Реклама интернет магазина / Защита прав потребителей - 342 советов адвокатов и юристов

Вчера прочитала статью о том, что некую гражданку наказали за то, что она заказала (!) на сайте флешку-диктофон. Так почему же сегодня в интернете на сайтах (Мэйл. ру и одноклассники) сплошная реклаа этой самой флешки? Кого-то наказали, а рекламу почему не запрещают?

Хотел быть узнать к какому оквэд относится розничная торговля электронных сигарет через интернет магазин или самовывоз с места проживания.

Т.е. торговля пивом через Интернет с доставкой на дом не запрещена законом (при отсутствии розничной торговой точки)? Разве на торговлю пивом существуют требования по размеру площади?

В соответствии с ФЗ - 218 г. При розничной продаже пива и пивных напитков размер площади на усмотрение лиц торгующих пивом (ст.16, пункт.6, абз.3). Размер площади не ограничен. Эта информация не верна?

Как получить достоверную информацию о правомерности (и о требованиях) торговли пивом и пивными напитками в розничной сети и в сети-интернет?

Спасибо.

Поверила рекламе в интернете, заказала на сайте товар. Оплата наложенным платежом на почте. До того знакомая рассказывала об этом товаре (виниры) с удовлетворением, поэтому я была не настороже. Мне отзвонилась сотрудница магазина по оставленному в заявке телефон, сказала, что будет выслано 2 комплекта виниров, по цене 1100 плюс доставка. Я буду должна заплатить 4100 р.

Сотрудница сказала, что разговор записывается, и он будет доказательством договора о продаже.

Однако в присланной посылке вместо 2 комплектов виниров оказался 1, и это явно не того качества, что было описано в заказе. Красная цена - рублей 200 за штуку. Описи предметов в посылке не было.

Со мной обещали созвониться по получению, но никто так и не звонит.

На итого я имею - адрес сайта, пользовательское соглашение, скрины сайта, номер почтового заказа, адрес отправителя.

Могу ли я сделать возврат покупки?

Как это сделать?

Предположим, существует американский бренд SUN, продает одежду с символикой SUN.

Я открываю интернет магазин с именем sunshop.ru и продаю аналогичный товар.

Звонит дистрибьютор компании SUN и просит убрать это доменное имя.

Отмечу, в интернете действует ряд магазинов по торговле товарами бренда SUN, но с другими именами.

1. Является ли их требование законным, ведь магазин носит название не САН, а САНШОП

2. могу ли я зарегестрировать имя САНШОП чтобы их требования перестали иметь действие

2. Могу ли я продолжить торговлю этой группой товаров, переименовав магазин?

Благодарю.

Скажите пожалуйста, при наличии вот такого пункта в договоре "Информация о характеристиках и внешнем виде товаров, размещенная в интернет-магазине, используется в целях рекламы.", я правильно понимаю, что продавец онлайн-магазина может положить, в посылку, все что угодно, отдаленно похожее на фото сайта?

Нашел в интернете ресурс который промышляет мощейничеством, так же нашел одну жертву мошенников, пообщался говорит еще знает, пока не обращались никуда надеялись что задержки с поставками компонентов из за курса доллара. Оформление сайта и наполнение его контентом выдаёт его, я с ними связывался вел себя таким образом что не вызвал интереса у них, ибо сразу предложил приехать и за наличку самовывозом забрать товар, согласились и пропали)) веду переписку с от другого лица кося под лоха) нужно этих товарищей вывести на чистую воду грамотно. Готов найти всех жертв и дать им информацию как себя вести.

Добрый, вечер.

Мне постоянно приходят смс с рекламой. Никому разрешения я не давал.

Есть ли смысл подавать в суд?

У меня вопрос, в связи с введением изменений в антитабачное законодательство, продавать кальяны и спейсы через интернет магазин можно или все таки нет. Спасибо.

Всем здравствуйте. Мы оказываем услуги печати для одежды - термонаклейки. Клиенты просят напечатать им разные картинки из интернета, сами их ищут, сами присылают на печать. Мы их печатаем и они уже сами их наносят на одежду. Вопрос в следующем: мы, как исполнители, нарушаем авторские права авторов этих изображений? Как себя обезопасить от разбирательств?

