Сколько ждать ответ на претензию / Защита прав потребителей - 657 советов адвокатов и юристов

Столкнулась с недобросовестным продавцом детской одежды в соц. сетях. Из всего заказанного и оплаченного мною товара получила лишь малую часть. И то через 1,5 года, вместо месяца! Продавец обещал остальную сумму вернуть деньгами, но так и не сделал этого. Отправляла ей претензию почтой (заказным письмом с уведомлением), но ответ пока так и не пришел. Но в переписке я ей о претензии говорила, что выслала ей.

Скажите, пожалуйста, надо ли мне ждать письма с уведомлением о получении претензии? И через сколько дней я могу обратиться в суд? Куда обращаться: по месту своего жительства или её (другой город)? Имею ли я право и на основании какой статьи взыскать денежную компенсацию за 1,5 года ожидания, т.к. с учетом инфляции за те деньги я уже такой товар купить не могу и моральный ущерб?

Скажите пожалуйста, если я отправила претензию по почте с уведомлением, а фирма отказывается ее получить, сколько дней мне нужно подождать чтобы подать в суд на них, за некачественную услугу? Или я не могу обратиться в суд, если нет ответа на претензию?

Написал заявление застройщику, он на него не отвечает, прошло полтора месяца, хочу по этому факту написать притензию, какие сроки есть на написание притензии и согласно какой статье (кодекса) и как я могу повлиять на застройщика, чтоб он дал официальный ответ на заявление.

АО "Первый канал" без моего согласия использовал мое произведение в эфире. В пнд, 11.03.19, я по почте отправил по их адресу свою Претензию - урегулировать проблему в досудебном порядке. Мне, конечно, хотелось бы урегулировать вопрос без судов, расходов на адвокатов и траты времени и сил. Бодался теленок с дубом...

Вопросы: Регламентируется ли чем-либо срок и обязательность ответа мне со стороны АО "Первый канал"? Ждать ли мне от них ответа? Если ждать, то примерно сколько дней с момента получения ими Претензии?

Такая ситуация муж работает в организации 1,5 годапо ТК на протяжении всего этого срока были задержки по заработной плате, сейчас задерживают более 1,5 месяцев и говорят что так и будет. Муж, находясь на больничном, направил по рекомендации трудовой инспекции им досудебную претензию (она во вложении). Правильно ли составлена претензия и в течении какого срока работодатель должен ответить и какие мои дальнейшие действия? С работы я ещё не увольнялся.

Взяли планшет в кредит сломался через три месяца, Отдали на проверку качества, через 45 дней пришел. Но он оказался опять сломан, еще взяли на 45 дней для на проверку и сказали, что спустя 45 дней придете напишите на возврат денег. Прошло эти дни. Правомерно это? И через сколько должны отдать деньги?

Заказали двери, по договору ожидали 45 дней. Пришли двери с опозданием в 7 дней. Нам позвонили и сообщили, что двери совпадают с цветом заказа, а коробки другого цвета и конфигурации. Мы их не забирали. Что делать, если они говорят ждать еще дней 10.

Мой смартфон отремонтировали по гарантии, поменяли экран. Но после ремона он стал виснуть и экран стал работать через раз. Написала претензию в магазин на возврат денег и отдала им телефон, в документе написано приняли на диагностику. В какой срок должны дать ответ на претензию? И как добиться возврата денег? (телефон уже 14 дней лежит в магсзине, в сервисе еще не был)

Два месяца назад предъявили Бинбанку претензию о том. что не были начислены преценты на вклад за последние полгода. За два месяца никакого решения не получили. По телефону отвечают ждите. Сколько ждать и что делать дальше.

Холодильник на гарантии пришел мастер, сказал, что скорей всего вытек фреон; выдал нам: техническое заключение, неисправность (не охлаждает, не морозит), Заключение: диагностика. Информация передана на завод изготовитель. И... сколько ждать решения, по срокам? Заявка была подана 4 мая, мастер пришёл 7 мая, сегодня 25 мая, и тишина, пытались позвонить, нам сказали, что ждут ответ, с завода, что нам делать дальше?

