Продажа товара с рук / Защита прав потребителей - 152 советов адвокатов и юристов
Наталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Вообще то гарантия начинает течь с момента передачи товара потребителю - если вас этот вопрос интересует. Вчера купила смартфон. Вечером дома стала проверять срок гарантии на сайте производителя. И там написано, что гарантия закончится 5 марта следующего года. То есть телефон первый раз зарегестрирован на полтора месяца раньше, чем я его купила. А продали его, как новый. Я же могу его вернуть? И в какой срок мне должны вернуть деньги в этом случае?
Наталья,, можете вернуть, денежки обязаны вернуть в течении 10 дней. Главное вам нужно грамотно составить заявление о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Антонина, пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке ,гарантию, заключение с СЦ, документы на руках? Можно вернуть деньги. Имеете право расторгнуть договор и получить назад деньги за некачественный товар. Но! Без суда продавец вряд ли вам их вернёт. Обогреватель сломался на гарантии. Я его отвезла в магазин а там отправили в сервисный центр на 40 дней. Теперь мне хотят отдать обогреватель но я уже не хочу его забирать так как боюсь что он сломается снова и хочу вернуть деньги. Можно ли вернуть деньги за обогреватель?
Антонина, пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке ,гарантию, заключение с СЦ, документы на руках?
Спросить
1. Обогреватель относится к технически сложным товарам, и его можно вернуть только в исключительных случаях.
- если например нарушен срок ремонта 45 дней;
- если сломается еще раз в течение срока гарантийного ремонта.
2. А сейчас, если за 40 дней отремонтировали, то вам вправе отказать, если это была первая поломка.
3. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С Уважением!
Спросить
Можно вернуть деньги. Имеете право расторгнуть договор и получить назад деньги за некачественный товар. Но! Без суда продавец вряд ли вам их вернёт.
Спросить
Проблемы с ремонтом стиральной машины - испорчен гарантийный ремонт, машина не работает после оплаты
Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой требуйте расторжение дкп товара и возврата денежных средств, если машинка на гарантии. Чек нужен о покупке и гарантия, документы на руках? За РЕМОНТ СТ, МАШИНЫ ЗАПЛАТИЛА 14500. НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО МАШИНА НЕ РАБОТАЛА. ПРИШЕЛ УЖЕ ГАРАНТИЙНЫЙ МАСТЕР-ПОЛОМКА НЕ ПО ГАРАНТИИ, ЗАПЛАТИЛА ЕЩЕ 3800. НЕДОСТИРАЛАСЬ ПЕРВАЯ СТИРКА ПОСЛЕ ЕГО РЕМОНТА-ПОШЕЛ ЕДКИЙ ДЫМ. ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ
Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой требуйте расторжение дкп товара и возврата денежных средств, если машинка на гарантии. Чек нужен о покупке и гарантия, документы на руках?
СпроситьСергей, обращаться в суд с иском о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, акт с сц,документы на руках? Направьте претензию, откажут - обращайтесь в суд с иском. Добрый день.
Вы вправе направить продавцу претензию с требованием на замену товара или возврат средств, смотря что вы хотите, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа обращаться в суд. Сломался бытовой вакууматор продуктов, гарантийный срок не истёк. Сдал в сервисный центр, экспертизу не проводили. Пролежал 45 дней, вернули обратно с бумагой что отремонтировали. Вакууматор так и не работает. Что делать в подобном случае? Спасибо
Сергей, обращаться в суд с иском о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, акт с сц,документы на руках?
Спросить
Добрый день.
Вы вправе направить продавцу претензию с требованием на замену товара или возврат средств, смотря что вы хотите, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа обращаться в суд.
СпроситьРасторгайте договор ст 450 ГК РФ, по скрытым недостаткам Здравствуйте
Да, вы вправе рассторгнуть договор и потребовать вернуть вам деньги. Нужно составить претензию согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Да. Направляете продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Надо смотреть ДКП, но скорее всего нет. Если вы купили машину у частного лица, и возникли другие проблемы, нужно ориентироваться на ст. 475 ГК РФ, вернуть машину и получить обратно деньги можно при обнаружении существенного нарушения качества товара.
Согласно ст. 469 ГК РФ — продавец обязан передать товар, соответствующий качеству, указанному в договоре купли-продажи. Купила авто с рук 13.08.2023 привёз сам авто домой ко мне 14.08.2023 поехала на яму что бы посмотреть полностью оказалась вся гнилая могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте
Да, вы вправе рассторгнуть договор и потребовать вернуть вам деньги.