У нас есть магазин самогонных аппаратов СамогонУрал и сайт samogonural.ru, хотели разместить рекламу нашего магазина на уличных баннерах. На баннере используется слово дистиллятор, и название магазина и указан сайт, но в рекламном агентстве говорят что нужно убрать слово самогон из названия магазина и из сайта. Запрещается ли законом использовать в рекламе словосочетание самогонурал? По сути аппараты по всем документам идут дистилляторами и их продажа абсолютно законна.

Планируем открыть магазин электронных сигарет. На стадии переговоров с торговым центром столкнулись со следующей проблемой. Юрист представляющий торговый центр утверждает, что надпись на вывеске Электронные сигареты будет считаться рекламой. Так ли это? Если возможно, пожалуйста, дайте ссылку на закон.

Я являюсь собственником нежилого помещения. На первом этаже размещена вывеска о работе моего салона. Сегодня УК направила письмо о заключении договора о рекламе. Вопрос. Разве по Закону о защите прав потребителя это не обязательная для граждан информация. Или существует по этому поводу какие то размеры размещения информационного стенда. И есть ли решение ФАС и от какого числа. Спасибо за ответ.

Владею магазином в многоквартирном доме (133 м 2) на первом этаже. Вход отдельный, помещение изначально коммерческое. Над входом висит вывеска «Супермаркет». Решил вывеску снять и заказал буквы световые «Маркет». Но вот сегодня явились господа из хрензнаеткакогонадзора и сообщили что все реклама подлежит согласованию с районной администрацией. Но вот вопрос: реклама может и подлежит, а вывеска разве тоже? И могут ли световые буквы «Маркет» без подложки считаться вывеской если они просто сообщают что это маркет (что в переводе с латыни и английского - рынок).

К нам в магазин пришли из администрации и требуют чтобы мы убрали баннеры с фасада здания. На баннерах написано только название магазина, график работы и реквизиты ИНН, ОГРНИП, больше ничего, никакой рекламы. Прикрепил бы фото магазина сюда, но у вас нет этой функции. Говорят что это реклама и она должна быть согласована ними. Требуют убрать в течении одного дня или выпишут штраф на ИП 50 000 рублей и пришлют на нас других проверяющих из других служб. Магазину только неделя, предприниматель молодой, только зарегистрировался, еще поработать не успели. Дмитрий, г.Ставрополь. Что нам делать?

Прошу разъяснить следующую ситуацию. В окне магазина висит монитор, по которому на улицу транслируются название предприятия, регистрационные данные и обобщенные наименования групп товаров, находящихся в магазине, что не позволяет выделить конкретный товар среди рядя однородных и сформировать к нему интерес.

Является ли такая трансляция рекламой согласно Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»?

Расскажите, пожалуйста, в рекламном ролике говорим об открытии магазина сумок. В честь открытия скидка 50%. Нужно ли указывать "Подробности уточняйте в магазине"?

Нужно ли получать разрешение на установку банеров и вывески не содержащие рекламного характера, имеющие только информацию для покупателей, на магазине находящегося в частной собственности?

Я подрядчик Х 5 по строительным работам. У меня задача - установить вывеску с названием универсама на прилегающей к магазину земле, принадлежащей собственнику магазина. Хочу понять, является ли это рекламой или се-таки вывеской и какие разрешения требуются. Есть визуализация проекта.

Как в 2015 году можно рекламировать магазин разливного пива? И возможно ли это делать листовками? И если сделать листовки с подтекстом типа магазин разливных напитков с адресом и без картинок о пиве.

Нас вызвали в полицию, зато что несанкционированная размещена реклама: съемная конструкция, которая вставляется в землю и на конструкции указано, наименование юридического лица, инн, адрес и все. С полиции отправили документы в суд, для привлечения ответственности. Мы считаем, что это вывеска, а не реклама. Как Вы думаете правомерно нас привлекают?

Будет ли законным баннер на фасаде магазина с надписью Магазин разливных напитков и двумя прозрачными кружками с желтым пенным напитком, а также можно ли раздавать рекламные листовки пивного магазина, избегая употребления слова пиво! Спасибо!