Купил телефон. К телефону купил страховку. По истечении небольшого времени телефон поменял на другой, ввиду заводского брака. Приехал в банк, чтобы расторгнуть договор страховки на бракованный телефон. Написал заявление, его приняли 14.03.2016, мне дали копию заявления. Сотрудница банка сказала, что в 10-ти дневный срок договор будет расторгнут и деньги за страховку перечислят на мой счёт в другом банке (реквизиты счёта указаны в заявлении на расторжение договора). После десяти дней звоню в банк, меня просят позвонить в Москву, на горячую линию банка, там мне говорят, что им (в московский офис) заявление поступило (из Архангельска) 16.03.2016 и что нужно ждать десять рабочих дней. Проходит еще несколько дней.05.04.2016, сегодня звоню снова, в банке мне говорят, мол,извините, расторжение договора проводит какая-то программа и в ней произошёл сбой и надо еще подождать. Сколько мне нужно ждать? Как мне поступить в таком случае? Какие сроки по возврату страховки предполагает закон?

Я вчера внесла платеж в личном кабинете на сайте организации, где брала займ. Оплатила с киви кошелька, платеж еще не дошел. Отправила им чек, они написали, что зафиксировали факт оплаты, но денег так и не получили ещё. В моем личном кабинете пишут - просрочка 1 день. Хотя я вовремя внесла платеж. Что делать и сколько еще ждать?

03.10 заказала мебель. Внесла предоплату. Сроки изготовления 30 рабочих дней. Магазин работает ежедневно. С какого дня считать неустойку. Мебель до сих пор не привезли. Могу ли я направить в магазин претензию после того как привезут мебель или лучше сейчас это сделать? Можно ли претензию занести в магазин или лучше отправить по почте?

17.06.15 года я преобрела холодильник. За это время он сломался второй раз (не морозит и не холодит), позвонила продавцу за ним приехали на жигули, хотели вести на багажнике (я отказала так как такого вида перевоз холодильника невозможен), хотели забрать без акта о вручении на ремонт. После того как прошло 10 дней я пошла и написала притензию, уведомление о получении притензии продавцом мне пришло. Прошло семь дней, сколько мне ждать до подачи иска в суд? Продавец молчит и не выходит на связь.

21 августа купил соковыжималку в магазине, посмотрел дома инструкцию, понял что она мне не подходит пошёл в магазин поменять 23 августа написал заявление что не подходит по техническим характеристикам прошу поменять на соковыжималку в 2 раза дороже, получил письмо отказ Постановление №55 Правительство РФ от 19 01 98 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар пункт 11. 27 августа написал претензию и ответ ждал семь дней, время прошло а ответа нет. Я уже купил в другом магазине соковыжималку, могу я сдать эту соковыжималку?

Была куплена квартира на наличные и материнский капитал, с момента получения егрн прошло почти 2 месяца, перечислений нет, квартиру не обременяли. Покупатель говорит пенсионный фонд ошибся с суммой материнского капитала, в связи с этим нужно переписать заявление, в договоре купле - продажи указана, что материнский капитал должен перечислить деньги до 01.10.2019, либо продавец должен выплатить сам. Как поторопить продавца и сколько ж ждать теперь одобрения и перечисления?! Оформляли все через нотариуса.

Какой срок изготовления надгробного памятника? Заказал памятник дали только чек об оплате, договор не заключали, идет 4 месяц, говорят Договора нет когда изготовят памятник тогда и отдадут.

10.05.16 г. внесла на карту через банкомат 3100 руб. Произошел технический сбой операции. Взнос наличных был принят, но деньги на карту не зачисли. Обратилась в службу поддержки. Написала заявление, сказали ждите 5 дней. Срок вышел, деньги не пришли. Звоню еще раз, сказали ваше дело в обработке, ждите от 6 до 15 дней. Так сколько в итоге мне ждать? И куда обращаться если сбербанк будет увеличивать срок ожидания выплаты мне моих денег?

