Расторжение договора возврат товара / Защита прав потребителей - 13508 советов адвокатов и юристов

Заключили договор купли-продажи с покупателем на приобритение кровати и матраса и наматрасника. Оплата составила 50% от итоговой суммы заказа. Матрас и наматрасник прибыл вовремя, а кровать изготовление затянулось по вине фабрики. Стоимость матраса и наматрасника немного превышает сумму предоплаты. На данный момент покупатель требует расторжения договора, возврата сумммы предоплаты + пени за каждый просроченный день+ уплаты суммы в 6000 за моральный ущерб (заказ должен был быть подарком на юбилей). Насколько правомерны действия покупателя и имеет ли он право требовать уплаты пени и компенсации, если по факту стоимость кровати не была оплачена, а пред оплата составила сумму стоимости матраса и наматрасника, которые пришли своевременно?

Как поступить в данной ситуации: к моей маме домой приехали люди из компании, с предложением купить пылисос, под воздействием на психику мамы, они убедили ее оформить пылесос в кредит, так как денег у нее небыло. Кредит на сумму 150000 рублей, в кредитном договоре они указали, что она внесла первоночальный взнос 50000 рублей (которого она не вносила) и указали что доход ее состовляет 19000 рублей (а на самом деле пенсия у нее 7000 рублей). Можно ли в данной ситуации расторгнуть кредитный договор и вернуть товар?

Приобрели входную дверь 40 тыс. на полгода в рассрочку, доставка через месяц, один раз уже заплатили по рассрочке. Месяц прошёл. Можно ли отказаться от покупки, дверь ещё не пришла, доставка задерживается. И как будут возвращаться деньги, полностью?

14 августа 2013 г. получен товар и оформлен договор купли-продажи в котором указано, что стоимость товара при покупке его в кредит, с учётом процентов по кредиту составляет 45900 р. и тут же бухгалтер составила от моего имени заявление (которое я, ничего толком не понимая, подписала, так как на словах мне было сказано, что это обычная рассрочка) на кредитное обслуживание в КредитЕвропаБанк с кучей непонятного - оферта, акцептирование и т.п.). Прочитав дома подробно всё то, что я подписала - испугалась и решила сдать нетронутым полностью товар обратно, чтоб не связываться с кредитом. ВОПРОС: Если я отказалась от товара (и вернула его) и от кредита так как он уже-не требуется (никакого платежа ещё не произведено), Будут ли применены ко мне какие либо санкции, если кроме заявления на кредитное обслуживание Договора с Банком мне ещё не выдали, а значит я его ещё и не подписала?

Ввели в заблуждение (по незнанию) продали не подходящий мне товар (автозапчасть). Мне запчасть не подошла (посадочные места не совпадают) и выяснить это удалось только во время установки в официальном сервисе. Из-за отсутствия свободного времени возврат решил перенести (договорился с продавцом) и приобрел уже нужную запчасть в том же магазине. Теперь возврат оформлять отказываются по причине утраты товарного вида запчасти из-за попытки установки (царапины). Как стоит поступить и имеет ли смысл отстаивать свою правоту? "Осадочек" очень не приятный. Цена запчасти 20 т.р.

Обращаюсь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Продавец скрывается, неизвестно его фактическое местонахождение. Могу ли я написать в резолют. Части искового заявления просто - Прошу расторгнуть договор между А и Б.? Ведь мне нужно ещё деньги с Продавца назад получить? Будет ли госпошлина в этом случае 200 руб, или все равно иск подлежит оценке? И что, если я оценю иск, заплачу госпошлину, а Продавца не найдут? Как лучше поступить?

Между Фирмами ООО 1 и ООО 2 была поставка и произведена оплата товара огнетушителей по счету без договора не успели заключить. В свою очередь фирма ООО 1 кпившая огнетушителиы их перепродала ООО 3. Они ООО 3 купив далее отказались и вернули нам товар мы его приняли и хотим вернуть ООО 2. Оказалось, что они не того срока изготовления нужно 2020 а они 2019 срок 14 дней прошли. Подскажите пожалуйста статьи закона и основания их возврата ООО 2. Спасибо.

Если товар приобретен в комплекте, а недостаток выявлен только в части комплекта, при этом отдельно части комплекта не поставляются, при расторжении договора возврату подлежит стоимость полного комплекта? Если так, могли бы Вы подсказать конкретную статью. Спасибо.