Можно ли над входом в магазин разливного пива разместить вывеску Эль Пиво. Нужно ли писать о вреде чрезмерного употребления?

Также хотим сделать фирменные пакеты и листовки для доставки на дом с надписью и логотипом Эль Пиво. Допустимо ли это при условии размещения предупреждения о вреде чрезмерного употребления?

Допустимо ли заменить слово пиво, скажем Эль Бирра, на логотипе разместить кружку и подпись Магазин разливных напитков и не предупреждать о вреде чрезмерного употребления?

Спасибо!

Какую информацию необходимо указывать в интернет-рекламе (в соответствии с законом о рекламе) при продаже объекта ИЖС от юридического лица?

Купили земельный участок (земли поселения) с разрешением под ИЖС на котором уже есть фундамент для дома 12 х 12 м со свидетельством рег. палаты. Хотим на этом фундаменте построить жилой дом со встроенным магазином. Какие документы нам придется подготавливать для регистрации всего здания.

Добрый день. Мы приобрели офис на втором этаже жилого многоквартирного дома с большими окнами. Под нами находится продуктовый магазин известной сети. Ими была установлена вывеска с названием их магазина на фасаде здания между первым и вторым этажом. Половина этой вывески загораживает наши окна. Изнутри нашего офиса видно все внутренности этой вывески. На устные просьбы перевесить вывеску не реагируют. Есть ли смысл подавать в суд?

Окна моего салона красоты выходят во двор дома (салон расположен на 1 этаже жилого дома). С внешней стороны на окна повесили сетки с номером телефона и перечислением услуг салон (исключительно для информации жителям дома, т.к. двор закрытый).

Правление дома требует снять рекламу. Законно ли?

Как быть в следующей ситуации:

У меня есть небольшой магазин он находится на втором этаже. На первом этаже, магазин соседа. Два года назад, сосед без моего согласия, обшил наружную стену сайдингом и на всю стену повесил свой рекламный щит. На мои просьбы повесить рекламу моего магазина отвечает отказом, мотивируя тем, что он потратил деньги на обшивку и теперь может вешать на неё всё что захочет. Могу ли я через суд разграничить нашу наружную стену, и востребовать с него за два года плату за пользование моей стеной, скажем по 30 000 рублей за каждый месяц.

И ещё, подскажите, пожалуйста, где проходят границы раздела наружной стены, мне кажется, что там, где заканчивается его потолок и начинается мой пол. И в связи с этим можно ли востребовать, через суд, чтобы он опустил вход в свой магазин на 1, 5 метра, т.к. сейчас он на на 1.5. метров заходит на мою стену.

Заранее благодарен за помощь.

С Уважением.

Дмитрий Сергеевич.

Здравствуйте! Прошу ответить на следующий вопрос! Могу ли я назвать свой магазин АЛКОМАРКЕТ! Является ли это нарушением закона о рекламе алкоголя?

Собираюсь открыть книжный магазин в московской области. Г. Пушкино. До того работал на УСН как интернет-магазин.

Могу ли я снять офисное помещение и поставить там полки с книгами, продавая за наличные?

И в какие дополнительные инстанции мне вообще надо сходить чтобы торговать в снимаемом помещении.

Заранее спасибо.

А так же хотелось бы узнать на сколько опасно на практике не запатентовывать название магазина.

Вопрос в следующем. Я арендую помещение в трехэтажном нежилом здании на первом этаже (Весь этаж). На каждом этаже свой собственник. Я хочу на фасаде первого этажа повесить рекламу, собственник первого этажа дал письменное согласие. А вот собственник второго этажа возражает, говоря, что фасад общий. Так ли это?

Недавно на нашем балконе магазин повесил вывеску, об разрешении на установку в устном порядке спросили только моего пожилого отца, меня в тот момент времени не было дома, я позже обсудил всей семьей и с отцом, что хотим получать ежемесячное вознаграждение за использование нашего балкона, а он большой, лицевая сторона - 10 кв. метров. Как законно получать вознаграждение, надо ли какой то договор заключать, что бы не было проблем?

Когда я сходило в магазин и сказал о вознаграждение, они только сказали что передадут информацию хозяину и что надо будет им посоветоваться с юристом, отсюда у меня ещё вопрос, какие могут возникнуть с ними трения, в том плане, на законном основании они могут ли продолжить использовать свою рекламную вывеску?

