мне в этом случае делать, действительно ли мне грозят разбирательства и обвинения в мошенничестве? Кроме объявления перевода на мою карту больше никаких доказательств нет, продажу покупку никто не видел. Вообще не знаю что в этом случае делают?

Заказала товар в интернет-магазине, перевела оплату, получила почтой товар, но не тот, который заказывала. Есть фото. Это бельевая группа. Ответ был-что это ТОТ товар, что заказала и что обмен и возврат не предусмотрен. Далее со мной не обшаются.

Я планирую оформиться как ИП и заниматься продажей популярных товаров в интернете, сотрудничая со специальной дропшиппинг-платформой, посредником. В их задачу входит подтверждение заказа и доставка товара с оптовой базы покупателю (почтой или курьером). Они же получают от покупателя деньги, затем перечисляют их мне за вычетом стоимости товара, доставки и их вознаграждения. Причем деньги они могут перечислить только на банковскую карту, а не на расчетный счет.

Вопрос: при таких условиях могу ли я использовать УСН 6%? Верно ли я поняла, что в 2018 году при использовании УСН деньги можно получать только наличными через кассовый аппарат или на расчетный счет банка? Какую систему налогообложения стоит использовать в моем случае?

Спасибо.

Собираюсь открыть интернет магазин женской одежды. Товар по возможности хотелось бы закупать не только в России, но и за рубежом - через интернет. Каким образом ИП может оформлять закупки через иностранные интернет магазины? Нужен ли специальный счет? Нужно ли документально подтверждать покупку товара таким образом? Или можно покупать как физ. лицо, мне доставят товар и потом я уже перепродам в своем интернет магазине... Заранее благодарю!

При открытии мини тц путем аренды помещения и мдачи торг мест через субаренду надо ли обязательно иметь кассу? Ведь сдавать - через договор субаренды. Деньги за субаренду арендаторы смогут перечислять просто на расчетный счет? Обязана ли я выдавать чек и иметь кассовый аппарат?

Имею свой продуктовый магазин (работаю по патенту). Хочу открыть свой интернет-магазин, продажу продуктов через свой магазин, только с доставкой. Имею я право?

Может ли правообладатель товарного знака запретить продавать товар своего бренда на маркетплейсах?

Объясню подробнее. Компания столкнулась с демпингом, некоторые лица/компании на маркетплейсах продают товар, который она сама же поставляет в другие компании. При этом никаких контактов с продавцами товара компании нет. Может ли компания-правообладатель товарного знака запретить им продажу и как это сделать?

Мелкий товар (шарики, небесные фонари, сувениры, браслеты, украшения, безделушки на ключи, наклейки и т.д.) далее по тексту, мелочи.

Собираюсь ездить в Китай и покупать разные интересные мелочи у продавцов с Taobao, либо через местных физических лиц и привозить к себе в город. Т.е. ни сертификатов, ни таможенного сбора нет.

И интересует вопрос продажи этих мелочей в России. Те же барахолки, вконтакт, одноклассники, каталог.

1) Я могу продавать их с наценкой и просто уплачивать подоходный налог или в любом случае нужно открыть ИП или ООО?

2) Если я открываю ИП или ООО, я продаю мелочи через каталоги в интернете, либо свой созданный, собственный каталог. Что в этом случае грозит, по скольку я веду перепродажу мелочей из Китая купленных с барахолки (taobao), у них нет ни каких сертификатов.

3) Для купленных таких мелочей, можно ли как-то получить нужные (обязательные) сертификаты, чтобы исключить лишний (Извиняюсь за слово) геморрой в дальнейшем?

Я продал клиенту товар через интернет, 10 электронных кальянов, я купил через ебей и перепродал ему напрямиг, в руках не держа товар чуть дороже, был как посредник, это считается нарушение и если он подаст в суд на меня, то это будет расматриваться как не законное предпринимательство?

