Регламент оказания услуг / Защита прав потребителей - 3035 советов адвокатов и юристов

Предоставляется ли очередной отпуск при договоре возмездного оказания услуг? При договоре возмездного оказания услуг имеют ли снимать при этом 13%? Заранее благодарю.

Прошу оказать помощь и разъяснить следующую ситуацию.

Я индивидуальный предприниматель, оказываю услуги по монтажу инженерного оборудования. Собираюсь оказывать услуги по ремонту и обслуживанию внутридомового газового оборудования (ВДГО) пуск-наладка, ремонт, заключение договоров на обслуживание газовых котлов и прочего оборудования. Несмотря на сложившуюся ситуацию, собираюсь трудоустроить под эту деятельность двух человек. Сейчас направляю их на обучение:

Присвоение профессии — 320 часов с выдачей свидетельства.

Повышение квалификации — 72 часа — «слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования 4 разряда»

Подскажите данной компетенции будет достаточно для оказания услуг по ремонту и обслуживанию ВДГО?

Необходимо ли дополнительное обучение для руководителя? Что ещё необходимо? Разрешения?

Перечислите список того, что необходимо, чтобы не было проблем, в т.ч.от Ростехнадзора.

Можно ли в документации о закупке по 44-фз указать требование к исполнителю о том, что услуга оказывается в регионе присутствия исполнителя или о том что участник закупки должен подтвердить наличие своего филиала или обособленного структурного подразделения в регионе оказания услуг?

Уважаемые юристы! У меня вот такой парадоксальный вопрос. Экспертиза какая либо в суде проводится людьми компетентными в той или иной отрасли. Услуга (или товар) с сравнивается со стандартом, который соответственно должен существовать. Есть стандарты оказания медицинских услуг-сравнивают с этим стандартом и тд по каждой отрасли. У меня вопрос по ветеринарным услугам. Как можно запросить экспертизу ветеринарной услуге если у нас не существует в РФ стандартов оказанию услуг. С чем сравнивать то, что правильно делали или нет? Как можно аргументировано сказать суду про это, и закрыть вопрос по иску ввиду недостаточность доказательств со стороны ответчика?

Я являюсь руководителем предприятия. На днях должны подписать договор на оказание услуг. В положении ответственности заказчик прописал санкции в отношении нахождения работника в алкогольном опьянении шртаф в размере 50000 рублей, хотя сам договор предусматривает оплату за оказанные услуги 110000 в месяц.

Прошу вас объяснить - если по ГК или другим нормативным документам реальные или законные размеры за такие нарушения. И как можно обосновать уменьшение в договоре данной суммы до нормальных размеров, к примеру до 2000 рублей. Спасибо, Алексей.

Есть ли условия (ограничения или пр.) оказания следующих услуг:

- дератизация;

- дезинсекция;

- дезинфекция;

- специальная оценка условий труда;

- производственных контроль;

- очистка систем вентиляции пищеблоков от жировых отложений;

- изготовление бланков строгой отчетно-выборной (школьные аттестаты и пр.);

- утилизация ртутьсодержащих ламп;

- проведение обязательных, ежегодных, медицинских осмотром.

Важно получить ответ профессиональный, НЕ содержащий ответ по принципу "да"/"нет", а чёткий, полный, профессиональный, содержащий по КАЖДОМУ интересующиму пункту следующую информацию при условии если тот или иной вид деятельности (из числа указанных) требует какого-либо разрешения (допуска, заключения, лицензии) на право ведения этой конкретной деятельности

- наименование разрешительного документа;

- кем может или обязан выдаваться;

- каким НПА установлена выдача разрешительного документа.

Являюсь специалистом в области ультразвуковой диагностики. Имею диплом врача, соответствующие сертификаты, опыт работы.

В настоящий момент есть желание открыть кабинет УЗИ в г. Краснодаре для предоставления медицинских услуг населению в этой области. Собираюсь открыть индивидуальное предпринимательство.

В связи с этим есть ряд вопросов:

1) Какие требования необходимо соблюсти индивидуальному предпринимателю для оказания такого вида услуг: наличие каких сертификатов, лицензий и т.д. для осуществления законной деятельности?

