Пропала посылка / Таможенное право - 208 советов адвокатов и юристов

У меня на почте россии пропала посылка. На почте утверждают что я её получил. А бланк с росписью и моими данными не показывают. Подскажите как быть. Павел.

Мы заказывали посылку нам непонравилась и мы решили отправить её на возврат и вот уже как месяц с половиной нет никаких вестей отправляли 14 дикабря должны нам деньги вернуть и когда мы звоним тем у каво заказывали посылку нам гаварят что кним ничево ещё не прихадило спрашивают про чек на возврат а унас его нет начальник почты гаварит мол зачем вам чек пото вапще сказала что мы якобы не оплатили посылку хатя мы оплачивали чеки за оплату унас то есть а она гварит что не оплачивали как понимать низнаем куда она её дела теперь незнаем что делать получается посылка пропала?

Мы приобрели товар через интернет с помощью совместных покупок. Стоимостью пуовика 7,500 (есть перевод) перевели продавцу всю сумму товара, продавец отправила товар почтой из москвы в наш город, но без объявленой ценностью, как выяснилось в копии квитанции, которую она выслала нам, для отслеживания посылки. Прошло уже три месяца, а посылки так и нет. позвонили в асц логистику г. москвы так как от туда последний раз было извещение на сайте почта россии, там нам сообщили что на них выслан акт с ярославского вокзала что данная посылка от них не поступала и асц мне сказали что приняли что посылка утрачена и они компенсируют посылку, так как продавец отправил без наложенного платежа нам полагается в районе 400 рублей. Как нам быть, с кого спросить стоимость товара или товар, мы остались не с чем, а продавец получил наши деньги и процент.

Пропала посылка при доставке транспортной компанией. При этом курьер предъявил доставочный лист с подписью получателя, но подпись не моя. Никаких данных документа, удостоверяющего личность, не указано. Курьер заявляет, что передал посылку некоему лицу, предъявившему какое-то удостоверение на моё имя, какое - он не помнит. Сама компания заявляет, что обязательная сверка личности получателя с документом при вручении не предусмотрена, только за отдельную плату отправителем при оформлении доставки. Таким образом, виноватых нет. В полиции заявили, что расследуют, имело ли место подделка подписи и хищение, но шансов мало. Отправитель отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что по данным транспортной компании, посылка доставлена. Груз дорогой. Что делать?

Добрый день, если статус доставлено, то значит посылку получили, но не передали. Уточните на почте, кто получил и напишите заявление в ФСИН об уточнении ее места нахождения. Пишите жалобу в прокуратуру.

С уважением. Здравствуйте. В ведомство (ФСИН) обращались по данному вопросу? Подайте жалобу в Роспотребнадзор Письменно или через сайт ФСИН региональный подайте соответствующую жалобу.

Наверняка посылку кто-то получил другой. Такой вопрос. Заказала мужу посылку через интернет магазин ФСИН, посылка пришла в тюрьму, но ее отправили обратно, так ему сказали там, потому что у него закончился лимит, в статусе доставки посылки стоит доставлено, но куда именно если он ее не получил ни мне на почту она не пришла, прошло уже 15 дней, звоню им по телефону там ни кто трубку не берет, скидывают, пишу на сайт, приходит ответ, сайт не найден, вообще не понимаю как мне до них дозвониться, подскажите что мне делать то дальше, куда обращаться ведь деньги не малые потрачены

Мне должна была прийти посылка и мне сказали плотить 7 к р я решил сказать типо точто у меня нет родителей но человек узнал правду и сказал что отправит меня в цср или сцр я уже не помню или что то типо в псехушку за точ то я типо похронил своих родителей мне очень страшно он с другой республики мне 13 ему 20 что мне делать и что мне будет

Мной был отправлен шоссейный велосипед из Калининграда в Санкт-Петербург по средством EMS 29 мая наложенным платежом 27 тыс. 31 мая было последнее обновление, что посылка покинула сортировочный центр. Срок доставки обещанный 1-2 дня. Через неделю я написал заявление на розыск посылки на сайте почты России. 18 мая получил ответ, что таможня не выпустила... Сегодня 23 июня. Посылку ни мне ни вернули, ни получателю. Не было ни одного звонка от почты. Что делать в таком случае? Ехать самому на сортировку и забирать, если они выдадут? А если они потеряли? Вообще, курьер же должен привезти обратно отправителю, так?