31,05,21 заключен ДКП на поставку Товара (окон пвх) -аванс 130,000 при заключении-52000,00 до 15,07,21-78000,00 после фактического вып-я услуг.

Сроки поставки товара до 31,08,21

17,06,21 клиент приходит, говорит что передумал ставить окна и просит вернуть предоплату. Условия растор-я в договоре не прописаны Все изменения и доп-я счит-ся принятыми если оформ в письм виде. Споры в претенз порядке, остальное по зак-ву рф.

Вопрос: обязаны ли мы расторгнуть? Можем ли мы что то удержать? (фактич понес расходы) окна еще не нарезали по раз-рам, но комплектующие уже заказали (профиль, стекла и проч.

Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи мебели (кухонный гарнитур), вернуть покупателю денежные средства, выплатить неустойку и штраф. Вернуть товар Продавцу. При возврате товара Продавцу обнаружились дефекты мебели которые возникли по вине Покупателя за время владения товара в период судебного процесса (около года). За время процесса была проведена судебная экспертиза, где были отражены все недостатки товара. При возврате обнаружились много новых недостатков. Возможно ли после возврата товара (товар еще находится у Покупателя) подать встречный иск о возмещении стоимости испорченного товара? Товар был новым.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть товар в магазин, взятый в кредит 1 день назад, (первоначального взноса не было) и расторгнуть договор с банком, и что-то, мне нужно будет платить?

Здравствуйте. Имеется решение суда о расторжении договора купли-продажи автомобиля в виду не возможности постановки на учет, а именно: 1 Взыскать с ответчика (продавец) уплаченные исцом (покупатель) средства за автомобиль. 2 Обязать исца (покупатель) передать ответчику (продавец) автомобиль. Вопрос: 1. Где должно проходить исполнение решения суда (на чьей территории) если стороны находятся в разных городах? Если со стороны ответчика ответ более понятен - передача различным удобным способом (перевод, наличные), то со стороны исца неоднозначен - обязан ли он, перегонять автомобиль продавцу по месту совершения сделки (жительства ответчика - продавца)? 3. И сначала происходит приемка автомобиля, а потом возврат денежных средств или на оборот?

Купил в магазине эльдорадо игровую приставку за 14 тысяч рублей 13.01.2012. Коробка была с внешними дефектами, но продавец уверил что все в порядке, на складе это часто бывает. Я оплатил повар, к сожалению не открыв коробку и не посмотрев на внешнее состояние товара. Вечером того же для я открыл, вынул приставку и увидел, что на ней есть царапина средних размеров. На следующий день 14.01.2012 я пришел в тот же магазин с требованием заменить товар. На что консультант или местный юрист ответил, что нужно было вернуть товар в день покупки и сейчас ничего сделать не может. Почему то ссылаясь на статью 479 Гражданского кодекса и говоря что внешние дефекты коробки и царапина на самой приставе моих рук дело. Есть товарный чек и гарантия на год от производителя приставки, товары был оплачен наличными. Что делать, как быть.

Приобрел вчера свитер в магазине надлежащего качества. Померив его еще раз дома вечером понял что воротник неудобен и расцветка неподходящая. Чек на руках. Принес сегодня его на возврат продавцу, но он отказался возвращать деньги, аргументировав это тем, что на свитере есть запах парфюма и будто бы он был в употреблении. Я уверен что этот запах был еще до продажи, так как неизвестно сколько человек его меряло до меня. Просто не обратил внимания, когда покупал, так как запах не резкий, а едва уловимый. Подскажите пожалуйста как действовать дальше, чтобы вернуть деньги за товар?

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Был подписан ДКП на квартиру в рассрочку. При подаче искового заявления в суд о расторжении ДКП буду ли я обязан вернуть уплаченные деньги которые я получил много менее 50% договора. Прошу письменно. С уважением.

Было возгорание проводки автомобиля, машину увезли на эвакуаторе в автосалон, написали письмо о расторжении договора купли продажи, сегодня пришел ответ, что автомобиль починили и все последствия устранили (автомобиль не пострадал вовремя успели потушить сотрудники ДПС), что делать мы не хотим обратно этот автомобиль. Забирать его с автосалона и далее судиться или сразу подавать в суд, а машину пусть стоит у них?

Можно ли вернуть товар, если его дефекты были выявлены в процессе эксплуатации, но время использования не превышает 14 дней с момента покупки?

