Пэк претензия / Защита прав потребителей - 92 советов адвокатов и юристов
Надо смотреть условия Вашего договора с ПЭК.
От них зависит что можно потребовать. Для начала, уже сейчас стоит обратиться с мотивированной претензией. Направьте претензии отправителю и транспортной компании, если не ясно, кто из них виноват. Транспортная компания ПЭК потеряла часть груза, через время сказали что не догрузили в Москве, ждём 2 недели, остальные вещи так и не отправляют, хотя обещали в течении первых дней отправить после находки груза. Пришедшая часть груза не получена, так как не все вещи пришли, с учётом задержки первой части груза уже месяц прошел от обещанной даты прибытия. Что делать если "потерянная" часть груза так и не будет доставлена?
Надо смотреть условия Вашего договора с ПЭК.
От них зависит что можно потребовать.
Спросить
Направьте претензии отправителю и транспортной компании, если не ясно, кто из них виноват.
СпроситьЗдравствуйте!
Начинать в любом случае с письменной претензии, жалобы в Роспотребнадзор. В случае отказа в суд. Если груз был застрахован, обращайтесь в страховую компанию.
Но вообще бывает у транспортных компаний, что на сортировке груз уезжает не туда, поэтому, возможно, доставят с задержкой. Пэк отерял мой груз и не ищет его.
Здравствуйте!
Начинать в любом случае с письменной претензии, жалобы в Роспотребнадзор. В случае отказа в суд. Если груз был застрахован, обращайтесь в страховую компанию.
Но вообще бывает у транспортных компаний, что на сортировке груз уезжает не туда, поэтому, возможно, доставят с задержкой.
СпроситьДобрый день!
Направляйте досудебную претензию с требованием выплаты страхового возмещения. Претензию перевозчику и иск в суд-если Вы физлицо то ст 131-132 ГПК РФ. Если все сроки, предусмотренные договором, истекли, пишите претензию в адрес ПЭК, отправляйте ее почтой, с описью вложения. Если добровольно ущерб не возместят, обратитесь в суд. Пэк не может найти мой груз 10 дней, кормят завтраками, груз отправлен с Нижнего Новгорода в Москву, отслежевание показывает Подольск-Москва, каждый день пишу им, но видно не могут найти. Застрахован на 36300. Посоветуйте мои движения.
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию с требованием выплаты страхового возмещения.
Спросить
Если все сроки, предусмотренные договором, истекли, пишите претензию в адрес ПЭК, отправляйте ее почтой, с описью вложения. Если добровольно ущерб не возместят, обратитесь в суд.
СпроситьВам сначала надо предъявить претензии ТК, при отказе в возмещении убытков можно обращаться в суд. Добрый день. Можете конечно, однако есть нюансы. Во-первых, по таким делам обязателен досудебный порядок урегулирования спора, во-вторых подсудность будет по месту нахождения перевозчика, а ПЭК это франшиза, у них довольно много партнёрских компаний по всей стране, и иск нужно будет подавать к той, с которой заключён договор перевозки.
Доказывать убытки хоть есть чем? Мне отправили груз транспортной компанией ПЭК. Дата прибытия была указана 9 го декабря В итоге выясняется, что груз утерян и ближайшие новости будут 28 го декабря. Они меня очень сильно подвели, у меня теперь убытки. Могу ли я с ними судиться?
Добрый день. Можете конечно, однако есть нюансы. Во-первых, по таким делам обязателен досудебный порядок урегулирования спора, во-вторых подсудность будет по месту нахождения перевозчика, а ПЭК это франшиза, у них довольно много партнёрских компаний по всей стране, и иск нужно будет подавать к той, с которой заключён договор перевозки.
Доказывать убытки хоть есть чем?
СпроситьНапишите им письменную претензию с указанием всех фактов и реквизитов, приложите квитанцию. Оплатила доставку в, чек есть, транспортная компания ПЭК не видит оплату и отказывается выдать товар.
Напишите им письменную претензию с указанием всех фактов и реквизитов, приложите квитанцию.
СпроситьПолные выплаты. Пишите претензию на них. Я заказал в Москве через Авито новое лобовое стекло на свой авто, оплатил полную сумму, плюс доставку до транспортной компании пэк,, через два дня товар отправили в мой город, доставка длилась три дня, мне пришел счет за доставку пэк, я до прибытия заказа оплатил доставку, а когда пришел получать товар на пэк, увидел, что упаковка повреждена и потребовал вскрыть и осмотреть стекло, оноже было разбито, Товар был застрахован какие выплаты я имею право получить от пэк?