Я звонил в отдел кадров сказали что выслали, в день увольнения, т.е. 03.03.2017 г., ходил на почту, но там сказали, что нет на мое имя посылки.

У меня вопрос: мне отправили посылку из Франции, но до меня она так и не дошла, отправитель не все оплатил, мне приходили счета из компании FSP CARGO, и трек код был, и заходила в личный кабинет на сайте их, там было написано, что посылка отправлена, и что у них все действия автоматизированных... Я очень сомневаюсь уже, не мошенники ли это? Хотя эта компания на сайте есть, я пыталась им позвонить, но не смогла дозвониться..

Отправили с Москвы в другой регион по почте России посылку. Прошло 25 дней но посылки ЕЩЕ нет и данные на сайте отсутствуют. При отправке посылки ценность не указывали, но очень дорогая вещь. ЕЩЕ по ходу потеряли. Что можно сделать? Как сделать чтобы нашли и вернули?

23.11.2021 из Ганновера (Германия) через почту Германии была отправлена посылка весом 2 кг (в таком случае трек. Номер не присваивается) в Россию. До сих пор посылка неизвестно где.

Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять?

Отправила посылку В сизо-1 почтой России 3.11.21. Посылка с объявленной ценностью 10.000 рублей.

В приложении С 8.11.21 Посылка числится по адресу Стромынка 20 а (Почтовое отделение), а по факту говорят, что у них нет посылки, в сизо тоже отвечают, что нет такой посылки.

Вопрос: 8.12.21 истекает срок «нахождения» посылки на стромынке (почтовом отделении), как мне поступить, если она не обнаружится в итоге?

Куда жаловаться?

Оправила посылку по почте со дня отправления прошло 51 дней, заявление на розыск подала ответа не получила. В посылке находился телефон айфон оригинальный. Дело в том, что отправила его по почте с целью вернуть деньги по страховке, деньги должны были вернуть в 100% объёме. Посылка отправлена с объявленною ценностью в 1000 руб, с уведомлением. Теперь не знаю как поступить, ждать ответа с почты по розыску пропавшей посылки или всё таки подать документы на возврат денежных средств по гарантии на телефон, но с минимальной выплатой и как мне дальше поступить с пропажей посылки на почте? Обратиться в полицию на основании документа который они должны мне выслать по почте?

У меня тоже пропала посылка, именно конечный пункт был Ростов на Дону, заявление на писала и ни ответа, ни привета, были дорогостоящие лекарства для диализа и кто за это интересно ответит?!

Заказала посылку из Иваново, следила за ней по трек номеру на сайте посты России. 3 дня назад она благополучно прибыла и была принята в нашем отделении. Сегодня пошла получать - не могут найти. Что мне предпринять, чтобы ее нашли?

Я отправила мама 11 посылок, 10 ей отдали, а одинадцатую сказали забрать позже. Но когда она пришла после выходного, ей ответили, что она получила все 11. Что нам делать?

Сложилась неприятная ситуация.

Посылка была отправлена, так говорит, продавец (прислал товаро-транспортную накладную) , в Логистической компании говорят, что физически посылки нет. Товар был оплачен продавцу на карту, при получении скриншота товаро-транспортной накладной. На данный момент в Логистической компании утверждают, что посылка им передана не была и на складе она не числится. Какие мои дальнейшие действия и как мне защитить свои права? Спасибо большое.