Может ли Поставщик потребовать возврат кухни (изготовленной на заказ!) если договор купли-продажи на эту кухню будет расторгнут в судебном порядке (поставщик вернет покупателю всю сумму договора купли-продажи кухни)

Можете, если по заявленным характеристикам, материал стола не должен реагировать на воду. Здравствуйте, обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи с возвратом денежных средств - это Ваше право, продавец вправе отказать Вам в этом. Если Вы считаете, что продавец неправ, то Вы обратиться в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Купила стол. Пользуюсь неделю. На стол разлили воду а на утро на столешнице имеется дефект вздутие. Могу ли я, вернуть в магазин товар.

При оформлении автокредита, была навязана услуга. Сертификат теледоктор 24 на год. Мне объяснили, что это требуется для более низкой ставки у банка. Дома внимательно прочитала договор кредитования. Повышение ставки у банка будет только в случае отказа от продления страхования КАСКО. В связи с данными событиями, хочу расторгнуть договор на сертификат. С момента покупки прошла неделя. Что для этого требуется? Судя по всему, а продавца (автоцентра) партнерское (агентское) соглашение. В связи с чем, просто заявление в Теледоктор 24, будет недостаточно.

Приобрела смартфон. Меня не устроил. Оформила в рассрочку (не кредит) на 12 мес. и страховку. Какие могут быть законные основания для расторжения договора и возврата возврата? Нужно доказывать что смартфон не относится к сложным товарам? В течение скольких дней (рабочих, календарных) я могу вернуть товар?

Помогите пожалуйста.

Могу ли я вернуть Б/У товар, купленный 13 дней назад, заметив на нём засвет, который появился из за низкого ресурса дисплея (я пользовал его надлежащим образом). Гарантия указана у продавца в чеке, про деффект не сказано. Могу ли я, опираясь на появившийся не по моей вине деффект на купленном уже Б/У товаре расторгнуть договор купли-продажи?

Товар был куплен в кредит на два года, но оказался не качественным, была сделана независимая экспертиза, которая дала заключение, что товар полностью не соответствует характеристикам, заявленным в его инструкции. На претензию продавец ответил отказом, сейчас подала иск в суд на предмет возврата денег и расторжения договора кредита. Кредит платила 4 месяца. Как мне сейчас поступить с кредитом: написать в банк письмо разъяснить ситуацию и перестать платить кредит или продолжать его платить, чтобы не испортить кредитную историю.

В июне 2009 года. Я выиграла суд о расторжении ДКП кухонного гарнитура, который был выполнен ненадлежащего качества и признан экспертом не соответствующим ГОСТ. Ответчик ИП, решения суда до сих пор не исполнил. Свою деятельность прекратил по заявлению в 2012 году. Сейчас его жена по доверенности направила мне телеграмму с требованием о возврате кухонного гарнитура за мой счет. Как мне быть в данной ситуации? Кому его возвращать? Могу ли я ждать полного исполнения решения суда со стороны ответчиком, а уже потом исполнять требования? Законны ли требования жены должника, если ИП, которому я должна вернуть гарнитур больше нет?

Расторгаю договор купли-продажи телефона, но наушники были украдены. Что делать? Можно ли докупить наушники, но другой модели? Или нужны абсолютно такие же наушники?

Сдал смартфон в ремонт. За это время мне не позвонили из СЦ и не известили об окончании ремонта, хотя в квитанции СЦ обязанность узнавать о состоянии ремонта возложена на меня. Я со своей стороны на 48-й день пришёл к продавцу и принёс ему претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Он в моём присутствии позвонил в СЦ где ему сказали, что телефон отремонтирован, причём в тот же день в который я его сдал. А когда я пришёл в СЦ выяснилось, что телефон включается (по этой причине я его и сдавал), но при разборке телефона мастер повредил крышку телефона. На ней треснуло стекло, которым покрыто металлическая часть крышки. Мастер нашёл заказанную для замены крышку и при замене снова её повредил (на 49 день после сдачи телефона в ремонт). В связи с этим можно ли расторгнуть договор купли-продажи из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