Ребёнку в школе сломали 2 передних зуба, написала заявление на школу, чтоб провели проверку, ответ мне не приходит, в течение какого времени от придёт?

Произошло ДТП с участием моего а/м. В ДТП участвовало 3 а/м. Виновник не имеет водительского удостоверения и не вписан в страховой полис. По почте заказным письмом отправил заявление и все необходимые документы в страховую виновника. Вопрос: получу ли я выплату по ОСАГО? ...и в течении какого времени страховая компания должна дать ответ о том, будет ли выплата?

Вернула платье в магазин в день покупки (увидела такое же в три раза дешевле), написала заявление. Деньги ответили, что вернут через 14 дней. Это правильный срок?

Первого декабря этого года взяла кредит в почта банке, навязали страховку. Седьмого числа в офисе ВТБ страхования написала отказ, приняли сказали ждите. Прошло уже 7 дней, ни смс, ни звонков не поступало. Могут ли они проигнорировать заявление? И куда обращаться потом?

У пенсионера сняли с карты деньги приставы за коммунальные услуги, по факту нет долга, писали возвращения, есть справка что нет долга, писала заявления чтоб вернуть деньги, в течения какого времени по закону они должны перевести.

Сколько ждать дней рабочих или календарных на ответ на претензию работодателю по невыплате дет пособия?

Подал претензию на ООО заказным письмом с уведомлением. Письмо письмо шло неделю, неудачное вручение, на почте будет лежать месяц, обратно пойдет тоже неделю. Когда можно будет подавать иск суд? Обязательно ли ждать возврата письма?

Я являюсь абонентом одного из сотовых операторов. По-моему мнению, оператор излишне списывает денежные средства за пользование мною мобильным интернетом, в связи с чем хочу написать претензию. Подскажите, каким нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"?

Покупала шубу из рыси 7 января этого года, обнаружила брак, 8 марта сдала в магазин, написала претензию в произвольной форме, потребовала возврата денежных соелста (куплена в кредит). Сказали, что будут делать экспертизу, но До сих пор не перезвонили. Какие мои действия?

Добрый вечер. Сколько будут стоить услуги юриста по освобождению меня от долговых обязательств перед МФО (взяла микрозайм под 185% годовых). Платить нечем. Я лучше заплачу юристу!

Чайник на гарантии. Покрылся ржавчиной. В магазине взяли. Прошло две недели - ответ это накипь и не гарантийный случай. Но это не накипь, это ржавчина ржавого цвета. Написала заявление директору магазина-прошло еще две недели - ответ тот же.

Опишу ситуацию в вкратце. Я отдал смартфон в ремонт в местную мастерскую. Звоню через 6 дней, мне говорят: ваш телефон недавно починили, с вас 8000 руб.

Почему со мною не обговорили хотябы примерную стоимость ремонта после диагностики? Имеет ли сервисная мастерская выполнять работу и не предупреждать владельца о стоимости рем. работ?

На подобную сумму я согласия не давал. Какими могут быть мои дальнейшие действия?

Спасибо.

На мой утеряный паспорт был взят кредит и теперь банк, служба взыскания требуют отдать им деньги. Что мне делать?

В течении какого времени после дтп страховая назначает осмотр авто? ДТП было 5.09 а осмотр назначили на 15.09 это законно, мне нужно быстрее, как ускорить?

Имею в собств. Зем.уч. нынче построил дом жилой двухэтажный на сваях, разрешение и ввод в эксплуатацию имеется. Во время строительства возникла необходимость присоединить соседний участок площадью 305 кв. м.к своему (мой участок 1420 кв. м).При подаче заявки в администрацию выяснилось, что землю отдали в аренду месяц назад и новые хозяева ее замежевали. Нас не уведомлять кадастровый инженер и акт мы не подписывать, инженер не выезжал на место для уточнения границ и замежевали по схеме на карте ориентировались на мой участок его границы. Как быть? Ведь инженер не убедился, что ведется строительство, .Получается, что от моего дома теперь в трех метрах проходит граница чужого участка (под огород) ;И я не могу расчитывать на нормальный объезд вокруг дома. Переговоры с соседями не получились. Что посоветуете? Спасибо.

