Регистрация турфирмы / Защита прав потребителей - 83 советов адвокатов и юристов

Турфирма при оформлении Шенгенской визы потеряла мой загранпаспорт. Сдавали документы вместе с мужем, его пошли дальше. Что делать в первую очередь?

Я послал заказное письмо в котором содержалась претензия к турфирме, мне данное письмо вернули с указание в отсутствии адресата и с нарушением сроков хранения. Сроки подачи претензии ограничены законом РФ (20 дней). Имеется ответ из прокуратуры о наличии фирмы по указанному адресу. Я сам лично потом подал претензию.

Вопрос: Имею ли я право по 29 статье закона о защите прав потребителей требовать возмещение дополнительно понесенных расходов?

Или сумма компенсации ограничена законом о почтовой связи.

В договоре на оказание туристической услуги указаны юридический и фактический адреса турфирмы. По какому адресу следует подавать исковое заявление в суд?

Судилась с турфирмой, которая не отправила нас в отпуск и не возвращает деньги, суд удовлетворил все мои требования. В турфирме отвечают, что денег у них нет и ничем помочь не могут, таких как я пострадавших уже много. Как теперь будет происходить процедура возмещения средств?

У турфирмы закончился договор аренды юр адреса. Арендодатель настаивает на оплате наличными и пролонгации договора. Может ли арендатор (турфирма) не оплачивать и не заключать новый договор аренды юр адреса во время самоизоляции?

Мой знакомый, директор турфирмы, взял лично у меня по расписке ещё в сентябре денег взаймы, обещал отдать 3 го октября. Сейчас дела у него совсем плохо и больше месяца кормит завтраками, не отдавая ни рубля, но в офис ходит, хотя на звонки отвечает далеко не всегда.

У меня есть расписка и копия паспорта (он зарегистрирован в Великом Новгороде), ООО зарегистрировано в Москве. Я проживаю в Москве. Кто сможет и сколько будет стоить составление искового заявления в суд и рассказ как и куда дальше идти. Сколько будет стоить ведение дела в суде? Напишите мейл - отправлю копии этих документов.

Я несостоявшияся турист турфирмы Жемчужная река. 10 декабря по вине туроператора вылет в Китай не состоялся. 11 декабря написали заявление об отказе и на возврат денег, но ответа до сих пор нет. Что делать?

Заключён договор с турфирмой, без паспортных данных заказчика, просто ФИО и телефон. Может ли турфирма подать в суд за отказ от оплаты по договору без паспортных данных?

Родители купили путёвки на декабрь в Тайланд, оплатили половину стоимости - 60 тыс рублей. На той неделе узнали что тур агентство, через которое они покупали закрылось, директор ООО этой объявил себя банкротом вроде как. Попытаюсь объяснить что бы было понятнее, брали путёвки у ООО Люкс Тревэл, с ними договор, в договоре есть приложение №2 к этому договору, там указано: сведения о туроператоре ООО Обь трэвел, т.е другая компания уже. Как я понял эта какая то франшиза что ли от Пегас туристик. Заявление в полицию уже написали родители. Подскажите что можно сделать в этой ситуации? Можно ли вернуть свои деньги у второй ООО Обь Трэвел, или в Пегас туристик надо обращаться? Или только с той организации можно отсудить, с которой заключали договор? Спасибо.

Турфирма Санни Скай Трэвел продала мне билеты на чартерный рейс до ГОА на 27 декабря в одну сторону и 11 января в обратную.

За два дня до планируемой поездки менеджеры турфирмы перестали выходить на связь. Официального заявления о банктротстве я не могу нигде найти. После звонка в авиакомпанию-перевозчик выяснилось, что турфирма билеты не выкупала у них.

Куда обращаться, чтобы вернуть деньги за авиперелёт?

Заранее благодарна, Елена.

Как пожаловаться в налоговую на человека, который работает официально водителем тур фирмы с зп 10 тыс, но на самом деле является хозяином нескольких автобусов, которые ездят по всей Европе и области, он как раз и выезжает на них и также другие водители. Есть данные по поступлению денежных сумм на его банковскую карту. Официально автобусы на него не оформлены, они оформлены на левое ООО, как ЧП он не зарегистрирован, как заставить налоговую обратить внимание на его деятельность.