В четверг моя девушка заключила договор на обучение в бизнес школе, оформила на это кредит, а на следующий день осознала, что сделала она это не совсем осознанно, на следующий день позвонили и сказали, что хотим расторгнуть договор, нам сразу отказали, пришли вечером с заявлением на расторжение, адрес взяли по факту нахождения офиса, но знаем, что это не правильно, принимать отказались, сказали, что закон для них не писан, ждём вас в суде, адрес тоже не дали, сказали все общение только через юриста, сегодня узнали, что в банке можно было расторгнуть договор сразу в течение 3 х дней, но узнали спустя 4 дня, не знаем как быть, ситуация нова для нас, думаем написать письмо и отправить ее им, но не знаем, достаточно ли это будет. Сегодня ещё узнали адрес через пенсионный, но вместе с этим узнали, что ип сменил фамилию, теперь совсем не понятно, на кого писать?

1.По договору купли-продажи с 100% предоплатой продавец не поставляет товар, срок поставки прошел, я покупатель, при расторжении договора с моей стороны, что я могу требовать у продавца (%, пени, неустойку).

2.Подскажите, кто знает, сколько продавец может переносить сроки поставки (не в убыток или в убыток себе) и как это должно (перенос сроков поставки) оформляться между продавцом и покупателем?

Я заключила договор купли-продажи, написанный от руки в произвольной форме с подписью обеих сторон о продаже оборудования для салона красоты стоимостью 150 000 руб. Деньги мною были получены, расписка осталась у покупателей. Через перу часов покупатели позвонили и сказали что хотят расторгнуть сделку и требуют деньги обратно. Могу ли я по закону не возвращать деньги?

В договоре были указаны паспортные данные обеих сторон и опись обррудования. Далее подписи сторон о передачи денег.

Я заключил договор на протезирование зубов и установки новых коронок. Первый протез изготовленный ими мне не подошол, они изготовили второй и вот уже на протяжении года производят корректировку. Я хотела расторгнуть с ими договор и забрать деньги за протезирование. Оплату за коронки и протезирование производила отдельно. Они мне говорят что в случаи расторжения договора заберут протез и снимут коронки. Но у меня претензии к коронкам нет. У меня стояли коронки которые они сняли и мне не вернули. Правомочны ли они снять у меня коронки и забрать протез?

Покупаю построенный жилой дом с земельным участком. Оформляю ДКП и Дополнительное соглашение к нему, с обязательством Продавца выполнить внутреннюю отделку до 01/01/2015. Продавец просит сразу подписать Акт приема-передачи и начать оформление права собственности. В Акте указано, что стороны не имеют друг к другу претензий по исполнению договора. Дата составления Акта совпадает с датой заключения Договора купли-продажи.

Можно ли добавить в Акт приема-передачи упоминание о Дополнительном соглашении? Как?

Существует ли механизм расторжение Договора при невыполнении условий Дополнительного соглашения при условии, что Акт приема-передачи уже подписан?

Благодарю заранее.

В какой срок должна быть подана претензия о расторжении договора купли-продажи и в какой срок продавец обязан вернуть деньги? Спасибо)

14.09.13 купили ЖК телевизор. По прошествии нескольких дней он начал глючить, не всегда откликается на пульт ДУ, а если зависнет, то его не возможно выключить даже кнопкой, расположенной на самом телевизоре. Могу ли я рассчитывать на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Нужно ли писать продавцу заявление?

Взял потребительский кредит со страховкой жизни т.к % ставка была меньше чем без нее,... как я понял - я могу вернуть эту сумму в течении 5 дней,

Почитав в интернете указания ЦБ а также законы,... я не доконца понял следующие моменты:

Может ли мне банк увеличить % ставка на существующий кредит если я расторгну договор страхования (если указано в договоре и не казано)?

Может ли банк расторгнуть со мной договор кредитования также в этом случае?

Что делать если офиса СК в нашем городе нет и он достаточно далек (думаю письмо за 5 дней не дойдет).

Какие Действия я должен предпринять чтобы расторгнуть договор страхования?

Прилагаю договоры кредита и страхования вместе с сообщением ссылка: https://yadi.sk/d/kNdtTEKy3GjY93

Недобросовестный продавец гаража:

После подписания договора на завтра вдруг обнаружили протечку крыши. Строители дефект не устранили хотя продавец обещал. Есть ли возможность расторжения договора купли-продажи за 10 дней после подписания договора?