ВЫ можете подать претензию о поставке вам бракованного товара, а в случае отказа - обратиться в суд. Но вам придется доказывать в суде, что повреждения возникли до того, как вы получили товар. Здравствуйте. Да, обязана. Пишите претензию в транспортную компанию. Заказала стол с фабрики, его отправили ТК ПЭК, когда его доставили, было обнаружено что на столешнице трещина, но данный факт был обнаружен после. Упаковка была надорвана. Акт о повреждении не был составлен. Обязана ли транспортная компания возместить ущерб.
ВЫ можете подать претензию о поставке вам бракованного товара, а в случае отказа - обратиться в суд. Но вам придется доказывать в суде, что повреждения возникли до того, как вы получили товар.
СпроситьСкорее нет, чем да. Потому что повреждение груза надо было фиксировать при приемке вами товара, к сожалению. Ирина, добрый день.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Если Вам нужна помощь по грузу, пожалуйста, напишите индекс перевозки нам на почту: qcd@pecom.ru, приложив скрин Вашего отзыва. Мы сможем рассмотреть повторно претензию. При переезде г. Сургут - Ростов-на-Дону ПЭК повредил груз. Обнаружить смогли дома после распаковки - разбиты телевизоры, повреждена другая техника. Упаковывали мы сами. Доставка от квартиры до квартиры. ТК отказывается возмещать по претензии. Есть смысл судиться?
Скорее нет, чем да. Потому что повреждение груза надо было фиксировать при приемке вами товара, к сожалению.
Спросить
Здравствуйте, Алексей. Изначально пишется претензия в транспортную компанию. Если отказывают в удовлетворении требований, то подается исковое заявление в суд. Но в связи с тем, что без изучения документов трудно выбрать линию вашей защиты, ответить корректно на вопрос нельзя. Если мой ответ будет бесполезным, прошу вас не писать мне об этом. Как оспорить завышенную сумму перевозки груза в транспортной компании пэк.
Здравствуйте, Алексей. Изначально пишется претензия в транспортную компанию. Если отказывают в удовлетворении требований, то подается исковое заявление в суд. Но в связи с тем, что без изучения документов трудно выбрать линию вашей защиты, ответить корректно на вопрос нельзя. Если мой ответ будет бесполезным, прошу вас не писать мне об этом.
СпроситьПретензию с фото повреждений.
Требования оплату убытков. Компания пэк доставила вместо 4-х автомобильных колёс одно, составили акт о частичной выдачи груза! Я оплатил за получения полную стоимость чек у меня на руках, спустя несколько дней мне везут оставшиеся 3 колеса, в информации о грузе написано что у меня задолжность якобы за хранение! И груз отправлен с повреждением, изначально никакого повреждения не было.
Доброго дня нужно видеть претензию для грамотной консультации! Ваш вопрос касается юридического обоснования процесса обжалования. Это - платная консультация. Скажите, пожалуйста, какие нужны документы для подачи в суд оспорения решения по претензии ТК ПЭК?
Ваш вопрос касается юридического обоснования процесса обжалования. Это - платная консультация.
СпроситьНеобходимо обращаться в суд с иском и взыскивать еще и неустойку. Транспортной компанией ПЭК был поврежден груз были собраны все документы и составлена претензия на сумму 65000. прошло четыре месяца были отправлены запросы в эту компанию на каком основании они затягивают рассмотрения претензии ответов никаких не было, вчера поступил от Пэт платеж 12000 тыс. Из 65000, позвонил директору отделения Пэт по нашему городу спросил почему не прошла выплата полностью по претензии он ответил что разберётся и тишина, трубку сбрасывает. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации, все оригинальные документы на руках с их подписями.
Направьте им досудебную претензию, если реакции не последует, тогда в судебном порядке решать вопрос придется. Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, а уже далее обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ. 21 февраля 2022 г. груз был испорчен. ПЭК обещала вернуть денежные средства через 30 дней. Это не сделано. Что следует дальше делать?
Направьте им досудебную претензию, если реакции не последует, тогда в судебном порядке решать вопрос придется.
СпроситьДобрый день!
Отправляйте досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, а уже далее обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
СпроситьДобрый вечер
Вам оказали некачественную услугу, деньги должны вернуть. Напишите претензии и продавцу и транспортной компании.