Спросить
Да. Направляете продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЕсли вы купили машину у частного лица, и возникли другие проблемы, нужно ориентироваться на ст. 475 ГК РФ, вернуть машину и получить обратно деньги можно при обнаружении существенного нарушения качества товара.
Согласно ст. 469 ГК РФ — продавец обязан передать товар, соответствующий качеству, указанному в договоре купли-продажи.
СпроситьДарья, направить товар одновременно с претензией, в которой требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. У вас на руках чек об оплате посылки есть? Заказала наушники на сайте Wildberries. При получении заказа осмотрела внешне коробку, она была со всеми бирками. Внешне ничего примечательного. При вскрытии дома, обнаружилось, что внутри чьи то старые наушники. К тому же не оригинальные. Как мне вернуть деньги?
Дарья, направить товар одновременно с претензией, в которой требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. У вас на руках чек об оплате посылки есть?
Спросить
Проблемы с пневматической винтовкой - что делать при обнаружении повреждений и отсутствии запчастей?
Андрей, составлять претензию о расторжении договор купли продажи и возврата денежных средств или замене товара (на ваше усмотрение) и направлять обратно товар.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть накладную, факт оплаты товара, документы на руках? Получил в посылку в СДЭК, пришла винтовка пневматическая. Визуально упаковка целая без повреждений, при первом введении винтовки выпала прицельная планка (оказалась обломлена) .при полной распаковке не оказалось защитных колпаков на линзах оптич. Прицела. Позвонил менеджеру оформлявшему заявку, ответила нет таких запчастей. Прошло 2 часа от получения посылки до обращения в магазин. Что для начала предпринять
Андрей, составлять претензию о расторжении договор купли продажи и возврата денежных средств или замене товара (на ваше усмотрение) и направлять обратно товар.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть накладную, факт оплаты товара, документы на руках?
СпроситьСветлана, чтобы вам помочь, нужно видеть дкп, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств.. Автомобиль - это технически сложный товар, поэтому вернуть его не так просто. Нужна диагностика и если существенных недостатков нет и авто подлежит ремонту, то вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Рассчитывать же на возврат авто вы можете также в случае, если невозможнос использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что не так все просто с таким товаром. Купили новую машину в салоне, через 28 дней глохнет, слабо едет, могут ли вернуть деньги?
Светлана, чтобы вам помочь, нужно видеть дкп, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств..
Спросить
Автомобиль - это технически сложный товар, поэтому вернуть его не так просто. Нужна диагностика и если существенных недостатков нет и авто подлежит ремонту, то вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Рассчитывать же на возврат авто вы можете также в случае, если невозможнос использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что не так все просто с таким товаром.
СпроситьДобрый день!
Да, при наличии оснований можно расторгнуть ДКП в суде либо заключить соглашение о расторжении ДКП с продавцом. Можно, если он согласен.
Или по суду.
Правилами пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Можно ли вернуть автомобиль владельцу купленную с рук?
Добрый день!
Да, при наличии оснований можно расторгнуть ДКП в суде либо заключить соглашение о расторжении ДКП с продавцом.
Спросить
Можно, если он согласен.
Или по суду.
Правилами пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
СпроситьМарина, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках он? Здравствуйте.
Письменные документы есть на руках? Вы подавали письменную претензию?
Вообще, в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей срок проверки не может превышать 20 дней. Это с момента принятия у Вас товара.
В случае нарушения этого срока Вы уже можете требовать возврат денег за товар и неустойку.
Также обращайтесь для начала с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением. Вернули в магазин генератор по гарантии. Сказали ждать 21 день со дня возврата для проведения экспертизы. Потом сказали ждать 21 день со дня отправки, а они его отправили только через 7 дней. Законно ли это?
Марина, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках он?
Спросить
Здравствуйте.
Письменные документы есть на руках? Вы подавали письменную претензию?
Вообще, в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей срок проверки не может превышать 20 дней. Это с момента принятия у Вас товара.
В случае нарушения этого срока Вы уже можете требовать возврат денег за товар и неустойку.
Также обращайтесь для начала с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьДмитрий, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, в срочном порядке претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть ДКП товара и кредитный договор, документы на руках? Добрый день. В силу ст. 22 зозпп, если в срок 10 дней вам не вернули средства, то остаётся только подать иск в суд, так как никто их не может заставить вернуть вам деньги, кроме суда и службы судебных приставов. Договор купли-продажи был составлен на презентации в помещении ресторана. Оформлен кредитный договор. Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть приобретенную вибромассажную накидку «Evsorpe» ?
Дмитрий, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, в срочном порядке претензию о расторжении договора купли продажи и возврата д/средств.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть ДКП товара и кредитный договор, документы на руках?