У меня такой вопрос я два года назад купил смартфон, который несколько раз ломался в течение гарантийного срока, за год гарантии в совокупности более 50 дней был в ремонте, ремонт был каждый раз разный. Я обращался на прямую в сервисный центр, к продавцу с претензией не обращался. После последнего ремонта прошло 1.6 года, и телефон вновь неисправен. Могу ли я сейчас обратиться в суд и расторгнуть договор, вернуть деньги за телефон или мне скажут что я просил отремонтировать и мне отремонтировали, а вернуть деньги это альтернативное требование? Просто уже был такой случай у меня. Есть ли у меня шансы вернуть деньги. Спасибо всем за помощь.

Заключила договор на поставку комплекта материалов для вентфасада. Произвела оплату в установленные договором сроки. И мне поставили материалы в срок, но не в полном объеме. И как раз не поставили те материалы без которых нельзя начать монтаж фасада. ПОставщик обещал что вот потерпите чуть-чуть и все будет. И так два месяца. Дом пришлось законсервировать на зиму до весны. Бригаду рабочих отпустить. Теперь поставщик готов поставить недостающие материалы, но опять не все. Я могу требовать от поставщика расторжения договора и возврата ему поставленных уже материалов? Возмещения морального и материального ущерба? Если да, то как это сделать не доводя до суда. И так за эти 3 месяца столько нервных клеток потрачено (:

С чего начать?

Буду рада любой помощи.

С благодарностью и уважением Валентина.

Договор на неотделимые улучшения

В случае расторжения договора купли-продажи земельного участка от «28» апреля 2023 года, заключенного между Продавцом и Покупателем или признания его недействительным в судебном порядке по обстоятельствам, возникшим до его заключения, по вине или инициативе Продавца, а также третьих лиц, Продавец обязуется возместить Покупателю денежные средства, являющиеся предметом настоящего соглашения в полном размере, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения договора или вступления решения суда в законную силу.

Подскажите что это значит для продавца простыми словами

Заказала кухонный гарнитур. Его доставили в срок. Но после установки были обнаружены недостатки. Я попросила их исправить, магазин пообещал, что все исправит. На протяжении 2-х месяцев мы договаривались. Но установщик либо не приходил в этот день, либо переносил дату. Так недостатки и не исправили. Я написала претензию о возврате денежных средств. Сегодня мне позвонил установщик и сказал, что приедет все исправит, а я не могу его принять, т.к. я не в городе. Скажите, могу ли я рассчитывать на расторжение договора из-за нарушения сроков устранения недостатков. Связываться я с ними больше не хочу.

У меня возникли проблемы с покупкой авто в автосалоне ключавто хендай, заключили договор на покупку и мы оплатили 1150, далее нужна была сумма кредита нам его одобрили, но условия сделки по доп, условиям нас не устроили и написали заявление на расторжения договора, нам обещали вернуть деньги на карту, в течение 10 дней, ситуация непонятна с возвратом и что в дальнейшем делать незнаю, салон обязан вернуть сумму или необходимо будет обращаться в суд.

Купили телефон, на след. День выявились неполадки с камерой. Если будем писать заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств, то удовлетворить наши требования обязаны в течение 10 дней? Т.е. они обязаны провести за это время проверку качества и вернуть деньги?

Договор купли-продажи-товар храниться на складе продавца. Есть пункт в договоре о стоимости хранения за каждый день. Было подано заявление о расторжении договора (отметка о получении) в связи с неизготовлением товара в срок и возврате денег. Товар изготовили после заявления о расторжении и требовали забрать, товар оплачен. Так же требуют оплату хранения (как понесенные убытки), от хранения так же письменно отказались. Правомерно ли требование за хранение при хранении на своем складе? Правомерно ли требование за хранение если его сумма значительно превышает стоимость товара?

Решением суда договор купли-продажи межком. Дверей расторгнут. Писала заказным продавцу, чтоб забрал двери, в противном случае снимаю с себя обязательства и ответственность за товар. Письмо продавец не получил. Через год установили двери (т.к. маленькие дети - как жить 2 года без дверей) и в этом же месяце с продавца взыскали сумму. Теперь продавец письменно требует возврат дверей. По суду - двери надлежащего качества. Готовы их демонтировать и вернуть. Что ждет нас, какие издержки?

Хочу отказаться от кредита и расторгнуть договор купли-продажи от 1910, Косметику от фирмы еще на руки не получила. Нужно ли ее забирать или лучше сразу прийти с претензией?