Была покупка медного дистиллятора у директора интернет магазина. У него лично с форума хомедистилер. Вся переписка в электронном виде. Оплата производилась с пл. карты сбербанка. Посылка была отправлена другим человеком. Посылку потеряли в транспортной компании. Он (директор) отказывается подтвердить стоимость отправленного аппарата. Бес подтвержденной стоимости транспортная компания отказывает в выплате. Что мне делать?

5 мая 2017 года перевела деньги на Счет через сбербанк онлайн, имя и фамилия у получателя не засветились, вышло лишь "перевод на карту в другом банке"

Дело в том, что заказала кеды, на что я их не получила вовсе, продавец на связь не заходит.

Можете ли помочь и куда обратиться?

СДЭК, посылка пропала, срок доставки уже прошел. Отправили из Костромы 24 апреля, отправили в транзитный город и всё,на этом концов нет. Что делать, с кого спрашивать деньги или товар? Сдек кормит обещаниями и никаких сдвигов нет.

Я уволился, работодатель отправил мои документы, трудовую книжку и справки по почте, письмо потерялось, кто виноват в этом и что мне делать в этой ситуации?

Кому нужно предъявлять жалобу или претензии?

Многим знакома ситуация, когда купленные вещи на Али, бесследно исчезают после их передачи на российскую таможню. Где искать концы и что вообще делать?

Судебный участок мировые судьи отправил 9 ноября судебное письмо, но мне письмо до сих пор не пришло. Ходила на почту России 26 ноября, проверили по базе и сказали, что в течение ноября никаких поступлений не было. Суд говорит, что отправил, письмо обратно не вернулось, проверили на какой адрес отправили - верно. Что делать? Где искать письмо?

Отправила мужу в сизо две посылки. Одну 26 октября, другую 27 октября. В приложении почта России пришло уведомление, что посылки получены адресатом 5 ноября (2 посылки) мужу отдали только одну посылку, и говорят ему, что получили только одну посылку. Можно ли узнать Ф. И. кто забирал посылки.

Родители из другого города отправляли посылку с вещами, плюс лежал телефон новый, после того как пришла посылка после взвешивания стала весить на 500 грамм меньше а после вскрытия оказалось телефона нет, как быть? И к кому обращаться?

Через интернет магазин заказал товар (комплект) видеорегистратор, GPS навигатор, а в подарок к этим товарам за комплект добавлялся ещё электрошокер. Весь этот комплект стоил 1350 грн. При получении товара через Нову почту там не оказалось электрошокера. Я всего один раз им дозвонился и сообщил о недостаче товара. Больше я им дозвониться не могу. Посоветуйте, что мне делать и куда обратиться с этой проблемой?

Заказал товар в интернет магазине, мне позвонили все рассказали, и через день пропал этот сайт с которого я заказывал, сегодня пришел трэк-номер заказа, я зашел по трэк - номеру, посмотреть организацию от которой идёт товар, зашёл на их сайт и ужаснулся, там отзывы ужасные (товар не тот пришёл, сломанный, вместо товара песок и.т.д).

Так если я все же решусь идти на почту выкупать или отправить назад, разрешат ли мне на почте развернуть и осмотреть товар, прежде чем платить, и если разрешат, то придеться ли платить за доставку и отправку обратно?

Заказала не обдумавши, Биогард в Доставке 365, хотела отменить заказ, но дозвониться до них не смогла, пришла посылка почти за 6000, я не хочу выкупать, они отправляют СМС, что суд подадут, что выезд за границу запретят, как быть, помогите.

Я получила посылку г. Стерлитамак Кадыров Халим Шафикович отправитель, мне пришёл спортивный костюм XL , при моём заказе 50 р. Не могу ни один контакт его найти. Я заплатила больше 3 т.руб. Как мне его найти?

Я заказала вещь в Одноклассниках, оплатила ее чек есть, велась переписка еще неделю с ней, хотела еще одну вещь заказать. Она мне прислала номер посылки и сказала что сейчас почта перегружена и товар мне придет в вторник. Еще дня два с ней переписка была потом ее с утра небыло в сети а к вечеру полностью пропала ее страничка с одноклассников. Личные переписка с ней комментария! А номер посылки и ее номер был в переписки. Не успела переписать. Посылка так и не пришла. Что мне делать?