Спросить
Добрый день. В силу ст. 22 зозпп, если в срок 10 дней вам не вернули средства, то остаётся только подать иск в суд, так как никто их не может заставить вернуть вам деньги, кроме суда и службы судебных приставов.
СпроситьДоброе время суток! А как деньги передавали? Можно ли вернуть деньги за товар купленный с рук?
Купили коляску за 1.500 у частного лица с рук, спустя два дня поняли, что ее косит на одну сторону. Договора купли-продажи не было, могу ли я вернуть деньги?
Можете, если есть основания для возврата товара. Да конечно, отказывайтесь от страховки в течении 14 дней с момента заключения договора и также отказывайтесь от кредита, деньги при этом необходимо будет вернуть. Елена, какой товар брали в кредит? Елена, не только можно, а это сделать просто необходимо. Но чтобы вам помочь, нужно видеть кредитный договор, на руках? В магазине Вы заключили 3 договора:
- Купли-продажи товара;
- Страхования;
- Кредитный на оплату первых двух;
Кредитный Вы расторгнуть не сможете, т.к. нет правовых оснований.
А договор страхования можете в течении 14 дней и полученную сумму страховой премии направить на досрочное погашение кредита. Оформляла в магазине рассрочку на товар, вместо рассрочки оформили кредит. Навязали страховку. Когда приехала домой поняла, что меня обманули. Могу ли я расторгнуть кредитный договор?
Да конечно, отказывайтесь от страховки в течении 14 дней с момента заключения договора и также отказывайтесь от кредита, деньги при этом необходимо будет вернуть.
Спросить
Елена, не только можно, а это сделать просто необходимо. Но чтобы вам помочь, нужно видеть кредитный договор, на руках?
СпроситьВ магазине Вы заключили 3 договора:
- Купли-продажи товара;
- Страхования;
- Кредитный на оплату первых двух;
Кредитный Вы расторгнуть не сможете, т.к. нет правовых оснований.
А договор страхования можете в течении 14 дней и полученную сумму страховой премии направить на досрочное погашение кредита.
СпроситьАльбина Викторовна Руднева, направьте продавцу претензию, в которой потребуйте возвратить уплаченные деньги и забрать обратно неработающий ноутбук. В случае отказа, решайте вопрос в судебном порядке (ст. 3 ГПК РФ). Оплачивали каким образом за товар? Никаких претензий, увы, Вы предъявить не сможете, так как нет документальных оснований покупки. Обратитесь письменно к продавцу с претензией, а потом в судебном порядке. У меня нет документов о купле продаже. Я купила с рук. Купила ноутбук когда его смотрела он работал, продавец ушёл перестал работать. Есть только телефон продавца и страничка его в контакте. Что делать?
Альбина Викторовна Руднева, направьте продавцу претензию, в которой потребуйте возвратить уплаченные деньги и забрать обратно неработающий ноутбук. В случае отказа, решайте вопрос в судебном порядке (ст. 3 ГПК РФ).
Спросить
Никаких претензий, увы, Вы предъявить не сможете, так как нет документальных оснований покупки.
Спросить
Попробуйте написать претензию продавцу, но без документов в суде будет невозможно что либо доказать.
СпроситьДобрый день, писать нужно претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, которую вручить Продавцу.
Чек на руках о покупке? Ответ с сц? В данном случае сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и если он сегодня стоит дороже то новую стоимость. Здравствуйте.
Почему же не вернут деньги. Если ремонт невозможен, то Вы вправе предъявить другие требования - возврат денег или обмен товара. Продавец обязан удовлетворить Ваши претензии.
С уважением. Сдали телефон по гарантии (не включается) пришёл ответ - по данному оборудованию ремонт нецелесообразен. Что делать? Получается нам и не вернут деньги и не дадут такой же товар?
Добрый день, писать нужно претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, которую вручить Продавцу.
Чек на руках о покупке? Ответ с сц?
СпроситьВ данном случае сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и если он сегодня стоит дороже то новую стоимость.
СпроситьЗдравствуйте.
Почему же не вернут деньги. Если ремонт невозможен, то Вы вправе предъявить другие требования - возврат денег или обмен товара. Продавец обязан удовлетворить Ваши претензии.
С уважением.
СпроситьДарья, да, у вас есть право требовать замены на аналогичный товар или вообще расторжения ДКП и возврата д/средств. Нужно грамотно составить претензию в адрес Продавца. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, гарантию, акты с СЦ, документы на руках? Доброе утро, вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Купила телефон 12 сентября в конце декабря телефон показывает, что обнаружена в зарядном устройстве влага, отдаю по гаранатии в магазин, (телефон не дешевый защищен от влаги) Причину устранили, звонили с серверсного цента сказали, что заводской брак. Конец марта опять такая же беда. Телефоном пользуюсь аккуратно не мочила, в зарядное устройство не чего не попадало. Могу ли я потребовать с магазина на замену товара аналогичного товара?