2) Какие требования предъявляются к помещению, где располагается кабинет ультразвуковой диагностики?

3) В случае необходимости прохождения какого-любо обучения, где его можно пройти?

4) Какие еще процедуры необходимо соблюсти для осуществления законной предпринимательской деятельности в этой области?

Подавали в мфц документы на получение услуги оформление разрешениям вселение граждан в качестве членов семьи семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма 24.08.2021. срок оказания услуги на выписке в мфц стоит до 24.09.21.стали звонить в мфц они сказали статут изменён на услуга исполнена вынесено положительное решение но документы ведомство прислало без подписи и выдать они такое не могут. Позвонили в жилищный отдел в люберцах стали спрашивать в чем дело, нам ответили что документы готовы но на них нет подписи начальника. На вопрос когда поставят подпись и отправят на выдачу ответили что не знают и у них нет регламентной даты оказания услуг. Сказали ждите. Что делать в такой ситуации?

Между предприятиями заключен договор на оказание услуг согласно ФЗ № 44-ФЗ, но исполнитель по вине третьих лиц (органа, который с опозданием согласовал документацию) с нарушением срока оказал услуги. В договоре есть условие, которое корреспондирует с ч. 9 ст. 34 ФЗ № 44-ФЗ, а именно: "Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Договором, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны". Является ли "вина другой стороны" виной третьих лиц (органа, который задержал согласование)?

Застройщик (не является членом СРО) заключил договор на оказание услуги по осуществлению строительного контроля с организацией являющийся членом СРО (договор лишь на оказание услуг строительного контроля). В данном случае строительный контроль проводится, ни как технический заказчик, а просто как организация предоставляющие такие услуги. Соответствует ли данная деятельность нормам градостроительного законодательства, и не превысил ли в данном случае организация предоставляющие услуги строительного контроля вобрав в себя полномочия предусмотреные п. 22 ст. 1 Градостроительного кодекса РФ.

Я подал заявку от ООО на конкурс на оказание услуг (заказчик: ГУП «Московское имущество»). Меня не допустили к конкурсу, т.к. я не «представил обоснование снижения цены договор более чем на 25% от начальной цены договора», но согласно конкурсной документации я должен был это сделать после конкурса. Сегодня московский ФАС признал мою жалобу обоснованной, но отказался предпринимать действия по ней, поскольку контракт с другим исполнителем – победителем конкурса уже заключен. В ФАС мне не выдали никакой бумаги по этому факту. Я хочу продолжить обжалование. Каковы мои дальнейшие действия?

Консультации, на данном сайте, имеют какой-то регламент относительно денежной оплаты, проще говоря: бесплатны, платны, как определяется цена и в каких случаях?

Есть нотариальный тариф за услуги правового и технического характера "Удостоверении подлинности подписи физического лица".

Есть госпошлина за нотариальное действие - 100 руб.

Объясните, какие такие УПТХ оказывает нотариус при свидетельствовании подписи, кроме самого нотариального действия - свидетельствования подписи?

В случае заключения договора на разработку программного обеспечения, исполнитель в договоре обязуется, протестировать, внедрить, обновлять и оказывать техническую поддержку, также обеспечивает гарантии на 1 год, должны ли гарантии чем то регламентироваться, ведь как например будет разрешаться ситуация если между сторонами возникнет спор, заказчик будет считать что ошибка входит в гарантийные обязательства, а Исполнитель откажется и скажет что это техподдержка... в таком случае должен быть какой то регламент что является техподдержкой а что гарантией? И может ли исполнитель потребовать за техподдержку и обновление например потребовать заключить отдельный договор, и отдельно оплатить?

В каком документе можно посмотреть сколько назначений на дому должна выполнять участковая медсестра за один рабочий день? И вообще еще то что нормируется за ее рабочий день (число часов на приеме с участковым врачом например)

Господа юристы! Нужна срочная помощь в создании локального документа, а именно Регламента о проведении организацией форумов и т.п. Цель Регламента заключается в упорядочивании действий ответственных работников т.к. практика показала, что если и провели какой-то форум, то ответственные лица не ведут ни архива документации собранной в рамках форума, не предоставляют отчетов, не предоставляют отчетов в том числе в бухгалтерию о количестве израсходованных бюджетных денежных средств и т.п. Кто может в срочном порядке взяться за написание документа?

