Срок гарантии холодильника / Защита прав потребителей - 444 советов адвокатов и юристов

8 сентября купили морозильную камеру, включили ее 30 сентября, как положено положили замороженные продукты (так в инструкции написано, для первой закладки), все продукты разморозились, из камеры вытекает жидкость, продавец отказывается менять или обменивать (такая е в магазине есть), продукты портятся, так как тепло, что делать? Цена камеры 20000

Приобрел новый холодильник. Через три дня он сломался. Был мастер, написал в акте "утечка газа через конденсатор. Заводской брак". От гарантийного ремонта я отказался.

Вопросы:

1. Имею ли я право на замену изделия?

2. Имею ли я право на возврат денег?

Вопросы связаны с тем, что в законе есть ссылки на некий список товаров, не подлежащих замене. Сам этот список я не нашел..

Вопрос касается судебного процесса о возврате средств при отсутствии гарантийного ремонта моего планшета.

В чеке стоит дата о покупке товара август 2014 года, а в гарантийном талоне стоит ноябрь 2014 года. Может ли это каким то образом повлиять на вынесение решения или являться отказом в удовлетворении возврата денежных средств продавцом? Первое обращение в сервисный центр апрель 2015 года, что входит в гарантийный срок хоть с августа, хоть с ноября месяца.

Имеет ли смысл подавать в таком случае судебный иск к продавцу или из-за разницы в датах большая вероятность отказа в удовлетворении моего иска?

Юристы Калининграда, которые занимаются делами Защите прав потребителей, прошу оставить свои координаты.

Всем кто ответит Заранее благодарен!

Есть ли у меня шанс отстоять свои права. В июле 2007 г. я купил пылесос производства компании Электролюкс, по убеждению магазина - один из самых надежных производителей. Гарантийный срок на пылесос - 1 год со дня продажи. Установленный срок службы, рекомендованный производителем - 10 лет (об этом написано в паспорте). Пылесос исправно прослужил 2 года и перестал работать без каких-либо внешних причин. При обращении в авторизованный сервис мастер после диагностики сказал, что в пылесосе вышли из строя обе электронные платы на общую сумму 5000 руб., что составляет почти половину стоимости пылесоса. Причину, почему это могло случиться, мастер объяснить не мог. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации, стоит ли куда-либо обращаться. Спасибо заранее, Влад.

14.01.2016 г. клиент приобрел у нас газовую колонку Нева 4511, 08.10.2017 г. принес колонку с актом от газовой службы (неисправен микровыключатель) с требованием о возврате денежных средств.

Насколько правомерны его требования?

Является ли газовая колонка технически сложным товаром?

Я приобрела электромясорубку в магазине "Окей" в г. Тюмени пришла домой включила в розетку мотор работает но мне показалось маломощный я решила обменять на более улучшенную в другом магазине т к в этом лучше нет на следующий день пришла в магазин попросила сдать написала заявление на сдачу на другой день мне отдали письменное сообщение что товар не могут забрать т к сложную технику не принимают обратно что делать прошло более 20 дней с момента покупки.

Купили холодильник 3 дня назад, но не использовали. Нашли более интересный вариант. Возможно ли вернуть прежний?

Продаю свою приставку PS4 через авито, человек попросил в рассрочку. Как правильно написать расписку что бы в случай чего она имела юр силу.

Я работаю медсестрой более 30 лет (медицинский стаж) и по закону вроде бы долна получить пенсию по выслуге медицинского стажа (ро возрасту еще 2 года). В пенсионном фонде мне в начислении пенсии отказали, т.к. я работаю в негосудаственном медицинском учреждении (больница имеет все лицензии и категории мы получаем как все). Подскажите, как мне добиться начисления пенсии по медицинскому стажу и компенсируют ли мне невыплаченную пенсию?

5 дней назад купил СВЧ, решил вернуть или обменять на другую, СВЧ надлежащего качества. Мне сказали был бы брак тогда да а так нельзя. Правы они.