Купил телефон через интернет-магазин (посредник), находящийся на территории РФ (sunsky-russia.ru) пользовался этим магазином неоднократно и успешно. Но в этот раз мой телефон вышел из Китая и застрял между Китаем и Россией (индетификатор посылки RF237060025SG) и висит таким образом с 03.07.14. На попытки позвонить в санскай-раша отвечает атоответчик, то же происходит и с электронными письмами в их адрес. Пишут, что моя заявка принята и все на этом. Подать в розыск на Почте РФ я не могу, потскольку мне надо доказать, что я истинный получатель, предъявив invoise (счет-фактуру). Заказать я её не могу, поскольку не знаю, с какой фирмой работал этот интернет-магазин. Связи с магазином нет. Что делать? Как поступить?

Человек сделал заказ у меня на 5 т через авито и оплатил заказ. Я отправил почтой России. Но посылка застряла и как говорят на почте возможно пропала. Если посылку не найдут, то должен ли я покупателю возвращать деньги? Ведь это ж не моя вина.

Получил извещение PS-119 c ОС 307179 - Посылка нестандартная с объявленной ценностью. Масса 901 г. Обратный адрес - ТВЕРЬ-ДЕТИ. На почте посылку не нашли, что делать?

Пропала посылка в сортировочном центре, что делать, можно ли подать заявление в полицию о краже, так как заявление о розыске на почте ни к чему не приведет, по закону не доставленное отправление возвращается отправителю по истечению 30 дней а поиск в течении 90, если ее украли, а это скорее всего так, потому что это телефон, ни кто ни чего ни найдет, если вообще будет искать, а через 90 дней уже ни чего не поможет.

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?

Заказали через интернет у частного н комплект детского постельного белья ручной работы. Переписка происходила в соц. сети"Инстаграм".

Оплату продавцу произвели через перевод по "сбербанк онлайн".

Продавец отправил посылку по почте России. В посылка в пути потерялась.

Подали заявление на розыск и написали притезию в Роскомнадзор. Получили ответ о том что посылка была вскрыта и содержимое украдено. По факту завели административное правонарушение. Как нам теперь вернуть деньги? И возможно ли вообще это?

13.12.2016 года отправила посылку с объявленной ценностью 500 рублей в г.Ногинск-9 Московской области (индекс 142409) с г. Николаевска Волгоградской области (индекс 404033). На 29.01.2017 года посылка еще не пришла. 17.01.2017 года подала в г.Николаевске заявление на розыск. Пока никаких движений. По сайту почтовые отслеживания посылка последний раз была зарегистрирована 04.01.2017 года Московский АСЦ Цех посылок (индекс 140983) и всё пропала. Что делать дальше?

Заказала передачка в ик в магазине и отправила, а теперь выяснилось, что передачка ему разрешена ближайшая 30 декабря. Куда эта посылка дальше девается, отправка уже осуществлённая и забранна сотрудниками колонии? Как быть?

Я заказывала вещи через интернет.. Девушка ездила выкупала их на рынке садовод... потом почтой отправляла мне.. и вот в один день она отправила мне и посылка не пришла потерялась... подали в розыск и сказали все не найти... что мне щас делать? Кто вернет мне деньги то вар? Девушка которая отправила.. категорически отказывается оплатить мне то что я ей пересылала... могу подать на ее в суд? обязана она вернуть мне деньги или же нет смсла писать заявление?

Такая ситуация-иностранец (турок) выслал подарок по почте, который я не приняла, написала отказ на почте (даже не видя посылку, не притрагиваясь к ней) и посылка пошла обратно. Теперь даритель утверждает, что пропала дорогая вещь (а именно золотое кольцо), и пытается в этом обвинить меня (наверное так решил отомстить за непринятый подарок). Я говорю, что я здесь не при ч ём, пусть обращается на почту! А он всё равно психологически давит. Это ведь называется клевета и вымогательство, моральный ущерб. Подскажите, что мне делать в этой ситуации?