У меня жена купила телефон в Евросети 10.11.2014 г прешла домой, на следивший день включила камеру на чела снимать и позеленела камера мы пришли в тот магазин где покупали телефон подошли к продавцу магазина он нам на чел говорить о проверки качества что они ее делают 21 день в и взамен они не дают телефон мы ходили сегодне опять в тот же магазин написали жалобу что телефон не исправен и нам сказали в Евросети что ждите 10 дней якобы что бы при нас делали проверку качества и то не факт что это будет нам директор магазина сказал что вам это заявление могут и не а добрить...

Ситуация такая, брали кредит в ВТБ банке летом в 2013 году, погасили досрочно в декабре, так как не пропускали ипотеку (погасили, ипотеку одобрили).

Сейчас через 3 года приходит письмо, что у нас просрочка, сказали возможно по вине кассира, так как заявление и ордер на досрочное погашение у нас есть.

Придём в банк писать претензию.

Сколько времени ждать ответ по претензии, что делать, если они просрочили ответ по претензии?

Где можно найти бланк претензии, чтобы грамотно написать ее.

19.08.20 заключила договор с ип на изготовление мебели, предоплата 75 тысяч мной оплачена. Чек мне не выписали. 28 дней на изготовление истекли 25.09, мебель мне не привезли, на звонки не отвечали, в итоге сказали что болели и не работали, через неделю сказали что не пришли фасады, ещё через неделю тоже самое. Сегодня 65-й день со дня заключения договора, было обещано установить до конца этой недели, и что выплатят неустойку, и вновь тишина. Ждать уже надоело, как я могу защитить себя?

У меня в магазине был продан сертификат на 2 тыс, 11 марта 2022 г, на днях пришла женщина пенсионного возраста показала сертификат, ушла и вернулась через 30 минут, с претензией что потеряла сертификат, я с ней встретилась попросила написать объяснительную, и пообещала позвонить ей когда кто либо придёт с ее утерянным сертификатом (номер известен) она каждый день звонит в магазин и требует вернуть деньги, потому что не известно сколько ждать.

Заказал мебель на заказ, есть договор на 396 тыс, по договору - изготовление, доставка, сборка, выплатил первоначальный взнос 200 тыс, кассовый ордер при этом на 236 тыс., исполнитель из др. города, даже региона... по телефону мирно просил вернуть 200 фактически выплаченные, просрочка по договору уже пол года... подскажите пожалуйста каковы мои дальнейшие действи? Писать претензию, идти в суд?

После отправки претензии соседям по заливу квартиры заказным письмом по почте, какие действия следуют далее? Сколько ждать? Должно ли прийти извещение, через сколько дней я могу подавать исковое заявление в суд? как я узнаю, что соседи прочитали письмо?

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

При увольнении мне неправильно сделали расчет хочу написать письмо на имя ген. директора. Какой срок рассмотрения в данном случае (закон или положение-основание)?

Есть текущая задолженность в МФО, полтора месяца. На дату погашения по договору сумма была 9000 руб., на данный момент уже более 15000 руб.

Есть возможность погасить всю задолженность сразу, но хотелось бы, чтобы сумму уменьшили, желательно конечно до изначально планируемой с учётом процентов, т.е. до 9000 руб.

В период "просрочки" заёмщик находился на лечении в стационаре, о чём имеются соответствующие документы. На связь с МФО не выходил.

Как правильно составить официальное письмо в МФО с просьбой уменьшить сумму? Какими аргументами лучше апеллировать? Желательно образец или конкретные фразы, или ссылки.

Мне нужно составить претензию к Агенству недвижимости Азбука Жилья за навязанную платную услугу предоплаты за кв-ру. Сколько стоит ваша помощь. !. Претензия

2. Роспотребнадзор

3.Прокуратура.

Сколько стоит ваша услуга? Пожалуйста, жду ответа.