Купили умные часы, они не подошли к модели смартфон а. Перед тем как купить, уточнили у консультанта будут ли они работать с определённой моделью, на что ответ был положительный. А в итоге не сопрягается. Пришли произвести возврат, отказали, сказали, что относится технически сложному товару и возврату не подлежат. Есть ли решение этого вопроса?

Купили детские смарт-часы с GPS Elari kidphone fresh в офисе Мегафон. Попользовавшись 5 дней, поняли, что часы не держат заряд батареи (на коробке от часов производитель указал срок 3 дня в режиме ожидания) часы в режиме ожидания держат заряд около 8 часов, а при их исполтзовании (звонки) не более 5-6 часов. На 7-ой день от покупки 18.07.2021, часы принесли в офис Мегафон, хотели обменять на такие же, но нам было отказано и предлржено пройти экспертизу. Мы согласились, часы забрали на экспертизу. 24.07.2021 часы вернули с актом осмотра, и указав что они в исправном состоянии, а так же что на часах сброшены технические настройки. Мы не согласны с решением экспертизы, часы забрали, но они так же не держат заряд бадареи как и ранее. Подскажите, как мне обменять бракованный товар?

Столкнулись с такой проблемой, 2 дня назад купили в магазине мвидео кофеварку, первый день все было хорошо, но сегодня она начала подтекать, и не смогла сварить нормальный кофе, пенки крема небыло, а кофе был больше похож на воду. При звонке на горячую линию мвидео мне сказали то что вернуть или обменять я ее не смогу, так как уже ей пользовался, подскажите, законно ли это?

У меня к вам следующий вопрос.

Чуть больше года назад купил сотовый телефон (Siemens C62) в течении этого срока он у меня 3 раза ломался, не ловил сеть, т.е. не выполнял свои основные функции, и 3 раза его ремонтировал в СЦ. Теперь гарантия закончилась и он снова сломался с такой же неисправностью. На мировое предложение магазину по тихому его обменять мне однозначно ответили что для этого он должен был 4 раза сломаться по гарантии.

1) Так ли это?

2)Если они не правы то как лучше поступить в данном случае?

Заранее спасибо.

Меня лишили прав на полтора года на первом суде. Дело было так. Меня остановил инспектор ДПС попросил предъявить документы. После проверки попросил продуть Алкотетор. Он ничего не выявил. Тогда инспектор попросил продуть повторно, на что я ответил отказом и предложил ехать на мед освидетельствование (в присутствии 3 х свидетелей). На что ответил мне отказом, надел наручники и отправил в УВД. Как правильно поступить в этой ситуации. Смогу ли я вернуть права. На днях подаю на повторый суд. Что понадобиться для этого.

Недавно (в начале июня) Конституционный суд России принял решение в пользу педагогических работников, а именно признал их право на льготный стаж независимо от того, как называется их учреждение (место работы), и формы собственности. Я услышал об этом в телевизионных новостях. Помогите найти это решение. Распространяется ли оно на медицинских работников? (см. мой вопрос №171890)

Я купил телефон, в данном случае iphone, но он не надлежащего качества я хочу вернуть его в магазин либо обменять на другой, я белее чем уверен что это возможно, но как, все говорят что он относится к технически сложным устройствам но это не совсем так, насколько я знаю, согласно постанаврения правительства РФ N55. Подскажите как мне правильно решить данный вопрос.

Могу ли я вернуть наушники в исправном состоянии, чек имеется, срок гарании не вышел.

Холодильник на горантии через сколько дней ко мне должен придти мастер, если какие то сроки?

Потерялся товарный и кассовый чек на холодильник который сломался, но еще на гарантии.

Магазин откажывает по гарантии принимать холодильник что делать.

Сломался холодильник он на гарантии 3 года ему уже 1 год и 9 месяцев могу ли я вернуть деньги?

Зжраствуйте. Сломался ноутбук, который еще на гарантии. Что мне делать?

У меня прошла горантия на холодильник поевился запах химически едкий могу я его вернуть.

Который день жду ответа на вопрос №59743, а его все не.

Неужеле, так сложно ответить?