Салон красоты, не имеющий мед лицензии, оказывает клиентам услуги по удалению волос (эпиляцию) косметическими средствами (код 019338 классификатора услуг населению. При этом дополнительно, в процессе проведения процедуры использует аппарат бытового назначения, который продается в магазинах для частных лиц и имеет сертификат Росстандарта, экспертное заключение ФБУ “Центр гигиены и эпидемиологии” о том, что имеет область применения: “БЫТОВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ”. Возможно ли в салоне красоты оказание услуг по удалению волос с использованием косметических средств и бытового аппарата? Просьба ответить по существу вопроса, не голыми ссылками на законы.

Предложения по совершенствованию регламента по классификации гостиниц (как пример, ввести классификацию гостевых домов)

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122445/

Подскажите, пожалуйста, очень нужно для учебного задания! :)

Правомерно ли организатор принял решение на 2020 год об объединении в одну закупку (совместные торги) услуги по организации школьного питания по двум школам, находящимся в разных населенных пунктах? До этого времени в течение 7 лет проводились открытые аукционы по каждому юридическому лицу (школе) отдельно. Я считаю что это делается в интересах определенного исполнителя, так как нет в настоящее информации ни в планах-графиках информации о планируемых торгах, ни какой-либо другой информации о планах применить в этом году другую процедуру.

Ная чьё имя подается претензия? На концертный зал или организатора концерта?

В чём разница договора предоставления услуг спецтехникой и договору грузоперевозок по которому можну уйти на вменяемый доход? Спасибо.

Имеется следующий вопрос. Веду деятельность онлайн курсов через ИП, могу ли я перейти на патент, если нет лицензии на образовательные услуги?

Нашел следующие примечания:

В договорах с учениками, по которым поступает оплата за обучение, нужно четко обозначить услуги, которые оказывает школа: формулировка “обучение на курсах ” — это доходы по деятельности на патенте, формулировки “оказание консультационно-информационных услуг”, “услуги по проведению мероприятия”, “продажа видеозаписей” и пр. — такая деятельность уже не попадает под патент, с нее нужно платить налоги по вашей основной системе налогообложения (общая или упрощенная).

Получается, патент можно оформить если только веду услугу с лицензией и в договоре указано “обучение на курсах ”.

Проблема, что лицензию не могу получить, т.к. занятия ведутся онлайн...

Ситуация следующая, есть друг, есть моя машина, хотим обменяться на услуги по строительству дома, обговорили такие условия, как друг сделает все услуги то я переоформляю машину на него, то есть я ее ему отдаю до оказания услуг а переоформляю после их оказания.

Друг предложил мне тогда чтобы все документы на машину в это время находились у него, тех паспорт, ПТС и страховка.

Может ли он кинуть меня и переоформить машину на себя без меня если у него есть все документы но нету договора купли продажи и ген доверенности?

Могу ли я требовать признания договора бытовых услуг недействительным т.к договор не составлялся, а была выдана квитанция которая не содержит, согласно правилам бытового обслуживания, обязательную информацию?

Отдали запчасти на ремонт на 2 дня дали предоплату 14000 т.р конкретную сумму не называли прошло 5 дней просят ещё 48000 т. р больше чем сама запчасть стоит хотим отказаться от услуг не хотя возвращать предоплату что делать.

Помогите разобраться.

Сейчас на рынке предоставления бытовых косметических услуг есть: мастера по шугарингу, бровисты, лэшмейкеры и др.

Какие документы будут давать право работать, например, мастеру, который занимается коррекцией формы бровей (мастер бровист) или лэшмейкеру?

Сейчас многие проводят 2 х дневные курсы для бровистов, лэшмейкеров и др. специальностей, а по окончании обучения выдают сертификаты формата А 4.

Можно ли работать, имея такой сертификат, законно ли это?