Вопрос необходимо ли использовать ККМ для интернет-магазина в случае оплаты через электронный платеж яндекс-кассу?

1. На основании каких документов продают брендовые вещи (товары) на маркетплейсах.

2. Какое наказанее предусмотрено за реализацию поддельных брендовых вещей на маркетплейсах.

Спасибо.

Я планирую открыть интернет-магазин по розничной продаже лекарственного растительного сырья. Меня интересует вопрос его сертификации, а именно, всё ли сырье подлежит данной процедуре, если нет то где отображён перечень этих видов, и каким образом осуществляется сертификация?

Скажите пожалуйста, если я захочу продавать товары следующим образом: несколько людей платят некую сумму (одинаковую) за приобретение товара, а в последствие товар получит один человек, выбранный случайным образом, при этом о данных условиях покупки товара все будут проинформированы заранее. Данный вид деятельности подпадает, под какие-то законны и могут в последствие возникнуть какие либо проблемы?

Скажите пожалуйста, какой выбрать оквэд для следующего вида деятельности: мы сняли помещение и открыли пункт выдачи интернет-заказов. Продажи идут через группу Вконтакте и инстаграмм. Нужно ли будет устанавливать онлайн кассу? Как выбрать тип налогообложения в таком случае? Как вести потом отчетность налоговую и указывать свои доходы?

Есть небольшой бизнес по продаже никотиновой продукции, жидкость для эл. устройств. Торговой точки пока нет, осваиваем территорию.

Существует интернет магазин в мессенджере, который осуществляет резервирование продукции с последующий выдачей самовывозом или доставкой.

Самовывоз осуществляется на улице в обговорённом месте, доставка до двери.

Как я понимаю доставку осуществлять запрещено законом?

Самовывоз на улице тоже?

Есть два курьера, которые осуществляют доставку, они несовершеннолетние.

Есть ли вариант или предложение как узаконить все это? ИП существует, продукцию стараемся продавать только совершеннолетним.

Вчера купил в Магазине ЦифроМир USB-модем Билайн. Подключил его к компьютеру. Но скорость интернет соединения оказалась очень маленькой. Скорее всего из за плохой связи. Сегодня поехал в магазин и попытался сдать модем или поменять его на модем другого оператора связи. Мне было категорично отказано с формулировкой Модемы обратно не принимаем! Правы ли работники этого магазина?

Могу ли я отказаться от бандероли наложенном платежом. Передумала покупать позвонила на следующий день как сделала заказ отказаться. Отказ от заказа отказались принимать. Якобы уже отправили. Заказала в интернет магазине.. Звонят угрожают судом.. Что я с ними заключила договор аферы по телефону... Говорят имеется запись телефонного звонка. Что мне грозит если я посылку так и не заберу.

Перевод денежных средств на PayPal через онлайн-обменник

Добрый день!

Нарушаю ли я закон, переводя собственные денежные средства на PayPal через онлайн-обменник (крипто-биржу)?

И что я должен предоставить в налоговую?

Появилась возможность купить оптом лекарственный препарат из-за границы. Думаю, что на него будет спрос. Планируется продавать его через специальный сайт, посвященный именно этому препарату. Препарат не запрещен в РФ.

Суть вопроса следующая: как сделать эту продажу законной? Какие правовые документы регулируют подобную деятельность? (продажа мед. препаратов через интернет, перевоз их через границу).

Я ИП оказываю услуги в области продаж, ООО изготавливает товар и с моей помощью продаёт. ООО платит мне за то что я нашёл клиента % от объёма. По договору. Вопрос какой ОКВЭД должен быть. Товар бывает разный "лакокраска", "холодильное оборудование" услуги, ИТ оборудование. К каждому свой ОКВЭД? По сути я внештатный "продавец-консультант" Организации и товары разные. Я именно не перепродаю. То-есть с конечным потребителем у меня договорных отношений нет. Или есть какой-то общий?