Оформляли через турфирму билет на чартерный рейс, электронный билет оформлен на другое лицо, но лететь должен я. В турфирме говорят это невозможно (билет пропадает).

Вопрос: имею ли я право лететь за другое лицо? Другое лицо может прибыть в аэропорт вместе со мной, показать свои документы - оформят ли рельный билет на меня?

Хочу закрыть турфирму, нулевая отчётность, деятельность не ведём. Нет денег для содержания бухгалтера и т. д. Если мы не будем сдавать отчётность, то ФНС сама закроет её? Какие последствия? Спасибо. Татьяна.

Нужно подать иск на турфирму. Истец физ. лицо. В какой суд подавать? Понимаю что поместу ответчика, но в какой?

Гражданин Белоруссии временно проживающий в РФ (без регистрации, не работаю в РФ, просто живу), хочет вылететь из Москвы на отдых в Турцию и вернуться обратно в Москву. Как это можно сделать?

Купили тур в Египет с 26.07.14-05.08.14, т.е на 11 дн, 10 ночей, документы выдали перед вылетом, и даты вылета были изменены на день раньше, а деньги взяли за 11 дней. Анекс Тур не предупредил, что на трассе Домодедово ведутся ремонтные работы, и эти 20 км мы ехали 3.5 часа и опоздали на регистрацию на 2 минуты. Сразу обратились к представителям Тур оператора и к представителю Авиа Компании, на что услышали ответ, это Ваши проблемы, и покупайте за свой счет билеты на следующий самолет, а он был только через сутки и стоил половину стоимости тура. Когда прилетели в Египет, нас тоже никто не встретил, сказали раз опоздали, добирайтесь своим ходом. А нас было двое взрослых и двое детей. Хотела написать претензию Туроператору на возмещение билетов (36000) и моральный ущерб.

Как правильно расторгнуть договор с тур фирмой? Приобрели тур в кредит с открытыми датами вылета, речь шла о Праге, менеджер сообщила что у них имеются отели в этом городе. В приложении к договору указаны лишь гостиницы в Карловых Варах, что не является Прагой. По обращению к директору получили ответ что это всего лишь ошибка и гостиницы в Праге есть. Но доверия к данной компании нет, поэтому договор хочу расторгнуть. Заранее благодарю!

Хотела бы пригласить в гости работающего в крупной международной компании иностранного гражданина. Списалась с его компанией чтобы ему предоставили очередной отпуск для посещения РФ.Компания дала положительный ответ, но попросила перечислить денежные средства для оплаты командировочных расходов своему сотруднику, якобы руководствуясь заботой о своем сотруднике и все расходы на себя должна взять принимающая сторона. Только я не оформляла визу где должны прописываться конкретно города посещения данного гражданина. От данной фирмы общается менеджер и все перечисления я должна сделать о реквизитам физ лица. Как в данном случае все это должно оформлятся? И перечисляются ли денежные средства именно так это все настораживает.

Сможет ли семейная пара (около 40 лет каждому) с двумя детьми 9 и 13 лет, въехать на машине в Украину, имея на руках загранпаспорта и выписку банковского счёта на 15000 евро для туристической поездки на 5 дней, учитывая то, что все имеют российский загранпаспорт, а супруг дополнительно израильский? Приглашений нет.

Я выиграл дело по защите прав потребителей - с турфирмы суд обязал взыскать деньги - мне нужно брать через 30 дней в суде исполнительный лист или судебный приказ для судебных приставов?

Спасибо за ответ.

С уважением.

У меня есть один вопрос.

Я с друзьями (17, 16, 14 лет) собираемся полететь в Японию ровно на 1 месяц. Проблем с билетами и визой у меня (17 лет) и у друга (16 лет) нету, так как нас приглашает школа в которой можно учится только с 16 лет.

Вопрос: можно ли оформить туристическу визу в 14 лет на 1 месяц в Японию без сопровождения взрослых с учетом того, что нас никто не встретит в Японии и будет самостоятельный туризм?

Все родители согласны с полетом и могут подтвердить всё у Нотариуса.

Будет ли против сам визовый центр оформлять турестическую визу на 14-летнего ребенка?