Проверяет ли какой-нибудь орган документы об образовании мастеров в сфере предоставления бытовых косметических услуг?

На сколько я знаю РОСПОТРЕБНАДЗОР при проверке руководствуется нормами СанПин, но в этих нормах нет ни слова об образовании мастеров.

Также все ГОСТы и проф. Стандарт "Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг" носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер.

Я переоформляла номер городского телефона с моей умершей мамы на себя, а также в связи с продажей квартиры, просила переоформить номер телефона на другой адрес. Сотрудник оформила договор на оказание услуг связи, и сказала, чтобы я ждала звонка демонтажника. При оформлении заявления сотрудник ни разу не упомянула о том, что услуга переезда с одного адреса на другой является платной. Об этом я узнала позвонив в контактный центр Ростелекома, увидев в личном кабинете большую сумму долга. В договоре также не указано, о платности данной услуги. Платить за некомпетентность сотрудника Ростелекома я не хочу. На данный момент сотрудники звонят и просят оплатить долг. Выяснить, почему их сотрудник не сообщила о платной услуге они не хотят. Им проще потерять клиента, чем разобраться в данной ситуации. Прошу разъяснить правомерны ли действия сотрудников Ростелекома?

Мы экспортируем товары оптом, как агент, через свой оптовый маркетплейс от продавцов из Кыргызстана в Россию, в Казахстан и в Белоруссию.

1) Есть товар, который должен быть промаркирован по закону, но по какой то причине его не промаркировали. В случае экспорта такого товара, несем ли мы какую либо ответственность?

2) Несём ли мы ответственность, если у нас на площадке будут продаваться брендированные вещи оптом? Товар не наш, товар принадлежит продавцам.

3) Какой регламент обмена и возврата в оптовой торговле? Наши продавцы и покупатели в основном юридические лица.

У нас детский развлекательный центр. Есть товары для продажи (леденцы на палочке, напитки бутилированные, сувениры и тд) , есть детские игровые аппараты (паровозики, аэрохоккей и тд) и так же есть услуги (аниматор, бумажное шоу, мыльное шоу и тд) .

На каждом товаре стоит ценник. На каждом детском игровом аппарате так же указана цена на дисплее, на услуги цены указаны в специальном макете цветном (рекламная брошюра).

Вопрос мой такой. Обязаны ли мы в своем центре иметь распечатанный и подписанный прайс лист на все эти товары и услуги? Есть какой либо закон обязующий нас иметь прайс лист?

Хотим утвердить технологический регламент перерывов и взаимодействия в случае сбоев информационной программы, касается трех организаций нашей, фирмы которая оказывает компьютерные услуги (кто отвечает за программу) и еще одной организации, возможно ли это утвердить нашим локальным приказом? А также утвердить ответственных лиц от всех трех организаций? Может кто подскажет есть такая форма регламента и приказа?

Кто и как решает, какой период, и сколько стоит, собственникам в мкд. проводить гидравлические испытания на прочность отопительной системы мкд. И промывку отопительной системы. И что тогда входит в стоимость услуги за отопление. Как это запросить у поставщика услуг?

Этот запрос который мы высылали в МПЖКХ, поставщику услуги:

Прошу предоставить копию Постановления или Приказа. На каком основании теперь ежегодно будет проводиться продув отопительных труб. И кто и как рассчитал эту услугу 1000 рублей с квартиры.

И какие договорные отношения Вам позволяют установить такой период работы и тариф?

Сможете помочь? Как разобраться? В больнице перед операцией объявили сумму за штифт для голеностопа 60000 устно, после операции 90000 объявили. Операцию оплатила страховая, я штифт. Каким образом выяснить теперь, что больница выставляет цену правильно? Штифт заказывали они, я даже не вижу что мне установили. Получается всё решено на словах по оплате.

Здравствуйе! У. Мея такой вопрос. В доме делают капитальный ремонт стояков холодной воды горячей воды канализации, отопления при ремонте будет нанесен ущерб нашему ремонту постродает кафель в ванной будет снят унитаз в зале сожгут обои и сорван натяжной потолок. Кто мне должен возместить ущерб? И есть ли регламент на работы по заметен труб, какие должны быть соединения сварка или резьба? Кто должен выносить после замены мусор и грязь?