Дарья, да, у вас есть право требовать замены на аналогичный товар или вообще расторжения ДКП и возврата д/средств. Нужно грамотно составить претензию в адрес Продавца. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, гарантию, акты с СЦ, документы на руках?
Спросить
Доброе утро, вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
СпроситьЗдравствуйте. Продажа товаров с рук не регулируется законом. Если вам отдали деньги и вы отдали товар, то считается что вы устно договорились, и вам решать принимать обратно вещь или нет. Не хотите, можете не забирать товар, ни штрафы ни законные санкции вам не грозят. Здравствуйте!
Основания для расторжения ДКП между физлицами регулируются нормами ГК РФ
Если вы не согласны на расторжение ДКП в добровольном порядке, то оснований для расторжения в одностороннем порядке в покупателя-нет. Продала аппарат для фотоэпиляции на авито, аппарат б/у без вспышек. Покупатель хочет аппарат вернуть, так как стоимость вспышек дорогая. Могу ли я не принимать аппарат обратно? Я не знаю что они с ним делали, как транспортировали.
Здравствуйте. Продажа товаров с рук не регулируется законом. Если вам отдали деньги и вы отдали товар, то считается что вы устно договорились, и вам решать принимать обратно вещь или нет. Не хотите, можете не забирать товар, ни штрафы ни законные санкции вам не грозят.
Спросить
Здравствуйте!
Основания для расторжения ДКП между физлицами регулируются нормами ГК РФ
Если вы не согласны на расторжение ДКП в добровольном порядке, то оснований для расторжения в одностороннем порядке в покупателя-нет.
СпроситьДоговором купли-продажи, распиской. Но я купил товар с рук, как я могу доказать что это мой товар?
Ну тогда в суд на него подайте.
С Уважением. Здравствуйте!
Если он не отдал Вам деньги, взыскивайте в судебном порядке. Здравствуйте, Станислав.
Если есть основания полагать, что действия покупателя носят мошеннический характер, то тогда нужно обратиться в правоохранительные органы. В данном случае нужно будет подать заявление в соответствующий полицейский участок при этом Вам будет нужно подтвердить факт передачи ему техники. Уважаемый, Станислав! Если у Вас имеется документальное подтверждение продажи товара в рассрочку данному лицу, то имеете право направить на его адрес досудебную претензию (мотивированную). Если Ваше обращение будет оставлено без рассмотрения и будет дан отрицательный ответ, то имеете право обратиться в суд. Продал с рук БУ технику в рассрочку знакомому. Почти год скрывается и не выходит на связь.
Здравствуйте, Станислав.
Если есть основания полагать, что действия покупателя носят мошеннический характер, то тогда нужно обратиться в правоохранительные органы. В данном случае нужно будет подать заявление в соответствующий полицейский участок при этом Вам будет нужно подтвердить факт передачи ему техники.
Спросить
Уважаемый, Станислав! Если у Вас имеется документальное подтверждение продажи товара в рассрочку данному лицу, то имеете право направить на его адрес досудебную претензию (мотивированную). Если Ваше обращение будет оставлено без рассмотрения и будет дан отрицательный ответ, то имеете право обратиться в суд.
СпроситьНапишите прпретензию в магазин. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
В вашем случае чек был пробит, стало быть, договор был заключен. Я прекрасно знаю, что согласно Закону о защите прав потребителей лекарственные препараты входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Но считается-ли что я купил лекарство, если я его оплатил, фармацевт пробил по кассе, не не передала мне его через прилавок? Т.е. я не успел его принять в руки и отказываюсь от покупки.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
В вашем случае чек был пробит, стало быть, договор был заключен.
СпроситьДмитрий, не нужно соглашаться на проверку качества. Пишите претензию о расторжении ДКП монитора и требуйте возврата д\средств. Чек на руках? Здравствуйте.
Магазин вправе провести проверку качества, но срок зависит от требования, которое Вы предъявите. Требуйте возврат денег, в этом случае ответить обязаны в течение 10 дней. Также письменно требуйте предоставить на время проверки аналогичный товар с теми же основными потребительскими свойствами.