Наше общество с ограниченной ответственностью (турагентство) заключило агентский договор с одной из мини-гостиниц на Черном море на размещение туристов. Со стороны гостиницы договор подписало физическое лицо. Несколько туристов было отправлено, деньги по этому договору мы перечислили через банк, претензий со стороны туристов не поступало. Далее в результате плановой проверки Роспотребнадзора этот договор был выявлен и поставлен под сомнение. Ответственность принимающей туристов гостиницы за возможную незаконную предпринимательскую деятельность нас не очень интересует. Какие возможны санкции, штрафы в отношении нашего ООО?

Как помочь человеку вернуться домой из Турции, из которой сейчас не выпускают ссылаясь на необходимость сдать тест на короновирус и только через 3 дня можно будет покинуть страну. Путевку брали в турфирме, о тестах не было ни слова. Что сейчас делать?

Сейчас находимся на отдыхе в Турции.

Отель не отвечает заявленным требованиям, живем по факту на стройке.

На письменную жалобу написанную 30 апреля, не ответили.

Предложили вариант - с отелями и доплатой.

Как быть?

Для возврата авиабилета в связи с тяжелой болезнью матери с меня требуют документ о степени родства. У меня фамилия мужа. Свидетельство о рождении затерялось в родительском доме. Что я могу предъявить? Может ли служить документом свидетельство о браке?

Спасибо.

1.01.2015 г должны лететь по туру в Турцию, но по семейным обстоятельствам полететь не можем, написали заявление на аннуляцию тура 27.12.2014, в турфирме сказали, что это праздничный тур и у нас будет 100% штраф. Права ли турфирма? Можно ли вернуть туристам деньги и в какой сумме? Что делать туристам в этой ситуации? Спасибо.

Добрый день, этим летом приобрела тур в Сочи, который включал проживание и перелёт. Вылет был задержан на сутки по причине перепродажи билетов авиакомпанией. В результате потеряла день проживания в отеле и плюс дополнительные расходы на дорогу до аэропорта. Отправила претензию в турфирму-мне ответили, что это вина авиакомпании. Написала в авиакомпанию-ответили, что расходы должна возмещать турфирма.

Скажите как вернуть денежные средства за путёвку, если туроператор назначает штраф 100%? Отмена поездки в связи с медицинским показаниями клинико - экспертной комиссии: исключить перелёты у жены. Вылёт - 09.12.15, справка об исключении полетов 4.12.2015 г.. Спасибо!

Хочу поехать в Китай как гость либо как турист на неделю. У меня есть украинский паспорт и украинский загран паспорт. Мне 21 год. Живу в росс, соответственно выехать в Китай собираюсь из России. Возможно ли выехать? Какие условия получения визы? И сколько денег нужно иметь при себе минимально для поездки в Китай чтобы мне оформили визу?

Я хочу поехать с 3 х-летним ребенком на две недели заграницу. Нужно ли разрешение его отца?

И еще..

Я слышала, что теперь фотографию в загранпаспорт вклеивают не с 6 лет, а прямо с рождения. Учитывая, что у меня ребенок в паспорт уже вписан, нужно ли вклеивать его фото или нет?

Заранее большое спасибо!

Могу ли я выехать за границу, гр Молдовы, по белому паспорту на машине, при том раскладе что машина на жене (официальный брак).

Делаю доверенность нотариально заверенную с правом выезда за границу. Но выпустят ли?

Предложения по совершенствованию регламента по классификации гостиниц (как пример, ввести классификацию гостевых домов)

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122445/

Подскажите, пожалуйста, очень нужно для учебного задания! :)

Авиакомпания поБеда требует за исправления в билете 5000 рублей, у меня перепутаны местами фамилия и отчество и отчество повторно указано вместо имени. Стоимость билета 6000 руб. Стоимость корректировки данных в авиакомпании поБеда составляет 5000 рублей, а по платному телефону за 60 рублей в минуту мне сообщили что сама я требовать внесения изменений права не имею, поскольку покупала билет через агентство, в свою очередь агентство Меготрэвэл так же берет за корректировку дополнительно 2500 рублей. Итого:

Покупка билета 6000 руб.

Исправление ошибок в билете 7500 руб.

Возврат билета - 6000 рублей (невозвратный).