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Покупала в кредит в магазине приставку PlayStation 4 за 32000₽,дополнительно доплачивала 5000 ₽ за услугу обмена. Тоесть (как мне объяснил продавец), при выходе консоли PlayStation 5, я возвращаю полный комплект PlayStation 4 и мне в счёт этого делают скидку 32000₽ на PlayStation 5. Позже в службе поддержки мне сказали, что у них такой услуги нет и скорее всего я приобрела сертификат быстросервис. Как мне быть? Ведь если бы мне консультант объяснил правильно, я бы не стала приобретать этот сертификат?

Должен ли быть утвержден прайс на оказание услуг (конкретно в парикмахерской/салоне красоты) и как это оформляется в бумажном виде. Что прайс должен содержать (дату? Подпись? Печать?)

Банком Тинькофф были нарушены мои права как потребителя услуг. Хочу точно знать номер статьи, где описывается порядок предоставления кредитных услуг в законе о защите прав потребителя.

Такой вопрос имеет ли право загс просить деньги за торжественную регистрацию и дополнительные услуги.

Могу ли я отказаться от кредита на товар? Оформила телефон в рассрочку, навязали доп услуги, не предупредив заранее?

Наша организация согласно Уставу занимается оптовой торговлей стройматериалами. Наши покупатели часто обращаются к нам за помощью в монтаже производственного оборудования. Мы не хотим оказывать подобные услуги бесплатно и начислять покупателю хотя бы стоимость перелёта и проживания. Имеем ли мы на это право или нужно вносить изменения в устав?

Спасибо.

С уважением,

Александр.

Я ИП оказываю услуги парикмахера (только стрижки и окрашивание) на арендованной территории. Нужна ли при этом роде деятельности программа производственного контроля?

В листке коммунальных услуг две строки " содержание и ремонт жилых помещений" ,а второй "капитальный ремонт" обязан ли я оплачивать сразу два пункта?

Скажите, пожалуйста, может ли заведующая ДОУ в обязательном порядке заставить сотрудников выходить на городской субботник, для уборки территории детского сада?

Разбила телефон купленный в магазине «связной» со страховкой. Отдала в ремонт где мне сказали что ремонт займет 90 дней, законно ли это? Где можно найти регламентированные сроки по ремонту по страховке.

Изучаю вопрос производства кальянного табака. Если я правильно понял, он не относится к лицензируемой табачной продукции.

Изучил два технических регламента:

Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 12.11.2014 N 107 «О техническом регламенте Таможенного союза „Технический регламент на табачную продукцию“ (вместе с „ТР ТС 035/2014. Технический регламент Таможенного союза. Технический регламент на табачную продукцию“)

+

Федеральный закон от 22.12.2008 N 268-ФЗ »Технический регламент на табачную продукцию"

Но не укладывается в голове, неужели достаточно соблюсти требования этих регламентов и получить акциз?

Как вообще может работать производство без лицензии на производство?

Скажите, для чего в кальянных открывают 2 формы собственности ооо и ип? Кальяны продают отдельно? И как через ккм лучше назвать услугу продажи кальяна?

К сожалению попалась на удочку... был заключён договор кредитования и договор на оказание косметологических услуг... как это оннулировать.

К юристу в какой сфере мне надо обратиться, чтобы меня проконсультировали по открытию бизнеса в сфере услуг (напрмер, кабинет который будет сдаваться в спа салоне, для косметических медицинских услуг-мне надо иметь лицензию медицинскую для того чтобы у меня в салоне были эти мед услуги, или не надо лицензию т к я сдаю этото кабинет второму лицу не относящемуся к моему салону? Или например, могу ли я не открывать спа салон но зарегестрировать название салона парикмахерской как "СПА"-вот мне нравятся например эти три буквы и хочу так назвать парикмахерскую?) Есть очень много таких тонких вопросов, ответы на которые я не нашла в интернете.

Спасибо за ответы...