Либо обратитесь в страховую компанию с актом. Соглашусь с коллегой.
С уважением. Сегодня мой груз пришел поврежденным под номером: ТБ (МЧ)СМ 06 ЖМА-2/1612 транспортировкой занималась компания " ПЭК". Заказывала зеркало. Стекло пришло разбитое! В акте о наличии-отсутствие расхождений в количестве и качестве груза, Документально описано в «п. 2.3 Подробное описание выявленных повреждений и их характер: Стекло разбито»
Акт составлялся на складе экспедитора.
Груз застрахован на сумму 9.000 рублей.
Вернут ли мне деньги? И как мне дальше быть?
Добрый вечер
Вам оказали некачественную услугу, деньги должны вернуть. Напишите претензии и продавцу и транспортной компании.
Либо обратитесь в страховую компанию с актом.
СпроситьОбращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона рФ "О защите прав потребителей". Надо понимать это задержка ПЭКа, или груз не отправлен. Здравствуйте!
Направьте официальную досудебную претензию, если получите очередную отписку, то следует обратиться в суд. Мне была отправлена посылка ПЭК. 9.12. Прибыть груз должен был 17.12. Посылка не пришла, на обращение, которое должны были рассмотреть до 17.12 до сих пор не ответили, занимаются отписками. Посоветуйте, как мне решить этот вопрос?
Обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона рФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте!
Направьте официальную досудебную претензию, если получите очередную отписку, то следует обратиться в суд.
СпроситьКакой процент? Не понятен вопрос. Лучше заказным письмом по почте. Отправляйте претензию заказным письмом. Отправка через сайт не повлечет юридических последствий. Транспортной комп. ПЭК утеряна 1 из двух частей груза. Морочили голову что найден, потом, все-таки утерян. Как указать процент за отсутствие груза по дням. Претензию подали через их сайт. Надо ли подать ещё через почту?
Отправляйте претензию заказным письмом. Отправка через сайт не повлечет юридических последствий.
СпроситьКак они не принимают, когда приняли? Здравствуйте. У СДЭКа имеется регламент по работе с опасными грузами. В нем указано, что нельзя отправлять скоропортящиеся продукты питания - это мясные, молочные, рыбные продукты, фрукты с овощами и даже хлебобулочные изделия. Если Ваши продукты под данные перечень не подходят, то шансы конечно же есть. Необходимо самым тщательным образом составить акт осмотра посылки. Указать все повреждения. Указать состояние вещей. После этого составить претензию. При необходимости обратиться в суд.
. ТК ПЭК потеряла мой груз. После написания претензии, спустя 2, 5 месяца груз нашли и привезли мне. Отправлены были с деревни помидоры, варенье мед, 5 коробок. Груз соответственно весь испорчен. Отказалась принимать, завтра еду в ПЭК составлять акт. Они мне говорят, что мне ничего не добиться тк продукты питания они не принимают к перевозке. Что делать?
Здравствуйте. У СДЭКа имеется регламент по работе с опасными грузами. В нем указано, что нельзя отправлять скоропортящиеся продукты питания - это мясные, молочные, рыбные продукты, фрукты с овощами и даже хлебобулочные изделия. Если Ваши продукты под данные перечень не подходят, то шансы конечно же есть. Необходимо самым тщательным образом составить акт осмотра посылки. Указать все повреждения. Указать состояние вещей. После этого составить претензию. При необходимости обратиться в суд.
.
СпроситьПредъявляйте перевозчику претензию о розыске груза, выплате неустойки и компенсации морального вреда. Сдал груз в ПЭК 25.08.21, должен получить груз 07.10.21 года, до сих пор не получил, что делать?
Предъявляйте перевозчику претензию о розыске груза, выплате неустойки и компенсации морального вреда.
СпроситьДобрый день!
Подавайте досудебную претензию в транспортную компанию. ПЭК 20 дней не выдаёт груз, говорили, что он утеря и они его разыскивают, теперь говорят, что нашли в пункт выдаче не привозят, в кол центре ничего конкретного сказать не могут. Возможно мне стоит уже что-то предпринять?
Михаил, нужно направить претензию в указанную транспортную компанию.
В случае утраты или повреждения груза с момента его принятия и до момента сдачи перевозчик несёт за него ответственность. Кроме того, он отвечает за просрочку при доставке груза. В претензии необходимо указать реквизиты банковского счета для перечисления вам денежных средств.