У меня ип. авторемонт и мойка. Можно ли вешать рекламу или баннер на фасаде своего дома? Является ли фасад моего частного дома с приватизированной землёй собственностью государства?

У нас ООО и у нас розничная сеть специализированных табачных магазинов. Все культурно, наркотики не продаем, безакцизного товара тоже нет. Сегодня был у нас ГНК с проверкой и нашла 2 бонга, мини трубочку и пепельницу с изображением листа конопли. Конфисковали их и теперь вызывают в прокуратуру для разбирательств. Но как сразу сказали что Вам будет выписан штраф за пропаганду и административное правонарушение. Правомерны ли данные действия? Является ли это пропагандой? Почитал в интернете, вроде пишут что изображение конопляного листа не попадает под определение пропаганды. Завтра идти к прокурору, подскажите как быть в данном случае.

Добрый день. Хотела бы уточнить, должна ли я согласовать установку вывески на магазине. Я арендую помещение на 1 этаже жилого дома и собираюсь открывать магазин стройматериалов. Хочу установить 2 вывески - над входом "Стройматериалы", над окном "Все для ремонта". Магазин в Балашихе.

Арендатор коммерческой площади магазина в многоквартирном доме установил рекламный мигающий световой щит на стене напротив моего окна. Работает эта реклама до 22 часов. Жутко раздражает такая световая иллюминация. Арендатор не реагирует на просьбы. Председатель ТСЖ нашего дома, тоже отстаивает его интересы. Как действовать в такой ситуации? Какие законы он нарушает?

Я ИП,можно ли работать во время самоизоляции (на вынос) в цветочном магазине. То есть, покупатель позвонив по тел-ну делает заказ цветов, продавец выносит их из магазина.

У меня магазин автозапчастей, тогровать ими нельзя, но это единственный источник существования для меня и продавцов, если не работать, то не на что будет жить ни мне ни работникам, не говоря уж про налоги. Вопрос такой: если я завезу в магазин товары первой необходимости, то смогу ли я торговать и автозапчастями.

Что нужно для продажи желатиновых капсул в розницу для ИП? Мой поставщик Российская компания. По документам у них медицинские твердые желатиновые капсулы. Планирую закупать у них и продавать для отдельных БАДов через интернет в розницу. Можно их продавать как БАДы? и что для этого нужно. К какому виду деятельности это относится? Нужна ли разрешительная документация для продажи? (патенты, лицензии) А для перепродажи сертификат. Говорят медикаменты нельзя продавать дистанционно даже через интернет хотя я наблюдаю достаточно таких магазинов в интернете. Желатиновые капсулы по сути простой желатин... какое отношение они имеют к медицинским препаратам? Если так то можно ведь продавать их как БАД? Нужно получать новый сертификат для ИП (под БАДы) надо ли это? и где делается?

Куда следует обратиться чтоб сообщить про интернет мошенника продающего под видом спортивного аналитика якобы прогнозы на исходы спортивных событий. На самом же деле получив деньги он нагло признаётся что это был обман и предлагает рекламировать его услуги за каждого приведённого мной человека обещает некий процент. Что можно сделать чтоб побольше людей узнали что это обман.

Если назвать магазин по наименовании ООО, например Простоквашино (т.е. ООО называется Простоквашино) , но при этом есть зарегистрированная торговая марка Простоквашино - может ли обладатель торговой марки запретить называть магазин по названию ООО?

Сделала заказ в изделия в ювелирном магазине до повышения цены. Когда пришла выкупать, мне было сказано, что я могу купить это изделие, но на 4000 дороже. Я знаю, что по закону имею право купить по старой цене. Как мне быть в такой ситуации? Надо взять с низ отказа, что они отказались продавать по старой цене? Спасибо большое за ответы!

По одному вопросу. На эркере моей квартиры магазин разместил рекламную вывеску. Разрешения на размещение рекламной вывески я не давал. Законны ли действия магазина?

Как рекламировать электронные сигареты и кальяны в павильоне? Что можно написать на павильоне, который продает электронные сигареты, кальяны и табак для кальянов?