С уважением. Здравствуйте. Монитор у вас берут на проверку качества, которая длится 21 день. На время проверки качества товар на замену не предоставляется, только на время ремонта. Вы монитор сдали на обмен или на ремонт? Претензию подавали? Купил монитор, дома обнаружил на экране полоску, пришёл поменять, хотят оставить без товара на ~20 дней! Не могу быть без монитора, не должны ли они его поменять сразу или дать временную замену.
Дмитрий, не нужно соглашаться на проверку качества. Пишите претензию о расторжении ДКП монитора и требуйте возврата д\средств. Чек на руках?
СпроситьЗдравствуйте.
Магазин вправе провести проверку качества, но срок зависит от требования, которое Вы предъявите. Требуйте возврат денег, в этом случае ответить обязаны в течение 10 дней. Также письменно требуйте предоставить на время проверки аналогичный товар с теми же основными потребительскими свойствами.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте. Монитор у вас берут на проверку качества, которая длится 21 день. На время проверки качества товар на замену не предоставляется, только на время ремонта. Вы монитор сдали на обмен или на ремонт? Претензию подавали?
СпроситьНаталья, да,в срочном порядке грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь, необходимо видеть чек об оплате, на руках? Здравствуйте!
Не получится, если только продавец не пойдет навстречу.
Пылесосы входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, п.11
[quote]Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года[/quote] Здравствуйте.
Наталья, это сложно технический товар. К сожалению, его нельзя вернуть, если он не подошёл по каким то параметрам. Тол ко вссыязи с наличием недостатков либо, если Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.
Можно пробовать обратиться в магазин, просить замену - возможно, продавец пойдет Вам на встречу.
С уважением. Хочу вернуть исправный пылесос в магазин ДНС. Сегодня идет 14 день. Не подошел. Малая мощность.
Наталья, да,в срочном порядке грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь, необходимо видеть чек об оплате, на руках?
СпроситьЗдравствуйте!
Не получится, если только продавец не пойдет навстречу.
Пылесосы входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, п.11
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного годаСпросить
Здравствуйте.
Наталья, это сложно технический товар. К сожалению, его нельзя вернуть, если он не подошёл по каким то параметрам. Тол ко вссыязи с наличием недостатков либо, если Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.
Можно пробовать обратиться в магазин, просить замену - возможно, продавец пойдет Вам на встречу.
С уважением.
СпроситьНет такого понятия, так как гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара. С рук можно продавать любой товар с истекшим даже сроком, ну кроме продуктов.
Магазин не должен продавать ноутбук, у которого истекла обязательная гарантия от производителя, он обязан уменьшить цену и сообщить об этом потребителю, так как потребитель покупает товар, как новый, если условия были скрыты продавцом, его можно запросто привлечь к ответственности. ЗоПП разрешает продавать товар с вышедшим сроком службы? Ст 10 разрешает продавцу (производителю) не указывать срок изготовления ноутбука ст 10 обязывает указывать срок службы и его можно считать с даты изготовления
Получается можно продавать товар с вышедшим сроком службы?
С рук можно продавать любой товар с истекшим даже сроком, ну кроме продуктов.
Магазин не должен продавать ноутбук, у которого истекла обязательная гарантия от производителя, он обязан уменьшить цену и сообщить об этом потребителю, так как потребитель покупает товар, как новый, если условия были скрыты продавцом, его можно запросто привлечь к ответственности.
СпроситьГульнара, ну в данном случае если это ортопедические изделия, то безусловно должна быть определенная документация, нужно грамотно составить перетензию о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств.
Чек об оплате и гарантия на руках? Здравствуйте!
[b]Ваш товар, к сожалению, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):[/b]
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Вчера купила ортез на локтевой сустав. Но примерив его, не вижу в нем смысла. Ничего не фиксирует, как описано. Что делать, я могу его вернуть?
Гульнара, ну в данном случае если это ортопедические изделия, то безусловно должна быть определенная документация, нужно грамотно составить перетензию о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств.
Чек об оплате и гарантия на руках?
Спросить
Здравствуйте!
Ваш товар, к сожалению, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
СпроситьСергей, нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и кредитного договора.
Дкп авто и кредитный договор на руках? Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы оценить перспективы. Здравствуйте.
Зависит от оснований, по которым хотите вернуть. Например, можно это сделать в связи с предоставлением недостоверной или неполной информации о товаре. Купили автомобиль в салоне 11 июня по автокредиту. Посчитали очень дорого получилось. Как правильно вернуть автомобиль в автосалон.
Сергей, нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и кредитного договора.
Дкп авто и кредитный договор на руках?
Спросить
Здравствуйте.
Зависит от оснований, по которым хотите вернуть. Например, можно это сделать в связи с предоставлением недостоверной или неполной информации о товаре.
Спросить