Если последует отказ, то а суд с иском о защите прав потребителей.
Какие документы у вас имеютмя на руках.? ТК ПЭК потеряла груз. 1 место. Стоимость утерянного товара составляет 105341 руб Груз по умолчанию застрахован был на 47 400 (474 кг). Страховая вернула 47400. Как возместить остальную сумму?
Михаил, нужно направить претензию в указанную транспортную компанию.
В случае утраты или повреждения груза с момента его принятия и до момента сдачи перевозчик несёт за него ответственность. Кроме того, он отвечает за просрочку при доставке груза. В претензии необходимо указать реквизиты банковского счета для перечисления вам денежных средств.
Если последует отказ, то а суд с иском о защите прав потребителей.
Какие документы у вас имеютмя на руках.?
СпроситьМарина, обращаться нужно с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы аам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагате? Иск в суд, заключение о повреждениях мотоцикла и личных вещей.
Можно предварительно в Роспотребнадзор заявление об оказании услуги не надлежащего качества. Они в течении 10 дней вынесут постановление, оно будет доказательством в суде по возмещению убытков. Марина, готовьте иск в суд и направляйте, в рамках ЗЗПП можно по адресу своей регистрации. Транспортная компания ПЭК занималась перевозкой мотоцикла и личных вещей, при получении груза было выявлено повреждение внешнего вида мотоцикла путём небрежной упаковки личных вещей в один короб с мотоциклом (к моему удивлению личные вещи покидали на мотоцикл и по бокам).. написала претензию, срок рассмотрения истёк,ответ так и не поступил.. как быть дальше?
Марина, обращаться нужно с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы аам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагате?
СпроситьИск в суд, заключение о повреждениях мотоцикла и личных вещей.
Можно предварительно в Роспотребнадзор заявление об оказании услуги не надлежащего качества. Они в течении 10 дней вынесут постановление, оно будет доказательством в суде по возмещению убытков.
Спросить
Марина, готовьте иск в суд и направляйте, в рамках ЗЗПП можно по адресу своей регистрации.
СпроситьНужно заключение эксперта о повреждении груза, стоимости вреда. И потом уже написать претензию им и в арбитраж. А кража части груза? Есть только фото груза в машине по прибытию. Перевозил груз через ПЭК. Украли часть груза, защитное покрытие самого груза, груз перевернули к верх ногами и тем местом которое было защищено защитным покрытием положили вниз и в следствии чего это место на грузе повредилось. Я могу рассчитывать на возмещение, шансы есть? Ведь по факту это их вина. Сам груз и защитное покрытие груза является грузом.
Нужно заключение эксперта о повреждении груза, стоимости вреда. И потом уже написать претензию им и в арбитраж.
Спросить
Доброго вечера! Вы груз перевозили являясь физическим лицом или юридическим? По физическому лицу есть личная положительная судебная практика в споре с ТК "Энергия".
СпроситьПредъявите претензию письменно, далее в суд с иском. Обратились в ПЭк перевести личные вещи с Краснодара в Московскую область.
Привезти по адресу только микроволновую печь, по накладной вес личных вещей 201 кг. На вопрос где все остальное?! Грузчик ответил звоните разбирайтесь!
Указанную сумму муж оплатил!
Звонил им, но вещей до сих пор нет! Уже больше месяца!
Говорят лежат на складе!
Как нам быть. ?
Хочу компенсацию за задержку?!
И соотвественно вещи!
Здравствуйте.
Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Пишите претензию с актом и требование отказ в принятии и возмещение. Транспортная компания ПЭК при перевозке швейных машинок. Нарушила договор перевозки.. оборудование по договору должно было перевозиться в специальных деревянных коробах (во избежании повреждений). Однако, привезли их нам просто в плёнке, поломанны все самые важные детали. Доставка и страховка, спец коробки для перевозки... вышли по счёту 9100 р Ценность груза была объявлена в 100000 р... при этом всё привезли разбитое.
Направить претензию, а заем иск в суд подать о взыскании стоимости чемодана. Был поврежден разбит противоударный чемодан при транспортной перевозки компанией "ПЭК".Требуют предоставить чек от чемодана, который купленный 5 лет назад. Чек небыл сохранен. Как решить данный вопрос? На звонки вы не отвечаете.