Итог: проще купить новый билет и забыть про старый, подарив деньги Авиакомпании, причем тебя кинули почти по закону... (ну я же сама ошиблась)

Вопросы:

1.какие законы нарушает Авиакомпания требуя 5000 за внесение изменений

2. Какие законы нарушает авиакомпания запрещая напрямую (не через агентство) требовать возврата?

3. Куда жаловаться? Роспотребнадзор? УФАС? Суд?

Собираюсь проехать на автомобиле через Литву из Калининграда в Брянск. УТД есть. Автомобиль новый, приобрел с завода в сентябре 2017 года. Вопрос: нужно ли делать дополнительно на новый автомобиль технический осмотр для пересечения границы.

Пришла устраиваться на работу взяли ксерокопию паспорта и после чего сказали что суть работы состоит в регистрации на мое имя ООО, я отказалась от работы.

У них них осталась ксерокопия моего паспорта могут ли они создать на мое имя фирму без моего согласия незаконным путем? И к какие могут быть последствия стоит мне писать заявление в полицию?

Поставила запрет на выезд несовершеннолетнего за границу в октябре 2019 года в УВМ ГУ МВД г Санкт-Петербурга. Хочу отозвать свой запрет. Подскажите, пожалуйста, как я это могу сделать сама?

У меня свекровь летит сегодня в Казахстан на самолете. Внучке три годика... ребенка не пропускают на самолет из-за того, что свидетельство заламинировано.. что нам сделать? Билеты уже куплены за пол года. Самолет 16.30

Вопрос такого характера. Можно ли зарегистрировать турфирму (турагенство) как ИП? Нужна ли лицензия? Может ли ИП (турфирма) оказывать помощь в оформлении загран документов, а также документов морякам? Спасибо.

Что понимается под государственной регистрацией туристической фирмы. Есть свидетельство МРП, лицензия и т.д. При обращении с Государственную регистрационную палату мне сказали, что туристическая фирма не подлежит внесению в Государственный реестр. Может быть государственную регистрацию турфирм осуществляет еще какой то государственный орган. Спасибо. Светлана.

Нужно ли регистрировать гражданина с двойным гражданством (Великобритания и Россия), приезжающего в Россию по приглашению через турфирму?

Приобрели новые автобусы в лизинг, как юр. лицо. При регистрации автохозяйства столкнулись с большими трудностями. Если сказать более точно, то нам очень ясно дали понять, что шанс зарегистрировать автохозяйство равен 0. Работник ГИБДД сказал нам, что новые автобусы быстрее сгниют, чем мы откроем автохозяйство и пояснил, что надо придумать как передать автобусы физ. лицу, и тогда спокойно осуществлять пассажирские перевозки. Сегодня Правительство нашей страны уделяет огромное внимание малому и средниму бизнесу, но в частности в регионах все работает от обратного. Мы являемся турфирмой и наше желание расти и развиваться является законным. Наличие пассажирского автотранспорта у турфирмы - это большой положительный плюс. Весь мир в сфере туризма идет вперед большими шагами, но как нам стало ясно, после встречи с работниками нашего ГИДД, Россиянам еще ранно ездить на автобусах, поездах и летать самолетами. Как двигаться вперед и развиваться, если наши чиновники разрушают все на корню.

Купили путёвку в тур фирме, услуга не была оказана.

В страховой сказали подавать в суд, подскажите в какой?

В гражданский?

По месту моей регистрации или по месту нахождения турфирмы?

Хотим занятся экскурсиями для школьников, тур не занимает свыше 24 часов, открыть ип какие еще документы нужны или регистрация, нужна ли лицензия.

В июне 2014 мы через турфирму приобрели два авиабилета туда обратно СПб-Бургас. В конце июля по состоянию здоровья остро встала необходимость вернуться домой для обследования. Мы позвонили в турфирму, но они сказали, что замена чартерных билетов не производится. Хотя обратные билеты были взяты аж на 26 августа и даже были заменены (изначально рейс планировался на 26.08 на 5 утра, а потом, после банкротства Невы, они молча нашли нам другой рейс на 21 час, чартер).

Но 400 евро не малые деньги и нам предложили такой вариант: если они продадут наш билет, часть денег нам все-таки вернется. На вопрос о гарантиях, ответили: Под честное слово.

Есть ли шанс вернуть хотя бы частично уплаченные деньги?