Ситуация такая.

Супруга покупала БАД для похудания «Чёрная Пантера» они ей помогли и она заказывала ещё несколько. Потом мы узнали, что эти таблетки запрещены в России, хотя торгуют и рекламируют на всех сайтах. Их можно найти и на валберейсе и на многих других сайтов цена вопроса. Дело в том что посылки нам присылали по почте и в данный момент уже больше 10 дней они пропали. Не отслеживаются по почте. Есть подозрение, что посылками заинтересовались в Полиций. Как быть и что делать если это подозрение оправдается? Как себя вести если придёт повестка или вызовут в участок, или прийдут с обыском.

Как можно наказать раб. почты... я отправила друзьям посылки с мишками в разные города... в итоге на сайте они за 3 дня возвращаются обратно к нам в город и теряются... мы ждали 2 недели.. тишина... посылок нет.. я поехала на почту.. мне сказали они присвоили др. номера! Я попросила одну из дев. после получ. Сфотограф. Пакет подчерк не мой соответственно посылка вскрывалась что можно сделать в этой ситуации... подскажите пожалуйста! Со второй посылкой получ. То же самое имеют ли право раб. почты вскрывать? Имеется мой тел. на почт. Пакете кот. они переписали---могли бы и позвонить... если какие-то проблемы возникли... ябы поняла... а тут не только не позвонили... посылки потерялись да и ещё были вскрыты! Хочу их наказать за такое самоуправство.

Никак. Если описи вложения не было, никак не докажете. Вы видео снимали, когда посылку запечатывали сотрудники почты? Здравствуйте, Татьяна!

Обратитесь с письменной жалобой на сайте Почта России, ну и заявление в полицию не помешает. Заявите утерю, кражу Отправила маме посылку к дню рождения, а самых деликатесов нет, как это доказать не знаем; мама старенькая, получила посылку и ушла; что делать? Самых ценных вещей нет

Что делать, если я не могу оплатить посылку из Италии (ювелирное украшение), которую мне отправил гражданин Франции. Все оплаты на мне, т.к. он не гражданин Италии, а в ТК DGF Trans требуют каждый раз денег. Я оплатила доставку 82 дол., потом таможне 180 дол, теперь они требуют с меня оплату госпошлины иностр. Государства - 235 дол. Я не имею больше денег, Ю я не ожидала таких сумм. За один день хранения 10 дол. Они сказали, что подадут в суд. Что мне им ответить. А, еще сказали, что отправитель должен отозвать посылку, но он не выходит на связь (не понятно почему), у меня есть с ним только связь в телеграме. Что мне делать?

Мне пишет военный из йемени говарит отправил посылку надо надо оплатить 5200 долларов не он пишет пишет транспортная компания на почту.

Мой сын, Решта Александр Анатольевич был этапирован 4 марта этого года из Магадана в Кемерово. Но уже больше месяца я о нем ничего незнаю. ПОМОГИТЕ найти. С уважением Татьяна.

Ситуация такая, родственница нахватала кредитов и не платит по ним, соответственно банки начали искать ее, слать письма на адрес прописки и тд. Вопрос вот чем, она несколько лет уже не появлялась дома и банки об этом не знают и пишут все на адрес прописки, подавали заявление в милицию о пропаже человека, безрезультатно, вопрос, что нужно сказать, написать банкам, что бы они перестали слать письма по месту прописки и тд?

Я работаю в Почте России курьером водителем, и мне досталась посылка в которой был паспорт, гражданина являющегося неким дипломатом из зарубежья! И эта посылка пропала, но Почта России не имеет права применять посылки в которых такие важные документы! А женщина которой должна была дойти эта посылка, работает в каком то министерстве, и видимо у неё влиятельные связи, и теперь мне звонят и угрожают, уже 2 дня не допускают до работы, и собираются уволить. Помогите пожалуйста, дайте совет, что мне делать.